接客評価

実際に弊社にご来店頂いたお客様からのコメントをご紹介いたします。
ここにはお名前をお出しできませんが、実名回答そのままを掲載しております。
購入しました
2018年10月回答　50代女性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
良かった:気持ちよく接して下さいまして、とても感謝しています。説明もわかりやすかったです。 気になった:ありません。
東宝ハウス武蔵野より
チコ様この度はご成約おめでとうございます。また、弊社並びに担当スタッフをご利用頂き、誠に有り難うございました。 チコ様との対応が心地よく、分かりやすい説明とのお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。 お客様のお聞きしたい事柄や今後不測の事態での対応など、転ばぬ先の杖になれるよう精進していきたいと考えます。またチコ様のご協力、とくにご事情やお探しのイメージを丁寧に伝えてくださったことによりスムーズに事が運べたのではないかと推測いたします。併せてお礼申し上げます。 お引渡し後においてもライフシュミレーションやファイナンシャルプランの見直しなど、何かご相談ごとなだございましたら、いつでもお声をおかけください。同様のコメントを頂けるよう精一杯努めさせて頂きます。またいつでもお声をおかけください。お待ちしております。
購入しました
2018年10月回答　50代男性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
良かった:どんな質問や要望にも真摯に答えてくれてとても好感を持ちました。お客様に寄り添う姿勢がとても良いです。 気になった:特に無いですね。
東宝ハウス武蔵野より
おジジ様、先ずはご成約おめでとうございます。また弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。 まずはお客様が何をイメージし何を望み、どんなふうに将来像を考えているのか、そして気付かなかったけれども気が付けばそれもいい案なのではないのか。 そこから芽生える喜びを感じて頂きながら、お客様のペース、最良のタイミングで購入できることこそいいお買い物が出来たのではないかと考えます。 頭の中のイメージに入りお客様に寄り添う事こそ、弊社スタッフ皆が強くイメージ努めている営業項目です。なのでとても嬉しく思います。 今後、人生設計に不測な事態があったとしてもお客様にお役にたてますよう務めてまいりますので今後ともよろしくお願いお申し上げます。
購入しました
2018年10月回答　30代男性
4.7点
理解力
5.0点
整理力
4.3点
提案力
4.7点
良かった:こちらの都合等をよく理解頂き、忙しい中で一生懸命対応してくれました。友人含めて何かあればこの営業スタッフさんを紹介しようと思います。 気になった:特にありません。
東宝ハウス武蔵野より
tkr様、ご契約おめでとうございます。またこれからもtkr様のご都合をよく理解し対応していきたいと思います。 住宅はご家族の暮らしの基盤をつくるものです。多様なご事情を抱えていらっしゃると思いますので、そうしたご状況を踏まえた上で、 お客様の様々なご要望の中でそれを形にしていくのが私共の務めだと考えております。 これからもお客様のお気持ちに寄り添うよう心がけスタッフ共々、精進してまいります。 お引渡し後には確定申告セミナー、税相談、そしてライフシュミレーションメンテナンス等をご用意させて頂きますので、今後ともお付き合いただければ幸甚でございます。
購入しました
2018年10月回答　30代男性
4.3点
理解力
4.3点
整理力
5.0点
提案力
3.7点
良かった:誠意を持って物件探しのノウハウを教えてくださいました。こちらの質問にも即座に答えてくださり、知識の豊富さを感じて安心して話を聞くことが出来ました。お陰で夫婦納得の物件に会うことができました。 気になった:誠意を持って話過ぎる時が少しありましたが…ありがたかったです。
東宝ハウス武蔵野より
おしょう様、ご成約誠におめでとうございます。また、弊社をご利用頂きありがとうございました。 まずは、弊社スタッフが「誠意をもって話し過ぎる時が少々あった」とのご指摘、気が利かず誠に申し訳ございませんでした。以後注意していきたいと思います。 今後も、いただいたコメントや評点に恥じないよう、親身にご対応したいと思います。 お客様のご事情やご要望をしっかりと踏まえて住宅探しのお手伝いをさせて頂きますので、担当の営業スタッフ、住宅ローンアドバイザー、ファイナンシャルプランナーをよろしくお願い致します。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
購入しました
2018年10月回答　20代女性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
良かった:話しやすく、何でも相談出来た。気に入った家を買う事が出来て良かった。 気になった:家を買った時に、オール電化住宅と分かりガスコンロ設定が出来ないことがわかった。
東宝ハウス武蔵野より
みー様、ご契約おめでとうございます。そして弊社スタッフのご利用、誠に有り難うございました。 まずは、オール電化にガスコンロ設定不可のご説明不足、誠も申し訳ございませんでした。今後、説明不足が無いよう努めて参ります。 コメントにおいて、スタッフの対応や説明をお褒め頂き恐縮です。不動産購入は生涯の中では数少ない出来事のため、「ご不安」を抱えたり、分からないことが多い・何から考えて始めればいいのか分からない、といったお客様がほとんどです このため、丁寧で正確、分かりやすいご説明といったものは、お客様に正しい選択をして頂くための最低限の能力・資質と考えております。そうした基本姿勢がみー様のお役に立てたとのことで、大変うれしく感じております。有り難うございました。お引越し後の新しい暮らしにおいても、不安や不明点が出てきたり、住宅ローンや保険などのメンテナンスが必要となりましたら、いつでもお声をおかけください。スタッフ一同、心よりお待ちしてます。
