接客評価

実際に弊社にご来店頂いたお客様からのコメントをご紹介いたします。
ここにはお名前をお出しできませんが、実名回答そのままを掲載しております。
購入しました
2021年10月回答 30代女性
2.4点
理解力
2.7点
整理力
2.3点
提案力
2.3点
良かった:ガツガツしていないので気負わず相談出来ました! 気になった:不動産などの知識がプロ、数百万円の手数料を払うには不足しているように感じる部分があったので建売だけでなくその他不動産への知識があったら良いかと思います。二転三転している部分があったのはとても残念でした。
東宝ハウス武蔵野より
あーさんら様、この度は、弊社、東宝ハウス武蔵野にてご成約を頂きまして誠に有難うございます。 あーさんら様がご満足いただけるお住まいを見つけるお手伝いができました事、弊社としても大変嬉しくおもいます。 また合わせて、貴重なご意見を頂き誠に有難うございます。ご説明やお手続きの部分に至らない点があったとの事で大変失礼いたしました。この点につきましては、全スタッフにも共有事項として周知させて、よりお客様に信頼される、喜んで頂けるご対応ができるように日々努力して参りたいと思います。 今回のご指摘を今後の営業活動に反映をさせて参ります。この度は、弊社のご利用誠に有難うございます。
購入しました
2021年10月回答 20代女性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
良かった:初めは希望条件が曖昧でしたが様々な物件をご紹介いただき、優先条件の整理にもお付き合い下さるなど、とても親身になってご対応いただきました。また、こまめに連絡を下さり、安心して手続きを進めることができました。 気になった:特にありません。
東宝ハウス武蔵野より
さわ様、この度は、弊社東宝ハウス武蔵野でのご成約誠に有難うございます。 また、高い評点とともにお褒めのお言葉誠に有難うございます。多くのお客様との出会いの中で、非常に多くの事を学ばせて頂いており、その経験から個々のお客様にとっての最良のご提案ができるよう、弊社スタッフは日々努めております。 安心して物事が進められるように、よきアドバイザーとして常に先回りをしてご提案することがとても重要なことと考えております。 今後も、ご不明な点・ご不安な点が出てくることもあるかと存じますが、その際にはご遠慮なく弊社担当スタッフにお尋ねくださいませ。 お引渡しまでではなく、お住まいになった後も良きアドバイザーとしてサポートさせて頂ければ幸いです。 この度は、弊社でのご成約誠にありがとうございました。
購入しました
2021年10月回答 30代女性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
良かった:私たちの要望を熱心に聞き取りをして下さり、心配事も解決しながら丁寧な対応をして頂けました。なのでお家の契約するまでに不安な気持ちは一切無くなりました。友人などおうち探しをしている方達に絶対紹介したいです。 気になった:特にありません。
東宝ハウス武蔵野より
ちゃちゃ様、この度は、弊社東宝ハウス武蔵野でのご成約誠に有難うございます。 また、高い評点とともにお褒めのお言葉誠に有難うございます。私達はお客様にとって一番の物件をご提案する為にはお客様のお話に耳を傾けて、その内容をしっかりと理解してご提案することが重要と思い、またそれが私達の仕事と考えてお客様とお会いさせて頂いております。担当スタッフを信頼頂きたくさんのお話を聞かせて頂きまして誠にありがとうございました。 お引渡し後も個々のお客様にとって、よきアドバイザーで居られる様努力して参りたいと思います。今後もご不明点、ご不安点等は何なりとご相談くださいませ。 またご友人様などのお家探しもご用命頂けましたら幸いです。 この度は弊社のご利用、誠に有難うございます。
購入しました
2021年10月回答 30代男性
4.8点
理解力
5.0点
整理力
4.7点
提案力
4.7点
良かった:・迅速な対応・気遣い(子供対応も含め)・知識豊富 気になった:特になし
東宝ハウス武蔵野より
ニックネーム様、この度は、弊社東宝ハウス武蔵野でのご成約ありがとうございます。 また、大変高い評価尾を頂戴しありがとうございます。弊社スタッフの対応にご満足頂けたことは一番の喜びでもあり、お客様の為に日々様々な問題と向き合っているスタッフ達にとって最高の励みともなります。今後もこのような評価を頂けますよう努力して参りたいと思います。今後ともよろくお願い申し上げます。
購入しました
2021年10月回答 30代男性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
良かった:とても丁寧な説明でした。 気になった:ない
東宝ハウス武蔵野より
お客様、この度は弊社東宝ハウス武蔵野でのご成約ありがとうございます。 弊社は良きアドバイザーで居続けることを大事にしております。そこを評価頂けたことに大変嬉しく思います。 その為には、難しいことでも判りやすく説明出来るスキルが必要となり、日々、どのような言葉がイメージしやすいか、自身だったらどのような言葉が良いだろうかと勉強の毎日でもあります。 そういった日々の努力が、今回頂きましたお言葉につながったのではないかと思います。 お引渡し後も個々のお客様にとって、よきアドバイザーで居られる様努力して参りたいと思います。今後もご不明点、ご不安点等は何なりとご相談ください。 重ねて、この度は弊社のご利用、誠に有難うございます。
購入しました
2021年10月回答 20代女性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
良かった:親身になってくれました 気になった:ないです
東宝ハウス武蔵野より
mami様、この度は、弊社東宝ハウス武蔵野でのご成約ありがとうございます。また、お褒めのお言葉大変ありがとうございます。 担当スタッフは、お客様の立場に立てばどうだろう?どんなことがうれしいか?どうすれば安心していただけるか?など、常にお客様の幸せを願いご対応させて頂いた事かと思います。 そのような弊社スタッフの対応にご満足頂けたことは一番の喜びでもあり、お客様の為に日々、様々な問題と向き合っているスタッフ達にとって最高の励みともなります。 今後もこのような評価を頂けますよう努力して参りたいと思います。今後ともよろくお願い申し上げます。重ねて、この度は弊社でのご成約、誠にありがとうございました。
