接客評価

実際に弊社にご来店頂いたお客様からのコメントをご紹介いたします。
ここにはお名前をお出しできませんが、実名回答そのままを掲載しております。
購入しました
2022年5月回答 40代女性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
良かった:親身になって相談に乗ってくださいました。 気になった:特にありません。
東宝ハウス武蔵野より
アキ様、この度はご成約誠におめでとうございます。 お立場を理解し、弊社営業スタッフのアドバイスが、無事のご購入につながったのであれば何よりでございす。 販売が第一と捉えられがちな不動産業界ですが、一線のスタッフにはそのような思いはありません。 お客様と一緒に暮らしの先や未来を見つめているスタッフにとっては、如何にして安心して素敵なマイホームに出会って頂けるかを第一優先に考え、 そしてそれを実行しております。 アキ様、お引渡し後もいろいろお手伝いの出来ることはあるかと思います。 担当スタッフとの末永いお付合い、何卒よろしくお願い申し上げます。
購入しました
2022年5月回答 40代男性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
良かった:とても親近感が有り話し易く、説明も丁寧でわかり易かった。 気になった:特に無し
東宝ハウス武蔵野より
kenji様、この度はご成約誠におめでとうございます。 そして担当スタッフともお付合い頂きまして誠にありがとうございました。 この度のご自宅探しにおいて、弊社スタッフの提案が少しでもkenji様のお役に立ち、それが安心してご購入に繋がる事が出来たのであればとても嬉しいことでございます。 これからがお付き合いの始まりでございますので、新生活においてご不明な点等ごいましたら、ご遠慮なくご連絡くださいませ。 kenji様、この度はご成約誠におめでとうございます。
購入しました
2022年5月回答 40代女性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
良かった:親身になって対応して下さり感謝しております。購入物件について不明点があるとメリットやデメリットを含め、きちんと教えてくださり分かりやすかったです。 気になった:特にないです。
東宝ハウス武蔵野より
E子様、この度はご成約誠におめでとうございます。 コメントも本当にうれしい限りです。 不動産購入は殆どのお客様が初めての経験でございますので、どんな物件でもメリットとデメリットをしっかりお伝えした上で、ご判断を頂いております。 そして、当然、お客様の未来を背負っておりますので、自分の身内に提案するにのと同じように親身になりながらと、常に自分に言い聞かせております。 その想いを感じて頂いたのであれば、とても嬉しい限りでございます。 今後も営業スタッフはお客様が口にされるご事情やご要望に真摯に耳を傾け、発せられた言葉の奥を理解し、喜んで頂けるよう努めて参ります。 E子様、今後も弊社スタッフとのお付合いのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
購入しました
2022年5月回答 40代男性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
良かった:丁寧な接客で、決して無理強いせず、こちらの要求を汲みつつ、進めていただいた結果、よい家が見つかりました。申し込みについても、迅速にご対応いただくことが出来ました。上長の方含め、物件や購買手順、ローンや諸費用に関する分かりやすいご説明や、アドバイスも頂けました。ありがとうございました。 気になった:強いて言うなら、内見に連れて行って頂いた際の、車のフレグランスが、個人的には強めと感じた点くらいかなと思っています。
東宝ハウス武蔵野より
東京都在住様、この度はご成約誠におめでとうございます。また、弊社担当スタッフのご利用、誠に有り難うございました。 お客様方にとっては、そこから新しい暮らしが始まる大切な住宅探しですから、日常の業務において、営業スタッフのみならずバックヤードの者も含め、スピード感のある素早い対応や的確なお声掛け、アドバイスを心がけております。また、住宅購入は暮らしを左右するお買い物ですから「冷静にご判断いただく環境」は何より必要な要素だとも考え、言葉遣いから所作、段取りにおいて、それを整えていかれるよう努めております。当該担当スタッフのそうした行動や姿勢が東京都在住様の「安心」に繋がったのであれば、とても嬉しく感じております。ご契約に至るまでお付合いを頂き、誠に有り難うございました。 この先、決済お引渡し、その先の暮らしへ、弊社グループが提供するミラカレCLUBへと続きます。 今後も素早い対応を心がけて参りますので、弊社並びに担当スタッフとのお付合い、何卒よろしくお願い申し上げます。
購入しました
2022年5月回答 20代女性
4.6点
理解力
4.6点
整理力
0.0点
提案力
0.0点
良かった:0歳児を連れての見学や手続きだったので、こちらの都合(離乳食の時間など)を優先して対応してくださりとても助かりました。また優しい物腰で相談しやすく、物件に対する質問にも丁寧に答えてくださいました。 気になった:オフィスに子供が遊ぶスペースがあったのですが、お客さんの入れ替わりも激しく、おもちゃを消毒する時間もないようだったので、このご時世少し気になりました。
東宝ハウス武蔵野より
つる様、この度はご成約おめでとうございます。 そしてキッズペースの件もありがとうございます。常に消毒はしているのですが、今一度みんなで共有させて頂きます。 お客様と日々共に住宅探しをしている営業スタッフは、お客様に「安心」してご購入頂くために常に物件の下調べや調査をし、こまめに知識習得に勤しむことで、的確で丁寧なご対応になり、それがつる様のお役に立てたようで安堵しております。 そして末永く全力でサポートさせていただきますので、今後も何かございましたら何なりとお声掛け下さいませ。 つる様ご家族皆様のご新居でのお幸せを心よりお祈り申し上げます。
