接客評価

実際に弊社にご来店頂いたお客様からのコメントをご紹介いたします。
ここにはお名前をお出しできませんが、実名回答そのままを掲載しております。
購入しました
2019年8月回答 30代女性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
良かった:とても親身になって下さいました。感謝です。夫との年齢も近いこともあり気軽に相談、会話できたようです。楽しい物件探しでした。子どもにも優しく接して下さってありがとうございました。 気になった:特にありません。
東宝ハウス武蔵野より
『たぬき』様、この度は弊社のご利用誠に有難うございました。また、高い評価とお褒めのお言葉うれしく思います。頂きましたコメントの中に、『担当スタッフと気軽に話が出来、楽しい物件探しが出来た』とあり、お住まい探しが順調にいったのではないかと想像ができ、うれしく思います。こういった事はひとえに、お客様がきちんとご自身たちのご希望をしっかりとお伝え頂き、弊社スタッフがきちんと理解しご提案が出来たからこそだとおもいます。今後もお褒め頂きましたお言葉を他のお客様からも頂けるよう日々努めていきたいと思います。重ねてこの度は弊社のご利用誠にありがとうございました。
購入しました
2019年8月回答 20代男性
4.2点
理解力
4.0点
整理力
4.0点
提案力
4.7点
営業スタッフが私たちの今後の生活を考えて頂いたことが印象に残った。また提案する際も他と比較して頂いたので自分の希望の条件を再認識することができた。
東宝ハウス武蔵野より
この度は弊社での御成約誠に有難うございました。また、コメント誠にありがとうございます。弊社はお住まいをお引渡しをしてからが、スタートだと考えご提案するよう心がけております。住宅ローンは長い年月の返済計画になり、その年月のなかで、ご家族の生活スタイルの変化等もあろうかと思います。私どもはお客様にとっての良きアドバイザーであるために、想定される事柄をお知らせし、その備えをすることの大切さをお伝えできるよう心がけております。これから、新しい暮らしが始まります。何か、疑問点やご不安なことがございましたらご連絡いただければと思います。重ねてこの度は、弊社のご利用誠に有難うございました。今後ともよろしくお願いします。
購入しました
2019年8月回答 30代男性
4.7点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
4.0点
良かった:時間の許す限り、親身になって相談に乗ってくださいます。土地の購入の仲介をしていただきましたが、建物についてもアドバイスをいただいたり、住宅ローン、解体、登記の相談にも乗ってくれ、大変信頼のおける担当者です。まだ、土地の建物解体、新築まで期間はありますが、引き続きご協力いただけると思い心強いです。 気になった:特になし
東宝ハウス武蔵野より
『なおきんぐ』様この度は弊社のご利用誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉誠に有難うございます。頂きましたお褒めのお言葉から、弊社スタッフの対応にご満足頂けた旨うれしく思います。これから、建物の打ち合わせ等さまざまな事があろうかと思います。ご家族様にとって満足できるお住まいを建築するために私どももアドバイス等ご協力できればと思っております。ご不明な点等ございましたらお気兼ねなくご連絡いただければと思います。この度は弊社のご利用誠に有難うございました。
購入しました
2019年8月回答 40代男性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
良かった:いつでも素早い対応をしていただいて非常に助かりました。とても気さくな方で、こちらの意見も言いやすい雰囲気でした。初めは、家が欲しい、くらいの気持ちでお伺いしたので、自分の条件が何か分からなかったり、お金の面でも不安がありました。しかし、やりとりしていく中で、それらを形にしていくサポートをしていただけたので、非常に助かりました。 気になった:特にありません。あえて言うならですが、、、その物件の良いところ、気になるところも、ちゃんと伝えていただけます。こちらが納得、満足するまで、物件探しに付き合ってくれるので、買うタイミングは迷うかもしれません。結局、最終決定するのは自分なので。
