接客評価

実際に弊社にご来店頂いたお客様からのコメントをご紹介いたします。
ここにはお名前をお出しできませんが、実名回答そのままを掲載しております。
購入しました
2020年9月回答 30代女性
4.8点
理解力
5.0点
整理力
4.3点
提案力
5.0点
良かった:夫婦それぞれの要望をきちんと確認しながら、とても丁寧に対応してくださいました。また、物件見学などの際、車で送迎してくださり、小さい子どもがいるため大変助かりました。数多くの物件・土地情報を集めてくださった他、住宅ローン、生命保険などについても詳しく教えていただけたため、納得して購入を決めることができました。 気になった:気になった点は特にありませんでした。
購入しました
2020年9月回答 20代男性
4.8点
理解力
4.7点
整理力
4.7点
提案力
5.0点
良かった:こちらの要望や都合にあわさてくれて、購入までにもいろいろアドバイスをいただきました。 気になった:特に無し
購入しました
2020年9月回答 40代男性
4.0点
理解力
4.3点
整理力
3.7点
提案力
4.0点
良かった:こちらの相談に対して、嫌な顔せず快く引き受けてくれた。高額な買い物なので安心して相談できる専門家がいて良かった。 気になった:特にないです。
購入しました
2020年8月回答 40代女性
4.7点
理解力
5.0点
整理力
4.3点
提案力
4.7点
良かった:物件購入は、何回もあるものじゃないので、不安だったが、豊富な知識で色々と教えていただき不安は解消され、この不動産屋に決めようと思った。 気になった:特になし
東宝ハウス武蔵野より
デイジー様、ご成約おめでとうございます。 弊社並びに担当営業スタッフを選んで頂き、誠に有り難うございました。仰られるとおり、不動産購入は何度もあるものではありません。多くの方にとっては生涯に一度か二度のお買い物かと思います。このため、滅多にまたぐことのない不動産会社の敷居は高いと感じていらっしゃるお客様が多く、住宅探しも何から手を付けてよいものか悩まれている方が多いと感じています。 こうしたことから、お客様の「ご不安の払拭」は私たち住宅探しのお手伝いをする者にとって最も重要な業務の一つかと考えております。当該スタッフの対応がデイジー様の不安解消につながったのであれば、本当にうれしく感じます。改めまして、弊社と担当を選んで頂き、そしてご契約に至るまでお付合いを頂き、誠に有り難うございました。 新しい暮らしが始まった後も、何か不安な点、疑問な点が出て参りましたら、しっかりとお手伝いをさせて頂きますので、弊社並びに当該スタッフとのお付合い、よろしくお願い申し上げます。
購入しました
2020年8月回答 40代男性
4.1点
理解力
4.7点
整理力
3.7点
提案力
4.0点
良かった:接客が丁寧で、要望を理解していただき、対応も早かった。 気になった:特になし
東宝ハウス武蔵野より
オカピ様、ご成約おめでとうございます。 弊社営業スタッフのスピード感ある対応がオカピ様のお役に立てたようで幸いです。ご契約に至るまで当該スタッフにお付合いを頂き、誠に有り難うございました。 お引渡し決済後においても、当該担当はもとより、弊社グループとしてミラカレCLUB等を通じてオカピ様のお役に立てるよう努めて参ります。新しい暮らし、住宅に関することのみならず、住宅ローンや保険に関するお悩みなど、何かご相談ごとがございましたら、また何時でもお声をおかけください。今後ともよろしくお願い申し上げます。
購入しました
2020年8月回答 30代女性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
良かった:とても穏やかな方で、話し方も落ち着いていて、すごく安心感が持てます!☆我が家の為にと、一生懸命にやって下さり、我が家に合った物件や情報を提供してくれました!担当してくれた営業スタッフさんで本当に良かったですし、ラッキーだったなと思っています☆ 気になった:全くないです!!
東宝ハウス武蔵野より
ご成約おめでとうございます。 力いっぱい誉めて頂いたように感じます。弊社のどのスタッフだったのでしょうか。お客様のお名前も担当スタッフも分からないことを残念に思います。きっと、お客様において、当該スタッフに信頼を置いて頂き、当該スタッフのほうもお客様の想いに共感しつつ、住宅探しが進んでいったのではないでしょうか。ご契約に至るまで当該スタッフを使って頂き、更にお褒めの言葉と満点の評価を頂き、誠に有り難うございました。心より感謝申し上げます。 お引渡し後、お引っ越し後も、当該スタッフはきっとお力になれると思います。ローン、保険、住宅メンテナンスなど、何かご相談ごとが出て参りましたら、是非ともまたお声をおかけください。心よりお待ち申し上げております。 この度は誠に有り難うございました。
購入しました
2020年8月回答 20代女性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
0.0点
良かった:移動中も、とても話しやすい雰囲気で、家庭の状況や好みなどを積極的に聞き出してもらえた。不動産の知識も豊富そうで、こちらもすごく勉強になった。ありがとうございました。 気になった:すぐサインしてしまったが、仲介手数料の話を詳しく聞きたかった。
東宝ハウス武蔵野より
