接客評価

実際に弊社にご来店頂いたお客様からのコメントをご紹介いたします。
ここにはお名前をお出しできませんが、実名回答そのままを掲載しております。
購入しました
2018年10月回答　30代男性
4.1点
理解力
5.0点
整理力
3.7点
提案力
3.7点
良かった:説明や質問の返答にもとても丁寧に答えて頂きました。 気になった:なし
東宝ハウス武蔵野より
やっぴー様、ご成約誠におめでとうございます。 わずかばかりのことと思いますが、弊社担当スタッフが丁寧な対応と思えて頂いたり、多少でもお役に立てたようで幸いです。 今後ともやっぴー様のご要望にお応えしていけるよう努めて参りますので、弊社担当をよろしくお願い致します。 また、お引渡し後もライフプランニングまたは税務相談等ございましらたお声を掛けていただたら幸いです。 再度のご来店、スタッフ一同にてお待ち申し上げております。
購入しました
2018年10月回答　30代女性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
良かった:知識がとっても豊富で、色々な提案をして下さり、とても信頼出来るスタッフです。営業スタッフ様のお陰で、ずっと夢だった世界に一つだけのお家が出来ます。完成がとっても楽しみです。 気になった:特にないです。
東宝ハウス武蔵野より
みんみん様、世界に一つの夢のお家〜本当におめでとうございます！祝！祝！祝！・・・夢が詰まったオンリーワンのお家探しのパートナーに弊社をお選びいただきましたことを心より感謝申し上げます。完成が本当に楽しみですね。苦労して探された分、完成までの期間は是非「わくわくうきうき」の楽しいお時間にしてください。完成まではもちろんのこと、これからお住まいになられている間はずっとみんみん様の良きアドバイザー（パートナー）としてお付き合いをさせていただきます。長いお付き合いになりますがこれからも何卒よろしくお願い申し上げます。
購入しました
2018年10月回答　30代男性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
良かった:住宅購入にあたり、良い方に出会えて、大変よかったです！ 気になった:特になし
東宝ハウス武蔵野より
オグリ様、ご成約誠におめでとうございます。また弊社をご利用いただきまして、高い評価もいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。「良い方」なんて営業スタッフが評価されると本当に嬉しいです。ただ単に不動産知識や物件に詳しいだけではなく話しやすくて頼りがいのある担当〜をスタッフ一同目指しております。ですからこんな評価をされることが最高の喜びなのです。多くのお客様から同様の評価をされますようにこれからも全力で取り組んで参ります。お引渡し後もお困りごと等ございましたらいつでも遠慮なくお声掛けください。ご新居でのオグリ様のお幸せを心よりお祈り申し上げております。
購入しました
2018年10月回答　40代男性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
良かった:親身になって私達の相談にのって頂き、また私達にとってベストな方法を考えてくださいました。見えないところでとても動いて下さってるおり、ただただ感謝です。 気になった:特になし
東宝ハウス武蔵野より
この度はご成約誠におめでとうございます。また弊社をご利用くださいまして本当にありがとうございました。高い評価、嬉しいコメントも心より感謝いたします。弊社は常々【顧客感動度ＮＯ．１企業】を目指しております。ですからこのようなコメントをいただけることが一番うれしいことなのです。これからもどれだけ多くの歓びや感動を提供することができるかということをスタッフ全員で追究して参ります。人生で一番大きなお買いものだからこそお客様とは最高のパートナーシップを結んで前進したいと心より思っております。これからもユーザーハピネス第一で全力で頑張ります！ありがとうございました。
相談しました
2018年10月回答　30代女性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
0.0点
提案力
5.0点
良かった:第1印象通り明るくて親切丁寧な対応をして頂き、とても分かりやすい見学になりました。 気になった:特になし
東宝ハウス武蔵野より
この度はご来店いただきまして誠にありがとうございました。数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただきましたことを心より感謝申し上げます。また高い評価とうれしいコメントも本当にありがとうございました。先ずは弊社スタッフに及第点をいただけましたようでほっとしております。ここから先はお客様にとって最高の提案をさせていただき更なる信頼を得ていく所存でございます。見た目や印象だけでなく不動産知識と提案力を評価されるよう全力でお取組みさせていただきますので今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。次回のご来店を心よりお待ち申し上げております。
購入しました
2018年10月回答　40代男性
4.8点
理解力
5.0点
整理力
4.7点
提案力
4.7点
良かった:押しが強過ぎないのが良い愛想が良い点も良いハウスメーカーや工務店に関する知識深い 気になった:特にない
東宝ハウス武蔵野より
マサ様、この度はご成約いただきまして誠にありがとうございました。また嬉しいコメントもありがとうございます。最近では建売住宅にとどまらず、土地から注文住宅をお建てになるお客様も多数いらっしゃいます。営業スタッフは土地のご提案に際して多くの建物の知識も求められますので、弊社では定期的に建物の研修なども行いその見識を深めております。注文住宅をお考えのお客様は是非、土地探しはもちろんですがハウスメーカー選択の際にも営業スタッフの知識をご活用ください。お客様目線でいろいろな提案ができるものと自負しております。夢の注文住宅に向けて少しでもお手伝いができましたら幸いです。これからもよろしくお願い申し上げます。
