接客評価

実際に弊社にご来店頂いたお客様からのコメントをご紹介いたします。
ここにはお名前をお出しできませんが、実名回答そのままを掲載しております。
購入しました
2015年10月回答　
3.7点
理解力
4.0点
整理力
3.3点
提案力
3.7点
満点をつけてくださったのですね。心より感謝いたします。有り難うございます。お客様の立場・視点に立ち、お探しの背景やご家族の置かれた状況等を鑑みながら探し提案していくのは、今の不動産業界においては当然のことですが、心がけだけではなかなか出来ないのも事実です。他社さんとも競争しながらよりよい仕事の在り方を模索しておりますが、お役様より「お願いして良かった」との言葉を頂ければ、弊社スタッフ一人ひとりの励みになります。とれても嬉しいです。ニックニームはりー様、本当に有り難うございました。月並みですが、皆様のご健康とご多幸をお祈りしております。
東宝ハウス武蔵野より
私たちの希望や条件に沿う物件を根気良く探して下さり、ありがとうございました。丁寧な対応と、物腰の柔らかい姿勢が良かったです。（やすおさん 20代）
購入しました
2015年10月回答　
4.9点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
4.7点
こちらこそ、有り難うございました。お客様はどのくらいの期間をかけてお探しだったのですか。弊社営業スタッフは、全員が、目先の利益に拘らず、個々のお客様のご要望を適えていかれるよう努めております。根気よくとコメントを頂いておりますが、当該スタッフがお客様と力を合わせて、しっかり時間をかけて良いものを見つけ出せたのであれば幸いです。“物腰の柔らかい”というのはなかなか頂戴できないご感想ですが、今後は皆様にそう言って頂けるよう、謙虚な姿勢で努めて参りたいと思います。お教えを頂いた気がいたします。有り難うございました。
東宝ハウス武蔵野より
有り難うございます。数ある不動産会社の中、「お客様と共に」「お客様と一緒に」「お客様の目線で」を心がけ、しっかりとヒアリング（お客様がうまく言葉で出来ない部分もきちんと理解しながら）の上でのご紹介に長く努めて参りました。弊社営業スタッフはそれを守り、ニックネームみか様のご状況やご要望を受けと止めた仕事が出来ておりましたでしょうか。今後とも同様のコメントを頂けるよう更に努力して参ります。みか様とお住まいになられるご家族のご多幸をお祈りしていおります。この度は有り難うございました。　※何か不都合なことが生じましたら、また暮らす中において資金面・住宅ローン・保険等についての見直しが生じてくるようなことがございましたら、ファイナンシャルプランナーにおいてご相談に預かりますので、また何時でも弊社スタッフにご連絡ください。お待ちしております。
購入しました
2015年10月回答　40代男性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
よくやっていただきました。この方（営業スタッフ）から買いたいと思いました。
東宝ハウス武蔵野より
都合というのはお時間のことだったでしょうか。住宅探しをされる方は、皆様お仕事を持っており、お忙しい方ばかりです。できるだけ時間に余裕を持たせてお電話やご紹介が出来るよう努めているのですが、ご満足を頂けましたでしょうか。また、「知識の豊富さ」と言われると気恥ずかしい感じもいたしますが、日々の勉強と研修会などが、結果、お客様のお役に立てたのであれば幸いです。何かございましたら、またいつでもお声をおかけください。今後ともよろしくお願いお申し上げます。
購入しました
2015年10月回答　30代
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
私たちのわがままをよく聞いた上で、物事を進めて下さいました。知識（住宅の周辺環境、家自体のこと、住宅ローンの件など）が豊富で安心しておまかせすることができました。
東宝ハウス武蔵野より
お褒めの言葉、有り難うございます。常日頃より、営業スタッフ・その他接客スタッフ全員で、「お客様の立場に立った仕事」「お客様の視点に立って」「お客様と一緒に」などを合言葉して努めております。あおれらがＹｕｋｏＮ様のご事情やご要望を踏まえた仕事に繋がっていたのであれば、お役に立てたのであれば幸いです。好印象という素敵な言葉も使って頂き本当に有り難うございました。今後のお客様方にも同じように思って頂けるよう、更に尽力して参ります。※今後も何かお困りなことがございましたら何時でもご相談ください。お待ちしております。
購入しました
