接客評価

実際に弊社にご来店頂いたお客様からのコメントをご紹介いたします。
ここにはお名前をお出しできませんが、実名回答そのままを掲載しております。
購入しました
2022年1月回答 40代男性
4.7点
理解力
4.7点
整理力
4.7点
提案力
4.7点
良かった:親身になっていろいろ動いてくれた 接遇がしっかりできていた 質問しやすい雰囲気を作ってくれた 気になった:はじめに大丈夫と言われたことが、あとになって難しいと言われたこと
東宝ハウス武蔵野より
クシン様、この度は弊社でのご成約誠にありがとうございます。 またお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。 私どもは理想の物件をご提案する為にはお客様をきちんとご理解することだと考えております。 お褒めの言葉をいただき大変うれしく思います。 あらためて、「ここで購入してよかった。」と言っていただけるよう、これからもお客様のアフターサポートに全力で努めて参りたいと思います。 この度は弊社のご利用誠にありがとうございました。 クシン様、ご新居でも新生活、ご家族皆様のご多幸を心よりお祈り申し上げております。
購入しました
2022年1月回答 40代女性
4.7点
理解力
5.0点
整理力
4.0点
提案力
5.0点
良かった:とても親身になって相談に乗っていただきました。住宅購入にあたって何の知識もなく最初不安でしたが、安心して契約するに至りました。 気になった:フランクな時もありましたが不快感はなく好感が持てました。
東宝ハウス武蔵野より
プー様、この度は弊社でご成約誠に有難うございます。 また、お褒めのお言葉本当にありがとうございます。この仕事をしていまして、『安心して契約』とはとても嬉しいお言葉でございます。 今回はお客様からお住まいのご希望を詳細にお聞かせいただけたことで、弊社スタッフもご希望に沿った行動がとれたのではないかと思います。 これからも、個々のお客様のペースに合わせ誠心誠意心のこもった仕事を心がけ、お客様にとって何が最良のご提案になるかを全力で考えてご提案させて頂きます。 プー様、お引渡し後のアフターサポートも全力でやらせていただきますのでお困りの際にはいつでも遠慮なくお申し付けください。 この度は弊社のご利用誠にありがとうございました。
購入しました
2022年1月回答 30代女性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
良かった:いつも親身に優しく相談に乗っていただき、始めての家探しで何もわからない私達夫婦を支えてくださいました。大変感謝しております!LINEでやり取り出来たのも堅苦しくなくやりやすかったです! 気になった:特にありません。
東宝ハウス武蔵野より
ななな様、この度は、弊社でのご成約誠にありがとうございます。 また、お褒めの言葉、高い評点誠にありがとうございます。 弊社スタッフは、お客様にとって最良のご提案ができるよう日々考え行動しております。 頂いたご希望条件だけでなく、自身だったら、どういった条件をくわえるだろうか、ご希望条件の中の優先順位は等、様々に想定するようにしております。 こういった、日々の行動が今回頂きましたお言葉につながったのではないかと思います。 今後も個々のお客様に最良のご提案ができるよう、頂きましたお言葉を励みに日々努めていきたいと思います。 ななな様、この度は、弊社のご利用誠にありがとうございました。
購入しました
2022年1月回答 30代女性
3.2点
理解力
3.3点
整理力
3.0点
提案力
3.3点
良かった:フットワークが軽いのですぐに対応していただけて良かった。 気になった:こちらの細かい希望を覚えていなかった。
東宝ハウス武蔵野より
あい様、この度は弊社でご成約誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉もありがとうございます。 弊社スタッフはお客様にとっての良きアドバイザーであることを基本に、個々のお客様にとって何が大切かをお客様と一緒に考え、ご提案することを第一に考えております。 しかしながらまだまだ至らなかった点があったようで誠に申し訳ございません。スタッフ個々のミスも会社全体でカバーしていく体制を一層強化して参ります。 これから新しい暮らしが始まりますが、お引渡し後もよきアドバイザーで居られる様全力で努力して参りたいと思います。 今後もご不明点、ご不安点等がございましたら何なりとご相談ください。 あい様、重ねてこの度は弊社のご利用誠にありがとうございます。
購入しました
2022年1月回答 30代女性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
良かった:家族のための家探し、そのためにはどのように進めたら良いか、また不安や疑問に思うことを迅速に対応してくださりました。常に明るい雰囲気は大きな買い物をするにあたりとても安心させてもらえます。気持ちよくスムーズに、契約することができました。ありがとうございます。 気になった:なし
東宝ハウス武蔵野より
すー様、この度は弊社でのご成約誠にありがとうございます。 また、お褒めのお言葉をいただき大変ありがとうございます。弊社スタッフの対応にご満足頂けたことを大変うれしく思います。 仰る通り不動産項購入とは不安や疑問だらけからのスタートだと思います。 私共は如何に、その不安や疑問に対して、日々新しい情報や知識の習得に努めて、それを如何にお客様に分かりやすく親切にお伝えするかを日々考えております。 今後もこういったお言葉を他のお客様からも頂けるよう日々努力していきたいと思います。 重ねて、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 すー様の新生活、幸多きこと心よりお祈り申し上げます。 今後とも何卒宜しく致します。
