接客評価

実際に弊社にご来店頂いたお客様からのコメントをご紹介いたします。
ここにはお名前をお出しできませんが、実名回答そのままを掲載しております。
購入しました
2024年3月回答 30代女性
4.6点
理解力
5.0点
整理力
4.6点
提案力
4.3点
良かった:親しみやすい雰囲気で、接し方も丁寧でした。私たちの仕事終わりの時間に合わせて遅い時間まで対応してくれたり、朝早くから物件を見たいというわがままにもOKしてくれたりと営業スタッフさんには感謝の気持ちでいっぱいです。 気になった:なし
東宝ハウス武蔵野より
『TY』様、この度は、弊社、東宝ハウス武蔵野にてご成約頂き誠に有難うございました。また、お褒めのお言葉誠に有難うございます。頂きましたお言葉から、『TY』様が、ご安心頂ける応対ができていたとの事で、大変うれしく思います。こういったお言葉を、今後もたくさんのお客様より頂けますよう日々努めていきたいと思います。重ねてこの度は弊社のご利用誠に有難うございます。
購入しました
2024年3月回答 40代女性
4.3点
理解力
4.0点
整理力
4.3点
提案力
4.6点
良かった:夫と意見が合わず、購入する物件がなかなか決まらないでいました。ネット掲載されている複数の気になった物件を担当さんにメールすると、駅までの勾配や周囲の環境、地域性など調べてくださりアドバイス頂けました。夫や私の要望、好みをなるべく取り入れて意見を聴いてくださったように思います。毎週末に幾つもの物件を何時間もかけて内覧にお付き合い頂きました。お陰様で最終的には担当の営業スタッフさんが見つけてお薦めして頂いた物件を夫婦で気に入ることができ、購入することができ大変嬉しく思います! 気になった:探している物件の要望が高すぎたのか、担当スタッフさんからの紹介物件が少なかったように感じました。(それはそれで、推し売り感は全くないのでその方が好きな方もたくさんいらっしゃると思います)紹介頂けた物件は内覧前や検討中に既に売れてしまうことも続きましたので、厳選して探して下さっていたのかなとも感じました。一緒に内覧をして、その際にスタッフさんも初めて見る物件もいくつかあった様なので同じ目線で感想を言い合える場面があったのはよかったかもしれません。
東宝ハウス武蔵野より
『もんにけ』様、この度は、弊社、東宝ハウス武蔵野にてご成約頂き誠になりがとうございます。また、コメント有難うございます。頂きましたコメントより、『もんにけ』様にとってより良いご提案ができていたことをうれしく思います。個々のお客さんによって、好みや優先事項が異なります。今回、ご提案ができた背景には、『もんにけ』様がご自身のご希望をより詳細にお伝えいただき弊社スタッフが、ご希望を理解できたからかと思います。こういったご提案が、今後もできますようこれからも日々努めてまいりたいと思います。これから、新しい生活が始まります。お住まいになられて、何かご質問等ございましたら、お気兼ねなくご連絡いただければと思います。重ねてこの度は、弊社でのご成約誠に有難うございました。
購入しました
2024年3月回答 40代男性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
良かった:落ち着いてて穏やかで相談しやすい方でした。SUUMOを見て気になった物件を送って調べていただくうちに、言葉では伝えきらなかったものも汲み取って頂けたように思いました。だいぶタイトな条件を挙げていたのですが相談に乗ってくれました。知識量にも驚かされました。購入者目線で物件の気になる点やマイナス面もしっかりと教えてくれて信頼できました。夜遅くの内覧にも付き合ってくださり、一緒に物件について調べてくださいました。物件探しのベテランの方です。 気になった:特にありません。
東宝ハウス武蔵野より
『けんじ2030』様、この度は、弊社、東宝ハウス武蔵野にてご成約頂き誠に有難うございます。また、コメント有難うございます。「落ち着いてて穏やかで相談しやすい方」「購入者目線で物件の気になる点やマイナス面もしっかりと教えてくれて信頼できました。」とのお言葉、そしてご満足いただけたことを嬉しく思います。弊社では、お客様にわかりやすく、押し売りのない形でお役立ちできるよう努めております。 今後もお客様が快適にご利用いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。何かご意見やご要望がございましたら、お気軽にお知らせください。どうぞよろしくお願いいたします。
