接客評価

実際に弊社にご来店頂いたお客様からのコメントをご紹介いたします。
ここにはお名前をお出しできませんが、実名回答そのままを掲載しております。
購入しました
2019年4月回答　30代女性
4.1点
理解力
4.3点
整理力
4.0点
提案力
4.0点
良かった:話しやすく、とても気持ちのよい対応をして頂きました。不明な点についても、すぐ分かりやすく答えてくれ、この方でよかったなと思っています。 気になった:特に気になる点はありませんでした。
東宝ハウス武蔵野より
しょしょ様、この度はご成約誠にあめでとうございます。 きっと、その担当スタッフはしょしょ様に、少しでも気持ちのよく、少しでも喜んで頂きたく、少しでも安心して頂きたい！！という思いで行動していたのではないかと思います。 ただ、きっとそれも、しょしょ様が、その担当スタッフをその様に導いてくれたからこそだと、私は思っております。 この頂いたお言葉と忘れることなく、スタック一同精進致します。この度は誠にありがとうございました。
購入しました
2019年4月回答　30代女性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
良かった:担当者様の迅速な対応のお陰で、無事に契約まで辿り着くことができました。質問にも的確に答えてくださり、わからないことは丁寧に、リスクも事前に必ずご説明くださったので感謝しています。無理なスケジュールにも対応くださってとても熱心な方だと思いました。 気になった:特にありません。
東宝ハウス武蔵野より
からし様、この度はご成約誠におめでとうございます。 また、この度の弊社社員の対応が、からし様のお役に立てたのであれば何よりでございます。 お引渡し後におかれましても住宅ローンやファイナンシャルプラン等において、見直しの必要性が出てまいりましたら、何なりとお声掛け下さいませ。この度は誠に有り難うございました。今後とも何卒よろしくお願いお申し上げます。
購入しました
2019年4月回答　20代女性
4.1点
理解力
4.0点
整理力
4.3点
提案力
4.0点
良かった:親身になって一緒に物件探しをしてくれました。購入したいと思える物件が見つかるまで何度も物件を提案してくれました。 気になった:タイトなスケジュールが少しきつかったです。
東宝ハウス武蔵野より
ちえ様、この度はご成約おめでとうございます。 少し時間は掛かってしまいましたが、素敵な物件をご紹介することが出来てとても良かったです。ただ、ご契約からご決済までの限られたスケジュールの中での日程的な余裕につきましては申し訳ございませんでした。少しでも余裕がもてるスケジュールを売主様含め私たちも考えて参ります。 ちえ様、今後も何かお困りなことがありましたら、何なりとご相談下さいませ。ご新居でも益々のご多幸お祈りしております。 この度は誠におめでとうございました。
購入しました
2019年4月回答　50代男性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
良かった:第一印象からとても好感が持てました。戸建物件から探し始めましたが、こちらの希望がかなり厳しい中、新築から中古物件まで様々な角度から提案して頂きました。最終的にマンションの購入になりましたが、その際も銀行融資の窓口となり、迅速に対応して頂き大変助かりました。 気になった:特にありません。
東宝ハウス武蔵野より
ヒデ様、この度はご成約誠におめでとうございます。 また弊社担当スタッフが臨機応変に対応出来たのであれば何よりでございます。このコメントを拝見させて頂き、ヒデ様をご担当させて頂きました担当スタッフもきっと喜んでいるのではないかと思います。素敵なコメントありがとうございました。 ご新居でのお幸せを心よりお祈り申し上げます。この度は誠におめでとうございました。
購入しました
2019年4月回答　30代女性
4.7点
理解力
4.7点
整理力
4.7点
提案力
4.7点
良かった:家探しにかなり時間をかけましたが、購入者の目線に立って諦めずに物件を探していただき感謝しております。夜間でもメールや電話で親身になって対応いただきました。 気になった:特にありません。
東宝ハウス武蔵野より
C様、この度はご成約誠におめでとうございます。 また有難いお言葉、感謝致します。少しでも［購入者の目線に立って諦めず」や「親身」と感じて頂けたなら、とても営業冥利に尽きます。 C様、今後も弊社スタッフ共々、お手伝いさせて頂きますので、ご遠慮なくお声掛け下さいませ。今後とも何卒よろしくお願いお申し上げます。
購入しました
2019年4月回答　40代女性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
良かった:1年以上前から親身に相談にのって頂いたり、約1時間かかる自宅まで送迎して頂いたり、大変お世話になりました。一旦諦めかけていて、久しぶりに連絡をしたにも関わらず、快く融資など色々相談にのって頂き、この営業スタッフ様のお陰で無事に夢のマイホームを持つことが出来ました。ありがとうございました。 気になった:特になし
東宝ハウス武蔵野より
さお様、この度はご成約誠におめでとうございます。 また、弊社スタッフに信頼を置いてご成約までお付き合い下さいましたこと、合わせてお礼申し上げます。 住宅や住宅用土地を購入されるということは、お客様やご家族の生活基盤がそこに築かれることだと考えております。それゆえ、物件をご紹介するだけという過去の不動産会社のイメージに捕われず、生涯に一度か二度のお買い物にご満足を頂けるよう、お客様の本当のご要望、お探しのきっかけやご事情といったところに目を向けたお手伝いを心がけております。そうした日々の姿勢がお役に立てたのであれば幸いでございます。さお様ご家族皆様のご多幸をお祈り申し上げます。
