実際に弊社にご来店頂いたお客様からのコメントをご紹介いたします。
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2018年9月回答 20代女性
5.0点
理解力 5.0点 整理力 5.0点 提案力 5.0点
良かった:他社での物件紹介では理想が叶わなかったり説明がイマイチだったり、中々物件を決めることが出来なかった私たちでしたが営業スタッフさんによるご紹介のおかげで、今までの業者からは得られなかった知識や情報、買い手側が理解して納得できるような説明及び提案をしていただきました。今まで諦めかけていた理想を実現することができそうで、マイホームの完成が楽しみです。 気になった:特になし。
東宝ハウス武蔵野より
この度は弊社でのご成約を頂きまして誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉誠にありがとうございます。弊社スタッフはお客様にとって、より良いアドバイザーでありたいと日々考えます。個々のお客様にとってのさまざまな夢やご希望、その夢ご実現するための方法等を考えております。今回頂きましたお言葉は、そういった日々の努力と、お客様がご自身の夢や希望をきちんとお話しいただけたからこそだと思います。これから建物の完成まで期間があろうかと思います。私たちもお客様の理想のマイホームの完成を心待ちにしております。重ねてこの度は弊社のご利用誠にありがとうございました。
2018年9月回答 30代男性
5.0点
理解力 5.0点 整理力 5.0点 提案力 5.0点
良かった:親身になって相談に乗ってくれました。提案したものが見つかるまで探して頂き大変助かりました。また実際にその建設会社が建てた建物に連れて行って頂き、直接見ることができ安心することができました。とても感謝しております。 気になった:特にありません。
東宝ハウス武蔵野より
この度は弊社でご成約誠に有難うございます。また、お褒めのお言葉大変ありがとうございます。頂きましたお言葉から、お客様のご要望を弊社スタッフがしっかりと理解し、お客様にとっての大切にされていること、ご不安に思っていること、ご家族の夢などたくさんのことをお聞かせいただいたのではないかと推察いたします。そういった事をきちんとお伝え頂いたからこそ、お客さんにとって最良となるご提案が出来たのではないかと思います。弊社スタッフはお客様にとってより良いアドバイザーでありたいと考えます。これからも何かご不明なことだったりご不安なことがあればご連絡ください。重ねてこの度は弊社のご利用誠にありがとうございました。
2018年9月回答 30代男性
5.0点
理解力 5.0点 整理力 5.0点 提案力 5.0点
良かった:大変親身になってご紹介して頂きました担当者の方の人柄もあって楽しく物件を探すことができました 気になった:特にありません
東宝ハウス武蔵野より
この度は弊社でご成約誠に有難うございます。また、お褒めのお言葉大変ありがとうございます。住宅は、人生の中で一番大きなお買い物です。それ故にたくさんの不安と、希望があると思います。今回、頂きましたお言葉の楽しくお住まい探しが出来たというお言葉は、お客様と当社のスタッフとの意思の疎通がしっかりでき、何がお客様にとってのベストなのか、何がお客様にとってのご不安なのかを共有できしっかり打合せが出来たからではないかと思います。これからもしっかりとフォローいたします。お引渡し後もご不明な点ございましたらお気軽にご連絡いただければと思います。重ねてこの度は弊社のご利用ありがとうございます。
2018年8月回答 20代男性
4.9点
理解力 5.0点 整理力 4.7点 提案力 5.0点
良かった:購入するに当たって色々な事が不安でしたが、豊富な知識で答えて頂き安心してお任せする事が出来ました。 気になった:特に気になった事はありません。
東宝ハウス武蔵野より
この度は弊社でご成約ありがとうございます。また、お褒めのお言葉大変ありがとうございます。一生のうち何度とない不動産購入はどなたも初めてのことだらけです。それ故に不安になったり、疑問に思ったりすることは当然のことと思います。おそらく人生のなかでもっとも高額なお買い物をされようとしていた、お客様のお気持ちは「不安」と「期待」だったかと思います。今回頂きましたお言葉は、『お客様のご不安を聞かせていただくこと』『お客様がきづかれていない不安もお伝えすること』『期待にお応えする努力をすること』こういった点が出来ていたからではないかと推測いたします。今後も日々精進し、お客様にとってよりより良いアドバイスができるよう努めていきたいと思います。重ねてこの度は、弊社のご利用誠にありがとうございました。
2018年8月回答 20代女性
4.8点
理解力 5.0点 整理力 4.7点 提案力 4.7点
良かった:熱心に話を聞いてくれてとても話しやすかったです。購入するにあたって色々なことを知ることができました。一緒に物件をみて楽しい二ヶ月でした! 気になった:特になし。
東宝ハウス武蔵野より
この度は弊社でご成約ありがとうございます。また、お褒めのお言葉大変ありがとうございます。頂きましたお言葉の、楽しくお住まい探しが出来たとのことうれしく思います。お客様にストレスなく楽しくお住まい探しをして頂けるよう日々弊社スタッフは心がけております。ご契約が終わりこれからは、お引渡しまでの間、事務的な書類だったり手続きがございます。こういった点についてもできる限りスムーズに手続きができるように努めてまいります。何かご不明点やご不安な点があればご連絡いただければと思います。重ねてこの度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
