接客評価

実際に弊社にご来店頂いたお客様からのコメントをご紹介いたします。
ここにはお名前をお出しできませんが、実名回答そのままを掲載しております。
購入しました
2024年1月回答　20代女性
4.7点
理解力
5.0点
整理力
4.3点
提案力
5.0点
良かった:いつも丁寧に接してくださりました。親身になって考えてくださりました。、 気になった:特にありませんでした
東宝ハウス武蔵野より
ほさ様、この度は、弊社東宝ハウス武蔵野でのご成約誠に有難うございます。物件探しという一大ミッションが完結いたしましたがほさ様にはその間本当に頑張っていただきありがとうございました。さぞお疲れになられたこととお察し申し上げます。またお褒めのお言葉、重ねてお礼申し上げます。いただきましたお言葉をスタッフ一同で有難く共有させていただき今後の励みとさせていただきます。スタッフ全員これからも真摯に素早く親身に対応することを心がけて参ります。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
購入しました
2024年1月回答　20代男性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
良かった:とても丁寧に対応してくださった。 気になった:特になし
東宝ハウス武蔵野より
D様、この度は、弊社東宝ハウス武蔵野にてご成約を頂き誠に有難うございます。また、お褒めのお言葉と高い評価点、誠にありがとうございます。D様が、ご満足いただける接客対応ができておりましたら大変嬉しく思います。これからの新生活が本当に楽しみですね。何か気になる事がございましたらどうぞお気兼ねなく、弊社担当までお申し付けください。迅速に対応をさせて頂きます。引き続き東宝ハウス武蔵野を何卒宜しくお願いいたします。
購入しました
2023年12月回答　50代女性
3.6点
理解力
3.6点
整理力
0.0点
提案力
0.0点
良かった:非常に丁寧に説明してもらい、わかり易かったです。同じ様な物件に案内して頂いたとき、同行した94歳の耳の遠い私の父親にも、購入する私と同様に丁寧に説明して頂きありがとうございました。 気になった:質問に対する回答をまだ頂けません。
東宝ハウス武蔵野より
ハルエサン様、この度は弊社東宝ハウス武蔵野でのご成約誠に有難うございます。確認事項に関しましては早急にご対応させて頂きいます。 またコメント有難うございます。 お住まいの提案ならびにご購入に係るお手伝いができました事を大変嬉しく思っています。 そしてお父様にお喜び頂けたのであれば何よりでございます。お引渡し後も、よきアドバイザーで居られるよう全力で努めて参ります。 ハルエサン様、この度は弊社でのご成約誠に有難うございました。
購入しました
2023年12月回答　60代男性
3.6点
理解力
4.0点
整理力
0.0点
提案力
3.3点
良かった:類似物件（大きさ、間取り等）を一生懸命探して頂き、遠方まで案内してもらいました。お陰でイメージが湧きました！ありがとうございます。 気になった:確認をお願いした事項の返事がまだ来ていません。
東宝ハウス武蔵野より
カッチャンパパ様、この度は弊社東宝ハウス武蔵野でのご成約誠に有難うございます。確認事項に関しましては早急にご対応させて頂きいます。 そして良いご提案ができ、ご購入に繋がりましたことを嬉しく思います。これからも、頂きましたありがたいコメントを、より多くのお客様から頂けるように日々努めていきたいと思います。これからお住まいになられていく中で、お困り事等ございましたらお気兼ねなくご連絡いただければと思います。 重ねてこの度は、弊社のご利用誠にありがとうございました。
購入しました
2023年12月回答　60代女性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
良かった:とてもよく話を聞いてくださり、言葉遣いも話し方も穏やかです。色々な対応が丁寧なので、とても信頼できると感じました。話しているうちに自分にとってのこだわりポイントも明確になってきて、思った以上に早く決めることができました。ありがとうございました。 気になった:特に気になる点は無いのですが、強いて言うなら、いつも送迎してくださるのでとても助かるのですが、この辺りの道にまだあまり詳しくないのかなと思ったことが一度だけありました。
東宝ハウス武蔵野より
ちゃまめ様、この度は、弊社、東宝ハウス武蔵野にてご成約いただきまして誠にありがとうございました。また素敵なお褒めのお言葉もありがとうございました。 私どもは営業である前に一個人として、お客様にとって最良のご提案ができるよう、「もし、自分がお客様だったらどの物件を選択するだろう」「もし、自分がお客様だったら、どんなことを不安に感じるだろう」と、お客様と同じ視点で考え、お伝えできるよう努めております。ちゃまめ様から頂いたお言葉に恥じぬよう、今後も日々努めて参ります。 また道に関しても日々勉強でございますので、素敵なエスコートが出来ますよう頑張ります。ちゃまめ様、重ねてこの度は弊社のご利用誠にありがとうございました。
購入しました
2023年12月回答　30代女性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
良かった:最初から親身になってくださり、説明や話も丁寧で、信頼できる方だと思いました。難しいことも難しいと正直に教えてくださる誠実さも、安心できました。不可能に近い要望を全て叶えた最高の物件を凄いタイミングで見付けて紹介してくださり、フルサポートもしてくださり、誠にありがとうございました！ 気になった:ありません
東宝ハウス武蔵野より