ぱなこ様、ご成約おめでとうございます。 弊社担当スタッフと積極的にコミュニケーションをとってくださったようで、誠に有り難うございました。話しやすい雰囲気は営業スタッフだけでは作れません。ぱなこ様のご協力に感謝致します。また、担当の日常の知識修得がぱなこ様のお役に立てたようで幸いです。新居に移られた後も、何かお困りなことがございましたら、また何時でも当該スタッフにご相談ください。 ところで、コメント欄にございました仲介手数料ですが、弊社グループ提供のミラカレCLUBその他、ご購入後のお客様へのファイナンシャルメンテを始めとする各種サービスの大切な原資となるものですので、お客様ごとに差異(優劣)が生じることのないよう、法令の範囲内にて一律計算で頂戴しております。改めて契約担当スタッフよりご説明差し上げますので、お時間のある際に是非一度お声をおかけください。お待ちしております。 上記のとおり、スタッフ、弊社、グループのサービスは続きます。今後ともよろしくお願い申し上げます。
購入しました
2020年8月回答 30代男性
4.8点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
4.3点
良かった:対応がとても丁寧です。連絡も早く、疑問点がすぐに解消できました。自分が考えていなかった家を紹介いただき、家を購入するきっかけになりました。 気になった:特になし
東宝ハウス武蔵野より
D様、ご成約おめでとうございます。また、弊社並びに担当スタッフのご利用、有り難うございました。 住宅探しを始められると、それまでは考えることのなかった疑問が沸いてくるかと思います。弊社担当スタッフの迅速丁寧な対応が、それらのD様の疑問解消につながったのであれば幸いです。また、当該スタッフの「当初の想定とは異なったご提案」が、D様のご自宅購入のきっかけにもなったようで幸栄に感じます。暮らし心地は如何ですか? 改めまして、ご購入に至るまで弊社並びに当該スタッフとお付合いをくださり、誠に有り難うございました。新しい暮らしの中で何か不自由なことが万一ございましたら、また何時でもお声をおかけください。今後ともよろしくお願い致します。
相談しました
2020年8月回答 20代女性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
良かった:接客が丁寧でした。 気になった:特になし
東宝ハウス武蔵野より
s様、ご来店有り難うございました。その後、住宅探しは如何ですか?うまく進んでおりますでしょうか。頂いた満点の評価点に恥じないよう、方向性を見つけ、ご要望・ご条件に適う夢の持てる住宅が見つかるまで、担当スタッフやバックヤードの住宅ローンアドバイザー、ファイナンシャルプランナーなど、複数の人員にてしっかり対応をして参りますので、是非またお時間のある際にゆっくりご来店ください。また、お探しのご事情やご条件に変化・変更がございましたら、それらに合わせて迅速に対応して参りますので、遠慮なくお申しつけください。スタッフ一同、またのご来店を心よりお待ち申し上げております。
購入しました
2020年7月回答 20代男性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
良かった:私共夫婦が気付いてない物件選びのポイントを明確にしてくれたため、納得した家探しができました。親身になって一緒に考えてくれている事が伝わり、自然と悩みや疑問を相談するようになっておりました。遠方から限られた見学機会の中での家探しでしたが、事前のやりとりから的を絞った効率的な見学もできたのも有難かったです。なにより、共にいい物件を探し、逃さず決める、ことに対しての熱意を感じ、信頼して前に進むことができました。 気になった:ありません
東宝ハウス武蔵野より
hig様、ご成約おめでとうございます。 数々のお褒めの言葉、大変恐縮です。有り難うございます。コメントを拝見させて頂きますと、方向性を見つけていくところから、不安を払拭して前へ進めていく段階、効率的な見学や検討、ご要望に叶う物件を見つけ出し、買い逃さず意思決定をされていくところまで、当該スタッフがhig様のお役に立てたようで安心いたしました。しかし、それらは必ずしも当該スタッフ個人の能力・資質によるものではないと思います。文面から察するhig様のお人柄とご協力があってのものだったと感じます。当該スタッフの熱意にご理解を頂き、信頼を置いてお付合いくださいましたことに、改めて心より感謝申し上げます。誠に有り難うございました。 お引渡し決済に向けて、またその先に暮らしの中においても、まだまだお手伝いの出来ることはあるかと思います。よろしければ、また何時でも当該スタッフにお声をおかけください。今後ともよろしくお願い申し上げます。

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広告開始時期の制限のため、まだ一般公開できない物件

新築一戸建てをチラシや不動産情報誌、インターネットで一般公開する際、建築確認が下りてないと広告を出すことができない「広告開始時期の制限」が不動産の広告表示規約で定められています。しかし、仲介業者には建築確認がある前からその現場(公開前物件)の情報提供があり、自社のお客様にご案内をするケースが多数です。そのため、法律上契約可能になった途端に即完売!という可能性もあります。

他にも売主様の様々な理由で、
限定公開されている物件が多数あります。

Case1
近隣の人たちにあまり知られたくない...
Case2
売却までの予定がはっきりしていない...
Case3
信頼できる不動産会社にのみ売却の仲介依頼をしている