接客評価

実際に弊社にご来店頂いたお客様からのコメントをご紹介いたします。
ここにはお名前をお出しできませんが、実名回答そのままを掲載しております。
購入しました
2020年3月回答 30代男性
3.2点
理解力
3.0点
整理力
3.0点
提案力
3.7点
良かった:提案のバリエーションが多くて良かった。常に親身に丁寧な対応をして頂けました。 気になった:とくになし
東宝ハウス武蔵野より
『ジョン』様、この度は弊社でのご成約誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉、大変うれしく思います。私どもスタッフは、個々のお客様にとって、最良の住まいをご提案できるよう日々努めております。もちろん、ご提案をするうえで、個々のお客様から頂く、ご希望、諸条件が大切になってまいります。このご希望・ご条件をしっかりとお伝えいただき、私どもがきちんと理解し、ご提案できたからこそ、今回頂いたお言葉につながったと考えます。これからも、頂きましたお褒めのお言葉に満足することなく、お客様にとって最良のご提案ができるよう日々努めていきたいと思います。重ねてこの度は、弊社のご利用誠にありがとうございました。
購入しました
2020年3月回答 40代女性
4.8点
理解力
5.0点
整理力
4.7点
提案力
4.7点
良かった:予算が低かったのでなかなか土地が出て来なかったのですが、私が見つけた土地を売買されているか調べて欲しいと連絡すると、いつも迅速に快く対応して下さりました。それには本当に心から感謝しています。 気になった:特に気になる事はありませんでした。ただ、車の芳香剤の匂いがキツかったので、もう少しナチュラルな香りだと良かったです。
東宝ハウス武蔵野より
『ハッチ』様、この度は弊社でのご成約誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉並びに高い評点ありがとうございます。ご提案する物件やお客様からの情報等を精査し個々のお客様にとって最良の物件をご紹介できるよう弊社スタッフは、日々努めております。こういった、日々の積み重ねが今回頂きましたお言葉につながったのではないかと想像いたします。これからも、日々より良いご提案ができるよう努めていきたいと思います。重ねて、この度は弊社のご利用誠にありがとうございました。
購入しました
2020年3月回答 40代女性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
良かった:要望に合わせた物件を用意してくれた。地元の町情報にも詳しく頼りになりました。質問に対する回答も早くてとても良かったです。 気になった:特に悪いところは思い付かないです。良くして頂きました。
東宝ハウス武蔵野より
『総武線』様、この度は弊社でのご成約、誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉と高い評点ありがとうございます。お客様のご要望が明確でしたので、ご希望に沿う物件のご案内がスムーズにできたかとご推察いたします。お引渡後もきちんとサポートさせていただきますので、これからもよろしくお願い申し上げます。
購入しました
2020年3月回答 40代男性
4.5点
理解力
4.3点
整理力
5.0点
提案力
4.3点
良かった:丁寧に熱意を持って対応頂いた。また、返信も早かった。 気になった:ローンの相談等は同じ会社のファイナンシャルプランナーに確認してもらった。
東宝ハウス武蔵野より
この度は弊社でのご成約を頂きまして誠にありがとうございました。弊社にお越しになられるお客様は初めてお住い探しをされる方がほとんどです。私どもスタッフは、慣れや経験で物事を言ったり、行動することが無いように心掛けております。そういった点が今回、お褒め頂いたお言葉につながったのではないかと思います。また、今後も頂きましたお言葉を他のお客様からもいただけますよう、努めていきたいともいます。重ねて、この度は弊社のご利用ありがとうございました。
購入しました
2020年3月回答 30代女性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
良かった:終始、大変丁寧に接していただきました。こちらの希望をよく理解した上で、様々な物件を紹介して下さり、豊富な知識からその物件のメリット・デメリットも教えていただき安心感がありました。お陰さまで楽しく家探しができ、購入することができて感謝しています。 気になった:特にありません
東宝ハウス武蔵野より
『ミナミ』様、この度は弊社でのご成約誠にありがとうございます。また、高い評点とお褒めのお言葉誠にありがとうございます。弊社スタッフは、ただ、ご希望を聞くのではなく、お客様がもたれている「不安」や「不満」をきちんと理解し、どなたにもご理解いただけるわかりやすい言葉でご提案でいるよう日々、努めております。そういったことををお褒めいただき大変うれしく思います。「楽しく物件探し・・・」「ここで購入してよかった・・」本当にありがとうございます。頂きましたお言葉を、他のお客様からもいただけれよう、これからも日々努めたいと思います。重ねて、この度は、弊社でのご成約誠にありがとうございました。
購入しました
2020年3月回答 40代男性
4.3点
理解力
4.7点
整理力
4.0点
提案力
4.3点
良かった:この度はありがとうございました。 気になった:特にございません
東宝ハウス武蔵野より
