接客評価

みーこ様、ご成約おめでとうございます。 どのお客様も、住宅購入だけに資金を使えるわけではありません。その他の家計のことも考えなければなりませんから、お探しにあたってはご予算をどうするかなど、いろいろ悩まれたことと思います。弊社担当スタッフのそうした資金面においてもお役に立てたのであれば嬉しく感じます。また、当該担当のスピードにもついてきてくださり、有り難うございました。 今後も気になること、お困りなこと等ございましたら、またいつでもお声をおかけください。お待ちしております。

しげっち様、ご来店、有り難うございました。 いただきましたコメント、お褒めの言葉、有り難うございます。少々気恥ずかしい恐縮です。 お一組お一組、新しい暮らしを始めるための大切な住宅探しですから、正確な知識とそれを伝えていくための言葉遣いや身だしなみ、スピーディー・迅速な対応は、我々にとってとても大切な基礎だと考えております。100％はなく、個々のお客様のお役に立つためには、どこまでもそれを追求し続けていくことが大切だとも考えております。今後は姿勢は変わらず、しげっち様がご納得し、安心して暮らせる住宅を見つけられるようなご提案に尽力して参りますので、また是非、担当スタッフにお声をおかけください。余談ですが、店内の掃除にも気を遣っております。店内スタッフ一同、再度のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ふみ様、ご成約おめでとうございます。 弊社担当スタッフをお褒めいただき恐縮です。お客様の多くが始めてのお買い物ですから、スタッフ一同、常々、解りやすいご説明を心がけておりますが、それがふみ様の住宅取得のお役に立てたのであれば光栄です。また、どのような証明書だったのでしょうか。個人信用に関わるものだったかと推察致しますが、不動産売買や住宅ローンの申し込みでは、普段は見ることもない証明書類のご用意が必要となることも多々あります。担当スタッフのお手伝いは当然のことですので、お気遣いは無用に願います。こちらこそ、本当に有り難うございました。 引き続き、お引渡し、お引越し後も、担当スタッフをよろしくお願い申し上げます。

じじ様、ご成約おめでとうございます。 お客様方は皆様異なる状況、ご事情を以てお探しになられておりますので、丁寧にお話しを聞かせて頂き、市場やローン、ご年齢に合わせたライフプランなども考慮しつつ、それらにご理解を頂いた上でご紹介をしていくよう努めております。担当スタッフのそうした行動が、じじ様のお役に立てたのであれば光栄です。こちらこそ、弊社担当スタッフにお付き合いをくださいましたこと、また、高い評価をつけてくださいましたこと、感謝申し上げます。有り難うございました。 なお、長期に渡るライフプランの見直しなど、お引き渡し後においてもお役に立てるよう準備をしております。いつでもお声をおかけ頂ければと思います。今後ともよろしくお願いお申し上げます。

あや様、ご成約おめでとうございます。弊社スタッフはしっかりあや様のお役に立てたようでホッとしております。担当を使っていただき誠に有り難うございました。 営業のための営業、売上のための営業は望んでおりません。もちろん利益がなく弊社がなくなれば、これまでに購入してくださったお客様へのアフターフォローも出来なくなりますので、利益確保は意識しております。しかし、日々、新しく訪ねてくださるお客様方をないがしろにすることはありません（そんな不動産会社なら存在価値、ないですよね）。これまでも、今も、これからも、あや様から頂いたコメントを励みに、買主様（お客様）のご事情やご要望を踏まえた提案に努めて参りますので。優しさのあるコメント、有り難うございました。

のん様、ご成約おめでとうございます。 お礼を申し上げるのは弊社のほうです。ご契約に至るまで弊社並びに担当スタッフを使っていただき、誠に有り難うございました。 不動産仲介の立ち位置は、売主様・買主様双方の中間にて、安全な取引に努めていくものとされていますが、実際には、売主様はプロの業者、買主様はそこで新しい暮らしを始められるお客様という構図の中で、軸足はほとんど買主様側においております。他社様のことはわかりませんが、それが東宝ハウス武蔵野のあるべき姿と考えており、大袈裟に言えば挟持です。そうした私たちの求めるものが、のん様の後悔のないお買い物に繋がったことに感謝するとともに、これにはのん様のご協力が欠かせず、弊社を選んで使ってくださったその選択に重ねて感謝申し上げます。有り難うございました。 お引渡しまで、お引越しまで、その先のライフシュミレーションの見直しまで、今後とも弊社並びに担当スタッフをよろしくお願い申し上げます。

