接客評価

実際に弊社にご来店頂いたお客様からのコメントをご紹介いたします。
ここにはお名前をお出しできませんが、実名回答そのままを掲載しております。
購入しました
2019年6月回答　60代女性
4.0点
理解力
4.0点
整理力
4.7点
提案力
3.3点
良かった:とにかく、相手の立場に立って親切丁寧に接して頂き購入にあたって、悩み、問題点もベストな方向に導いてくださり感謝です。この方なら安心してお任せできるかどうかですが、この営業スタッフさんは直ぐにお願いしようと思いました 気になった:あまりありませんでした
東宝ハウス武蔵野より
この度は弊社でご成約誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉をいただきまして、心から感謝しております。今回頂きましたお言葉は、お客様がお客様自身のご希望や考え方を明確にお伝え頂き、弊社スタッフがきちんとご希望等を理解しご提案することが出来たからだと思います。日々、弊社スタッフは、さまざまな物件において、自身だったら、この物件のメリットは何か、デメリットは何かと考え、個々のお客様にとって最良の提案ができるよう心がけております。お住まい探しは本当に大きなお買い物ですので、お客様とスタッフの意思の共有に非常に重きを置くと思います。今回そういった点におかれましても、明確にご希望をお伝え頂けたことが、スムーズなお住まいさがしにつながったのではないかと思います。お引渡後もきちんとサポートさせていただきますので、これからもよろしくお願い申し上げます
購入しました
2019年6月回答　40代男性
4.7点
理解力
5.0点
整理力
4.3点
提案力
4.7点
良かった:物件に対するメリットだけでなくデメリットや注意点を丁寧に提示いただいて大変助かりました。こちらの求める以上の情報も集めていただき参考になりました。 気になった:特にありません
東宝ハウス武蔵野より
この度は弊社でご成約誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉ありがとうございます。お客様個々のご希望やお好みによってメリット、デメリットが異なります。私どもスタッフは、個々のお客様にとって何がメリットになり何がデメリットになるかを考え、ご提案できるよう、日々、お客様をイメージし物件の調査等を行い、ご提案できるよう努めております。そういった事がこんかいのお言葉につながったのかともいます。今回頂けましたお言葉を他のお客様からも頂けるようこれからも、日々努めていきたいと思います。この度は弊社のご利用ありがとうございました。今後ともよろしくお願いします。
購入しました
2019年5月回答　40代女性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
良かった:知識が豊富で色々とアドバイスをいただけ大変助かりました。 気になった:特になし
東宝ハウス武蔵野より
この度は弊社でご成約、誠にありがとうございます。うれしいお褒めのお言葉ありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。どの物件でも良い点や、悪い点があると思います。ご提案し現地をご覧になると、静かな立地を「閑静」と考える方と「さみしい」と考える方がいらっしゃいます。数棟の開発分譲現場を「整っている」と感じられる方と「同じような住宅」と思われる方がいらっしゃいます。個々のお客様によってお好みや考え方家とらえ方もことなりますので、私どももお客様に合わせてご提案ができるよう、日々物件の調査や街の情報等さまざまな事柄をスタッフ全員でできる限り共有し、きちんとお伝えできるよう心がけております。こういった事が今回頂けましたお言葉につながったと考えます。これから新しいお住まいで新しい時間が始まります。何かございましたらお気兼ねなくご連絡いただければと思います。この度は弊社のご利用誠にありがとうございました。
購入しました
2019年5月回答　30代男性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
良かった:全てに対して行動が早かった。要望を聞き出来る限りの対応をしていただけました。 気になった:特になし
東宝ハウス武蔵野より
この度は弊社でのご成約まことにありがとうございます。またお褒めのお言葉誠にありがとう悟います。私どもスタッフは、ただ、ご希望を聞くのではなく、お客様がもたれている「不安」や「不満」をきちんと理解し、どなたにもご理解いただけるわかりやすい言葉でご提案することを心がけております。、そういった事をお褒めいただき大変うれしく思います。あらためて、「ここで購入してよかった。」と言っていただけるよう努めてまいりたいと思います。この度は重ねて弊社のご利用誠にありがとうございました。
購入しました
2019年5月回答　40代女性
4.3点
理解力
4.3点
整理力
4.0点
提案力
4.7点
良かった:私達の要望にあう物件を探して提案してくれてとてもよかったです。また、物件見学を何度も対応頂きありがとうございました、 気になった:なし
東宝ハウス武蔵野より
この度は弊社でご成約誠に有難うございます。また、お褒めのお言葉大変ありがとうございます。お客様よりお住まいのご希望を詳細にお聞かせいただけたことで、弊社スタッフもご希望に沿った行動がとれたのではないかと思います。これからも、個々のお客様のペースに合わせ、今回頂けたお言葉をまたいただけるよう、日々、個々のお客様にとって何が最良のご提案になるかを考え努めていきたいと思います。この度は弊社のご利用重ねてありがとうございました。
購入しました
2019年5月回答　40代男性
4.3点
理解力
4.7点
整理力
4.0点
提案力
