接客評価

実際に弊社にご来店頂いたお客様からのコメントをご紹介いたします。
ここにはお名前をお出しできませんが、実名回答そのままを掲載しております。
購入しました
2024年1月回答 30代男性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
良かった:?物件の良し悪しも丁寧に説明頂けました?契約面のサポートが手厚く、スムーズに契約できました?購入後のフォロー(追加リフォームや確定申告)を親身にサポート頂ける 気になった:特になし
東宝ハウス武蔵野より
コスモスお父さん様、この度は、弊社東宝ハウス武蔵野にてご成約を頂き、誠に有難うございます。また多くのお褒めのお言葉、誠に有難うございます。弊社スタッフの対応にご満足頂けたことは一番の喜びであり、スタッフにとりましても最高の励みとなります。お客様が信頼感をもって接していただけましたことが何よりも嬉しいです。今後もこのような評価をより多くのお客様から頂けますよう努力して参りたいと思います。お引渡し後は万全でフォローさせていただきます。リフォームのこと、どうぞお任せください!確定申告セミナーは来年早々に実施いたします!これからもよろしくお願い申し上げます。
購入しました
2024年1月回答 30代女性
3.5点
理解力
3.6点
整理力
3.6点
提案力
3.3点
良かった:こちらの要望を踏まえて様々な提案をしてくれました。フレンドリーで話しやすかったです。 気になった:忙しそうで、遅れる事が度々ありました。重要な点の説明が不足してるところがありました。
東宝ハウス武蔵野より
まき様、この度は弊社、東宝ハウス武蔵野にてご成約頂き誠に有難うございました。スタッフからの提案が的を得たものであったのならよかったです。しかしながら頂いたコメントの後半部分に関しては反省しかございません。忙しいというのは言い訳にもなりません。特に説明不足に関してはお恥ずかしい限りです。改めましてスタッフ一同で話し合いの機会を設けて今後の対策を講じて参りたいと思います。貴重なご意見誠にありがとうございました。ご指摘いただきましたことは必ず改善して参ります。
購入しました
2024年1月回答 30代女性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
良かった:いつもとても親身に話をしてくださり、わからない事、気になった事をすぐに対応してくださったので安心できました! 気になった:なし
東宝ハウス武蔵野より
クママ様、この度はご成約誠におめでとうございます。営業スタッフの提案、メリット・デメリットの説明や、本人の経験に基づく知識が、クママ様のお役に立てたようで良かったです。嬉しい感謝のお言葉をいただき恐縮です。こちらこそご要望に適う物件が見つかるまでとことんお付合いをくださいましたことを心より感謝申し上げます。本当に有り難うございました。満点評価に恥じないよう、これからもお客様のために全力で真摯に取り組んで参る所存です。お引渡し後のサポートはお任せください!お困り事やご相談事などございましたら遠慮なくご連絡ください。これからもどうぞよろしくお願いいたします。
購入しました
2024年1月回答 50代男性
3.1点
理解力
3.6点
整理力
0.0点
提案力
2.6点
良かった:質問事項の問い合わせに迅速に対応いただけた。 気になった:気になった点は特にありませんでした。
東宝ハウス武蔵野より
この度は弊社、東宝ハウス武蔵野にてご成約を頂き誠に有難うございます。頂いたご質問に迅速に対応することは当たり前のことですが、お褒め頂き本当に嬉しいです。スムーズに短期間で契約にこぎつけることができたのはお客様の頑張りと早期のご決断があったからです。心より感謝申し上げます。これからもなにかございましたら、お気兼ねなくご連絡いただければと思います。これからも弊社東宝ハウス武蔵野をどうぞよろしくお願いいたします。
購入しました
2024年1月回答 30代男性
3.2点
理解力
3.6点
整理力
3.0点
提案力
3.0点
良かった:話しやすく、非常に親しみやすかったです。営業感が強くなく、我々の要望や条件を踏まえて、様々な提案をして頂きました。その結果、非常に良い物件を購入することができました。 気になった:境界の明示が特約で除外されている、セットバックが必要といった非常に重要な情報が契約の前日まで伝達されない等の事前説明が不足しているように感じました。
東宝ハウス武蔵野より
トラ様この度は弊社でのご成約、誠にありがとうございました。良好な物件をご購入いただけたようでほっとしておりますが、重要なことが契約前日まで伝えられていなかったとのご指摘の件は本当に申し訳ございませんでした。お客様にとって不利になるような情報は迅速にお伝えしていかなければなりません。それができていなかったことを大いに反省し恥じております。スタッフ一同本件を共有して今後の営業活動に活かして参りたいと思います。貴重なご意見誠にありがとうございました。お住まい後は万全のフォローをお約束いたします。
購入しました
2024年1月回答 50代女性
4.5点
理解力
5.0点
整理力
4.3点
提案力
4.3点
