接客評価

実際に弊社にご来店頂いたお客様からのコメントをご紹介いたします。
ここにはお名前をお出しできませんが、実名回答そのままを掲載しております。
購入しました
2015年10月回答　30代女性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
本当にローンが組めるのか不安になり契約日当日キャンセルをしましたが、諦めずにお話しを聞いて頂き、今の生活の事から将来の生活の事まで考えて頂き、とても感謝しています。
東宝ハウス武蔵野より
お客様からのコメント、噛みしめさせて頂いたおります。こちらこそ有り難うございました。ファイナンシャルプランナーの方とご契約前にご相談を頂いたのでしょうか。コメントからだけでは判りませんが、もしまた、今後の暮らしへの不安、将来への資金計画などで迷われることがございましたら、何時でも声をかけてください。受付も営業もファイナンシャルプランナーも含め、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
購入しました
2015年10月回答　
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
よくやっていただきました。この方から買いたいと思いました。（40代・男性）
東宝ハウス武蔵野より
弊社営業スタッフをストレートにお褒め下さり、大変恐縮です。お客様を担当させて頂いたスタッフは、ちゃんと仕事をやり遂げているのですね。こちらこそ、本当に有り難うございました。弊社の業務は、お引渡しで完了とは考えておりません。先々、住宅ローンや暮らしの設計などでお悩みになられることなどございましたら、また同じお言葉を頂けるよう尽力させて頂きますので、遠慮なくお声をおかけください。今後ともよろしくお願いお申し上げます。
購入しました
2015年10月回答　30代男性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
私たちの都合に合わせてくれてとてもたすかりました。また、不安を一つずつ取りのぞいていく知識のほうふさにも感動しました。ありがとうございます。今後ともよろしくお願いします。
東宝ハウス武蔵野より
都合というのはお時間のことだったでしょうか。住宅探しをされる方は、皆様お仕事を持っており、お忙しい方ばかりです。できるだけ時間に余裕を持たせてお電話やご紹介が出来るよう努めているのですが、ご満足を頂けましたでしょうか。また、「知識の豊富さ」と言われると気恥ずかしい感じもいたしますが、日々の勉強と研修会などが、結果、お客様のお役に立てたのであれば幸いです。何かございましたら、またいつでもお声をおかけください。今後ともよろしくお願いお申し上げます。
購入しました
2015年10月回答　30代女性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
何軒も不動産で話しを聞く機会があったのですが、一番自分達の立場に立って話をしてくれて好印象でした。
東宝ハウス武蔵野より
お褒めの言葉、有り難うございます。常日頃より、営業スタッフ・その他接客スタッフ全員で、「お客様の立場に立った仕事」「お客様の視点に立って」「お客様と一緒に」などを合言葉して努めております。あおれらがＹｕｋｏＮ様のご事情やご要望を踏まえた仕事に繋がっていたのであれば、お役に立てたのであれば幸いです。好印象という素敵な言葉も使って頂き本当に有り難うございました。今後のお客様方にも同じように思って頂けるよう、更に尽力して参ります。※今後も何かお困りなことがございましたら何時でもご相談ください。お待ちしております。
購入しました
2015年10月回答　30代男性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
スタッフの方がとても親身になって下さり、お家購入が益々楽しみになりました。
東宝ハウス武蔵野より
ご購入、おめでとうございます。そして、お褒めの言葉、有り難うございました。お客様の立場に立って、お客様と一緒に考えて、を行動の指針にしております。親身で仰って頂けますと、本当に嬉しい限りです。無事のお引越しをお祈りしております。お引越しの後、お困りなこと、ライフプランなどでご相談がございましたらいつでもまたご連絡ください。お待ちしております。
購入しました
2015年10月回答　40代男性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
最初に自分が考えていた条件以外のポイントを、相談内容からくみとって、気づかせてくれました。物件の案内も、良し悪しをしっかりおしえてくれて、本当に助けになりました。ありがとうございました。
東宝ハウス武蔵野より