購入しました
2019年4月回答　40代男性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
良かった:不動産購入について全く無知に等しい私にわかり易くたくさんのことを相談し教えて下さいました。とても心強く安心して購入まで辿りつけました。ありがとうございました。 気になった:なし
東宝ハウス武蔵野より
茂吉様、ご成約おめでとうございます。 だいぶご謙遜のコメントかと思いますが、当該スタッフのご説明等が分かりやすく、茂吉様のお役に立てたのであれば光栄です。ご安心頂けたのであればなお幸いです。 こちらこそ、ご契約に至るまで弊社担当スタッフにお付合いを頂き、また、高い評点をつけて頂き、誠に有り難うございました。 ご契約後もお引渡しに向けた各種作業が続いていきますし、お引越し後の暮らしの中では、ライフスタイルの見直しも必要になって参ります。しっかりとお手伝いをして参りますので、弊社並びに担当スタッフを、今後ともよろしくお願いお申し上げます。 この度は有り難うございました。
購入しました
2019年4月回答　男性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
良かった:決して押し付けがましくなく安心感があり、家の購入検討に必要な情報や、関連したトピックについて、わかりやすく教えていただけました。家の購入を通じて学びの多い楽しい時間を過ごすことができました。 気になった:特にありません。
東宝ハウス武蔵野より
よしみね様、ご成約おめでとうございます。 お客様が楽しい学びの時間をお過ごしできたと感じてくださったのであれば、担当したスタッフにとっても、それは同じく有意義で楽しい時間だったことと思います。ご来店から成約に至るまで当該スタッフにお付き合いを下さり、誠に有り難うございました。 話は変わりますが、今でも不動産会社の営業を押し付けと感じられる方がいらっしゃることも事実ですし、そのような営業手法を未だにとっているところもあると伺います。今回よしみね様からいただいたコメントを胸に、けっして弊社の営業スタンスがそうしたものに変遷してしまわないよう、今後もお客様に安心と正確な不動産情報、それらを取り巻く各種情報をきめ細かく伝えていかれるよう努めます。素敵なコメントと満点の評価、有難うございました。 今後とも担当スタッフをよろしくお願い申し上げます。
購入しました
2019年4月回答　30代女性
4.8点
理解力
4.7点
整理力
5.0点
提案力
4.7点
良かった:とてもわかりやすく親身に話をしてくれた。当方フリーランスなので、フリーランスとしての意見をたくさんいただけて助かりました。 気になった:特になし。
東宝ハウス武蔵野より
むーこ様、ご成約おめでとうございます。 弊社ごとで恐縮ですが、人材については『しっかりとお客様と向き合える営業スタッフ』を真剣に集め、切磋琢磨の中でそれに磨きをかけ、お客様のお役に立てる本当の営業力を極めたいと尽力しております。このため、社内には学卒のみならず、大企業やフリーランス・自営業の経験者も多くいます。わかりやすく親身にというのは、大きなお買い物をして頂くにあたって当然のことですが、むーこ様のお仕事（フリーランス）に幾ばくかのお役に立てたのは、担当スタッフの経験から来ているものと思います。彼（彼女）にとっても、よい勉強の機会になると思います。お引渡し決済後も、当該スタッフとの長いお付合いを、是非ともよろしくお願い申し上げます。 改めまして、住宅のご購入、おめでとうございます。今後ともよろしくお願い申しあげます。
購入しました
2019年4月回答　40代女性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
良かった:感じがよく、気持ちよかったです。ありがとうございました。 気になった:なし
東宝ハウス武蔵野より
うさぎまん様、ご成約おめでとうございます。また、弊社担当スタッフの評価に満点をつけて頂き恐縮です。有難うございました。 単刀直入なコメントも感謝いたします。「安心できました」とのコメントを頂くことがよくあるのですが、「気持ちよかった」と書いて頂いたのは初めてのような気がいたします。そうしたお気持ちの中でお探しの住宅に巡り合えたことを私たち他のスタッフも嬉しく感じます。こちらこそ、成約に至るまで当該スタッフにご協力くださいましたこと、感謝申し上げます。有難うございました。 弊社はご契約をゴールとはしておりません。無事のお引渡し決済はもちろんのこと、これから始まる新しい暮らし、将来における住宅ローンや関連する各種保険といったライフシミュレーションにつてもお手伝いをしております。お困りなこと、お悩みなど出てくることがございましたら、また何時でも担当スタッフにお声をおかけください。 今後ともよろしくお願い申しあげます。
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他にも売主様の様々な理由で、
限定公開されている物件が多数あります。

Case1
近隣の人たちにあまり知られたくない...
Case2
売却までの予定がはっきりしていない...
Case3
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