スミ様、ご成約おめでとうございます。また、弊社のご利用、更には高い評価点をつけていただき、誠に有り難うございました。 弊社のスタッフ、中でも営業担当のスタッフは、お客様方と話し、考え、ご要望の不動産を探していくことが楽しくてしょうがない者ばかりです。ですが、そこにはお客様の協力も必要です。「気さくで話やすかった」と仰っていただけるのは、スミ様のご協力があってのものです。担当スタッフに信頼をおいて任せてくださいましたこと、改めてお礼申し上げます。有り難うございました。 お引き渡し後も何かお困りなこと、見直してみたいことなど出てまいりましたら、是非またお声をおかけください。担当をはじめ弊社スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ちょも様、ご成約おめでとうございます。 「今後の生活もちゃんと視野に入れた購入」とのコメント、大変うれしく受け止めております。お引渡しが本当のはじまり、そこから私たちの大切なお客様の新しい暮らしがはじまり、先々のライフシュミレーションの見直し等のお手伝いを視野に入れている私共（弊社グループの一人ひとり）にとって、先々についての勉強が、今のお客様の現段階における判断のお役にも立った（それらの知識が、先々を考えた安心のできるご購入説明の基礎知識にもつながったのであれば）のであれば、そうした仕組みをつくり上げてきた我々一人ひとりにとって励みになります。コメント、本当に有り難うございました。 高額な不動産探しにおいて「丁寧」は当然のことです。今後もお役に立てるよう、お引き渡し後も丁寧な業務に終始して参りますので、今後とも弊社並びに担当スタッフをよろしくお願い申し上げます。

moco様、ご成約おめでとうございます。また、弊社ご利用、有り難うございました。 不動産取引においては多くの関係者が出てくるため、全員の認識が一致していることは、お客様に不要・無用なご心配・不安をお持ち頂かないための必須要素かと思います。以前に頂いておりました「担当者を絞って」というのも、moco様において、関係者の間での正確な情報共有（それによるスピーディーで負担の少ない作業）を意味していたものかと思います。理解が行き届いていなかったこと、そうした者が存在したこと、この場を借りてお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。 ところで、弊社は、お引渡しでお客様との関係が終わってしまうことを望んでおりません。新しい住宅で暮らしていく中で、（少ないですが）不具合が出てきたり、また、ローン返済や保険を中心としたライフシュミレーションの見直しなどが出てくることもあります。細かな情報提供に相談、レスポンスを大事に進めて参りますので、その際、よろしければ是非、担当スタッフにお声をおかけください。バックヤードにいる住宅ローンアドバイザー、ファイナンシャルプランナーを交えてお手伝いをさせていただきます。 今後ともよろしくお願いお申し上げます。

moco様、ご来店有り難うございました。 住宅探しを始められた際、はじめて不動産会社を訪ねられた際は、何方におかれましても不安がつきまとうものかと思います。また、その内容も、不動産そのものや将来設計について、資金面や不動産会社の担当者についてなど、様々かと思います。moco様のお探しのご事情や背景、ご要望にこの先もきめ細かな対応を心がけて参りますので、また是非、担当の営業スタッフにお声をおかけください。 ところで、このように申し上げつつ、実際において担当スタッフに入れ替えがあっては、気遣いも行き届かず、moco様の中にご不安が残ることになります。安心して暮らせる住宅が見つかるまで、そしてお引渡しに至るまで、窓口となる営業スタッフはしっかり一名に絞って対応させて頂きますので、是非ともご一報をください。ご連絡、お待ちしております。 今後ともよろしくお願いお申し上げます。