withFalcon様、この度は弊社でのご成約誠にありがとうございます。そしてお褒めのお言葉もありがとうございます。 私たちスタッフも多くのお客様との出会いの中で、日々たくさんの事を学ばせて頂いており、その経験をもってお客様に最良のご提案ができるように努めております。 もちろん難しい事や厳しい事もございますが、それを如何してお伝えするかは、とても考える部分ではありますが、誠意を持ってご対応させて頂くようには常に心掛けております。そしてご希望に近い形で、それがご成約に繋がったのであれば何より嬉しい限りでございます。 withFalcon様これからもフォローをさせていただきますので、何卒よろしくお願いいたします。
購入しました
2023年12月回答　20代女性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
良かった:私達の希望をすぐに理解してくださり、予算内の土地をご紹介頂けました。レスポンスも早く、安心してお任せできました。 気になった:特にありません。
東宝ハウス武蔵野より
もちこ様、この度は弊社東宝ハウス武蔵野にてご成約を頂き誠に有難うございました。そして高い評点とお褒めのお言葉もありがとうございます。担当スタッフの対応にご満足い頂きとても嬉しいです。日々お客様に最良のご提案ができるよう努めているスタッフにとっては、とても励みとなります。今後もこのような評価を頂けますようスタッフ一同努力して参りたいと思います。もちこ様、これから建物のお打合せでしょうか？素敵なお家で皆様のお幸せを心よりお祈り申し上げます。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
購入しました
2023年12月回答　20代男性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
良かった:私達との話(希望)からドンピシャな土地をご提案していただいた点遅い時間ながらも土地まで案内していただき、どの場所がいいなど説明してくださった点 気になった:特になし
東宝ハウス武蔵野より
とっしー様、この度は弊社東宝ハウス武蔵野でのご成約誠に有難うございます。また高い評点とともに、嬉しいコメントもありがとうございます。良いご提案ができ円滑に購入に向かって頂けましたこと嬉しい限りです。これからも、頂きましたありがたいコメントを、より多くのお客様から頂けるように日々努めていきたいと思います。これから、新しい暮らしが始まりますが、お住まいになられていく中で、お困り事等ございましたら、お気兼ねなくご連絡いただければと思います。重ねてこの度は弊社のご利用誠にありがとうございました。
購入しました
2023年11月回答　40代女性
4.5点
理解力
4.6点
整理力
4.3点
提案力
4.6点
良かった:口にした疑問や不安を丁寧に拾って的確に返答してくださるので大変良かったです。無理なく自然な形で購入に至る事ができて感謝しております。 気になった:特にないです
東宝ハウス武蔵野より
まきまき様、この度は弊社東宝ハウス武蔵野にてご成約を頂きまして誠にありがとうございます。まきまき様の疑問やご不安を的確にお答でき、その結果、ご希望を叶えることができたのであればとても嬉しい限りでございます。そしてこれからも、しっかりご安心いただけるようなご対応を心掛け、アフターサポートにも取り組んで参りますので、お引き渡し後も何なりとお気兼ねなくご連絡を頂ければと思います。まきまき様、この度は誠にありがとうございました。
購入しました
2023年11月回答　30代女性
3.8点
理解力
4.0点
整理力
3.3点
提案力
4.3点
良かった:住み替えを意識し始め、情報収集のために伺いました。最初は住み替えへの不安もありましたが、丁寧に接客していただき、こちらで住み替え全般をお願いしようと決めました。高圧的な態度や押し売りもなく、寄り添ってくださるので相談しやすかったです。 気になった:特にないです。
東宝ハウス武蔵野より
さくらんぼ様、この度はご成約誠におめでとうございます。住み替えに対してのご不安になられるお気持ちよく分かります。 せっかく慣れ親しんだお住まいから、新しい場所へ移り住む訳ですかので、最初のご購入よりも、より一層の不安や労力を掛かると思います。 そのそうな中でさくらんぼ様に安心して、そしてご納得いただけるようなご提案・ご案内が出来ましたことを大変うれしく思います。 そしてこれからも一つ一つに安心や納得いただけるご提案ができるように日々心掛けて参ります。 今後もこういったお言葉をたくさんのお客様より頂けますよう努めて参りたいと思います。 さくらんぼ様、今後も何卒宜しくお願い申し上げます。
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新築一戸建てをチラシや不動産情報誌、インターネットで一般公開する際、建築確認が下りてないと広告を出すことができない「広告開始時期の制限」が不動産の広告表示規約で定められています。しかし、仲介業者には建築確認がある前からその現場（公開前物件）の情報提供があり、自社のお客様にご案内をするケースが多数です。そのため、法律上契約可能になった途端に即完売！という可能性もあります。

他にも売主様の様々な理由で、
限定公開されている物件が多数あります。

Case1
近隣の人たちにあまり知られたくない...
Case2
売却までの予定がはっきりしていない...
Case3
信頼できる不動産会社にのみ売却の仲介依頼をしている
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