購入しました
2018年10月回答　40代男性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
良かった:とても良いご対応をいただきました 気になった:特になし
東宝ハウス武蔵野より
わに様、この度はご成約おめでとうございます。また弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。 「良い対応」・・・嬉しい褒め言葉をありがとうございます。後悔することのない物件探しをして頂けるよう弊社スタッフは物件情報収集に奔走しておりますが、最良物件に出会っていただくことができて本当に良かったです。これからも有益な情報をスピーディーに誠意を持ってお伝えできるよう日々努力研鑽して参ります。ご成約からが本当のお付き合いの始まりだと思っております。今後お困りの際やご相談事がありましたらお気軽にお声掛けください。今後ともよろしくお願い申し上げます。
購入しました
2018年10月回答　30代女性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
良かった:安心して物件探しを任せる事が出来る好感の持てる営業スタッフの方でした。我々の身の丈にあった、理想の物件を提案してくださり大変感謝しております。 気になった:ありません。
東宝ハウス武蔵野より
ぶんぶん様、ご成約おめでとうございます。そして弊社、担当スタッフを選んで頂き、誠に有り難うございました。 営業スタッフは誰も、お客様の理想の物件をご提案したいと考えております。多くの皆様方にとって初めてのことで、ご不安を抱えていらっしゃる方は数多くいらっしゃいます。その中で、弊社担当スタッフがぶんぶん様のご不安を取り除きながら、最良の物件をご購入できたのであれば本望です。 お家が見つかるまで、成約に至るまでお付き合いをくださり、本当に有り難うございました。また社としても、お引き渡し後のフォローに力を入れ始めています。お引越し後、気になることやファイナンシャルプランの見直しなどが必要になりましたら、是非またお声をおかけください。お待ちしております。
購入しました
2018年10月回答　20代男性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
良かった:とても親切かつ丁寧に、そして親身に何度も連絡をくれた点が好感を持てました。信頼できる人だと思う方でした。 気になった:特にありません。
東宝ハウス武蔵野より
YR様、ご成約おめでとうございます。また弊社をご利用頂きありがとうございました。 親切かつ親身に連絡をしてくれた点が好感とのお褒めのお言葉誠にありがとうございます。弊社スタッフがＹＲ様に対しては誠実にぬけが無いように ご連絡、説明差し上げたほうがご安心頂けるだろうと考えたのだと思います。お客様によっては程ほどに連絡をと思う方もいるのではないかと 思います。そういったお客様の気持ちに寄り添い今後もアドバイス等差し上げることが出来れば、そして精進していかなければと考えております。 ご成約に至るまで、当該担当スタッフを使って頂き、誠に有り難うございました。お引き渡し後やお引越し後も、何かご質問事項などがでてきましたら、いつでもまたお声をおかけください。今後ともよろしくお願いお申し上げます。
購入しました
2018年10月回答　30代男性
4.2点
理解力
4.3点
整理力
4.0点
提案力
0.0点
良かった:希望の条件がしっかり伝わってから、希望に合わせて丁寧に対応してくれました。 気になった:特になし。
東宝ハウス武蔵野より
らいむ様、ご成約おめでとうございます。 らいむ様がくださったコメントのとおり、大きな買い物だからこそ、小さな一つ一つの事柄に耳を傾け理解し、丁寧に対応そしてご提案していけるよう努めております。らいむ様にご満足いただけるようこれからも精進してまいります。ご納得頂ける住宅に出会えるまで担当を使ってくださいましたこと、今一度お礼申し上げます。有り難うございました。 お引越し後のフォローもしっかりさせて頂ければと思います。引き続き弊社並びに担当スタッフをよろしくお願い申し上げます。
購入しました
2018年10月回答　30代女性
4.5点
理解力
5.0点
整理力
0.0点
提案力
4.0点
良かった:誠実に対応してくださって、信頼出来る方だと思ったので契約させて頂きました。 気になった:特にありません。
東宝ハウス武蔵野より
ハーブ様、ご成約おめでとうございます。 住宅探しにおいては、事前にローンのご説明、物件や資金面のご提案、様々な形が有るかと思います。ですがまずは誠実な対応があってこその信用から信頼へ変化させること。これを私たちは忘れてはならない事だと考えております。弊社スタッフが少しでもハーブ様に安心感をお持ち頂き、対応策を一緒に考え、結果、解決へつながり新たな開ける道が見えた時喜びや感動を感じられるのだと思います。これからも、住宅やライフプランについてご不明点、お困りなことが出てきましたら、またいつでも担当にお声をかけて頂ければと思います。 今後ともよろしくお願いお申し上げます。
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広告開始時期の制限のため、まだ一般公開できない物件

新築一戸建てをチラシや不動産情報誌、インターネットで一般公開する際、建築確認が下りてないと広告を出すことができない「広告開始時期の制限」が不動産の広告表示規約で定められています。しかし、仲介業者には建築確認がある前からその現場（公開前物件）の情報提供があり、自社のお客様にご案内をするケースが多数です。そのため、法律上契約可能になった途端に即完売！という可能性もあります。

他にも売主様の様々な理由で、
限定公開されている物件が多数あります。

Case1
近隣の人たちにあまり知られたくない...
Case2
売却までの予定がはっきりしていない...
Case3
信頼できる不動産会社にのみ売却の仲介依頼をしている
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