接客評価

実際に弊社にご来店頂いたお客様からのコメントをご紹介いたします。
ここにはお名前をお出しできませんが、実名回答そのままを掲載しております。
購入しました
2021年4月回答 30代男性
4.7点
理解力
5.0点
整理力
4.3点
提案力
4.7点
良かった:とても親切に対応してくださいました。騒音が気になっていたところわざわざ現地調査や案内をしてくださり安心することができました。 気になった:特になし
東宝ハウス武蔵野より
jyaba様、この度はご成約誠におめでとうございます。また、「安心して」おうち探しができたこと本当に良かったですね。弊社スタッフは「お客様の幸せ(笑顔)」を常に模索して日々を送っています。どうしたら安心して頂けるか?どうしたら喜んで頂けるか?人生の中で大事なお買い物で、大事なイベントだからこそ、毎日考えてます。だからこそ「騒音が気になっていたところわざわざ現地調査」に伺ったのかと思います。jyaba様、またいつでもご相談下さい。「住まいのもっと先へ」を目指して、これからも精進致します。何か気になることがございましたらスタッフへご相談ください。よろしくお願いいたします。
相談しました
2021年4月回答 50代女性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
良かった:最初の問い合わせメールが深夜だったのですが、翌日には連絡を下さりとても対応が速かったです。内覧の日程調整もスムーズでした。また、追加の内覧も同日にセッティングしていただき、助かりました。 気になった:特にはありません
東宝ハウス武蔵野より
tomo様、この度はご成約誠にあめでとうございます。また素敵なコメントもありがとうございます。きっと、その担当スタックは、tomo様を少しでも早く安心して頂きたい、少しでも喜んで頂きたいという思いで、すぐにご連絡をしたかと思います。ご入居までまだお時間はございますでしょうか?この頂いたご縁を大事に、もっともっと向上して参ります。この度は誠にありがとうございました。
購入しました
2021年4月回答 40代女性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
良かった:見積書や物件資料等の用意、どのような事でも親切、丁寧、迅速に対応をして下さるので、とても信頼できます。物件引渡しの最後の時まで、安心してお任せできます。 気になった:特になし
東宝ハウス武蔵野より
この度はご成約誠におめでとうございます。また、担当スタッフへのあたたかいコメントもありがとうございます。少しでも分かりやすく、少しでも安心して、お家探しをして頂きたいと思う気持ちがこのような評価につながったかと思います。お客様が感じて頂けた思いを、全スタックが弊社に来て頂いたすべての方に感じて頂けるよう精進して参ります。 これからお引き渡しまでまだまだお付き合いがございます。またお引き渡し後もお住まいの感想ぜひスタッフまでお聞かせください。よろしくお願いいたします。
購入しました
2021年4月回答 50代男性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
良かった:丁寧な対応と詳しいご説明いただきました。 気になった:なし
東宝ハウス武蔵野より
むぎのあ様、この度はご成約誠におめでとうございます。またありがたいお言葉、とても感謝致します。常に気遣いの出来る営業で有りたいとスタッフ一同お客様とお会いしております。その姿勢が少しでもお役に立てたのあれば嬉しい限りでございます。これからも、様々なイベントがございますので、同様の評価を頂けるよう努めて参ります。今後とも弊社並びに担当スタッフをよろしくお願い申し上げます。
購入しました
2021年4月回答 30代女性
3.9点
理解力
4.0点
整理力
4.0点
提案力
3.7点
良かった:気になることをメールで質問した際のレスポンスがとても早くスムーズに打ち合わせが出来てとても良かったです。また、分からないことがあると1から丁寧に教えて下さりとても感謝しています。 気になった:契約時に初めて聞かされたことがあったのでびっくりしましたが、納得するまで説明していただけたので良かったです。
東宝ハウス武蔵野より
sen様、この度は弊社での御成約誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉もありがとうございます。おうちをご購入されるお客様のほどんどが、不動産購入が初めての方ばかりです。不動産のご契約は重要事項説明書や契約書の読み合わせのなかで初めて聞くことも多いかと存じます。ご理解いただけたようで良かったです。私どもスタッフはお客様に最良のご提案ができるよう、日々考え行動しております。今回、ご成約頂けたのは、お客様が、ご自身のご希望条件を私どもにきちんとお伝え頂け、且つ、物件をご覧になるお時間を頂けたからではいかと思います。これから、新しい暮らしが始まります。お住まいのことで何かございましたらご連絡いただければと思います。重ねてこの度は、弊社のご利用誠にありがとうございました。
購入しました
2021年4月回答 30代男性
3.6点
理解力
3.7点
整理力
4.0点
提案力
3.0点
良かった:フットワークが軽く当日いきなりの内覧等にも柔軟に対応してくれました。週末でしかまとった時間が取れなかったのですが、一日がかりで付き合ってくれました。 気になった:特にありません。
東宝ハウス武蔵野より