購入しました
2024年3月回答 40代女性
4.3点
理解力
4.3点
整理力
4.3点
提案力
4.3点
良かった:家族全員のライフプランを気遣って、物件や間取りを提案してくださいました。また、年末年始にも関わらず、迅速な対応で、こちらの急なお願いにもその場で対応してくださいました。 気になった:特にありません。
東宝ハウス武蔵野より
『 ブルーマウンテン』様、この度は、弊社、東宝ハウス武蔵野にてご成約頂き誠に有難うございます。弊社スタッフは、当たり前かもしれませんが個々のお客様のライフプランやスタイルにあわせて、どの物件が、より良いご提案になるか等日々考え、お伝えできるよう努めております。そういった点を今回お褒め頂き大変うれしく思います。今後も、こういったお言葉をより多くのお客様より頂けるよう日々努めてまいりたいと思います。何か新たなご質問やご要望がございましたら、お気軽にお知らせください。今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
購入しました
2024年3月回答 40代男性
4.7点
理解力
5.0点
整理力
4.6点
提案力
4.6点
良かった:家族状況をよく理解していただき、親身になって色々とご提案いただきました。大きい買い物をするのでとても不安がありましたが、きめ細かいフォローアップのおかげで安心して土地購入できました。 気になった:特にありません。
東宝ハウス武蔵野より
『 シーキャッスル』様、この度は弊社、東宝ハウス武蔵野にてご成約頂き、誠に有難うございます。また、お褒めのお言葉有難うございます。安心いただけるご提案・ご案内が出来ていたこと事、大変うれしく思います。お住まいの購入は、個々のお客様にとって一生に何度とないこととなる為、一つ一つに安心や納得いただけるご提案ができますよう、日々心掛けております。今後もお客様が快適にご利用いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。何かご意見やご要望がございましたら、お気軽にお知らせください。どうぞよろしくお願いいたします。
購入しました
2024年3月回答 20代男性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
良かった:仕事の時間上、深夜に連絡をすることもありましたが、真摯に対応をしてくださり、ありがとうございました。 気になった:毎度、車での送迎ありがとうございました。
東宝ハウス武蔵野より
『一休』様、この度は、弊社、東宝ハウス武蔵野にてご成約頂き誠に有難うございました。『一休』様において、弊社スタッフの対応のご満足いただけた事大変うれしく思います。何か新たなご質問や疑問が生じましたら、いつでもお気軽にお知らせください。また、今後も同じく分かりやすいサポートを心がけ、お客様にとって有益な情報を提供できるよう尽力してまいります。これからも、弊社、東宝ハウス武蔵野をどうぞよろしくお願いいたします。
購入しました
2024年3月回答 20代女性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
良かった:知識が豊富で、理解力が低い私にも分かるようにとても丁寧に説明してくれました。また、仕事終わりの遅い時間に連絡してしまった時もすぐに返信をしてくれたので、スムーズに手続きが出来ました。いつもありがとうございます。 気になった:気になる点は全くありません。いつも丁寧な接客をありがとうございます。
東宝ハウス武蔵野より
『む』様、この度は、弊社、東宝ハウス武蔵野にてご成約頂き誠に有難うございます。「丁寧に説明してくれました。」とのお言葉、そしてご満足いただけたことを嬉しく思います。弊社では、お客様にわかりやすく、押し売りのない形でお役立ちできるよう努めております。今後もお客様が快適にご利用いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。何かご意見やご要望がございましたら、お気軽にお知らせください。どうぞよろしくお願いいたします。
購入しました
2024年3月回答 30代男性
4.0点