高い評価をくださっただけでなく、弊社営業スタッフにお褒めの言葉を頂き有り難うございます。住宅探しは生涯に一度か二度、当然初めてお探しのお客様が多く、当然にして、想いをなかなか言葉にできずに悩んでいらっしゃる方が多くいらっしゃいます。ニックネーム：オクデラ様も同じでしたでしょうか。弊社のスタッフがそのような部分においてお役に立てたのであれば幸いです。今後ともそういったお客様から同じお言葉を頂けるよう勉強をしながら努めて参ります。こちらこそ最後まで弊社をご利用頂き有り難うございました。※お引越しの後、ライフプラン等でお悩みのことがございましたら、またいつでもお声をおかけください。今回と同様のコメントを頂けますよう、スタッフ全員、尽力させて頂きます。今後ともよろしくお願いお申し上げます。
購入しました
2015年10月回答　30代女性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
とても親身になってくださり、こちらも安心してお任せさせていただきました。とても感謝しております。
東宝ハウス武蔵野より
こちらこそ、弊社をご利用頂き、そしてお任せ頂き、更にはこのようなコメントまで頂き、誠に有り難うございました。親身・安全といった「企業として・営業として大切な部分」につきお褒めを頂き、数ある不動産会社の中で弊社を選んで使って頂き、私共こそお礼申し上げます。今後とも、それぞれのお客様の立場に立ち、安心感をもって住宅探しをして頂けるよう努めて参ります。この度は有り難うございました。
購入しました
2015年10月回答　30代男性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
融資いただく銀行の提案や、ローンの提案など、とても熱心に対応していただきました
東宝ハウス武蔵野より
住宅のご購入、おめでとうございます。数ある金融機関の中から、金利や優遇金利、手数料の支払方法などを比較していくのは難しいですね。弊社スタッフ（ローンアドバーザーでしょうか？）がお客様のお役に立てたのであれば、私どもも幸せです。ライフプランが大切になっている昨今ですので、今後とも皆様に同様の評価を頂けますよう頑張って参ります。お褒めの言葉を有り難うございました。
購入しました
2015年9月回答　30代男性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
こちらが希望する条件が多い中とても親身なってご対応いただきました。
東宝ハウス武蔵野より
このようなコメントを頂きますと、嬉しい反面、恥ずかしさも感じます。ちゃんとお役に立てましたか？日々の仕事は「お客様と一緒に」「お客様の立場で考えて」をモットーに進めているつもりですが、そのお客様に「・・・親身になって・・・」と仰って頂けると、私共も本当に幸せに感じます。生涯に一度か二度のお買い物です。「・・・希望する条件が多い・・・」のは当然です。今後とも、お客様方のご要望一つ一つを適えていかれるよう努めて参ります。私たちが幸せになれるような言葉を有り難うございました。
購入しました
2015年9月回答　30代女性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
約1年間という長い期間、丁寧にご対応いただき、希望していた場所に素敵な物件を購入することが出来ました。
東宝ハウス武蔵野より
この度は、弊社でご成約、誠にありがとうございます。長期間にわたりお時間を頂きまして、誠にありがとうございます。ご希望する場所でお住まいが見つかったことをうれしく思います。お住まい探しにおいて、場所の限定がございますと、立地、予算、規模等なかなか条件が合う物件は少ないものですが、物件が出た時点でチャンスを逃さずご判断いただけたことがよかったのではないかと思います。今後もお住まいになられまして、何かご質問等ございましたらお気軽にご連絡いただければと思います。
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新築一戸建てをチラシや不動産情報誌、インターネットで一般公開する際、建築確認が下りてないと広告を出すことができない「広告開始時期の制限」が不動産の広告表示規約で定められています。しかし、仲介業者には建築確認がある前からその現場（公開前物件）の情報提供があり、自社のお客様にご案内をするケースが多数です。そのため、法律上契約可能になった途端に即完売！という可能性もあります。

他にも売主様の様々な理由で、
限定公開されている物件が多数あります。

Case1
近隣の人たちにあまり知られたくない...
Case2
売却までの予定がはっきりしていない...
Case3
信頼できる不動産会社にのみ売却の仲介依頼をしている
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