接客評価

実際に弊社にご来店頂いたお客様からのコメントをご紹介いたします。
ここにはお名前をお出しできませんが、実名回答そのままを掲載しております。
購入しました
2018年2月回答　30代男性
4.1点
理解力
4.3点
整理力
3.7点
提案力
4.3点
良かった:複数の物件を数多く内見させて頂き、最終的に条件を絞り、決めることができました。 気になった:特にないです。
東宝ハウス武蔵野より
ご成約、おめでとうございます。そして弊社営業担当にお付き合いを頂き、誠に有り難うございました。普段より、お客様方にはできるだけ多くの物件に触れていただき、求めていた条件なども振り返りつつ、しっかり吟味して頂けるよう下準備を含めた現地ご紹介を心がけております。ときには、多すぎるかな、と思うこともありますが、誤った判断しないためのものとご説明のうえ、ご理解を頂けるよう努めております。そうしたことが今回も最終的なご判断に結びついたのであれば幸いです。今後も同じ姿勢で努めて参ります。お困りなことなどございましたら、またいつでもお声をおかけください。お待ちしております。
相談しました
2018年2月回答　30代女性
4.4点
理解力
5.0点
整理力
4.3点
提案力
4.0点
良かった:細かい確認事項等、すぐに対応して下さり、助かりました。 気になった:とくになし。
東宝ハウス武蔵野より
ご来店、有り難うございました。不動産探しは日常の生活にはないことですし、高額なお買い物でもありますから、気になる点が多々出てくるのは当然のことか思います。また、お客様を取り巻く状況や個々のご条件によっても、確かめておきたいことは異なってくるかと思います。今回の担当営業が、お客様のそうした確認事項、ご要望に迅速にお応えできたたのであれば、私達も本望です。今後も一つ一つ確認しながらのご紹介に努めて参りますので、弊社担当をよろしくお願い致します。。またのご来店をお待ちしております。
購入しました
2018年2月回答　30代男性
4.0点
理解力
4.0点
整理力
4.0点
提案力
4.0点
良かった:素早い対応で助かりました。
東宝ハウス武蔵野より
この度はご成約おめでとうございます。またお褒めの言葉を有り難うございます。不動産探しにおいてはある程度のスピード感が要求されます。良好な物件はどんどん終わっていってしまうからです。ですから私共の業務の基本は常に『迅速であれ』ということなのです。当たり前のことをやらせていただいただけですがご成約いただくことができて本当に良かったです。お引渡し後からが本当のお付き合いの始まりです。何かございましたらいつでもお声掛けくださいませ。
購入しました
2018年2月回答　40代男性
2.1点
理解力
1.7点
整理力
2.7点
提案力
2.0点
良かった:選んだ物件の良いところ、悪いところを説明してくれた。
東宝ハウス武蔵野より
ｓｆ様、この度はご成約をいただきまして誠にありがとうございました。住宅の購入は新たな暮らしの基盤を築く作業でもありますから、お客様には、良いところ悪いところについて限りなく正確な情報をお伝えしていけるよう努めております。ところでｓｆ様はお引越しはお済みですか。新居において何か不都合がございましたら、またライフプラン等においてご相談事などございましたら、弊社スタッフ並びにファイナンシャルプランナー等にて承りますので何時でもお声をおかけください。今後ともよろしくお願い申し上げます。
相談しました
2018年2月回答　30代男性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
良かった:大変満足してます 次回もお願いしたい会社でした。
東宝ハウス武蔵野より
この度は弊社のご利用誠にありがとうございます。また高い評価点とコメントをありがとうございます。弊社スタッフはお客様にとって最良のご提案ができるよう常に心がけております。『次回もお願いしたい会社』というコメント〜私共にとりましてこれ以上の褒め言葉はございません。うれしいお言葉を胸にしっかり焼き付け今後も精進して参ります。今後とも住まいにに関しての御不明点等ございましたらご連絡いただければと思います。次回のご来店をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
購入しました
2018年2月回答　20代女性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
良かった:トラブルがあった中でもお客のことを一番にていねいに対応してくれて、本当に気持ちよく購入できました。
東宝ハウス武蔵野より
この度はご成約を頂きまして誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉を頂き誠に有難うございます。弊社スタッフはお客様にとりまして、どのようなお住まいが良いのだろうか、また、ご不安に思われること、疑問に思うことは何かと想定し、お客様にとって最良の御選択ができるよう日々勤めております。今回もち様より頂いたお褒めのお言葉はそれが実った結果であると有難く拝読させていただきました。頂いたお言葉に満足することなくこれからも日々努力して参ります。お住まいになられてからも何かございましたらどんな些細なことでもお気軽にご相談ください。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