購入しました
2022年1月回答 30代女性
4.7点
理解力
5.0点
整理力
4.7点
提案力
4.3点
良かった:こちらの要望をしっかり聞いて探して下さいました。ただ売れればいいという感じはなく、長く安心して暮らせる家を一緒に考えて下さいました。 気になった:特になし
東宝ハウス武蔵野より
こや様、この度は成約おめでとうございます。 こや様のお手伝いができ、私どもも大変うれしく思っております。 仰る通り、私どもは資産性・利便性・安心度全てを公正な目で判断してご紹介させていただいております。 ですのでこの度ご購入いただきました物件は、ご希望通りの長く安心して暮らせるご自宅だと思っております。 こや様、ご新居でのご家族皆様の益々のお幸せ心よりお祈り申し上げます。 この度は成約誠におめでとうございました。
購入しました
2022年1月回答 30代女性
4.7点
理解力
5.0点
整理力
4.7点
提案力
4.3点
良かった:こちらの要望をしっかり聞いて探して下さいました。ただ売れればいいという感じはなく、長く安心して暮らせる家を一緒に考えて下さいました。 気になった:特になし
東宝ハウス武蔵野より
こや様、この度は成約おめでとうございます。 こや様のお手伝いができ、私どもも大変うれしく思っております。 仰る通り、私どもは資産性・利便性・安心度全てを公正な目で判断してご紹介させていただいております。 ですのでこの度ご購入いただきました物件は、ご希望通りの長く安心して暮らせるご自宅だと思っております。 こや様、ご新居でのご家族皆様の益々のお幸せ心よりお祈り申し上げます。 この度は成約誠におめでとうございました。
購入しました
2022年1月回答 30代男性
4.0点
理解力
5.0点
整理力
3.3点
提案力
3.7点
良かった:とても丁寧に対応してくれました。 気になった:お金のことについて、わからない内容もあるようだった。
東宝ハウス武蔵野より
Myt様、この度は、弊社東宝ハウス武蔵野でのご成約誠にありがとうございました。 弊社スタッフのご対応・ご説明にご満足いただけたとのこと、大変うれしく思います。 ご契約からお引渡し迄のフォローはもちろんですが、お引渡し後も弊社のミラカレクラブのアフターサービスと合わせて、末永いお付き合いをお願い申し上げます。 また、資金等の件につきましては大変申し訳ございませんでした。日々勉強ですが、少しでもお役に立てれるよう精進致します。 この度は弊社でのご成約、誠にありがとうございました。
購入しました
2021年12月回答 30代女性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
良かった:私たちの希望にあうような物件をいくつもご紹介してくださったおかげでとても良い物件に出会うことができまひた。対応もとても丁寧でした。 気になった:ありません。
東宝ハウス武蔵野より
この度は弊社東宝ハウス武蔵野にてご成約を頂きまして誠に有難うございます。 ご満足いただけるお住まいの提案ならびにご購入に係るお手伝いができました事、弊社としても大変嬉しくおもいます。 私達は決して物売りではなく、お客様と一緒に夢をかなえるお手伝いをすることを一人一人の担当者が想いをもってご対応させて頂いているものと思います。 たくさんの会話の中で出てきたキーワードからのご提案や、最終的にお決め頂いたその過程には、ご信頼を頂いているからこそできたご提案もあるかと思います。 最後までお付き合いを頂きまして、誠にありがとうございました。
購入しました
2021年12月回答 30代女性
4.9点
理解力
5.0点
整理力
4.7点
提案力
5.0点
良かった:最初に頂いたお電話の時点から好印象だったため、東宝ハウスさんで物件の見学をお願いしようと決めました。中古も新築も見学させていただきましたが、中古物件でよく見た方がいいポイントなどわかりやすく教えていただき、最終的に新築物件を選びましたが、とても勉強になり、助かりました。引き渡しまですべてとても気持ちよく進めてくださり、感謝しています。 気になった:特にありません。
東宝ハウス武蔵野より
fuji様、この度はご成約おめでとうございます。 そして弊社担当者の対応にご満足頂けたようで大変嬉しく思っております。お客様にとりましては、本当に分からないことの連続で大変だったのではないでしょうか。 不動産の専門知識等はほとんどの方は持ち合せておりません。ですから私どもの回答がそのままお客様の知識となっていくわけです。 如何に分かり易く、そして丁寧な回答を常に心掛けておりますので、その甲斐あってステキな物件に出会えたのなら本当に嬉しく思います。 そしてfuji様、今後とも末永いお付き合いをさせて頂けますよう、引き続きよろしくお願い申し上げます。

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広告開始時期の制限のため、まだ一般公開できない物件

新築一戸建てをチラシや不動産情報誌、インターネットで一般公開する際、建築確認が下りてないと広告を出すことができない「広告開始時期の制限」が不動産の広告表示規約で定められています。しかし、仲介業者には建築確認がある前からその現場(公開前物件)の情報提供があり、自社のお客様にご案内をするケースが多数です。そのため、法律上契約可能になった途端に即完売!という可能性もあります。

他にも売主様の様々な理由で、
限定公開されている物件が多数あります。

Case1
近隣の人たちにあまり知られたくない...
Case2
売却までの予定がはっきりしていない...
Case3
信頼できる不動産会社にのみ売却の仲介依頼をしている