東宝ハウス武蔵野より
『もっち』様この度は、弊社での御成約誠にありがとうございます。また、高い評価とお褒めのお言葉ありがとうございます。頂きましたお言葉から弊社スタッフのご対応にご満足いただけた旨大変うれしく思います。どんな場所にお住みになりたいのか、どのような間取りが必要なのか?、ご自身の適正なご予算はいくらなのだろうか、たくさんの事柄がございます。その一つ一つを整理しご家族にとってより良いご提案をすることが弊社の仕事であると考えます。そういったお客様との積み重ねが今回頂きましたお言葉であると思います。今後も、こういったお言葉を他のお客様からも頂けるよう努めてまいります。重ねてこの度は弊社のご利用誠にありがとうございます。
購入しました
2019年8月回答 40代女性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
良かった:人柄も大変良かったです。 気になった:なし
東宝ハウス武蔵野より
この度は、弊社いのご利用誠に有難うございます。また、高い評点誠に有難うございます。弊社スタッフはお客様にとって、最良のご提案ができるよう日々考え、努めております。『にし様』においては、今回高い評点を頂けましたので、より良い案が出来たのではないか思います。今後もこのようなご評価を頂けるよう、個々のお客様のご希望をきちんと理解し、より良いご提案をし、安心してお住まいを購入していただけるよう努めたいと思います。この度は、弊社のご利用誠にありがとうござました。
購入しました
2019年8月回答 30代男性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
良かった:こちらの仕事の都合にも、柔軟に対応していただきました。仕事の段取り等も的確で、終始スムーズに話を進めることができました。 気になった:特になし
東宝ハウス武蔵野より
この度は、弊社での御成約誠に有難うございました。また、お褒めのお言葉大変うれしく思います。お仕事お忙しい中、ご案内やご来店誠に有難うんございました。お客様のご協力があったからこそのご成約だったのではないかと思います。頂きましたお言葉に満足することなく今後もこういったお言葉を頂けるよう、日々努めていきたいと思います。これから、新しい暮らしが始まります。何かございましたらご連絡いただければと思います。重ねてこの度は弊社のご利用誠に有難うございました。
購入しました
2019年8月回答 30代男性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
良かった:第一印象含め、言葉遣いなど、ご丁寧に対応してくださいました。とにかくお優しいのと、当然かもしれませんが不動産のいろんなところにお詳しいし、ご経験豊富なので、初めての家の購入に際してはとても安心できました。他のいろんなお客さんにも丁寧に対応されている様子も窺えてご信頼できる方です。 気になった:悪い点とかということではありませんが、遅い時間にいただくメールなどがあり、お忙しすぎてお体大丈夫かな?と思いました。すごくご親切なので、あれこれ調べておきます!と、口頭ではお話いただく割に、回答がなかったりするところは少しありましたが、こちらから質問すればすぐにメールご返信くださいました。
東宝ハウス武蔵野より
『しょう様』、この度は弊社での御成約誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉頂き誠に有難うございます。過分なまでにお褒めのお言葉を頂き恐縮しております。『しょう様』においては、ご成約まで順調だったようですのでうれしく思います。私どもは、お客様が安心して、ご希望のお住まいを購入できたことが一番の喜びとなります。今後も、このようなお言葉を頂けるよう日々努めていきたいと思います。これから新しい暮らしが始まります。何かございましたらご連絡いただければと思います。重ねてこの度は、弊社のご利用誠に有難うございました。
購入しました
2019年8月回答 40代男性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
良かった:初めての不動産探しで分からないことが多かったが丁寧に説明して頂きとても助かりました。また、こちらの状況や条件を理解した上で物件を提案してくれましたので、スムーズに契約まで進めることができました。ありがとうございました。 気になった:特に無し
