接客評価

実際に弊社にご来店頂いたお客様からのコメントをご紹介いたします。
ここにはお名前をお出しできませんが、実名回答そのままを掲載しております。
購入しました
2015年9月回答 30代
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
こちらの希望をきちんと聞いてくれて、それにそって話しを進めてくれたのでとても感謝しています。
東宝ハウス武蔵野より
この度は弊社でのご成約を頂きまして誠にありがとうございました。弊社では、当たり前のことかもしれませんが、お客様のお住まいさがしの状況の確認やお客様の条件に合ったご提案をお客様の歩調に合わせてすることを心がけております。この点をお褒め頂いたことをうれしく思います。今後も、頂きましたお褒めのお言葉に満足することなく日々よいご提案ができるよう日々勉強していきたいと思います。重ねて、この度は、誠にありがとうございました。
購入しました
2015年9月回答 30代男性
4.1点
理解力
4.7点
整理力
3.7点
提案力
4.0点
こちらの求める住居を知ろうとする努力が感じられたのは良かったです。
東宝ハウス武蔵野より
この度は、弊社でのご成約まことにありがとうございます。弊社スタッフはただ、物件を紹介するだけではなく、個々のお客様の求める住まいに関しての本音の部分をいかにお客様と共有できるかということを日々考えております。その点に関して、お客様からお褒めのお言葉を頂けましたことは非常にうれしく思います。今後もこの言葉に満足することなく日々努力したいと思います。重ねてこの度はありがとうございました。
購入しました
2015年8月回答 30代男性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
営業スタッフの方が親切に丁寧に説明して下さったので、安心して購入することができました。私たちに最適な物件を探そうと一生懸命な姿勢も好感が持てました。細かいことまで配慮して頂き、感謝です。
東宝ハウス武蔵野より
この度は弊社でのご成約を頂きまして誠にありがとうございました。また、弊社担当者の対応にご満足頂けたことを大変嬉しく思っております。お住まいになられてから何かございましたら、どんな些細なことでもお気軽にご相談ください。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
購入しました
2015年8月回答 30代
4.1点
理解力
4.0点
整理力
3.7点
提案力
4.7点
予算を何度も変えたが、都度予算に見合ったお得な物件を紹介してくれ助かった。
東宝ハウス武蔵野より
この度は弊社でのご成約を頂きまして誠にありがとうございました。お客様にとってベストの予算とタイミングがこの度のお住まいになれた事、我々の真の喜びと幸せだったと感じております。どんな些細なことでもお気軽にご相談ください。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
購入しました
2015年8月回答 30代男性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
営業スタッフは購入まで熱心にたいおうしてくれました。
東宝ハウス武蔵野より
この度は弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございます。重ねて、お褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。今後も住まい探しのプロとして、お客様に最良のご提案はもとより、熱心で喜ばれるご案内ができるよう心掛けたいと思います。この度は重ねて当社をご利用いただきありがとうございました。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
購入しました
2015年8月回答 30代女性
4.9点
理解力
4.7点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
初めにお会いできた時から、私たちの希望を的確に引き出し、理解頂けたことで、とてもスムーズに最良の物件に出会うことができました。受付の方の子どもへの対応も素晴らしく、ありがたかったです。
東宝ハウス武蔵野より
この度は弊社でのご成約を頂きまして誠にありがとうございました。また、お褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。弊社では、お客様に、ご提案をさせていただくときには、『もし、自身がお客様だったらどんな物件を選ぶだろう』『どんなことを不安に感じるだろう』とお客様と同じ視点で考えることが大切だと考えております。『最良の住まいに出会た』というお言葉は弊社にとって一番うれしい言葉です。今後もお客様に最良の提案ができるよう日々努力したいと思います。今後ともよろしくお願いします。
相談しました
2015年8月回答 30代男性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
とても親しく接してくれました!
東宝ハウス武蔵野より
大変ありがたいコメントを頂きまして、ありがとうございます。これかれもこういうお言葉を頂戴できますよう、また皆様から評価されるよう研鑚していきます。お褒めの言葉に慢心することなくこれからも多くの経験と知識を積み、加えてクリエイティブな発想と良いアドバイスができるよう日々励んでいく所存です。今後ともよろしくお願いいたします。
相談しました
2015年8月回答 30代
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
メールの返信が早かった。物件探しを始めた当初は漠然としたイメージしかありませんでしたが具体的な、条件が定まってまいりました。
東宝ハウス武蔵野より
この度は誠にありがとうございました。メールのお問合せでもご不都合御座いませんでしたでしょうか?弊社は無理した予算物件のご紹介はせずに、先ずはおぼろげながらでもご希望条件と価格の把握をし、そこから最良のご提案をしたいと心掛けております。大切な皆様のお時間を無駄にすることなく有意義にお過ごしして頂きたいと望んでおります。今後も弊社をご活用くださいませ。
購入しました
2015年8月回答 20代男性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
いつも対応がとても速く、どんなことでも問い合わせると、すぐに答えていただきました。それが信頼へとつながりました。
東宝ハウス武蔵野より
ありがたいお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。弊社では物件のご内覧やお問合せについてのご質問には、迅速に対応させて頂きたいと心掛けております。しかし時には即答できないことも少なくありません。その時ほど迅速にご報告や調査し、分り易くご説明させていただきます。ご信頼をもっともっと増やせるよう努めてまいりますので今後ともよろしくお願いいたします。
購入しました
2015年8月回答 50代
4.0点
理解力
4.0点
整理力
4.0点
提案力
4.0点
土地のみの購入でしたがとても丁寧に対応していただき感謝しています。また何かありましたら宜しくお願いします。
東宝ハウス武蔵野より
土地不動産のお取引の場合、古家解体や隣地境界のトラブル、地盤補強などの様々な危険やリスクがあります。また予算面でも何かと思わぬ費用が上がることもしばしあり事前のお打合せとローンの事前確認作業が大事になります。今後とも丁寧かつ迅速で恙ないお取引が出来ますよう心がけますのでよろしくお願いいたします。

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広告開始時期の制限のため、まだ一般公開できない物件

新築一戸建てをチラシや不動産情報誌、インターネットで一般公開する際、建築確認が下りてないと広告を出すことができない「広告開始時期の制限」が不動産の広告表示規約で定められています。しかし、仲介業者には建築確認がある前からその現場(公開前物件)の情報提供があり、自社のお客様にご案内をするケースが多数です。そのため、法律上契約可能になった途端に即完売!という可能性もあります。

他にも売主様の様々な理由で、
限定公開されている物件が多数あります。

Case1
近隣の人たちにあまり知られたくない...
Case2
売却までの予定がはっきりしていない...
Case3
信頼できる不動産会社にのみ売却の仲介依頼をしている