接客評価

実際に弊社にご来店頂いたお客様からのコメントをご紹介いたします。
ここにはお名前をお出しできませんが、実名回答そのままを掲載しております。
購入しました
2019年4月回答　40代女性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
良かった:丁寧な対応、特に手作りの物件マップはとても参考になりました。こちらの要望を聞いてくださり、不安材料についても解決してくれるよう色々手配いただき感謝しております。ローンについてもわかりやすく教えていただけました。 気になった:特になし
東宝ハウス武蔵野より
リコ様、この度はご成約誠におめでとうございます。 また、担当スタッフへのあたたかいコメントもありがとうございます。少しでも分かりやすく、少しでも安心して、お家探しをして頂きたいと思う気持ちが、きっと担当スタッフにはあったんだと思います。 リコ様が感じて頂けた思いを、全スタックが、弊社に来て頂いたすべての方に感じて頂けるよう精進して参ります。 新居に移られてからも、末永くお幸せにお暮し下さいませ。 この度はご成約誠におめでとうございました。
購入しました
2019年4月回答　40代男性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
良かった:いつでも親身になって話を聞いてくれました。些細な事でも、たとえ深夜でも相談に乗ってもらってとても心強かったです。今回物件を購入出来たのも担当の方だけでなく、関わってくれた皆様のお陰です。本当にありがとうございました。 気になった:物件案内資料の受け渡しの際に少しトラブルがありました。ただし、その後のフォローや誠意ある対応がとても丁寧でしたので逆に好印象でした。
東宝ハウス武蔵野より
ＫＡＺ様、この度はご成約誠におめでとうございます。 また、気持ちのこもった素敵なコメントもありがとうございます。不安な思いを少しでも和らげることができ、少しでも背中を押すことができたのなら、 それは、きっとＫＡＺ様のお人柄がそう導いてくれたのだと思います。 私どももご一緒できたことに、改めて感謝でございます。 これからも確定申告セミナーやライフプランの見直しなどで、お会いさせて頂く機会があるかと思いますので、末永くよろしくお願い申し上げます。 ＫＡＺ様、この度はご成約誠におめでとうございました。
購入しました
2019年4月回答　30代男性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
良かった:丁寧、かつ迅速に対応頂けた。小さい子供と一緒に内覧に行ったが、送迎等も頂けて心遣いができる方だったので良かった。 気になった:売買契約書や重説などが依頼をしなければ、事前に頂けなかった点。ただ、依頼後は迅速に対応頂けたので気にはならなかった。
東宝ハウス武蔵野より
のの様、この度はご成約誠におめでとうございます。 そして売買契約書や重説などの事前書類の件、失礼致しました。 また、ありがたいお言葉も感謝致します。 常に気遣いの出来る人で有りたいと思っておりますので、その姿勢が少しでもお役に立てたのあれば嬉しい限りでございます。 これからも、様々なイベントがございますので、同様の評価を頂けるよう努めて参ります。 のの様、今後とも弊社並びに担当スタッフをよろしくお願い申し上げます。
購入しました
2019年4月回答　30代女性
4.3点
理解力
5.0点
整理力
3.7点
提案力
4.3点
良かった:・どの物件に対しても、メリット・デメリットを両方隠さずに話してくださったので信頼できた・気になると伝えた部分については、そこがクリアになるよう資料を収集し、分かりやすく説明してくれた・レスポンスが常に早く、引越しまでの時間が限られている中での物件探しだったので非常にありがたかった 気になった:・特になし
東宝ハウス武蔵野より
ぷ様、この度はご成約誠におめでとうございます。 また、ぷ様を担当させて頂きましたスタッフにもあたたかいお言葉ありがとうございました。 弊社は、安心安全で、そして最適に理想の物件を探して頂けることが、末永く信頼を得て、近い将来、顧客感動度ＮＯ．１企業になれると社員一同本気で思っております。 弊社のスローガンでもあります、『住まいのもっと先へ！！』をこれからも実行して参ります。 ぷ様、またのご来社、心よりお待ち申し上げております。 ご新居でも新生活を思う存分お楽しみ下さいませ。
購入しました
2019年4月回答　30代男性
4.8点
理解力
4.7点
整理力
5.0点
提案力
4.7点
良かった:本当に自分達が譲れない条件を安易にアンケートで取るのではなく、会話だけで上手く引き出されたことには驚きを覚えるとともに感動しました。 気になった:成約後の手続き面の案内にやや雑に感じた部分もあった
東宝ハウス武蔵野より
ふぎっと様、この度はご成約誠におめでとうございます。 ご成約後の手続き面、ご指摘ありがとうございます。 このコメントは全スタックが拝見させて頂いておりますので、より一層、気を引き締めて望まさせて頂きます。 ふぎっと様、貴重なご意見、誠にありがとうございます。 また、「驚きを覚えるとともに感動しました。」というコメントもありがとうございます。 きっと担当スタッフは、ふぎっと様にとって、今だけの事ではなく、10年後、20年後の未来も想像しながら、本当は何が重要なのかをご一緒に考えたいと思ったからこそ、成しえたご提案だったのではないかと思っております。少しでも喜んで感動して頂けたのなら嬉しい限りでございます。 ふぎっと様のステキな未来をお祈り申し上げております。 この度はご成約誠におめでとうございました。