サウザー様、この度は弊社ご利用、並びにご成約誠に有り難うございました。おうち探しはどうしても時間がかかります。お時間がない中弊社をご利用いただき感謝いたします。 お問い合わせからお客様とのご縁が始まりお引渡しまでの各種手続きからお引越し後も長きに渡るファイナンシャルメンテナンス(サポート)でのお付き合いへと進んで参ります。末永く暮らしに密着したお付き合いをさせて頂きたいと思います。今後も「話しやすくて安心できた」と言っていただけるようスタッフ全員で尽力して参ります。先々住宅のことやローン、保険などファイナンシャルプランの見直しなど、何かご相談事がございましたら、何時でもお声をおかけください。今後ともよろしくお願い申し上げます。
購入しました
2021年4月回答 20代男性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
良かった:遅い時間の来店であっても、こちらの都合に合わせて対応していただきました。今後のスケジュールについても、早い段階で教えていただき準備の段取りがしやすかったです。 気になった:丁寧に対応していただきました。気になる点はなく、親切に対応していただき、とても良かったです。
東宝ハウス武蔵野より
けいさん様、この度は弊社でご成約誠に有難うございます。また、お褒めのお言葉大変ありがとうございます。遅い時間にご来店されたのですね。お仕事でお忙しい中お疲れ様でした。次の日のお仕事に支障はございませんでしたか?弊社スタッフへ詳細にご希望、ご要望をお聞かせいただけたことで、弊社としてもけいさん様に合わせたご提案を出来たのではのではないかと思います。弊社スタッフはお客様にとって日々最良のご提案ができるよう、ご希望条件の精査、エリアの最新情報等を収集しております。こういった日々の業務がお役にたてたのではないかと思います。この度は弊社のご利用誠に合ありがとうございました。今後ともよろしくお願いします。
購入しました
2021年4月回答 20代男性
4.1点
理解力
4.0点
整理力
4.3点
提案力
4.0点
良かった:とても親身になってくれ、何でも対応してくれる感がとても良かった。仲介としてしっかり仕事してくれた 気になった:なし
東宝ハウス武蔵野より
あーさん様 この度は弊社でご成約誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉ありがとうございます。私どもは不動産のプロとして、個々のお客様のご希望条件の把握とそのお客様に沿ったご提案ができるよう、日々、物件情報の取得や何がそのお客様にとってのお住まい探しのポイントになるかを考え、適切なご提案ができるよう努めております。今回の御成約においては、お客さまとのご希望条件等の意識の共有が出来たからこそだからかと思います。ひとえにお客様のご協力があったからこそだと思い感謝いたします。これから、新しい生活が始まります。新しい暮らしに慣れるまでいろいろと楽しくも忙しい日々が続くと思います。お引き渡し後も何かございましたらご連絡いただければと思います。今後ともよろしくお願いします。
購入しました
2021年4月回答 30代女性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
良かった:お忙しい中、私たちが分からない専門的な話は焦らず最後まで説明してくれました。 気になった:特にありません。
東宝ハウス武蔵野より
たま様、この度は弊社をご利用くださいまして誠にありがとうございました。またご成約おめでとうございます。不動産は分かりにくい言葉や法律、または慣例が多くありますよね。はじめてお聞きする方には何が本当が分かりづらく、何を信用していいのか?と当然ご不安だと思います。ですから「なるべくわかり易く、また質問しやすく」を心得掛けて興味を抱いて頂きたいと接に願っております。そんな中のコメント大変嬉しいです。これからも親しみやすく&頼りになる不動産屋を目指してスタッフ一同精進して参ります。また、お引渡し後もサポートさせて頂きますので、ご不安やご質問ございましたらご連絡頂ければ幸いです。これからもよろしくお願いいたします。
購入しました
2021年3月回答 30代男性
4.8点
理解力
5.0点
整理力
4.3点
提案力
5.0点
良かった:私達夫婦の意見を尊重しつつ物事を慎重に進めてくれたり分からない事を細かく質問しても、優しく回答してくれたお陰で仕事をしながらでも、今どういう状況で次何をすべきかが明確であり、非常に助かった。 気になった:特にありません。
東宝ハウス武蔵野より
大さん様。ご成約、おめでとうございます。また、弊社ご利用、誠に有り難うございました。弊社営業スタッフは、まず何より、お客様の「ご要望」そして「お探しに至った様々な理由・背景」を理解し、それぞれのご状況、お考えに『寄り添って』のご紹介、ご提案に努めております。お客様への理解と、お客様からの信頼があってはじめて良い不動産に巡り合えると本心より考えておりますので、『ご夫妻の意見を尊重すること』は大前提かと思います。そうした姿勢・思いが、今回、お客様の住宅探しに役立ったのであれば幸いです。新しい暮らしが始まった後も、何かご要望がございましたら、またいつでもご連絡ください。お待ちしております。

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広告開始時期の制限のため、まだ一般公開できない物件

新築一戸建てをチラシや不動産情報誌、インターネットで一般公開する際、建築確認が下りてないと広告を出すことができない「広告開始時期の制限」が不動産の広告表示規約で定められています。しかし、仲介業者には建築確認がある前からその現場(公開前物件)の情報提供があり、自社のお客様にご案内をするケースが多数です。そのため、法律上契約可能になった途端に即完売!という可能性もあります。

他にも売主様の様々な理由で、
限定公開されている物件が多数あります。

Case1
近隣の人たちにあまり知られたくない...
Case2
売却までの予定がはっきりしていない...
Case3
信頼できる不動産会社にのみ売却の仲介依頼をしている