接客評価

実際に弊社にご来店頂いたお客様からのコメントをご紹介いたします。
ここにはお名前をお出しできませんが、実名回答そのままを掲載しております。
購入しました
2020年11月回答 50代男性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
良かった:アドバイスが的確で分かりやすかった。 気になった:特にありません。
東宝ハウス武蔵野より
『ぴぴぴ』様、この度は、弊社、東宝ハウス武蔵野にて、ご成約を頂きまして誠に有難うございます。『ぴぴぴ』様がご満足いただけるお住まいの提案ならびにご購入に係るお手伝いができました事、大変嬉しくおもいます。弊社スタッフは、日々、個々のお客様にとって、最良のご提案ができるよう、物件情報の収集、行政区等間にと情報、金融機関の情報等を集め、自身の言葉でお客様にお伝えできるよう心がけております。こういったことが、今回、頂けたお言葉につながったのではないかと思います。これからも、個々のお客様に、より良いご提案ができるよう努めていきたいと思います。『ぴぴぴ』様、この度は、弊社のご利用、誠にありがとうございました。
購入しました
2020年11月回答 40代女性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
良かった:こちらの話をよく聞いてくれて、私たちの状況を分かってくれ、自分たちでは気が付かなかったご提案をいただき、なるほどと思いました。一度は購入をやめようと思いお断りのお電話も入れたのですが、本当に取りやめにしてよいかどうかを親身になって考えてくれ、担当の方のアドバイスも踏まえて、やはり購入することにしました。今となってはここに決めて本当に良かったと思っているので、あの時に私達に考え直すチャンスを下さった事をとても感謝しています。担当の方のお陰です。本当に感謝の思いです。 気になった:ありませんでした。
東宝ハウス武蔵野より
『HANA』様、この度は、弊社、東宝ハウス武蔵野、でのご成約誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉大変ありがとうございます。一生のうち何度とない不動産購入はどなたも初めてのことだらけです。それ故に不安になったり、疑問に思ったりすることは当然のことと思います。おそらく人生のなかでもっとも高額なお買い物をされようとしていた、お客様のお気持ちは「不安」と「期待」だったかと存じております。弊社スタッフは、「お客様のご不安をお聞かせていただくこと」そして「期待にお応えする努力をすること」ではないかと思っております。プロとしてより良いご提案ができたことを大変うれしく思います。これから、新しい暮らしがはじまります。何かご不明点やご不安なこと等ございましたらお気兼ねなくご連絡ください。この度は弊社のご利用誠にありがとうございます。
購入しました
2020年11月回答 30代女性
4.0点
理解力
4.3点
整理力
4.0点
提案力
3.7点
良かった:楽しく物件回りをさせて頂きました。私たちの求める物件を紹介して頂き感謝しています。 気になった:特にはありません。
東宝ハウス武蔵野より
『mawarikara』様、この度は、弊社、東宝ハウス武蔵野にて、ご成約頂き誠にありがとうございます。弊社スタッフは、お客様にとって最良のご提案ができるよう、日々努めております。個々のお客様にとって優先すべきご条件やご希望は異なります。ご自身のご希望を私どもにしっかりとお伝えいただけ、私どもがしっかりとご希望をご理解できたこと、そういったことが、今回のご成約につながったのではないかと思います。今後も、個々のお客様にとってより良いご提案ができるよう努めていきたいと思います。重ねてこの度は弊社のご利用、並びに、コメントありがとうございました。
購入しました
2020年11月回答 40代男性
4.2点
理解力
4.0点
整理力
4.3点
提案力
0.0点
良かった:正直に色々教えてくれて良かった。 気になった:お客さま目線アピールが強めなので、逆に裏があるのではと勘繰ってしまう。
東宝ハウス武蔵野より
『さとう』様、この度は、弊社、東宝ハウス武蔵野にてご契約を頂きまして誠に有難うございます。お住まいは、どの住宅であっても、メリット・デメリットは存在するかと思います。弊社スタッフは、お客様にとって「本当に購入して良かった」と思って頂けるお住まいを見つけていただける様、ご案内の段階からお客様にしっかりメリット・デメリットを正確・丁寧にお伝えさせていただくことを心掛けております。今回、『さとう』様が素敵なお住まいを見つけていただけた事、たいへん嬉しく思います。これからも、個々のお客様により良いご提案ができるよう努めていきたいと思います。重ねてこの度は、弊社のご利用誠にありがとうございました。
購入しました
2020年11月回答 40代女性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
良かった:対応がとても丁寧で早く、わたしが気づかないことをアドバイスしてくださり安心してお取引できました。 気になった:とくにありません。
東宝ハウス武蔵野より
『かんちゃん』様、この度は、弊社、東宝ハウス武蔵野にて、ご成約頂き、誠にありがとうございます。また、弊社スタッフのご対応にもご満足いただけようで、大変うれしく思います。弊社スタッフは、個々のお客様にとってより良いアドバイスができるよう、自身だったら、『何がお住まいのポイント』になるか、『ご不安な部分はどのようなことだろうか』と、種々様々なことを考えご安心していただけるご提案ができるようつとめております。今後も、頂きましたお言葉を他のお客様からもいただけるよう、日々努めていきたいと思います。重ねてこの度は、弊社のご利用誠にありがとうございます。
購入しました
2020年10月回答 30代女性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
0.0点
