接客評価

実際に弊社にご来店頂いたお客様からのコメントをご紹介いたします。
ここにはお名前をお出しできませんが、実名回答そのままを掲載しております。
購入しました
2022年9月回答 30代男性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
良かった:豊富な知識で自分らの知らない事を教えて頂き、選択の幅が広がりました。その結果いい物件を購入できました。送迎の際も丁寧な対応をして頂きとても良かったです。 気になった:特に良くなかったという点はありませんでした。
東宝ハウス武蔵野より
iriya様、この度は弊社東宝ハウス武蔵野での御成約誠にありがとうございました。また、コメントを頂戴しありがとうございます。 私どもは、お住まい探しのプロとして、当たり前かもしれませんが、住まいのご紹介だけではなく、お住まいになられてからの暮らしについてもご提案できるよう日々、新しい道路や施設、街の状況等をお調べし、個々のお客様にとって、日々の暮らしをイメージしていただけるようご提案しております。 こういった事が今回お褒め頂きましたお言葉につながったのかと思います。これから、新しい暮らしが始まります。何かございましたらお気軽にご連絡いただければと思います。 重ねてこの度は弊社のご利用誠にありがとうございました。
購入しました
2022年9月回答 30代女性
3.7点
理解力
3.6点
整理力
4.3点
提案力
3.3点
良かった:探してるエリアの近辺市の不動産情況について詳しく、昨今の情報を色々教えてくださいました。不動産購入、色々躊躇して中々進まない状況でしたが後押しをしてくださいました。 気になった:解約前はメールに電話に連絡が丁寧でしたが、契約後パタっと連絡が無くなり、少し残念でした。
東宝ハウス武蔵野より
ひくこ様、この度は、弊社、東宝ハウス武蔵野にてご成約を頂きまして誠にありがとうございます。ひくこ様がご満足いただけるお住まいの提案ならびにご購入に係るお手伝いができました事、弊社としても大変嬉しくおもいます。 また、合わせて、貴重なご意見を頂き誠に有難うございます。ご契約後のフォローについては、質・量ともに落ちてしまったようで、大変失礼いたしました。 ご契約前はもとより、ご契約後も、安心して楽しく、新生活への期待感をもってお過ごし頂くのが望ましいと考えます。 是非ご参考にさせて頂き、今後の営業活動に反映をさせて頂ければと思います。 重ねて、この度は、弊社のご利用誠にありがとうございます。
購入しました
2022年9月回答 40代男性
4.3点
理解力
5.0点
整理力
3.6点
提案力
4.3点
良かった:何事も丁寧に対応いただきました。来店前日にはかならずメールを頂いたりと安心して話しを進められた。 気になった:契約完了後の対応があっさりになってしまい寂しくもありました。
東宝ハウス武蔵野より
KF様、この度は、弊社東宝ハウス武蔵野でのご成約誠にありがとうございました。弊社スタッフのご対応・ご説明にご満足いただけたとのこと、大変うれしく思います。 また合わせて、貴重なご意見を頂き誠に有難うございます。 契約完了後のご対応について、ご不安を感じさせてしまったようで、大変失礼いたしました。ご契約の後のフォローにつきましては、物事をしっかりと進めることはもちろんですが、ご安心頂きながら、楽しく新生活への期待感をもってお過ごし頂く事が望ましいと思いますので、至らない点があったものと思います。 是非ご参考にさせて頂き、今後の営業活動に反映をさせて頂ければと思います。 重ねて、この度は、弊社のご利用誠にありがとうございます。
購入しました
2022年9月回答 40代男性
4.8点
理解力
5.0点
整理力
4.6点
提案力
5.0点
良かった:豊富な知識で、難しい不動産契約を丁寧に説明して下さいました。注意すべき点なども具体例を用いてお話しして下さいますので、安心感がありました。 気になった:特にありません。
東宝ハウス武蔵野より