理解力
4.6点
整理力
4.3点
提案力
3.3点
良かった:偏見ですがもともと不動産営業の方にあまり良い印象がありませんでしたが、担当してくださった方は表裏なく接しやすく、また我々の好みを把握した上で親身な提案をしてくださり信頼できた点に好感が持てました。 気になった:特になし。これから住宅建築などの準備などまだまだ控えておりますので引き続きお力添えいただければと思います。
東宝ハウス武蔵野より
『KSK』様、この度は、弊社、東宝ハウス武蔵野にてご成約頂き誠に有難うございます。またコメント有難うございます。弊社スタッフの対応にご満足頂けたことは一番の喜びでもあり、お客様の為に日々、考え行動している弊社スタッフにとって最高の励みともなります。今後もこのような評価をより多くのお客さより頂けますよう日々努めてまいりたいと思います。また、これから始まる、お住まいの建築等に関してもお気兼ねなくご連絡いただければと思います。重ねてこの度は、弊社でのご成約誠に有難うございます。
購入しました
2024年3月回答 30代男性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
良かった:他社の営業の方と比較してもかなり家の設備や建築の知識が豊富で、購入するしないに関わらずフラットな意見を頂けたので、検討が非常にしやすかったです。また興味を持った街について、細かいエリア粒度での情報を教えていただけたのもありがたかったです。こちら側からの質問にもどれも丁寧・詳細に答えて頂き、安心しながら検討を進められました。東宝ハウスのFP相談サービスも含めて、トータルで満足度が高かったので、知人にもおすすめしたいと思える担当者様、会社様でした。 気になった:特にありませんでした。
東宝ハウス武蔵野より
『 はじめて購入君』様、この度は、弊社、東宝ハウス武蔵野にて、ご成約頂き、誠に有難うございます。また、うれしいお褒めのコメント誠に有難うございます。頂きましたコメントより、『 はじめて購入君』様が、ご満足頂けるお住まいに出会って頂けた事。また弊社でご提案をさせて頂けました事、大変嬉しく光栄に思います。今後も、頂きましたコメントをより多くのお客様より頂けますよう日々努めてまいりたいと思います。重ねてこの度は、弊社のご利用誠になりがとうございます。
購入しました
2024年3月回答 30代女性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
良かった:物件を紹介するだけでなく、その周辺の情報も丁寧に教えてくれて助かりました。こちらの希望を上手に汲み取ってくださっていたので、紹介していただいた物件はいつも魅力的に感じました。こちらが不安に思うことや質問も丁寧に素早くご連絡をくださりとても信頼できました。 気になった:特にありません。
東宝ハウス武蔵野より
『みかん』様、この度は、弊社、東宝ハウス武蔵野にて、ご成約頂き誠にありがとうございます。また、コメント頂きありがとうござします。住まいは、大変大きなお買い物ですのでストレスなくお探しして頂く事も、お探しする上で重要なポイントになるかと思います。そういった所では、今回、『みかん』様が、ご満足頂けるお住まい探しとなっておりましたら大変嬉しく思います。今後共、TOHO HOUSE CLUBを通じて、より良い新生活となります様に、精一杯お手伝いをさせて頂きます。この度はコメントありがとうございました。

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広告開始時期の制限のため、まだ一般公開できない物件

新築一戸建てをチラシや不動産情報誌、インターネットで一般公開する際、建築確認が下りてないと広告を出すことができない「広告開始時期の制限」が不動産の広告表示規約で定められています。しかし、仲介業者には建築確認がある前からその現場(公開前物件)の情報提供があり、自社のお客様にご案内をするケースが多数です。そのため、法律上契約可能になった途端に即完売!という可能性もあります。

他にも売主様の様々な理由で、
限定公開されている物件が多数あります。

Case1
近隣の人たちにあまり知られたくない...
Case2
売却までの予定がはっきりしていない...
Case3
信頼できる不動産会社にのみ売却の仲介依頼をしている