東宝ハウス武蔵野より
『よし』様、この度は弊社での御成約誠にありがとうございました。また、コメントありがとうございます。不動産の購入は大変大きなお買い物ですので、皆様さまざまな、ご不安や疑問等があろうかと思います。また、物件自体にも個々に個性があり、個々のお客さまにとって、良い点や悪い点もあろうかと思います。今回のご成約がスムーズに進まれたという事は、『よし様』が私どもに、ご自身たちのご希望をきちんとお伝え頂き、私どもがきちんと理解できたからではないかと思います。頂いたお言葉に慢心することなく、今後も他のお客様からもこういったお言葉を頂けるよう日々努めいていきたいと思います。重ねて、この度は、弊社での御成約誠にありがとうございました。
購入しました
2019年8月回答 30代女性
4.9点
理解力
5.0点
整理力
4.7点
提案力
5.0点
良かった:疑問点や気になった点をメールすると、その日の内に返信があり、とても迅速に対応していただきました。物腰が柔らかくて、小さな子どもを連れての内見や打ち合わせも落ち着いてできました。 気になった:特になし。
東宝ハウス武蔵野より
『あき様』この度は、弊社のご利用誠に有難うございます。また、お褒めのお言葉ありがとうございます。弊社スタッフのご対応にご満足いただけたこと、大変うれしく思います。不動産の購入は、大変大きなお買い物ですので、さまざまな、疑問点やご不安があろうかと思います。私どもは、お住まい探しのプロとしてそういった疑問等にきちんとお答えし、お客様の疑問点やご不安点を解消するためのアドバイザーとして、すぐにお答えできるものはすぐお答えし、調査しなければならないものはきちんとお調べしてご回答できるように努めております。当たり前のことかもしれませんが、このようなことが、今回頂きましたお褒めのお言葉につながったのではないかと思います。今後も、こういったお言葉を他のお客様からも頂けるよう努めていきたいと思います。重ねて、この度は弊社のご利用誠に有難うございました。今後ともよろしくお願いします。
購入しました
2019年8月回答 20代男性
4.9点
理解力
5.0点
整理力
4.7点
提案力
5.0点
良かった:非常にたくさんの物件見学・要望に、迅速にお応え頂きました。密なコミュニケーション、細やかな気配りなど、一営業スタッフとして良かった点を挙げるとキリがないほどです。また、直接的な営業とは離れたところで、様々な話に時間を割いて頂きました。人間としても非常に信頼、尊敬できる良い営業スタッフの方にお世話になることができました。ありがとうございました。 気になった:気になる点は、特にありませんでした。
東宝ハウス武蔵野より
『Maru様』この度は弊社での御成約誠にありがとうございました。また、ご丁寧なコメント、誠に有難うございます。ご成約に至るまで、たくさんの物件をご見学いただいたとのことですが、こちらについても、お付き合い頂き誠に有難うございます。頂きましたお言葉を大変うれしく思うとともに大変恐縮しております。頂きましたお言葉にある『密なコミュニケーション』がお客様と出来たというが一番ではなかったかと思います。意思の疎通ができたからこそ、『Maru様』にとって最良のご提案が出来たと思います。今後もこのようなお言葉を頂けるよう努めていきたいと思います。重ねてこの度は、弊社のご利用誠に有難うございました。今後ともよろしくお願いします。

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広告開始時期の制限のため、まだ一般公開できない物件

新築一戸建てをチラシや不動産情報誌、インターネットで一般公開する際、建築確認が下りてないと広告を出すことができない「広告開始時期の制限」が不動産の広告表示規約で定められています。しかし、仲介業者には建築確認がある前からその現場(公開前物件)の情報提供があり、自社のお客様にご案内をするケースが多数です。そのため、法律上契約可能になった途端に即完売!という可能性もあります。

他にも売主様の様々な理由で、
限定公開されている物件が多数あります。

Case1
近隣の人たちにあまり知られたくない...
Case2
売却までの予定がはっきりしていない...
Case3
信頼できる不動産会社にのみ売却の仲介依頼をしている