2018年8月回答 30代女性
4.9点
理解力 5.0点 整理力 4.7点 提案力 5.0点
良かった:全ての部分でとても頼りになりました。気になる物件に対して、詳細な情報をすぐに揃えてくれることと、気になることはすぐに調べてくれたので、検討しやすかったです。厳しい条件に対しても、対応方法を一緒に考えてくれたので、色んな場合を検討できました。 気になった:時にありません。
東宝ハウス武蔵野より
この度は弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉をいただきまして、心から感謝しております。お客様がもたれている「不安」や「不満」をきちんと理解し、どなたにもご理解いただけるわかりやすい言葉でご提案さしあげることは、私達がすごく大切にしているところです。その部分をお褒めいただき大変うれしく思います。お住まいになられてからも何かございましたらお気軽にご連絡いただければと思います。重ねて、この度は弊社のご利用誠にありがとうございます。
2018年8月回答 40代男性
5.0点
理解力 5.0点 整理力 5.0点 提案力 5.0点
良かった:とても親身になってご対応頂きました。住宅の購入を検討されている方には是非ともおススメしたいです。 気になった:気になるところはありません。
東宝ハウス武蔵野より
この度は弊社でご成約ありがとうございます。また、お褒めのお言葉大変ありがとうございます。お住まいの購入は本当に大きなお買い物です。それ故に不安になったり、疑問に思ったりすることがたくさんあろうかと思います。しかし反対に、新しい暮らしに対する希望も大きいともいます。私どもは、個々のお客様にとって、最良のご提案をしたいと日々考えております。今回頂きましたお言葉はそういった点がお客様と共有できたからだと思います。このようなお言葉を頂けるお客様を増やしていけるように、これからも日々精進したいと思います。重ねてこの度は弊社のご利用誠にありがとうございました。
2018年8月回答 20代男性
5.0点
理解力 5.0点 整理力 5.0点 提案力 5.0点
良かった:要望した内容を真面目に答えてくれました。物件も色々紹介いただきました。 気になった:特にありません。
東宝ハウス武蔵野より
この度は弊社でのご成約を頂きまして誠にありがとうございました。また、とてもありがたいお言葉まで頂き本当にありがとうございます。住宅は大きなお買いものです。大きなお買いものだからこそお客様のご要望やご不安もたくさんあろうかと思います。だからこそ、私どもは、お客様との対話を大切にしたいと思います。お客様が何を大切に思われて何をご不安に思っているか、ご希望のエリアやご希望のたてものは、資金についてはどうだろうか、などたくさんの頂くお言葉と、私どもの提案、お客様とスタッフの相互理解が今回の御成約になり、うれしいお言葉を頂けたのではないかと思います。これからも、お客様にとってより良いご提案と安心安全な取引を心がけたいと思います。重ねてこの度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
2018年8月回答 30代男性
4.9点
理解力 5.0点 整理力 4.7点 提案力 5.0点
良かった:子供を連れて見学に行きましたが、子供にも優しく対応してくださいました。 気になった:なし
東宝ハウス武蔵野より
この度は弊社でのご成約を頂きまして誠にありがとうございました。また、とてもありがたいお言葉まで頂き本当にありがとうございます。お客様にゆったりとお住まいを見学していただいたり、大切な資金等の話をして頂きたいと弊社は考えます。お住まいの見学はお子様にとっても楽しいことだと思いますが、資金等の話はお子様にとってあきてしまう時間だと思います。弊社はできる限りこういった時間をなくし、楽しんでお住まいさがしをして頂きたいと考えております。このようなことが、今回きちんとできていたからこそのお褒めのお言葉だと思います。このお言葉に慢心せず日々、努力したいと思います。重ねてこの度は弊社のご利用ありがとうございました。
2018年8月回答 30代女性
4.8点
理解力 5.0点 整理力 4.7点 提案力 4.7点
良かった:こちらの要望にとても親身になって考えてくれました。間取りのイメージがつくようモデルルームの見学などもたくさんして頂いたと思います。また事務所が遠かったので、毎回家までお迎えして頂きました。大変助かりました。 気になった:特にありません。
東宝ハウス武蔵野より
この度は弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉をいただきまして、心から感謝しております。弊社スタッフはお客様個々お考えを、出来る限り共有させて頂き、お客様にとって最良のアドバイスができるよう日々考え行動するように心がけております。このような、お客様とのご要望等の共有が出来たことが一番だったと思います。今後も何かございましたらお気軽にご連絡いただければと思います。 重ねてこの度はありがとうございました。

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