接客評価

実際に弊社にご来店頂いたお客様からのコメントをご紹介いたします。
ここにはお名前をお出しできませんが、実名回答そのままを掲載しております。
相談しました
2020年1月回答 30代女性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
良かった:丁寧に対応くださいました。子どももいたので、チャイルドシートも毎回用意していただき、安心して物件を回ることができました。 気になった:多少スピード感がありすぎるように感じた。
東宝ハウス武蔵野より
ヒカリ様、この度は弊社をご利用くださいまして誠にありがとうございました。物件のご紹介は今後も何なりとお申し付け下さいませ。 スビード感に関しましては申し訳ございません。弊社の方針は極力、急がせいよう最新の注意を払い取り組んでおりますが、人それぞれの感覚がございますので、このご意見を共有させて頂きます。 ヒカリ様、今後も繰り上げ返済のこと、住宅ローン控除のこと、税金のこと、贈与や相続のこと等々、何なりとご質問下さいませ。最善のご提案をさせていただきますので、引き続き弊社をご利用ください。次回のご来店を心よりお待ち申し上げております。
購入しました
2020年1月回答 30代男性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
良かった:・こちらの要望を適切に汲み取って頂き、希望が叶う物件を提案して頂いた 気になった:・結果的には良い物件で成約できたと(現時点では)思っているが、性急に決めてしまったのではないかと、少し後悔している。
東宝ハウス武蔵野より
ぺこぺこ様、この度はご成約おめでとうございます。 そして数ある不動産屋の中から弊社をお選びいただきまして誠にありがとうございました。 ぺこぺこ様より、早急に決めてしまったのではないかと少し後悔している という記載がございましたが、きっとそれは現時点と同じく、将来も結果的に良い物件で成約できた!!と思っていらっしゃると思います。 ご決断された物件は、ぺこぺこ様が貴重な時間を使い、そして考え、そして感動された物件だと思います。 そして、その物件でこれから数えきれない程のドラマや感動が生まれるはずです。 ぺこぺこ様の我が家はきっとピカイチでオンリーワンのマイホームだと思います。 ご家族皆様のご新居での末永いお幸せを心よりお祈り申し上げます。
購入しました
2020年1月回答 30代男性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
良かった:とても親切丁寧でした。奇遇にも同じ年齢の子供がおり、物件探しの背景を理解いただいた上で物件を探してくっrました。本当に感謝しています。 気になった:気になった点はありません。車での送迎を含め、親切でした。
東宝ハウス武蔵野より
ミック様、ご成約おめでとうございます。 そして数ある不動産屋の中から弊社をお選びいただきまして誠にありがとうございました。たまたま奇遇にも同じ年齢のお子供がいらっしゃったもの何かのご縁でしたが、家さがしは私どもとお客様の地道な二人三脚作業でございます。そして、ご満足いただける物件に出会えたのなら私どもも幸せでございます。 ご新居でのお幸せを心よりお祈りしております。 ミック様、この度はご成約誠におめでとうございました。
購入しました
2020年1月回答 20代男性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
良かった:とても素晴らしいかったです。自分達の要望に親切丁寧に答えてくれました!!この営業スタッフさんが担当では、なかったら家を購入してなかったかもしれません。夫婦共々とても満足しています。今後ともよろしくお願いします。 気になった:なにもありません。
東宝ハウス武蔵野より
しゅんを様、この度はご成約おめでとうございます。 また、素敵なコメントを頂き恐縮です。有り難うございました。不動産は一つとして同じものはありませんし、多くの方が初めてのお探しですので、気になることは多々出てくることと思います。私達は日常で接している不動産ですが、それに慢心することなく、常にお探しになられるお客様の立場で問題点、注意点を解決していくよう努めてきました。そうした意識が、結果としてしゅんを様のご住宅探しの一助になれたのであれば幸いです。お引渡し後も、何なりと弊社担当にお声掛け下さいませ。 しゅんを様ご成約誠におめでとうございました。
購入しました
2020年1月回答 40代女性
2.9点
理解力
2.3点
整理力
2.7点
提案力
3.7点
良かった:経験談や家族目線での物件探しがわかりやすく参考になりました。下見など事前に準備してくれて実際の感想も言ってくれました。 気になった:商談の際に事前の確認事項のホウレンソウが曖昧なところがある。
東宝ハウス武蔵野より
happy様、この度はご成約おめでとうございます。 ただ、商談の際に事前の確認事項に関しましては申し訳ございませんでした。もっと密に報告、連絡、相談が出来たのではないかと反省しております。 スタッフ一同でこの件は共有し今後の業務に活かして参ります。 また、物件探しの件ありがとうございます。happy様にとって少しでも物件をお決めになる参考になったのであれば何よりでございます。如何に分かり易く、如何に安心して頂けるかを考えておりますので、そう思って頂けたのであれば幸いです。頂きましたお言葉を必ず次回に役立てて参りますので、これからどうぞよろしくお願い申し上げます。
購入しました
2020年1月回答 30代男性
2.3点
理解力
3.0点
整理力
1.3点
提案力
2.7点