かった:マンション購入は自分にはハードルが高いように思っていたのですが、内見後すぐにシミュレーションを出して具体的な提案をして頂いたり、こちらの事情を踏まえて考慮して頂いたおかげで、前向きに購入を考えることができました。実際の購入に至るまでの過程でも迅速で柔軟な対応に感謝しています。今後も何かあればご相談したいと思います。 気になった:あえて何か挙げるとすれば事務所の空調が効きすぎていたので長時間滞在すると寒かったです。
東宝ハウス武蔵野より
みなたん様、この度は、弊社、東宝ハウス武蔵野でのご成約誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉大変ありがとうございます。一生のうち何度とない不動産購入はどなたも初めてのことだらけです。人生のなかでもっとも高額なお買い物をされようとしていた、お客様のお気持ちは『不安』と『期待』だったのではないかと思います。その為に、私どもは、お住まい探しのプロとして、「お客様のご不安を聞かせていただくこと」「お客様がきづかれていない不安もお伝えすること」そして「期待にお応えする努力をすること」を大切にしております。そういった日々の務めが今回のご成約につながったのではないかと思います。これからも、こういったお褒めのお言葉を頂けるよう、日々努めていきたいとおもいます。この度は、弊社でのご成約誠にありがとうございます。
購入しました
2020年10月回答 30代女性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
良かった:説明が分かりやすく、家のプレゼンも上手かったので、図面を見るだけでは分からなかった良さに気付く事が出来ました。対応も、担当の方以外も皆様親切で、会社の雰囲気も良かったです。 気になった:特にありません。
東宝ハウス武蔵野より
R様、この度は、弊社、東宝ハウス武蔵野にてご成約頂き誠にありがとうございます。また、ありがたいお言葉誠にありがとうございます。弊社スタッフは、お住まい探しのプロとして、お住まいごとにあるメリット・デメリット、周辺施設等をきちんとご説明、ご提案できるよう、日々情報を集め、精査しております。ただ、このような、ご提案ができたのは、ひとえにR様がご自身のご要望をしっかりとお伝えいただき、私どもがきちんと理解しご提案できたということではないかと思います。また、会社の雰囲気もお褒め頂き、光栄に思います。これからR様ご家族様の新しい計良氏が始まります。おすごしになられて、何かご不明なことやご心配なことがあれば、お気兼ねなくご連絡いただければと思います。重ねてこの度は、弊社のご利用誠にありがとうございます。
購入しました
2020年10月回答 20代男性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
良かった:自分たちが当初内見を依頼した物件よりも、希望にピッタリ合った物件を紹介して頂きました。 気になった:特にありません。
東宝ハウス武蔵野より
A様、この度は、弊社、東宝ハウス武蔵野でのご成約誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉大変ありがとうございます。弊社スタッフの対応にご満足頂けたことは一番の喜びでもあり、お客様の為に日々、様々な問題と向き合っている営業の最高の励みともなります。今後もこのような評価を頂けますよう努力して参りたいと思います。今後ともよろくお願い申し上げます。
購入しました
2020年10月回答 30代女性
3.3点
理解力
3.3点
整理力
0.0点
提案力
3.3点
良かった:こちらの要望にあう物件を、いくつも提案してくれた。 気になった:急な連絡が多く、準備する時間が十分になくて困った。
東宝ハウス武蔵野より
まり様、この度は、弊社、東宝ハウス武蔵野でのご成約誠にありがとうございます。まり様ご家族様において、ご希望の物件が見つかったこと、大変うれしく思います。また、反面、頂きましたコメントでのお引き渡しまでの期間にお手間をおかけいたしましたこと、深く反省したいと思います。頂きましたコメントを社内で共有させていただき、スムーズなお取引を行えるよう、今後、努めてまいりたいと思います。重ねてこの度は、弊社でのご成約誠にありがとうございます。また、コメントありがとうございました。
購入しました
2020年10月回答 30代男性
4.5点
理解力
5.0点
整理力
4.3点
提案力
4.3点
良かった:見学予定外の物件への見学も柔軟に対応してくださったり、類似物件の資料も準備していただいたりした点が良かったと思います。 気になった:気になる点は特に思い当りません。
東宝ハウス武蔵野より
ゼロ様、この度は、弊社、東宝ハウス武蔵野でのご成約、誠にありがとうございます。ゼロ様がご満足いただけるお住まいの提案ならびにご購入に係るお手伝いができました事は弊社としても大変嬉しくおもいます。どの住宅であっても、メリット・デメリットは存在するかと思います。だからこそ、弊社スタッフは、『本当に購入して良かった』と思って頂けるお住まいを見つけていただける様、ご案内の段階からお客様にしっかりメリット・デメリットを正確・丁寧にお伝えさせて頂きご提案することを心掛けており、そういったことが、今回お褒め頂きましたお言葉につながったのではないかとおもいます。今後も、こういったお言葉を頂けるよう日々努めていきたいと思います。重ねてこの度は、弊社のご利用誠にありがとうございます。

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広告開始時期の制限のため、まだ一般公開できない物件

新築一戸建てをチラシや不動産情報誌、インターネットで一般公開する際、建築確認が下りてないと広告を出すことができない「広告開始時期の制限」が不動産の広告表示規約で定められています。しかし、仲介業者には建築確認がある前からその現場(公開前物件)の情報提供があり、自社のお客様にご案内をするケースが多数です。そのため、法律上契約可能になった途端に即完売!という可能性もあります。

他にも売主様の様々な理由で、
限定公開されている物件が多数あります。

Case1
近隣の人たちにあまり知られたくない...
Case2
売却までの予定がはっきりしていない...
Case3
信頼できる不動産会社にのみ売却の仲介依頼をしている