だだだだでぃ様、この度は、弊社東宝ハウス武蔵野にてご成約頂き誠にありがとうございます。 また、高い評点とお褒めのお言葉ありがとうございます。お住まいは、どの住宅であっても、メリット・デメリットは存在するかと思います。 だからこそ、弊社スタッフは、個々のお客さまにとって、「本当に購入して良かった」と、思って頂けるお住まいを見つけていただける様、ご提案の段階からお客様にしっかりメリット・デメリットを正確・丁寧にお伝えできるようこころがけております。 今回、だだだだでぃ様が素敵なお住まいを見つけていただけた事、弊社もとても嬉しく思います。 この度は弊社でのご成約、誠にありがとうございます。
購入しました
2022年9月回答 40代男性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
良かった:誠実に対応してくれたことが良かったです。面倒な駆け引きなど無く信頼できる取引ができました。 気になった:とくにないです。
東宝ハウス武蔵野より
ビッグ様、この度は、弊社東宝ハウス武蔵野でのご成約ありがとうございます。また、お褒めのお言葉大変ありがとうございます。 お客様からのお言葉で「信頼できる取引ができた」というのは、大変すばらしいものと考えます。担当者は、ビッグ様に本当に素敵なお家を見つけてほしいと思ってご対応させて頂いたのではないかと推察されます。 これから、新しい暮らしが始まります。何かございましたらお気軽にご連絡いただければと思います。 重ねてこの度は弊社のご利用誠にありがとうございました。
購入しました
2022年9月回答 30代女性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
良かった:この営業スタッフさんには日々お世話になっております。率直に言いますと第一印象から決めていました。まず一緒に土地を回る中で自然体な姿が好印象でした。とても柔和で癒されます。また、私たち夫婦の個人的なところには踏み込みすぎず、ちょうどよい距離感で接していただけました。それでいて毎回お話が簡潔でわかりやすく、ストレスのない土地探しができました。些細な部分のピックアップになりましたが、つまり痒いところまで手が届く素晴らしいご対応でした。最終的にこの人から買いたいと思わせてくれた方です。 気になった:特にございません。
東宝ハウス武蔵野より
ぷりん様、この度は、弊社東宝ハウス武蔵野でのご成約誠にありがとうございました。 私どもは、お住まい探しのプロとして、当たり前かもしれませんが、住まいのご紹介だけではなく、お住まいになられてからの暮らしについてもご提案できるよう日々、新しい道路や施設、街の状況等をお調べし、個々のお客様にとって、日々の暮らしをイメージしていただけるようご提案しております。 こういった事が今回お褒め頂きましたお言葉につながったのかと思います。 これから、新しい暮らしが始まります。何かございましたらお気軽にご連絡いただければと思います。 重ねて、この度は弊社のご利用誠にありがとうございました。
購入しました
2022年9月回答 40代女性
4.1点
理解力
4.3点
整理力
4.0点
提案力
4.0点
良かった:物件のいいところも悪いところも最初にキチンと伝えてくれたので、物件選びの参考になった。フットワークが軽く、柔軟にこちらの要望を聞き入れてくれた。 気になった:質問の返答に時間がかかることがあった。
東宝ハウス武蔵野より
イチロー様、この度は、弊社東宝ハウス武蔵野でのご成約ありがとうございます。 弊社は良きアドバイザーで居続けることを大事にしております。そこを評価頂けたことに大変嬉しく思います。 その為には、難しいことでも判りやすく説明出来るスキルが必要となり、日々、どのような言葉がイメージしやすいか、自身だったらどのような言葉が良いだろうかと勉強の毎日でもあります。 そういった日々の努力が、今回頂きましたお言葉につながったのではないかと思います。 また貴重なご指摘も頂戴して、誠にありがとうございます。お客様からのお問合せにつきましては、スピーディなご対応が安心感につながるものと考えておりますので、スタッフ全員の共通認識として、改善を図って参ります。 お引渡し後も個々のお客様にとって、よきアドバイザーで居られる様努力して参りたいと思います。今後もご不明点、ご不安点等は何なりとご相談ください。 重ねて、この度は弊社のご利用、誠にありがとうございます。
購入しました
2022年9月回答 40代男性
3.3点
理解力
3.6点
整理力
3.3点
提案力
3.0点