『まき』様、この度は弊社でのご成約誠にありがとうございました。また、お礼のお言葉と評点もありがとうございます。この度頂きました。お言葉と評点に満足することなく、お客様にとってより良いご提案、ご案内ができるよう日々努力し精進したいとおもいます。重ねてこの度は弊社でのご成約、誠にありがとうございました。
購入しました
2020年3月回答 30代男性
3.1点
理解力
3.0点
整理力
3.0点
提案力
3.3点
良かった:不動産屋を何軒か見て回ったが、一番印象が良かった。 気になった:契約前はこまめに連絡をくれていたが、契約後はレスが遅くなった印象がある。また、入居後は一切連絡がないのが疑問を抱く部分です。業界的にはこれが普通なのでしょうか…
東宝ハウス武蔵野より
『マタタビ』様、この度は、弊社でのご成約誠にありがとうございます。また、お言葉ありがとうございます。頂きました、お言葉を社内で共有いたしまして、社員一同より良いサービスに努めたいと思います。重ねてこの度は、弊社でのご成約誠にありがとうございました。
購入しました
2020年3月回答 40代男性
4.1点
理解力
4.3点
整理力
4.0点
提案力
4.0点
良かった:丁寧に対応して貰えました。説明も分かり易かったと思います。 気になった:運転が右寄りなところがあり、中央ラインのない道では怖かった。
東宝ハウス武蔵野より
『シンマ』様、この度は弊社でのご成約、誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉も誠にありがとうございます。いただきましたお褒めのお言葉と、ご案内時に関してのご指摘事項を社内で共有し、お客様にとってより良いご案内ができますよう努めたいと思います。重ねてこの度は、弊社のご利用、誠にありがとうございました。
購入しました
2020年3月回答 30代男性
4.8点
理解力
5.0点
整理力
4.3点
提案力
5.0点
良かった:こちらの希望条件に合った物件を的確に探していただけました。質問事項をわかりやすく説明していただけました。 気になった:とくにないです。
東宝ハウス武蔵野より
『ka』様この度は、この度は弊社でのご成約を頂きまして誠にありがとうございました。また、弊社スタッフの対応にご満足頂けたことを大変嬉しく思っております。弊社スタッフは、お住まい探しのプロとして、お客様のお住まい探しのご不安や疑問点を自身だったらどのように言ってもらえたらわかりやすいだろうか、また、どのような点がご不安に思うだろうかと物件ごとに考え、お客様にお伝えできるように考えております。こういった日々の努力がこの度のお言葉につながったのではないかと思います。今後も、こういったお言葉がいただけるよう日々努力したいと思います。重ねてこの度は弊社の出のご成約、誠にありがとうございました。  
購入しました
2020年3月回答 30代男性
4.9点
理解力
4.7点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
良かった:初めての物件探しだったので不安な事も多かったのですが、丁寧かつ迅速な提案で購入をサポートしていただけました。各種法令や地域の特徴なども丁寧に教えていただけたのも良かったです。 気になった:会社の意向かもしれませんが、中古物件の問い合わせでも新築建売住宅に誘導されますので、要望がある場合ははっきり伝えた方がよいかとおもいます。
東宝ハウス武蔵野より
『ニラ』様、この度は弊社でのご成約誠に有難うございます。また、お褒めのお言葉誠にありがとうございます。私共は仲介でございますので中古でも新築でもマンションでも土地からでも何でもお客様のご要望に沿ってご紹介可能です。しかしながらこの度は新築に偏ったご提案を申し上げたようで本当にすみませんでした。中古と比べて新築の方が問題の発生率が少ないので敢えてリスク回避の意味で新築をお勧めしたものだと思いますが、もっとお客様のご要望に沿うべきで有ったと深く反省している次第です。頂きましたお言葉をスタッフ一同今後に活かして参ります。今後も、日々精進し、お客様のご希望に沿った最良のご提案が出来るよう努めていきたいと思います。この度は、弊社のご利用誠にありがとうございました。

for MEMBERS会員登録のメリット

会員登録すると、会員限定物件700件以上の物件をご紹介することができます。

通常の物件に加え、会員限定物件を閲覧できるようになります。
会員限定物件は情報取り扱い規則上、一般公開できないことになっています。
弊社では会員登録していただくことで、こちらの貴重な情報を閲覧できるユーザーID・パスワードの発行を行っております。

会員限定物件とは?

図説:会員限定物件とは

広告開始時期の制限のため、まだ一般公開できない物件

新築一戸建てをチラシや不動産情報誌、インターネットで一般公開する際、建築確認が下りてないと広告を出すことができない「広告開始時期の制限」が不動産の広告表示規約で定められています。しかし、仲介業者には建築確認がある前からその現場(公開前物件)の情報提供があり、自社のお客様にご案内をするケースが多数です。そのため、法律上契約可能になった途端に即完売!という可能性もあります。

他にも売主様の様々な理由で、
限定公開されている物件が多数あります。

Case1
近隣の人たちにあまり知られたくない...
Case2
売却までの予定がはっきりしていない...
Case3
信頼できる不動産会社にのみ売却の仲介依頼をしている