接客評価

実際に弊社にご来店頂いたお客様からのコメントをご紹介いたします。
ここにはお名前をお出しできませんが、実名回答そのままを掲載しております。
購入しました
2019年7月回答　50代女性
4.8点
理解力
5.0点
整理力
4.7点
提案力
4.7点
良かった:よく気のつく、対応の早い担当者でした。おかげさまでとてもスムーズに契約まで出来ました。他社では条件が合わないと言われた物件なので、こちらにお願いして良かったです。 気になった:特にありません
東宝ハウス武蔵野より
この度は弊社でご成約ありがとうございます。また、お褒めのお言葉、誠にありがとうございます。頂きましたお言葉は、お客様がご自身のご希望をきちんとお伝え頂き、スタッフがきちんと理解したからこそだと思います。日々、スタッフ自身が自身がお客様だったらどのように伝えたらわかりやすいだろうと、考えているおかげだと思います。頂き明日お言葉を励みに今後もお客様にこういったお言葉をかけて頂けるよう努めていきたいと思います。今後ともよろしくお願いします。
相談しました
2019年7月回答　50代男性
4.0点
理解力
4.3点
整理力
3.7点
提案力
4.0点
良かった:速いスピードで対処してくれた。 気になった:特になし。
東宝ハウス武蔵野より
この度は弊社でご成約ありがとうございます。また、お褒めのお言葉大変ありがとうございます。弊社スタッフの対応にご満足頂けたことは一番の喜びでもあり、お客様の為に日々、物件の調査や情報収集等に努めている私たちスタッフにとって最高の励みともなります。今後もこのような評価を頂けますよう努力して参りたいと思います。今後ともよろくお願い申し上げます。
購入しました
2019年7月回答　20代男性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
良かった:最初から最後まで可能性を信じて情報収集・共有をしっか。行って頂きました。 気になった:特にありません。
東宝ハウス武蔵野より
この度は、お住まい探しのお手伝いをさせて頂きましてありがとうございました。頂きましたお言葉から想像いたしますと、購入条件や物件等に何らかのハードルがあったのではないかとご想像いたします。こういった事がクリアされ無事ご購入できたということは、お客様のご協力があったからこそだからだと思います。ありがとうございます。これから、新しい暮らしが始まります。何かございましたら、些細なことでもご連絡いただければと思います。重ねて、この度は弊社のご利用誠にありがとうございました。
購入しました
2019年7月回答　40代女性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
良かった:店舗内のスタッフの方の中でも1番感じが良く、他のスタッフの方だったら購入しなかったかもしれません。他の方とは接していないですが、他のお客さんの対応をみていて思いました。 気になった:特にないです。
東宝ハウス武蔵野より
この度は、弊社での御成約、誠にありがとうございます。また、うれしいお褒めのお言葉ありがとうございます。ご家族皆様にご安心頂けたことが何より嬉しいです。お引渡し後からの新たな生活に向け、ご不明なことやご不安になられるようなことがございましたら、気軽にご相談下さい。変わらぬ姿勢でお待ちしております。今後共宜しくお願い申し上げます。
購入しました
2019年7月回答　30代女性
4.0点
理解力
4.3点
整理力
4.0点
提案力
3.7点
良かった:急かさずゆっくりと話を聞いて下さり、話し方もゆっくりで自分たちとペースが合っていたので、質問がしやすかったです。 気になった:電話での連絡の際、少し話しにくく感じることがあった。
東宝ハウス武蔵野より
この度は弊社でご成約ありがとうございます。また、お褒めのお言葉ありがとうございます。ご連絡のやりとりは非常に重要なのですが、そのこまめなやりとりにご協力を頂けたことが、お好みや希望の把握に繋がり、ご成約に至ったと思います。お忙しい中、お電話やメール等にご対応頂きましたことに深く感謝申し上げます。ありがとうございました。今後ともよろしくお願いします。
購入しました
2019年7月回答　30代男性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
良かった:また家を買う事があればこの営業スタッフさん以外からは買う気は起きない程、僕ら夫婦の事を親身になって考えて頂けました。本当にお世話になりました。 気になった:文句の付け所の無い完璧なお仕事をして頂けました。
東宝ハウス武蔵野より
この度は弊社でのご成約を頂きまして誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉、誠にありがとうございます。弊社スタッフは、日々、お客様にとっての最良のご提案は何かと、考え行動するよう心がけております。今回頂けましたお言葉は、こういった日々の積み重ねだったのではないかと思います。今後も、日々精進し、こういったお言葉をまたいただけるよう努めたいと思います。お住まいになられてから何かございましたら、どんな些細なことでもお気軽にご相談ください。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