購入しました
2018年2月回答　30代男性
4.8点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
4.3点
良かった:質問しやすく、ていねいに答えてくれた
東宝ハウス武蔵野より
まつけんご様、この度は弊社でご成約を頂きまして誠にありがとうございます。また、弊社担当者の対応にご満足頂けたようで大変嬉しく思っております。お客様にとりましてはわからないことの連続で本当に大変だったのではないでしょうか。不動産の専門知識等はほとんどの方は持ち合せておりません。ですから私どもの回答がそのままお客様の知識となっていくわけです。わかりやすく丁寧な回答は当たり前のことでございます。この度はお仕事でお疲れの中、貴重なお時間を頂き感謝しております。その甲斐あってご満足いただける物件に出合っていただけましたことを本当にうれしく思います。今後とも末永いお付き合いをさせて頂けますよう引き続きよろしくお願い申し上げます。
購入しました
2018年2月回答　20代女性
4.3点
理解力
4.3点
整理力
4.7点
提案力
4.0点
良かった:親見に聞いて頂き助かりました。
東宝ハウス武蔵野より
ご成約おめでとうございます。ご要望・希望条件、ご事情などの聞き取りは、人生で一番高い商品をご検討下さるお客様方に対しての、我々の最低限の基本姿勢だと考えてしつこいほど(笑）インタビューさせていただいております。希望条件をしっかり受け止め、それが新しい暮らしのイメージづくりや安心といったものにつながったのであれば、本当によかったです。嬉しいコメントを有り難うございました。ご契約後も、お困りなことがあればいつでも弊社スタッフにお声をおかけください。この度は誠に有り難うございました。今後ともよろしくお願い申し上げます。
購入しました
2018年2月回答　30代男性
4.6点
理解力
5.0点
整理力
4.0点
提案力
4.7点
良かった:書類や地図等、見やすく、見当つけやすかった。 見学習日に現地に1時間立って、交通量を調べてくれた。 雪の日で寒かったのに・・・親身になって下さり、感謝しています。 ありがとうございました。 気になった:とくにありません。 子供にも親切にして下さった。
東宝ハウス武蔵野より
この度は弊社をご利用くださいまして有り難うございました。またご成約、おめでとうございます。お客様方にとりまして住宅探しは生涯に一度か二度の大切な事業です。よりよいお買い物をして頂くために弊社営業スタッフは全力で取り組ませていただきます。雨、霰、雪・・・なんてどうってことないです。(笑）「ちょっと」様のお役に立てたのならうれしいです。今後とも何かございましたら、何時でもご用命ください。この度は有り難うございました。
購入しました
2018年2月回答　30代女性
4.0点
理解力
4.0点
整理力
4.3点
提案力
3.7点
良かった:いつも笑顔で、ゆっくり話をしてくれて、常に思いやりを感じることができたので、深く信頼してました。 気になった:建設会社とのやり取りで不快な気持ちになったことが多々あり、関係ないとはいえ、もう少し親身になって対応してくれたら、打ち合わせが楽しくなったのにな?と思う。建設会社はそういうもの。てな常識に客が合わせるのをいつまで続けるのか、、疑問だった。
東宝ハウス武蔵野より
sunnyk様、この度はご成約いただきまして誠にありがとうございました。建物の打ち合わせ段階で不快な思いをされたとのことで、申し訳ございませんでした。もっともっと建築会社にも突っ込んだ話をするべきであったと大いに反省しております。気をまわしすぎて言い過ぎないようになど考えるのではなく、私どもが介入することによって楽しいお打ち合わせになるように舵取りをするべきでした。スタッフ一同でこの件は共有させていただき今後の業務に活かしてまいります。永いお付き合いになりますが、これからも笑顔と思いやり、そして配慮をもって取り組ませていただきます。
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広告開始時期の制限のため、まだ一般公開できない物件

新築一戸建てをチラシや不動産情報誌、インターネットで一般公開する際、建築確認が下りてないと広告を出すことができない「広告開始時期の制限」が不動産の広告表示規約で定められています。しかし、仲介業者には建築確認がある前からその現場（公開前物件）の情報提供があり、自社のお客様にご案内をするケースが多数です。そのため、法律上契約可能になった途端に即完売！という可能性もあります。

他にも売主様の様々な理由で、
限定公開されている物件が多数あります。

Case1
近隣の人たちにあまり知られたくない...
Case2
売却までの予定がはっきりしていない...
Case3
信頼できる不動産会社にのみ売却の仲介依頼をしている
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