良かった:正義正しく、いつも感じが良かったです。わからない事などは、メッセージでやり取りが出来まして、不安に思うことは、ありませんでした。準備をする物は、わかりやすく送って頂きまして、用意をしやすかったです。ローンの事で心配に思うことが、ありましたが、熱心にご対応をして頂きまして、結果、購入する事が出来ました。感謝の気持ちで、いっぱいです。 気になった:その都度、確認が出来ましたので、気になったことは、特にありませんでした。
東宝ハウス武蔵野より
レオちゃん様、この度は、弊社東宝ハウス武蔵野でのご成約誠に有難うございます。レオちゃん様に安心ご納得いただけるご提案・ご案内が出来ていたことを大変うれしく思います。「都度確認ができた」とのお言葉、本当に嬉しいです!安心納得いただけるご提案ができるように日々心掛けております弊社スタッフにとりましては、心からうれしいお言葉でございます。今後もこういったお言葉をたくさんのお客様より頂けますよう努めて参りたいと思います。お引き渡し後も万全のフォローをお約束いたします!
購入しました
2024年1月回答 30代女性
4.4点
理解力
5.0点
整理力
3.6点
提案力
4.6点
良かった:若い方でしたが丁寧に対応してくれました。見学した物件から希望条件を汲み取ってくださり、契約物件をご紹介して頂きました。周辺情報も調べてくれたので、住んでからのイメージが湧きやすかったです。 気になった:特にありません。
東宝ハウス武蔵野より
ごっち様、この度はご成約いただきまして誠にありがとうございました。スタッフの提案からご自身なりのイメージをしっかり持っていただきありがとうございました。少しでもお役に立てたことを光栄に思っております。嬉しい感謝のお言葉をいただき感激です。物件が見つかるまでとことんお付合いをくださいましたごっち様に心より感謝申し上げます。有り難うございました。いただいたお言葉に恥じないよう、これからも全力で真摯に取り組んで参る所存です。お引渡し後も全力でサポートさせて頂きますので、お困り事やご質問などございましたら遠慮なくご連絡ください。
購入しました
2024年1月回答 20代男性
4.4点
理解力
4.0点
整理力
4.6点
提案力
4.6点
良かった:良い物件を紹介してくださり、とても満足しています。 気になった:最初の頃の推しが少し強いと感じた。
東宝ハウス武蔵野より
ぽち様、この度は弊社東宝ハウス武蔵野にてご成約を頂きまして誠にありがとうございます。推しが強すぎるとのご指摘、スタッフで共有し今後に活かして参ります。不動産は一期一会です。本当に良い物件だったのでちょっぴり強く推してしまったのかもしれません。いづれにせよ申し訳ございませんでした。これからは心地よい推しで最良のご提案ができるように全力で努めていきたいと思います。この度は弊社のご利用誠に有難うございました。
購入しました
2024年1月回答 20代女性
4.7点
理解力
5.0点
整理力
4.3点
提案力
5.0点
良かった:いつも丁寧に接してくださりました。親身になって考えてくださりました。、 気になった:特にありませんでした
東宝ハウス武蔵野より
ほさ様、この度は、弊社東宝ハウス武蔵野でのご成約誠に有難うございます。物件探しという一大ミッションが完結いたしましたがほさ様にはその間本当に頑張っていただきありがとうございました。さぞお疲れになられたこととお察し申し上げます。またお褒めのお言葉、重ねてお礼申し上げます。いただきましたお言葉をスタッフ一同で有難く共有させていただき今後の励みとさせていただきます。スタッフ全員これからも真摯に素早く親身に対応することを心がけて参ります。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
購入しました
2024年1月回答 20代男性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
良かった:とても丁寧に対応してくださった。 気になった:特になし
東宝ハウス武蔵野より
D様、この度は、弊社東宝ハウス武蔵野にてご成約を頂き誠に有難うございます。また、お褒めのお言葉と高い評価点、誠にありがとうございます。D様が、ご満足いただける接客対応ができておりましたら大変嬉しく思います。これからの新生活が本当に楽しみですね。何か気になる事がございましたらどうぞお気兼ねなく、弊社担当までお申し付けください。迅速に対応をさせて頂きます。引き続き東宝ハウス武蔵野を何卒宜しくお願いいたします。

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広告開始時期の制限のため、まだ一般公開できない物件

新築一戸建てをチラシや不動産情報誌、インターネットで一般公開する際、建築確認が下りてないと広告を出すことができない「広告開始時期の制限」が不動産の広告表示規約で定められています。しかし、仲介業者には建築確認がある前からその現場(公開前物件)の情報提供があり、自社のお客様にご案内をするケースが多数です。そのため、法律上契約可能になった途端に即完売!という可能性もあります。

他にも売主様の様々な理由で、
限定公開されている物件が多数あります。

Case1
近隣の人たちにあまり知られたくない...
Case2
売却までの予定がはっきりしていない...
Case3
信頼できる不動産会社にのみ売却の仲介依頼をしている