購入しました
2018年10月回答　30代女性
4.7点
理解力
4.7点
整理力
0.0点
提案力
0.0点
良かった:こちらの質問に的確に答えてくださり、そういったことを踏まえて話をしてくれていたと思います。 気になった:こちらが聞きたいことで連絡した際ももう少し早く返信していただきたかった
東宝ハウス武蔵野より
ケイ様、この度はご成約誠におめでとうございます。また弊社をご利用くださいまして誠にありがとうございました。貴重なコメントをありがとうございます。ご連絡が遅かったですか？的確な返しができてもそれが遅かったら何の意味も無いです。ケイ様にはさぞストレスだったことでしょう。心からお詫び申し上げます。常日頃営業スタッフはクイックレスポンスを心がけておりますが、お客様が考えるクイック尺度との乖離があるのだと思います。このことをスタッフ全員で共有して今後に活かして参る所存です。より迅速に顧客第一主義でこれからも頑張って参りますのでどうぞよろしくお願い申し上げます。
購入しました
2018年10月回答　30代女性
4.9点
理解力
5.0点
整理力
4.7点
提案力
5.0点
良かった:人当たりが良く、気軽に相談できる雰囲気があり、何でも話しやすかったですし、要望や質問につきましても丁寧に真摯にお応えくださりました。物件紹介については要望した物件について詳細にお調べ下さるのが基本で、此方から要望しない限り新たな物件の紹介等はありませんでしたが、当方が自ら探し回るタイプであり、逆に押しの強い人が苦手な為そこを察して下さっていたのかと思います。また雑談の中で此方が潜在的に意識している事を汲み取り、助言を下さるので良い気づきとなり大変助かりました。 気になった:特にはありません。
東宝ハウス武蔵野より
あんドーナツ様、この度はご成約誠におめでとうございます。また素敵なコメントをいただきまして本当にありがとうございます。たくさんのお褒めのお言葉・・・感激です。最近ではお客様のお探しのポイントは多様化しており、昔のように不動産屋的見地からだけ見て物件をイチ押しすることなどは本当に少なくなりました。その辺りを心地よく感じていただけたのであれば幸いです。ただし私どもはお客様が興味を持たれた物件に関しては全力で調査してメリットデメリットをお伝えさせていただきます。これからも程よい距離間で最強のアドバイスができる営業スタッフであり続けたいと思っております。あんドーナツ様、ご新居でのお幸せを心よりお祈りしております。
購入しました
2018年9月回答　20代女性
4.9点
理解力
5.0点
整理力
4.7点
提案力
5.0点
良かった:こちらの要望を適切に理解していただけ、適度な距離感で提案していただけたので気持ち良く検討できた。また知識も豊富で、すぐに提案していただけたので内覧を行なっていくにつれ、こちらも見るポイントがわかり良い物件に巡りあえた。 気になった:こちらの購入時期にもよると思うが、購入後に時間の余裕があまりなかったのか慌ただしかったのは残念でした。
東宝ハウス武蔵野より
りょう様、この度はご成約誠におめでとうございます。また嬉しいコメントをいただきましてありがとうございます。りょう様のペースで検討することができる適度な距離感を保てたようで本当に良かったです。一方、購入後のスケジュールが慌ただしかったようで本当に申し訳ございません。昨今売主様も決済引き渡しまでを短期間に設定するケースが多くみられます。そのためりょう様にも大変忙しく動いていただくことになってしまいました。タイトなスケジュールでもそれを理解していただきながら確実にこなせるようにアシストしていくのが我々の役割であると認識しておりますので、その辺りの業務に関して精度を高めて参りたいと思っております。貴重なアドバイスをありがとうございました。ご新居でのお幸せをスタッフ一同心からお祈り申し上げております。
購入しました
2018年9月回答　30代男性
4.7点
理解力
5.0点
整理力
4.3点
提案力
4.7点
良かった:急なお願いにも丁寧に対応していただき、また押し売りと感じる場面が全く無かったことも非常に良かったです。 気になった:特にありませんでした
東宝ハウス武蔵野より
たいぞう様、この度はご成約誠におめでとうございます。また数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただきまして誠にありがとうございます。急なお願いは大歓迎（笑）です！より多くのお客様に対応できますよう営業スタッフも増員中です。本当に良好な物件の場合にはともすれば押し売りと感じてしまうほど押さなければいけない場面もあることは否めません。この度はそんなお気持ちにさせることなく買い逃しも無くご成約いただけましたようでほっとしております。ご新居でのお幸せをスタッフ一同心よりお祈り申し上げております。なにかございましたらいつでもお気軽にお声掛けください。
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広告開始時期の制限のため、まだ一般公開できない物件

新築一戸建てをチラシや不動産情報誌、インターネットで一般公開する際、建築確認が下りてないと広告を出すことができない「広告開始時期の制限」が不動産の広告表示規約で定められています。しかし、仲介業者には建築確認がある前からその現場（公開前物件）の情報提供があり、自社のお客様にご案内をするケースが多数です。そのため、法律上契約可能になった途端に即完売！という可能性もあります。

他にも売主様の様々な理由で、
限定公開されている物件が多数あります。

Case1
近隣の人たちにあまり知られたくない...
Case2
売却までの予定がはっきりしていない...
Case3
信頼できる不動産会社にのみ売却の仲介依頼をしている
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