4.3点
良かった:親身になって、いろいろと相談乗って頂き大変助かりました。また、いろいろな物件を見せて頂き参考になりました。 気になった:なし
東宝ハウス武蔵野より
この度は弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉をいただきまして、心から感謝しております。通常多くても４・５件くらいのご案内が多い中でお疲れになられなかったかと心配いたしました。お客様のご要望が明確でしたので、ご希望に沿う物件のご案内がスムーズにできたかとご推察いたします。お引渡後もきちんとサポートさせていただきますので、これからもよろしくお願い申し上げます
購入しました
2019年5月回答　20代男性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
良かった:こちらのペースに合わせていただきありがたかった。 気になった:とくにありません。
東宝ハウス武蔵野より
この度は弊社でご成約誠に有難うございます。また、お褒めのお言葉大変ありがとうございます。お客様よりお探しのスケジュールを含め、詳細にご希望をお聞かせいただけたことで、弊社スタッフとしてもお客様と歩調を合わせて物件のご案内やご説明が出来たのでは無いかと思います。弊社スタッフは日々、お客様にとって最良のご提案ができるよう、頂きましたごご条件を精査し、どのような物件がご希望に合うかを考え物件の調査やお住まいとなる街の情報を集めております。頂けましたお言葉は、そういった日々の務めが出来ていたからこそだと想います。これからも頂きましたお言葉に恥じぬよう日々努めていきたいとおもいます。お客様お引渡し後もきちんとサポートさせていただきますので、これからもよろしくお願い申し上げます。
相談しました
2019年5月回答　30代女性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
0.0点
提案力
0.0点
良かった:親身に相談に乗っていただきました。やんちゃなこども連れでの物件の見学や契約時の授乳での中座など嫌な顔せずおおらかに対応いただき安心しました。物件を決め手から契約までも迅速にご対応いただきました。 気になった:特にありません。
東宝ハウス武蔵野より
この度は弊社でご成約、誠にありがとうございます。また、うれしいお褒めのお言葉ありがとうございます。ご家族皆様にご安心頂けたことが何より嬉しいです。お引渡し後からの新たな生活に向け、ご不明なことやご不安になられるようなことがございましたら、気軽にご相談下さい。『スタッフ全員子供好きですので』今後共宜しくお願い申し上げます。
購入しました
2019年5月回答　40代男性
4.7点
理解力
5.0点
整理力
4.7点
提案力
4.3点
良かった:非常に丁寧に話を聞いて頂きました。時間をかけて物件の紹介をして頂き、建売ながら理想像に出来るだけ近いコンセプトを紹介頂くなど非常に信頼感のある対応を頂きました。 気になった:特にありません。
東宝ハウス武蔵野より
この度は弊社のご利用誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉ありがとうございます。お客様へのご提案・ご案内がお客様のペースに足並みを合わせることが出来ていることを嬉しく思います。私たちは「家を売る」ことが仕事ではなく、「不安」や「疑問」等を解決するアドバイザーと考えております。そういった事が今回お、お褒め頂けたことにつながったのではないかと思います。これから新しい暮らしのために、お好みの家具やカーテンを選んだりとお忙しくも楽しい日々が始まります。お住みになられて、何かございましたらお気軽にご連絡いただければと思います。重ねてこの度は弊社のご利用誠にありがとうございました。
購入しました
2019年5月回答　40代男性
3.8点
理解力
4.0点
整理力
3.7点
提案力
3.7点
良かった:こちらの悩み事にも熱意を持って対応頂けた。 気になった:契約後のフォローが少し手薄に感じた。
東宝ハウス武蔵野より
この度は弊社のご利用誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉大変ありがとうございます。お住まいの購入は人生のうえで最もおおきなお買いものです。その為に、さまざまな『ご不安』や『疑問』があったと思います。そういったお悩みを、サポートすることは当たり前ですが、私どもの役目であると考え努めております。頂きましたお言葉は、こういった点がよくできたのではないかとおもいます。これから新しい暮らしが始まり、たくさんの出来事があろうかと思います。お住まいに関して何かご不安等ございましたら、ご連絡いただければと思います。重ねてこの度は、弊社のご利用誠にありがとうございました。
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新築一戸建てをチラシや不動産情報誌、インターネットで一般公開する際、建築確認が下りてないと広告を出すことができない「広告開始時期の制限」が不動産の広告表示規約で定められています。しかし、仲介業者には建築確認がある前からその現場（公開前物件）の情報提供があり、自社のお客様にご案内をするケースが多数です。そのため、法律上契約可能になった途端に即完売！という可能性もあります。

他にも売主様の様々な理由で、
限定公開されている物件が多数あります。

Case1
近隣の人たちにあまり知られたくない...
Case2
売却までの予定がはっきりしていない...
Case3
信頼できる不動産会社にのみ売却の仲介依頼をしている
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