接客評価

実際に弊社にご来店頂いたお客様からのコメントをご紹介いたします。
ここにはお名前をお出しできませんが、実名回答そのままを掲載しております。
購入しました
2015年12月回答　20代女性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
問い合わせ後、早々にご対応いただき、とても丁寧に説明いただいたおかげで良い物件を購入することができました。
東宝ハウス武蔵野より
この度は弊社でご成約誠に有難うございます。また、お褒めのお言葉大変ありがとうございます。お客様がご自身のご希望をきちんとスタッフに伝えて頂けたこと、ご希望をスタッフがきちんと理解できたことがこの度のご成約につながったと思います。お褒め頂いた言葉に満足することなくこれからも、よいご提案ができるよう日々、努力していきたいともいます。お住まいになられてから何かございましたら、どんな些細なことでもお気軽にご相談ください。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
購入しました
2015年12月回答　40代女性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
0.0点
提案力
5.0点
こちらの立場になって色々アドバイスをいただいたり、ご提案いただいたりして本当に助かりました。ありがとうございました。
東宝ハウス武蔵野より
この度は弊社でのご成約を頂きまして誠にありがとうございました。弊社スタッフは、「もし、自分がお客様だったらどの物件を選択するだろう」「もし、自分がお客様だったら、どんなことを不安に感じるだろう」とお客様と同じ視点で考えご提案することがることが大切だと思っています。このような言葉を頂くと、弊社スタッフも大変うれしく思います。お住まいになられてから何かございましたら、どんな些細なことでもお気軽にご相談ください。今後ともどうぞよろしくお願ねがいします。
購入しました
2015年12月回答　30代男性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
0.0点
物件についてとても分かりやすく説明してくれて、購入を早く決めるポイントとなります。とても気に入った物件が購入できて、感謝です。
東宝ハウス武蔵野より
この度は弊社でのご成約を頂きまして誠にありがとうございました。また、弊社担当者の対応にご満足頂けたことを大変嬉しく思っております。お住まいになられてから何かございましたら、どんな些細なことでもお気軽にご相談ください。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
相談しました
2015年12月回答　40代男性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
非常に知識も深く、大変熱心にお話をきいていただけてよかったです。出会えて本当によかったと思っています。
東宝ハウス武蔵野より
この度は弊社でのご成約を頂きまして誠にありがとうございました。また、お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思っております。多くのお客様との出会いの中で、多くの事を学ばせて頂いております。今後も不動産に関わるスキルの向上はもちろんの事、人間的にも成長出来ればと思っております。お住まいになられてから何かございましたら、どんな些細なことでもお気軽にご相談ください。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
購入しました
2015年12月回答　40代男性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
今回物件の購入にあたり、希望に近い物件を、親身になって探して頂いて本当に感謝しています。
東宝ハウス武蔵野より
この度は弊社でのご成約を頂きまして誠にありがとうございました。また、弊社スタッフの対応にご満足頂けたことを大変嬉しく思っております。お住まいになられてから何かございましたら、どんな些細なことでもお気軽にご相談ください。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
購入しました
2015年12月回答　30代男性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
家族のことをすごく親身になって考えて頂きとっても感謝しています。素敵な家が見つかりました。
東宝ハウス武蔵野より
この度は弊社でご成約ありがとうございます。また、ご家族の構成等詳細にお話しいただきありがとうございました。私どもはお客様の条件をより詳細にお話しいただくことで、物件のご提案もよりベストなものがご提案できると感じており、そのお言葉をお客様から頂けたことが今回のご成約につながったと思います。今後もお客様のご期待にお応えできるようさらなる努力を続けてまいります。この度はありがとうございました。
購入しました
2015年11月回答　40代男性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
自分なら・・・という視点で意見・アドバイスをしてくれました。とても信頼できる方に担当していただき、よかったです。
東宝ハウス武蔵野より
この度は弊社でのご成約誠にありがとうございました。私どもスタッフは、お客様にご提案をさせていただくときに、「もし、自身がお客様だったらどの物件を選択するだろう」「もし、自身がお客様だったら、どんなことを不安に感じるだろう」とお客様と同じ視点にたち同じ目線で考えることが大切だと考え物件をご紹介しております。「ご希望通りの物件に出合えた」とおっしゃっていただけるというのは、私たちにとって、大変うれしいお言葉です。また、お住まいになられてから何かございましたら、どんな些細なことでもお気軽にご相談ください。この度は、重ねて誠にありがとうございました。
購入しました
2015年11月回答　20代男性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
親身になって物件選びを手伝って頂いた。またローン等も納得いくまで説明して頂けたので安心して購入にこぎつけることができた。
東宝ハウス武蔵野より
ご購入、おめでとうございます。また、評点に満点をつけて頂き恐縮です。有り難うございます。不動産は高額商品ですし、そこでお客様ご家族の新しい生活が始まります。長く居住用不動産を取り扱っておりますと、大げさかもしれませんが、ご家族皆様の先々の暮らしを左右するものだと感じます。お客様の立場に立って（親身に）一緒に探し、暮らしとともに続く住宅ローン（数多い商品があります）についても、個々のお客様の考え方の上に立って最も有利・安全なものを選んでいくよう努めております。そのような普段の思考がニックネームまさ様のお役に立てたのであれば幸いです。是非、新居で、新しい楽しい暮らしを始めてください。また先々においてローンを含む資金などについてお悩みになられることがございましたら、弊社はファイナンシャルプランにも力を入れておりますので、お気兼ねなくご相談ください。担当ともどもお待ちしております。今後ともよろしくお願いお申し上げます。
相談しました
2015年11月回答　70代
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
0.0点
物件の案内について、説明紹介等とてもよくお話しいただき感謝いたします。
東宝ハウス武蔵野より
理解力にも整理力にも満点をつけて頂き恐縮です。有り難うございます。短めのコメントですが、お客様と弊社営業スタッフとの、現地ご紹介中の様子が見て取れるようような気がいたします。スタッフが丁寧に説明できて、ご相談しながらご満足の頂ける物件紹介が出来た」と受け止めさせて頂いてよろしいでしょうか。お引越しの後、何か不都合がございましたら、またいつでもお声をおかけください。今後ともよろしくお願いお申し上げます。
購入しました
2015年11月回答　40代女性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
安心感がありました。悪い点など、よくわかり、担当の方には、感謝しております。
東宝ハウス武蔵野より
ご購入、おめでとうございます。「安心感」をお持ち頂けたととのこと。高額商品を取り扱う不動産会社としては、このようなご感想を頂けると本当に幸せに感じます。改めてお礼申し上げます。また、マイナス面についても、弊社スタッフはきちんとご説明できていたのですね。今後もメリット・デメリットを丁寧に伝えながら、お客様にしっかり選んで頂くという姿勢を貫いて参ります。この度は本当に有り難うございました。
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新築一戸建てをチラシや不動産情報誌、インターネットで一般公開する際、建築確認が下りてないと広告を出すことができない「広告開始時期の制限」が不動産の広告表示規約で定められています。しかし、仲介業者には建築確認がある前からその現場（公開前物件）の情報提供があり、自社のお客様にご案内をするケースが多数です。そのため、法律上契約可能になった途端に即完売！という可能性もあります。

他にも売主様の様々な理由で、
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Case1
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Case2
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