購入しました
2022年5月回答 20代男性
4.2点
理解力
4.0点
整理力
4.6点
提案力
4.0点
良かった:接し方が丁寧で、人当たりも良く、いろいろな経験や知識をもとに話をしてくださいました。赤ちゃんを連れていたので、時間調整等の配慮も非常に助かりました。 気になった:このご時世なので、気になったことですが、時折鼻がマスクから出てしまっていました。
東宝ハウス武蔵野より
小泉さん様、この度はご成約誠におめでとうございます。そしてマスクの件もご意見ありがとうございます。全員で共有致します。 多くの方が不動産探しは初めての経験ですので、今までの経験談や不動産知識は、お客様にとっても不動産探しに新たな発見を見出すきっかけだと思っております。 少しでもお役に立てたのであれば嬉しい限りです。 そして赤ちゃん連れだと何かと大変なことも理解しておりますので、ご配慮により少しでも楽なお気持ちになって頂けたのであれば何よりでございます。 これからご新居での新生活、小泉さん様ご家族皆様のご多幸を心よりお祈り申し上げます。
購入しました
2022年5月回答 50代男性
4.7点
理解力
5.0点
整理力
4.3点
提案力
5.0点
良かった:未だ新人さんなので知識や経験は未熟な所はあったが大変親身になって、一緒に物件探しや其の外の対応も一生懸命頑張ってくれて非常に好感を持てました。上司の方も協力頂き、書類作成も一緒にチェク頂き本当に助かりました。ありがとうございました。 気になった:特に無し。
東宝ハウス武蔵野より
たかぽん様、この度はご成約誠におめでとうございます。 スタッフの対応を「大変親身・非常に好感」など、とてもに嬉しいお言葉ありがとうございます。 仰る通り、新人で知識もなければ、経験もございません。ただ、お客様の前に立ったらそんな言い訳は出来ませんので、今はその個人の努力は当然ですが、会社や周りのメンバーでカバーしております。たかぽん様、そのような現状にも関わらず、本当にあたたかいご対応とお言葉、誠に感謝致します。 一日でも早く独り立ちして、たかぽん様のご恩に報いてみせます。 今後とも弊社スタッフとのお付き合い、何卒よろしくお願い申し上げます。
購入しました
2022年5月回答 40代女性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
良かった:親身になって対応していただいています。連絡もとても早いです。今後も宜しくお願いします。 気になった:特になし。
東宝ハウス武蔵野より
mt様この度はご成約誠におめでとうございます。 お客様の背景を理解した上で、お考えに『寄り添って』のご紹介、そしてご提案に努めております。 お客様への理解と、お客様からの信頼があってはじめて良い不動産に巡り合えると本心より考えておりますので、 『親身』というお言葉はとても嬉しく思います。今後もそうした姿勢や思いを大切に精進致します。 また、もしかしたら、巡り合える物件はただ一つかもしれませんから、ご紹介のスピードも大切にしています。 その速さにご理解を頂き、有り難うございました。 mt様、これからも何なりとご連絡くださいませ。引き続き何卒宜しくお願い申し上げます。
購入しました
2022年5月回答 40代男性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
良かった:いつも、素早く丁寧な対応をして頂いて感謝しかないです。安心してお任せしました。ありがとうございます。 気になった:特にないです
東宝ハウス武蔵野より
tara様、この度はご成約誠におめでとうございます。そしてこちらこそありがとうございました。 不動産購入は誰もが不案なことばかりですので、tara様にとって弊社スタッフの対応が少しでもお役に立てて、 それが安心に繋がったのであれば何よりも幸いな事でございます。 tara様、これからが本当の末永いお付き合いになりますので、何なりとご相談に乗らせてくださいませ。 改めまして、この度はありがとうございました。 新しい場所での新生活、心よりご多幸をお祈り申し上げます。
購入しました
2022年5月回答 30代女性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
良かった:こちらの質問や要望に対し丁寧に説明さてくださり、安心してお話を進めることができました。お人柄も良く、ご担当いただけて良かったです。 気になった:ございません。
東宝ハウス武蔵野より
きのこ様、この度はご成約誠におめでとうございます。 担当スタッフへのお褒めの言葉、有り難うございます。 営業に求められるものは沢山あるかと思いますが、「誠実さ」「まじめさ」「不安を抱えて探されるお客様への気遣い」といったものが、とても重要かと存じます。 きのこ様のお気遣いのあるコメントに改めてお礼申し上げます。 そして新しく始まる暮らしの中で、ローンや保険、その他の見直しなど、ご入用なことがございましたら、何時でも担当スタッフにお声をおかけください。 きのこ様、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

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広告開始時期の制限のため、まだ一般公開できない物件

新築一戸建てをチラシや不動産情報誌、インターネットで一般公開する際、建築確認が下りてないと広告を出すことができない「広告開始時期の制限」が不動産の広告表示規約で定められています。しかし、仲介業者には建築確認がある前からその現場(公開前物件)の情報提供があり、自社のお客様にご案内をするケースが多数です。そのため、法律上契約可能になった途端に即完売!という可能性もあります。

他にも売主様の様々な理由で、
限定公開されている物件が多数あります。

Case1
近隣の人たちにあまり知られたくない...
Case2
売却までの予定がはっきりしていない...
Case3
信頼できる不動産会社にのみ売却の仲介依頼をしている