接客評価

実際に弊社にご来店頂いたお客様からのコメントをご紹介いたします。
ここにはお名前をお出しできませんが、実名回答そのままを掲載しております。
購入しました
2015年10月回答 30代
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
私たちのわがままをよく聞いた上で、物事を進めて下さいました。知識(住宅の周辺環境、家自体のこと、住宅ローンの件など)が豊富で安心しておまかせすることができました。
東宝ハウス武蔵野より
お褒めの言葉、有り難うございます。常日頃より、営業スタッフ・その他接客スタッフ全員で、「お客様の立場に立った仕事」「お客様の視点に立って」「お客様と一緒に」などを合言葉して努めております。あおれらがYukoN様のご事情やご要望を踏まえた仕事に繋がっていたのであれば、お役に立てたのであれば幸いです。好印象という素敵な言葉も使って頂き本当に有り難うございました。今後のお客様方にも同じように思って頂けるよう、更に尽力して参ります。※今後も何かお困りなことがございましたら何時でもご相談ください。お待ちしております。
購入しました
2015年9月回答 30代男性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
こちらが希望する条件が多い中とても親身なってご対応いただきました。
東宝ハウス武蔵野より
このようなコメントを頂きますと、嬉しい反面、恥ずかしさも感じます。ちゃんとお役に立てましたか?日々の仕事は「お客様と一緒に」「お客様の立場で考えて」をモットーに進めているつもりですが、そのお客様に「・・・親身になって・・・」と仰って頂けると、私共も本当に幸せに感じます。生涯に一度か二度のお買い物です。「・・・希望する条件が多い・・・」のは当然です。今後とも、お客様方のご要望一つ一つを適えていかれるよう努めて参ります。私たちが幸せになれるような言葉を有り難うございました。
購入しました
2015年9月回答 30代女性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
約1年間という長い期間、丁寧にご対応いただき、希望していた場所に素敵な物件を購入することが出来ました。
東宝ハウス武蔵野より
この度は、弊社でご成約、誠にありがとうございます。長期間にわたりお時間を頂きまして、誠にありがとうございます。ご希望する場所でお住まいが見つかったことをうれしく思います。お住まい探しにおいて、場所の限定がございますと、立地、予算、規模等なかなか条件が合う物件は少ないものですが、物件が出た時点でチャンスを逃さずご判断いただけたことがよかったのではないかと思います。今後もお住まいになられまして、何かご質問等ございましたらお気軽にご連絡いただければと思います。
購入しました
2015年9月回答 30代
4.9点
理解力
5.0点
整理力
4.7点
提案力
5.0点
親身になって相談に乗って頂けました。
東宝ハウス武蔵野より
この度は弊社でのご成約を頂きまして誠にありがとうございました。また、弊社スタッフの対応にご満足頂けたことを大変嬉しく思っております。お客様によって、お探しする御条件はお客様によって異なっており、その場面、場面に合わせたご提案と理解が必要だと私どもは考えております。これからお住まいになられて、何かございましたら、どんな些細なことでもお気軽にご相談ください。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
購入しました
2015年9月回答 70代女性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
とても新切で感じのよい方です。
東宝ハウス武蔵野より
この度は弊社でのご成約を頂きまして誠にありがとうございました。また、お褒めの言葉を頂き本当にありがとうございます。これからも住まい探しのプロとしてお客様に有意義なご提案ができるよう精進したいと思います。
購入しました
2015年9月回答 30代男性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
物件周辺の案内も行って頂いた点と希望に合う複数の物件を紹介頂いたので良かった。
東宝ハウス武蔵野より
この度は、弊社でご成約、誠にありがとうございます。また、うれしいお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。お住まいを探すうえで、物件だけではなく周辺の施設等も生活するうえで大切なポイントになろうかとおもいます。ご提案の中で、そこに暮らすイメージを持っていただくためご提案ができたことをうれしく思います。今後も何かございましたらご連絡いただければと思います。
購入しました
2015年9月回答 30代
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
親切に対応していただきました。信用できる方で良かったです。
東宝ハウス武蔵野より
この度は弊社でのご成約を頂きまして誠にありがとうございました。また、弊社スタッフの対応にご満足頂けたことを大変嬉しく思っております。これから、お住まいになられて何かご質問等ございましたらご連絡いただければと思います。
購入しました
2015年9月回答 30代男性
4.8点
理解力
5.0点
整理力
4.7点
提案力
4.7点
こちらの希望をよくくみ取り、親身になって相談に応じてもらえました。また、こちらが現在遠方に住んでいるため、物件選びや管理に不便を感じていましたが、積極的にご提案やご助力をいただけました。
東宝ハウス武蔵野より
この度は弊社でのご成約誠にありがとうございました。また、弊社スタッフの対応にご満足頂き、お褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。弊社としては、お客様の状況等を想定しながら物件探しを行っております。良いご提案ができるかどうかは、お客様とのお住まいに関するイメージの共有が最も大切だと考えており、この度はこのイメージの共有がお客様と弊社スタッフとの間でよくできていたためだと思います。今後もよいご提案ができるよう勉強していきたいと思います。
購入しました
2015年9月回答 40代
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
とても良くして頂きありがとうございました。
東宝ハウス武蔵野より
この度は弊社でのご成約を頂きまして誠にありがとうございました。また、弊社スタッフの対応にご満足頂けたことを大変嬉しく思っております。お住まいになられてから何かございましたら、どんな些細なことでもお気軽にご相談ください。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
購入しました
2015年9月回答 30代
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
こちらの希望をきちんと聞いてくれて、それにそって話しを進めてくれたのでとても感謝しています。
東宝ハウス武蔵野より
この度は弊社でのご成約を頂きまして誠にありがとうございました。弊社では、当たり前のことかもしれませんが、お客様のお住まいさがしの状況の確認やお客様の条件に合ったご提案をお客様の歩調に合わせてすることを心がけております。この点をお褒め頂いたことをうれしく思います。今後も、頂きましたお褒めのお言葉に満足することなく日々よいご提案ができるよう日々勉強していきたいと思います。重ねて、この度は、誠にありがとうございました。

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広告開始時期の制限のため、まだ一般公開できない物件

新築一戸建てをチラシや不動産情報誌、インターネットで一般公開する際、建築確認が下りてないと広告を出すことができない「広告開始時期の制限」が不動産の広告表示規約で定められています。しかし、仲介業者には建築確認がある前からその現場(公開前物件)の情報提供があり、自社のお客様にご案内をするケースが多数です。そのため、法律上契約可能になった途端に即完売!という可能性もあります。

他にも売主様の様々な理由で、
限定公開されている物件が多数あります。

Case1
近隣の人たちにあまり知られたくない...
Case2
売却までの予定がはっきりしていない...
Case3
信頼できる不動産会社にのみ売却の仲介依頼をしている