接客評価

実際に弊社にご来店頂いたお客様からのコメントをご紹介いたします。
ここにはお名前をお出しできませんが、実名回答そのままを掲載しております。
購入しました
2015年12月回答　30代男性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
家を購入する当たり、前向きになれずにおりましたが、担当の方が根気強く、丁寧に向き合い、私たちの希望を形にして下さいました。理想以上の物件に出逢うことが出来、感動しました。これからが楽しみです。ありがとうございました。
東宝ハウス武蔵野より
この度は、弊社でのご成約誠に有難うございます。また、お褒めの言葉を頂きありがとうございます。お客様から理想以上の物件に出逢え感動したというお言葉は、私共の仕事をするにあたり本当ににうれしいお言葉です。このお言葉に慢心することなく、他のお客様にも同じお言葉を頂けるよう今後も努力してまいります。重ねて、この度はおめでとうございます。また誠に有難うございます。お住まいになられてから何かございましたら、どんな些細なことでもお気軽にご相談ください。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
購入しました
2015年12月回答　30代男性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
0.0点
とても親身になって下さいました。ものすごく大きい買物なので長期戦になるかと思っていましたが、担当者をはじめ、たずさわって下さった方達のお陰でとてもスムーズでした。ありがとうございました。
東宝ハウス武蔵野より
この度は、弊社でのご成約誠に有難うございます。また、お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。頂きましたお言葉は、まさに弊社スタッフが目指すところになります。お客様にとって最良は何か、どんな点が不安に思われるか、疑問点等はないか様々なことを想定しお客様と一緒に考え、一緒に答えを導き出す。当たり前のことかもしれませんが不動産という大きなお買い物をするうえで、大切なことと考え日々勉強しております。この点が実ったことをうれしく思います。お住まいになられてから何かございましたら、どんな些細なことでもお気軽にご相談ください。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
購入しました
2015年12月回答　40代
4.5点
理解力
5.0点
整理力
4.3点
提案力
4.3点
大変理解し易く安心しました。
東宝ハウス武蔵野より
この度は弊社でのご成約を頂きまして誠にありがとうございました。不動産の用語は法律的な言葉等も多いため、弊社では自身の言葉に置き換え、お客様に伝わりやすくすることを日々心がけております。お褒め頂いた言葉は弊社スタッフの御対応がご満足頂けたことだと思い、大変嬉しく思っております。お住まいになられてから何かございましたら、どんな些細なことでもお気軽にご相談ください。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
購入しました
2015年12月回答　50代男性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
大変親切に相談にのって下さいました。資料や説明も十分なものでした。
東宝ハウス武蔵野より
この度は弊社でのご成約まことにありがとうございます。お客様への『ご提案』・『ご案内』がお客様のペースに足並みを合わせることが出来ていることを嬉しく思います。私共は、お客様のお住まい探しにおける「不安」や「心配」「不満」を理解し解決することを一番に考えております。お住まいになられてから何かございましたら、どんな些細なことでもお気軽にご相談ください。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
購入しました
2015年12月回答　40代男性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
とても親身になってご対応いただき、家族共々感謝しています。
東宝ハウス武蔵野より
この度は、弊社でのご成約まことにありがとうございます。私共は、ただ、ご希望を聞くのではなく、お客様のなかの「不安」や「不満」をきちんと理解し、つたわり易い言葉でご提案できたことがお褒めのお言葉を頂けたのではないかと思っております。お住まいになられてから何かございましたら、どんな些細なことでもお気軽にご相談ください。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
購入しました
2015年12月回答　30代女性
4.8点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
4.3点
土地だけでなく建築物にも詳しく様々な視点からのアドバイスを貰えました。こちらからの問合せに素早く動いてくださって、その日のうちに現地写真を撮って来てくれたり土地の詳細を調べて貰えてとても助かりました。
東宝ハウス武蔵野より
この度は弊社でのご成約まことにありがとうございます。お客様にご提案をさせていただくときには、「もし、自分がお客様だったらどの物件を選択するだろう」「もし、自分がお客様だったら、どんなことを不安に感じるだろう」とお客様と同じ目線で考え、「ここはどうなるんだろう」「こんな資料があればいいな」とお客様のイメージを共有することが大切だと思っています。お住まいになられてから何かございましたら、どんな些細なことでもお気軽にご相談ください。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
購入しました
2015年12月回答　30代男性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
希望内容が二転三転したにもかかわらず、親切に丁寧に対応してくれました。おかげで希望通りの物件に巡り合えました。
東宝ハウス武蔵野より
この度は弊社でのご成約誠にありがとうございます。弊社スタッフの御提案・ご案内が、お客様との足並みを合わせることが出来たことを嬉しく思います。『希望どうりの物件に巡り合えた』との言葉は私たちにとって誇らしいお言葉です。このお言葉を頂けたことを誇りに思い、新たなお客様にも最善のサービスができるよう精進したいと思います。お住まいになられてから何かございましたら、どんな些細なことでもお気軽にご相談ください。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
購入しました
2015年12月回答　30代男性
4.7点
理解力
5.0点
整理力
4.3点
提案力
4.7点
子どもにも楽しく接していただけて、子どもだちにも好感度が高かったです。
東宝ハウス武蔵野より
この度は弊社でのご成約を頂きまして誠にありがとうございました。また、弊社スタッフの対応にご満足頂けたことを大変嬉しく思っております。お住まい探しにおいては物件見学、資金計画、FP相談など長時間見学や打ち合わせが必要になり、お子様にとってのお父さん、お母さんとの遊ぶ大切な時間が無くなることが多々ございます。弊社としては、お子様も楽しめるお住まい探しを心がけており、弊社スタッフのご対応に満足されたことをうれしく思います。お住まいになられてから何かございましたら、どんな些細なことでもお気軽にご相談ください。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
購入しました
2015年12月回答　40代男性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
物件のいい点、悪い点を丁寧に教えていただきました。家を決めるのに分かり易く話してもらえました。決断の目安を教えてもらいました。
東宝ハウス武蔵野より
弊社でご成約、誠にありがとうございます。どのような物件でも良い点、悪い点が必ずあると思います。お客様にとっての御条件をより詳しくお聞かせいただけたことが、お客様にとっての良い点、悪い点のご説明が明確にできたのではないかと思います。お住まいになられてからも、何かご質問等ございましたらお気軽にご連絡ください。また、末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い申し上げます。
購入しました
2015年12月回答　40代
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
自分達のライフスタイルを考虚し、自分では気付かない部分まで提案していただき、とても参考になりました。
東宝ハウス武蔵野より
この度は、弊社でご成約誠にありがとうございます。また、うれしいお言葉、誠にありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。お客様にとって一生に一度のお買い物のお手伝いをさせて頂いたことを誇りに思っております。お住まいになられてから何かございましたら、どんな些細なことでもお気軽にご相談ください。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
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新築一戸建てをチラシや不動産情報誌、インターネットで一般公開する際、建築確認が下りてないと広告を出すことができない「広告開始時期の制限」が不動産の広告表示規約で定められています。しかし、仲介業者には建築確認がある前からその現場（公開前物件）の情報提供があり、自社のお客様にご案内をするケースが多数です。そのため、法律上契約可能になった途端に即完売！という可能性もあります。

他にも売主様の様々な理由で、
限定公開されている物件が多数あります。

Case1
近隣の人たちにあまり知られたくない...
Case2
売却までの予定がはっきりしていない...
Case3
信頼できる不動産会社にのみ売却の仲介依頼をしている
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