良かった:言葉遣いや接客態度は好感が持てました。こちらの質問にも丁寧に答えていただきました。また目線もお客様目線で大変良かったと思います。 気になった:こちらが質問してもすぐに答えられないこともあったが、その後しっかりと対応されており問題ありませんでした。
東宝ハウス武蔵野より
ものもの様、この度は東宝ハウス武蔵野でのご成約、誠にありがとうございます。 お客様が気持ちよくご見学やご検討のお時間を過ごして頂く為に、言葉遣いはもとより、身だしなみやご対応の振る舞いは、営業としては基本的な部分と考えております。 ものもの様が気持ちよくお家探しをして頂けたご様子で、私達も大変うれしく思います。 また、ご接客中に不勉強な部分も出てしまったとの事で、失礼いたしました。 ご契約後も、担当者も含めてスタッフ一同でサポート致しますので、今後もご遠慮なくご不明な点はご連絡くださいませ。 重ねて、この度は弊社のご利用、誠にありがとうございます。
購入しました
2022年9月回答 40代男性
3.3点
理解力
3.6点
整理力
3.3点
提案力
3.0点
良かった:言葉遣いや接客態度は好感が持てました。こちらの質問にも丁寧に答えていただきました。また目線もお客様目線で大変良かったと思います。 気になった:こちらが質問してもすぐに答えられないこともあったが、その後しっかりと対応されており問題ありませんでした。
東宝ハウス武蔵野より
ものもの様、この度は東宝ハウス武蔵野でのご成約、誠にありがとうございます。 お客様が気持ちよくご見学やご検討のお時間を過ごして頂く為に、言葉遣いはもとより、身だしなみやご対応の振る舞いは、営業としては基本的な部分と考えております。 ものもの様が気持ちよくお家探しをして頂けたご様子で、私達も大変うれしく思います。 また、ご接客中に不勉強な部分も出てしまったとの事で、失礼いたしました。 ご契約後も、担当者も含めてスタッフ一同でサポート致しますので、今後もご遠慮なくご不明な点はご連絡くださいませ。 重ねて、この度は弊社のご利用、誠にありがとうございます。
購入しました
2022年9月回答 40代女性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
良かった:どこまでも寄り添って家探しを手伝っていただきました。いくつかの不動産会社で内見もしたものの、決められず憂鬱になっていたのですが、購入物件の考え方、気をつけるポイント、エリアの絞り方、ローンの考え方、など、私の細かいこだわりもちゃんと受け止めてくださり、アドバイスも的確で物件購入までたどり着くことができました。購入前もかなり詳細に物件を調べていただき、不安や不明点もない状態で安心して購入することができました。 気になった:特になし
東宝ハウス武蔵野より
『みかん』様、この度は、弊社、東宝ハウス武蔵野にてご成約頂き誠に有難うございました。また、個々のお客様にとって最良のご提案をするため、弊社スタッフは、ご希望を聞くのではなく、お客様がもたれている「不安」や「不満」をきちんと理解し、自分自身だったら、どのように伝えてもらったら、わかりやすいか、どんな言葉が良いかを日々考え行動しております。そういった部分をお褒めいただき大変うれしく思います。「ここで購入してよかった・・」本当にありがとうございます。今後も、こういったお言葉をお客様から頂けるよう日々努めてまいります。重ねて、この度は、弊社のご利用誠に有難うございます。

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広告開始時期の制限のため、まだ一般公開できない物件

新築一戸建てをチラシや不動産情報誌、インターネットで一般公開する際、建築確認が下りてないと広告を出すことができない「広告開始時期の制限」が不動産の広告表示規約で定められています。しかし、仲介業者には建築確認がある前からその現場(公開前物件)の情報提供があり、自社のお客様にご案内をするケースが多数です。そのため、法律上契約可能になった途端に即完売!という可能性もあります。

他にも売主様の様々な理由で、
限定公開されている物件が多数あります。

Case1
近隣の人たちにあまり知られたくない...
Case2
売却までの予定がはっきりしていない...
Case3
信頼できる不動産会社にのみ売却の仲介依頼をしている