購入しました
2019年7月回答　30代女性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
良かった:最初に貰ったご連絡から印象はすごく良く、その後の対応も丁寧でした。話しやすい、相談しやすい、話が面白い、この営業スタッフさんが担当して下さって本当に良かったです。 気になった:特になし。
東宝ハウス武蔵野より
りん様、この度はご成約おめでとうございます。また高い評価点をつけていただきましてありがとうございます。 昨今はメールやSMSなどが主流です。そんなツールを使って日々物件情報などをメールさせていただいておりますので、ごく普通なやりとりではあるかとおもいますが、その中でもわかり易く誤解なきよう心がけて参ります。 これからもご不便ご質問等ございましたメールでお問い合わせくださいませ。 なるべくお早目に返信をさせていただきます。今後ともよろしくお願い申し上げます。
購入しました
2019年7月回答　30代男性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
良かった:とても話しやすく、疑問に思うことも気軽に聞けて良かった。また、費用に関することも丁寧に説明してくれたので、安心して任せることができた。 気になった:特にありません。
東宝ハウス武蔵野より
kou様、この度は弊社ご利用、並びにご成約誠に有り難うございました。 安心して頂けたこととてもうれしいお言葉です。 物件ご紹介の車中からお客様とのご縁が始まりお引渡しまでの各種手続きからお引越し後も長きに渡るファイナンシャルメンテナンス（サポート）でのお付き合いへと進んで参ります。末永く暮らしに密着したお付き合いをさせて頂きたいと思います。今後も「話しやすくて安心できた」と言っていただけるようスタッフ全員で尽力して参ります。先々住宅のことやローン、保険などファイナンシャルプランの見直しなど、何かご相談事がございましたら、何時でもお声をおかけください。今後ともよろしくお願い申し上げます。
購入しました
2019年6月回答　30代女性
4.7点
理解力
4.7点
整理力
4.7点
提案力
4.7点
良かった:一生懸命親身になって提案してくれた事。こちらの要望も受け入れながら進めてくれた所。 気になった:ありません。
東宝ハウス武蔵野より
ままさん様、この度はご成約おめでとうございます。ご縁を結ばせて頂きましたことを心より感謝申し上げます。今後とも一生懸命努めさせて頂きます。ところで、ままさん様家探しに対する情熱がスタッフの情熱をより盛り上げてくれたことに感謝申し上げます。気力体力を使いさぞや大変だったであろうとお察し申し上げます。ほんとうにありがとうございました。これからも末永く良いお付き合いをお願いいたします。何かございましたらいつでも遠慮なくご相談ください。
購入しました
2019年6月回答　40代女性
4.4点
理解力
4.3点
整理力
4.7点
提案力
4.3点
良かった:初めての経験で分からない事だらけでしたが、こちらの気持ちに寄り添って頂いた上で意見を言って下さり安心出来ました。聞いてみるだけのつもりで電話をとりましたが、電話での話し方などからこちらの会社に決めました。 気になった:特にありません！
東宝ハウス武蔵野より
まめ様、この度は弊社をご利用くださいまして誠にありがとうございました。不動産は分かりにくい言葉や法律、または慣例が多くありますよね。はじめてお聞きする方には何が本当が分かりづらく、何を信用していいのか？と当然ご不安だと思います。ですから「なるべくわかり易く、また質問しやすく」を心得掛けて興味を抱いて頂きたいと接に願っております。コメントの様に言っていただけるのは大変嬉しいです。これからも親しみやすく＆頼りになる不動産屋を目指してスタッフ一同精進して参ります。また、お引渡し後もサポートさせて頂きますので、ご不安やご質問ございましたらご連絡頂ければ幸いです。これからもよろしくお願いいたします。
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新築一戸建てをチラシや不動産情報誌、インターネットで一般公開する際、建築確認が下りてないと広告を出すことができない「広告開始時期の制限」が不動産の広告表示規約で定められています。しかし、仲介業者には建築確認がある前からその現場（公開前物件）の情報提供があり、自社のお客様にご案内をするケースが多数です。そのため、法律上契約可能になった途端に即完売！という可能性もあります。

他にも売主様の様々な理由で、
限定公開されている物件が多数あります。

Case1
近隣の人たちにあまり知られたくない...
Case2
売却までの予定がはっきりしていない...
Case3
信頼できる不動産会社にのみ売却の仲介依頼をしている
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