接客評価

実際に弊社にご来店頂いたお客様からのコメントをご紹介いたします。
ここにはお名前をお出しできませんが、実名回答そのままを掲載しております。
購入しました
2020年6月回答　30代女性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
良かった:色々とご丁寧に説明いただき、とても安心いたしました。的確なアドバイスもいただけた事で、スピード感を持って契約までする事ができたした。ありがとうございました。入居がとても楽しみです。 気になった:特にございません。
東宝ハウス武蔵野より
おすみかえ様、無事のご成約、おめでとうございます。 担当スタッフのご説明やアドバイスがお役に立てたようで光栄です。的確でスピード感もあったとのことで嬉しく感じています。「入居が楽しみです」とのことですが、どのような住宅だったのですか？担当スタッフも新しい暮らしを気にかけておりますので、新居での暮らしが落ち着かれましたら、是非一度ご連絡ください。お待ちしております。 ところで、弊社並びにグループでは、お引渡し決済ですべてが終了とは考えておりません。ファイナンシャルサポートをはじめとするアフターサービスも充実させてきました（詳細は担当スタッフにご相談ください）。お困りなことがあれば、遠慮なくお声をかけて頂ければと思います。末永くよろしくお願い申し上げます。
購入しました
2020年6月回答　30代男性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
良かった:担当で営業いただいた方の対応は素晴らしかったです。購入できて大変満足しています。 気になった:ありません。
東宝ハウス武蔵野より
すみかえ様、ご成約、おめでとうございます。また、弊社ご利用有り難うございました。 担当スタッフへのコメント、評価についても深く感謝いたします。これほど端的にお褒めの言葉を頂きますと、少々気恥しく感じます。日々、問題にぶつかっては解決策を模索し、ご自身やご家族の住宅を探すお客様方の役に立ちたいと一線で走り回っている営業スタッフにとっては、こうした言葉が励みになります。本当に有り難うございます。 ところですみかえ様、お引越しはこれからですか？落ち着かれましたら是非一度、当該スタッフに近況をお知らせください。みなさんの新しい暮らしを心から楽しみにしている者ばかりですので。 改めまして、この度は誠に有り難うございました。今後とも長いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。
購入しました
2020年6月回答　20代女性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
良かった:何も分からない状態でお伺いしましたが、一から丁寧に本当に分かりやすく教えてくださいました。住宅購入に不安ばかり抱いておりましたが、そんな心に寄り添いつつ、お家探しの時間を楽しく過ごせるように、そして私たちが素敵な物件と出会えるようにたくさんのサポートをしてくださいました！おかげで安心して契約することができました。本当に信頼のできる担当の方と巡り合うことができて良かったです。ありがとうございました！！ 気になった:特にありませんでした。
東宝ハウス武蔵野より
『nunu』様、この度は、弊社でのご成約誠にありがとうございます。また、高い評点とお褒めのお言葉誠にありがとうございます。頂きましたお言葉から、弊社スタッフのご対応にご満足いただけましたことも大変うれしく思います。弊社スタッフは、ただ、お客様の、ご希望を聞くのではなく、お客様がもたれている「不安」や「不満」をきちんと理解し、どなたにもご理解いただけるわかりやすい言葉でご提案することを大切に考えております。その部分をお褒めいただき大変うれしく思います。「楽しく物件探し・・・」「ここで購入してよかった・・」本当にありがとうございます。これから、新しい暮らしが始まります。何かご不明点や疑問点等がございましたら、お気兼ねなくご連絡いただければと思います。重ねて、この度は弊社のご利用誠にありがとうございました。
購入しました
2020年6月回答　20代男性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
良かった:店舗に伺う時、物件を見に行く時などいつも送迎していただいたり、物件情報などすぐに届けていただいたりなど、すべての対応が迅速で非常に信頼がおける方でした。とても気さくで、他愛もない話から住宅の細かなところまでなんでも話すことができる雰囲気を作ってくださり、相談がしやすかったです。 気になった:特にありません。
東宝ハウス武蔵野より
『bonito』様、この度は、弊社のご利用誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉、誠にありがとうございます。弊社にお越しになられるお客様は初めてお住い探しをされる方がほとんどです。当たり前かもしれませんが、弊社スタッフは、慣れや経験で物事を言ったり、行動することが無いように心掛け努めております。ご案内の中での話しやすい雰囲気や対応また、お住まい探しをお客様に楽しんで頂くということを考え行動しております。今回、頂きましたお言葉はこういったことがよくできていたのではないかとおもいます。これからも、個々のお客様にとって最良のご提案ができるよう日々努めていきたいと思います。重ねてこの度は、弊社のご利用誠にありがとうございました。
購入しました
2020年6月回答　30代女性
3.1点
理解力
2.3点
整理力
3.3点
提案力
3.7点
良かった:言葉遣いや話し方がとても丁寧でした。良い点と悪い点をきちんと説明してくれました。 気になった:気になったところは特にありませんでした。
東宝ハウス武蔵野より
『はやし』様、この度は弊社でのご成約まことにありがとうございます。弊社スタッフは、ただ、ご希望を聞くのではなく、お客様がもたれている「不安」や「不満」をきちんと理解し、どなたにもご理解いただけるわかりやすい言葉でご提案できるように、日々努めており、その部分をお褒めいただき大変うれしく思います。これから、『はやし』様、ご家族様にとっては新しい暮らしが始まります。何かご不明点やご不安がございましたら、お気兼ねなくご連絡いただければと思います。重ねてこの度は、弊社のご利用誠にありがとうございました。