良かった:優しかったです 気になった:ちょっと頼りない印象でした。
東宝ハウス武蔵野より
ダイキチ様、この度はご成約誠におめでとうございます。 優しいのは何よりですが、それと同じくちょっと頼りない印象をお受けになられてしまわれたのであれば、本当に申し訳ない限りでございます。 弊社社員は、老若男女問わず、経験有る無い問わず、そのような印象を与えぬよう努めております。 このご意見を肝に銘じ、精進して参りますので、貴重なご意見誠にありがとうございました。 ダイキチ様、弊社はお住まいになられてからも、確定申告セミナーやライフプランの見直しなど、多岐にわたりサポートさせて頂いておりますので、遠慮なくお声掛けして下さいませ。これからもどうぞよろしくお願い致します。
購入しました
2020年1月回答 20代女性
4.4点
理解力
4.7点
整理力
3.7点
提案力
4.7点
良かった:言葉遣いが丁寧で、ハザードマップについてや、家購入のときなどに受けられる制度等こちらの立場を考えてさまざまな知識を教えてくれました。 気になった:特にないです。
東宝ハウス武蔵野より
れいみ様、この度は成約おめでとうございます。 れいみ様のお手伝いができ、私どもも大変うれしく思っております。物件には必ずメリットもあれば、デメリットもございます。それを知ったうえで、ご購入するか否かは大きな違いになります。私どもは資産性・利便性・安心度全てを公正な目で判断してご紹介させていただいております。ですのでこの度ご購入いただきました物件は間違いなく良好物件であると確信しております。れいみ様、ご新居でのご家族皆様の益々のお幸せ心よりお祈り申し上げます。 この度は成約誠におめでとうございました。
購入しました
2020年1月回答 30代女性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
良かった:中々自分たちの条件にあった物件が見つからず、1年ほどお世話になりました。時間がかかってしまったにもかかわらず丁寧に的確に様々なことを教えてくださいました。ありがとうございました! 気になった:なし
東宝ハウス武蔵野より
しょう様、この度はご成約おめでとうございます。 そして、こちらこそ1年間お世話になりました。貴重なお時間を頂けましたことに、改めて感謝申し上げます。 人生で一番高いお買い物をして頂く訳ですから、じっくり探されたいお気持ちは分かりますので、好きてな物件に出会えたのなら何よりでございます。 ただ、成約後からが本当のお付き合いの始まりです!しょう様、お家のこと、住宅ローンのこと、税金のこと、ライフプランに関することなど、今後も何なりとご相談下さいませ。 しょう様、この度はご成約誠におめでとうございました。
購入しました
2020年1月回答 30代男性
4.4点
理解力
5.0点
整理力
4.3点
提案力
4.0点
良かった:言葉使いや接客態度がとても丁寧でした。担当になっていただき、感謝しています。 気になった:特になし。
東宝ハウス武蔵野より
ぷう様、この度はご成約おめでとうございます。 また、弊社担当者の対応にご満足頂けたようで大変嬉しく思っております。お客様にとりましては、本当に分からないことの連続で大変だったのではないでしょうか。 不動産の専門知識等はほとんどの方は持ち合せておりません。ですから私どもの回答がそのままお客様の知識となっていくわけです。 如何に分かり易く、そして丁寧な回答を常に心掛けておりますので、その甲斐あってステキな物件に出会えたのなら本当に嬉しく思います。 そして、今後とも末永いお付き合いをさせて頂けますよう、引き続きよろしくお願い申し上げます。 ぷう様、この度はご成約誠におめでとうございました。
購入しました
2019年12月回答 30代男性
4.3点
理解力
4.7点
整理力
4.3点
提案力
4.0点
良かった:物件のご提案は迅速にご対応頂けました。気に入らない点を伝えると、早急に代替案を提案してくれて、物件の幅が広がりました。 気になった:成約まではとても親切にご対応頂けましたが、成約後の対応が、成約前と比べて少々雑になった印象でした。
東宝ハウス武蔵野より
すもう様、この度はご成約おめでとうございます。 また、たくさんのお時間を頂きまして誠にありがとうございました。 ただ、成約後の対応が、成約前と比べて少々雑になったご印象をお受けさせてしまったのなら、プロとして失格です。誠に申し訳ございませんでした。これを挽回すべく将来に渡り、ライフプランや住宅ローンの借換え、リフォーム、確定申告セミナー等、是非アフターフォローさせて下さいませ。改めて、社員一同徹底させて頂きます。 すもう様、お住まいになられてから何なりと遠慮なくお声掛け下さいませ。 この度はご成約誠におめでとうございます。

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広告開始時期の制限のため、まだ一般公開できない物件

新築一戸建てをチラシや不動産情報誌、インターネットで一般公開する際、建築確認が下りてないと広告を出すことができない「広告開始時期の制限」が不動産の広告表示規約で定められています。しかし、仲介業者には建築確認がある前からその現場(公開前物件)の情報提供があり、自社のお客様にご案内をするケースが多数です。そのため、法律上契約可能になった途端に即完売!という可能性もあります。

他にも売主様の様々な理由で、
限定公開されている物件が多数あります。

Case1
近隣の人たちにあまり知られたくない...
Case2
売却までの予定がはっきりしていない...
Case3
信頼できる不動産会社にのみ売却の仲介依頼をしている