購入しました
2019年4月回答　50代女性
3.4点
理解力
3.3点
整理力
4.0点
提案力
3.0点
良かった:売主に要望をすぐに連絡、回答していただきました。売主の反応がイマイチな時も的確にアシストしてもらいました。 気になった:日程が合わないこともあり、時間のやりくりをしなくてはならなかった。
東宝ハウス武蔵野より
Mido様、この度はご成約誠におめでとうございます。 限られた日程の中で、ご融資の申込みや金消契約、ご決済など、日程的な余裕につきまして大変申し訳ございません。 極力、余裕が持てるようなスケジュールを売主様にはお願い致します。貴重なご意見ありがとうございました。 また、私たちは買主様と売主様を繋ぐ野川仕事でございますので、的確にアシスト出来たのであれば何よりでございます。 Mido様、今後も多少に関わらず、ご不明な点がございましたら何なりとご連絡下さいませ。 この度は誠におめでとうございました。
購入しました
2019年4月回答　30代女性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
良かった:要望を的確に理解し、当初の要望以上の提案していただきました 気になった:特にありません
東宝ハウス武蔵野より
みゃお様、この度はご成約誠におめでとうございます。 また、弊社スタッフが、要望を的確に理解し、当初の要望以上のご提案が出来たのであれば何よりも嬉しいお言葉でございます。 みゃお様をご担当させて頂きました弊社スタッフもきっと、心の底から喜んでいると思います。お気遣い含め素敵なコメントありがとうございました。 ご新居でのご多幸とご健康を心よりお祈り申し上げます。 この度は誠におめでとうございました。
購入しました
2019年4月回答　30代男性
4.7点
理解力
4.7点
整理力
5.0点
提案力
4.3点
良かった:親身に話を聞いてくれてとても助かりました。 気になった:今回はありませんでした。
東宝ハウス武蔵野より
K様、この度はご成約誠におめでとうございます。 お客様とは、物件のご内覧中に、移動の車中で、資金計算等の店内で、いろんなお話をさせて頂きます。 私達にとっては、それが何よりも有難く、お客様の生い立ちをイメージしながら、住んでからのイメージも膨らませることが出来ます。 それが何よりも素敵なご提案に繋げることが出来ますので、私たちの方が逆に助かっております。 Ｋ様、新しい地で、末永くお幸せにお暮しされることを、心よりお祈りしております。 この度は誠におめでとうございました。
購入しました
2019年4月回答　20代男性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
良かった:購入前は、妻と本当に購入しようか不安になり一度はやめようと思ってました。営業担当の方に相談し不安要素がなくなりました。後押しして頂き本当にありがとうございました。最高な気持ちのこもった接客を受けさせて頂きました。 気になった:なし
東宝ハウス武蔵野より
かいちゃん様、この度はご成約誠にあめでとうございます。 そして満点の評価と素敵なコメント、どちらも嬉しいかぎりでございます。 弊社スタッフは、常に、どうしたら喜んで頂けるのか？どうしたら不安な気持ちを解消できるか？今、この瞬間、そして未来へ、お客様に何が出来るかを日々考えて、それを実行致します。 かいちゃん様から頂いたコメントに恥じないよう今後もスタッフ一同、精進して参ります。 誠にありがとうございました。
購入しました
2019年4月回答　30代男性
4.4点
理解力
5.0点
整理力
4.0点
提案力
4.3点
良かった:ご担当者様の人柄がよく、色々と相談することが出来ました。また内覧の際、しっかり物件の説明をして頂きながら、子供の相手もしていただき感謝しております。有難うございました。 気になった:特にございませんでした。
東宝ハウス武蔵野より
たぬき様、この度はご成約誠におめでとうございます。 また、素敵なコメントもありがとうございました。たぬき様ご家族皆様が楽しんで、そして安心してお家探しが出来たのであれば何よりでございます。 こうして出会えたのも何かのご縁でございますので、これからもご遠慮なくお声掛け下さいませ。 この度は誠にありがとうございました。
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新築一戸建てをチラシや不動産情報誌、インターネットで一般公開する際、建築確認が下りてないと広告を出すことができない「広告開始時期の制限」が不動産の広告表示規約で定められています。しかし、仲介業者には建築確認がある前からその現場（公開前物件）の情報提供があり、自社のお客様にご案内をするケースが多数です。そのため、法律上契約可能になった途端に即完売！という可能性もあります。

他にも売主様の様々な理由で、
限定公開されている物件が多数あります。

Case1
近隣の人たちにあまり知られたくない...
Case2
売却までの予定がはっきりしていない...
Case3
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