購入しました
2020年6月回答　30代男性
4.1点
理解力
4.3点
整理力
3.3点
提案力
4.7点
良かった:契約まで迅速に対応していただきました。ローンを通すまでが大変でしたが、本当にご担当の方のお陰で無事満額を借りることができました。初めてのことばかりでしたが、どんな質問にも丁寧かつ分かりやすく教えていただけたので、助かりました。家が建つまでまだ約半年ほどありますが、どんな質問や不安事にも私たちに合った的確なアドバイスをしていただけると思います。自分達の目指す家が建つことを楽しみにしております。これからもよろしくお願いします。 気になった:特に思い当たることはありません
東宝ハウス武蔵野より
『マサピ』様 この度は、弊社でのご成約、誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉ありがとうございます。これから、『マサピ』様ご家族様にとっての家づくりが始まります。間取りの打ち合わせや、サンプルの見学、たくさんのお時間をお使いになられるとおもいます。その一つ一つが、良い記憶になるよう弊社もバックアップしていきたいと思います。これからも何か、ご不明点等あれば、ご連絡いただけばと思います。重ねてこの度は、弊社のご利用誠にありがとうございました。
購入しました
2020年6月回答　20代男性
4.4点
理解力
5.0点
整理力
4.3点
提案力
4.0点
良かった:説明がとても丁寧で、わからないところはわかるまで説明してくれました。今後もわからないことあれば連絡してくださいと言ってくださったので、とても心強いです。 気になった:とても丁寧なので、いつも時間がかかりました。そんなにお時間いただいてよかったのかと、そこが時間気になりました。
東宝ハウス武蔵野より
『ひきちゃん』様、この度は弊社でのご成約誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉、誠にありがとうございます。私どもはお客様にとって最良のご提案ができるよう日々、自身だったら、どのような言葉だったらわかりやすいか、どのようにお伝えすれば伝わりやすいか考え努めております。むしろ、説明等が長くなりすみませんでした。今後はお伝えする言葉をもっと、精査しお時間がかからないよう努めていきたいと思います。これから、新しい暮らしが始まります。何かご不安や、疑問等があればご連絡いただければと思います。重ねてこの度は、弊社のご利用誠にありがとうございます。
相談しました
2020年6月回答　20代女性
3.9点
理解力
3.7点
整理力
4.7点
提案力
3.3点
良かった:まず、第一印象がとても良かったです。説明もとても親切で、疑問に思ったことはすぐに解決してくれました。 気になった:説明の時に、えー、んー、等の言葉が多いのが少し気になりました。
東宝ハウス武蔵野より
この度は弊社でご成約、誠にありがとうございます。また、うれしいお褒めのお言葉ありがとうございます。ご家族皆様にご安心頂けたことが何より嬉しいです。お引渡し後からの新たな生活に向け、ご不明なことやご不安になられるようなことがございましたら、ご連絡いただければと思います。重ねてこの度は、弊社でのご成約誠にありがとうございました。
購入しました
2020年6月回答　30代男性
4.9点
理解力
4.7点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
良かった:接客がとても丁寧でした。話していく中で不安な点を一つずつ解消していただき、物件購入を前向きに考えることが出来ました。ご自身が思う物件の良い点、悪い点をお話しいただき、とても参考になりました。なによりもこれから末長くお付き合いしたいと思える方でした。 気になった:特にありません。
東宝ハウス武蔵野より
『NNN』様、この度は、弊社のご成約、誠にありがとうございました。弊社スタッフのご対応にご満足いただけたようでとてもうれしく思います。弊社はお客様にとっての最良のパートナーであるべくこれからも、日々、物件情報の収集や街の情報、その他さまざまな情報を集めて精査し、自身の言葉でお客様にお伝えできるよう努めてまいります。お住まいになられてから、ご質問やご不安がございましたら、お気兼ねなくご連絡いただければと思います。重ねて、この度は弊社のご利用誠にありがとうございました。
購入しました
2020年6月回答　30代女性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
良かった:こちらの希望に沿って提案してくださりました。また強引な営業ではなかった点も良かったです。 気になった:特になし
東宝ハウス武蔵野より
この度は弊社でのご成約ありがとうございます。また、お褒めのお言葉大変ありがとうございます。弊社担当者の対応にご満足頂けたことは一番の喜びでもあり、お客様の為に日々、様々な問題と向き合っている営業の最高の励みともなります。今後もこのような評価を頂けますよう努力して参りたいと思います。今後ともよろくお願い申し上げます。
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新築一戸建てをチラシや不動産情報誌、インターネットで一般公開する際、建築確認が下りてないと広告を出すことができない「広告開始時期の制限」が不動産の広告表示規約で定められています。しかし、仲介業者には建築確認がある前からその現場（公開前物件）の情報提供があり、自社のお客様にご案内をするケースが多数です。そのため、法律上契約可能になった途端に即完売！という可能性もあります。

他にも売主様の様々な理由で、
限定公開されている物件が多数あります。

Case1
近隣の人たちにあまり知られたくない...
Case2
売却までの予定がはっきりしていない...
Case3
信頼できる不動産会社にのみ売却の仲介依頼をしている
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