購入しました
2021年9月回答 40代男性
4.9点
理解力
4.7点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
良かった:この度はありがとうございました。フットワークが軽く、こちらが相談した内容に対し真摯に向き合って頂けました。不安点、不明点などもしっかり持ち帰り確認の上、ご回答頂きました。また土地、建物以外について契約やローン、資金計画などご担当者様以外の方にもしっかりとご対応頂き、不安点や不明点を事前に解消し、進める事ができました。子供含め家族でお伺いすることが多かったのですが、会社オフィスも子連れでも嫌な顔もされず、キッズスペースもあり、安心して商談ができました。 気になった:タイトなスケジュールのなか、こちらの要望を都度細かくお伝えさせて頂き、また要望を汲み取りながら売主様サイドと調整を進めて下さったため、気になる点はございませんでした。
東宝ハウス武蔵野より
ニックネーム様、この度は、弊社東宝ハウス武蔵野でのご成約ありがとうございます。 弊社は良きアドバイザーで居続けることを大事にしております。そこを評価頂けたことに大変嬉しく思います。 その為には、難しいことでも判りやすく説明出来るスキルが必要となり、日々、どのような言葉がイメージしやすいか、自身だったらどのような言葉が良いだろうかと勉強の毎日でもあります。お客様へのご対応の速さも、少しでもご不安な気持ちを解消する為にという想いのもと全スタッフが心がけていることでございます。また少しでも楽しく快適に安心してお家探しが出来たことは、弊社全スタッフの願いでもございますので、ニックネーム様にお褒めのお言葉を頂けたことは、大変に光栄なことでございます。 お引渡し後も個々のお客様にとって、よきアドバイザーで居られる様努力して参りたいと思います。今後もご不明点、ご不安点等は何なりとご相談ください。 重ねて、この度は弊社のご利用、誠に有難うございます。
購入しました
2021年9月回答 40代男性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
良かった:諸々迅速に対応して頂きスムーズに打ち合わせ等進行できました。 気になった:特になし
東宝ハウス武蔵野より
たまお様、この度は、弊社東宝ハウス武蔵野でのご成約ありがとうございます。また、お褒めのお言葉大変ありがとうございます。 弊社スタッフの対応にご満足頂けたことは一番の喜びでもあり、お客様の為に日々、様々な問題と向き合っているスタッフ達にとって最高の励みともなります。 今後もこのような評価を頂けますよう努力して参りたいと思います。今後ともよろくお願い申し上げます。
購入しました
2021年9月回答 50代女性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
良かった:迅速な対応をしていただき助かりました。 気になった:特になし
東宝ハウス武蔵野より
いなさん様、ご成約おめでとうございます。 正確な情報取得のための調査や、どの物件にもあるメリット・デメリットのご説明、スピード感などはお客様の利益に直結しますので、営業としては当然に心がけているところです。スタッフのそうした行動がいなさん様のお役に立てたのであれば光栄です。 多くのお客様との出会いの中で、非常に多くの事を学ばせて頂いており、その経験から個々のお客様にとっての最良のご提案ができるよう、弊社スタッフは日々努めております。 今後も不動産に関わるスキルを上げ、今回頂きましたお言葉を、他のお客様からもいただけるよう努めていきたいと思います。 重ねて、この度は弊社でのご成約、誠にありがとうございました。
購入しました
2021年9月回答 30代女性
4.6点
理解力
4.0点
整理力
5.0点
提案力
4.7点
良かった:初めての家の購入で自分達では気付けない悪い点や良い点を的確に話してくれて助かりました!子供も小さいので、自宅まで送迎してくれて本当に助かりました。 気になった:特にありません。
東宝ハウス武蔵野より
あーさん様、この度は弊社東宝ハウス武蔵野での御成約誠に有難うございました。また、コメントを頂戴しありがとうございます。 私どもは、お住まい探しのプロとして、当たり前かもしれませんが、住まいのご紹介だけではなく、お住まいになられてからの暮らしについてもご提案できるよう日々、新しい道路や施設、街の状況等をお調べし、個々のお客様にとって、日々の暮らしをイメージしていただけるようご提案しております。 もちろん物件の良い点や悪い点もお伝えすることにより、本当に納得したご購入をして頂きたい気持ちからです。 またご送迎中の車中も、お客様の大切なお時間を使わせて頂いておりますので、楽しい時間にさせて頂くとともに、少しでもお話が出来れば私達もまた大変ありがたいものですので、あーさん様にそのようなお言葉を頂けたことは、担当スタッフもとてもうれしい気持ちかと思います。 こういった事が今回お褒め頂きましたお言葉につながったのかと思います。これから、新しい暮らしが始まります。何かございましたらお気軽にご連絡いただければと思います。 重ねてこの度は弊社のご利用誠に有難うございました。

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広告開始時期の制限のため、まだ一般公開できない物件

新築一戸建てをチラシや不動産情報誌、インターネットで一般公開する際、建築確認が下りてないと広告を出すことができない「広告開始時期の制限」が不動産の広告表示規約で定められています。しかし、仲介業者には建築確認がある前からその現場(公開前物件)の情報提供があり、自社のお客様にご案内をするケースが多数です。そのため、法律上契約可能になった途端に即完売!という可能性もあります。

他にも売主様の様々な理由で、
限定公開されている物件が多数あります。

Case1
近隣の人たちにあまり知られたくない...
Case2
売却までの予定がはっきりしていない...
Case3
信頼できる不動産会社にのみ売却の仲介依頼をしている