2015年9月回答　30代男性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
こちらが希望する条件が多い中とても親身なってご対応いただきました。
東宝ハウス武蔵野より
このようなコメントを頂きますと、嬉しい反面、恥ずかしさも感じます。ちゃんとお役に立てましたか？日々の仕事は「お客様と一緒に」「お客様の立場で考えて」をモットーに進めているつもりですが、そのお客様に「・・・親身になって・・・」と仰って頂けると、私共も本当に幸せに感じます。生涯に一度か二度のお買い物です。「・・・希望する条件が多い・・・」のは当然です。今後とも、お客様方のご要望一つ一つを適えていかれるよう努めて参ります。私たちが幸せになれるような言葉を有り難うございました。
購入しました
2015年9月回答　30代女性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
約1年間という長い期間、丁寧にご対応いただき、希望していた場所に素敵な物件を購入することが出来ました。
東宝ハウス武蔵野より
この度は、弊社でご成約、誠にありがとうございます。長期間にわたりお時間を頂きまして、誠にありがとうございます。ご希望する場所でお住まいが見つかったことをうれしく思います。お住まい探しにおいて、場所の限定がございますと、立地、予算、規模等なかなか条件が合う物件は少ないものですが、物件が出た時点でチャンスを逃さずご判断いただけたことがよかったのではないかと思います。今後もお住まいになられまして、何かご質問等ございましたらお気軽にご連絡いただければと思います。
購入しました
2015年9月回答　30代
4.9点
理解力
5.0点
整理力
4.7点
提案力
5.0点
親身になって相談に乗って頂けました。
東宝ハウス武蔵野より
この度は弊社でのご成約を頂きまして誠にありがとうございました。また、弊社スタッフの対応にご満足頂けたことを大変嬉しく思っております。お客様によって、お探しする御条件はお客様によって異なっており、その場面、場面に合わせたご提案と理解が必要だと私どもは考えております。これからお住まいになられて、何かございましたら、どんな些細なことでもお気軽にご相談ください。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
購入しました
2015年9月回答　70代女性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
とても新切で感じのよい方です。
東宝ハウス武蔵野より
この度は弊社でのご成約を頂きまして誠にありがとうございました。また、お褒めの言葉を頂き本当にありがとうございます。これからも住まい探しのプロとしてお客様に有意義なご提案ができるよう精進したいと思います。
購入しました
2015年9月回答　30代男性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
物件周辺の案内も行って頂いた点と希望に合う複数の物件を紹介頂いたので良かった。
東宝ハウス武蔵野より
この度は、弊社でご成約、誠にありがとうございます。また、うれしいお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。お住まいを探すうえで、物件だけではなく周辺の施設等も生活するうえで大切なポイントになろうかとおもいます。ご提案の中で、そこに暮らすイメージを持っていただくためご提案ができたことをうれしく思います。今後も何かございましたらご連絡いただければと思います。
購入しました
2015年9月回答　30代
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
親切に対応していただきました。信用できる方で良かったです。
東宝ハウス武蔵野より
この度は弊社でのご成約を頂きまして誠にありがとうございました。また、弊社スタッフの対応にご満足頂けたことを大変嬉しく思っております。これから、お住まいになられて何かご質問等ございましたらご連絡いただければと思います。
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広告開始時期の制限のため、まだ一般公開できない物件

新築一戸建てをチラシや不動産情報誌、インターネットで一般公開する際、建築確認が下りてないと広告を出すことができない「広告開始時期の制限」が不動産の広告表示規約で定められています。しかし、仲介業者には建築確認がある前からその現場（公開前物件）の情報提供があり、自社のお客様にご案内をするケースが多数です。そのため、法律上契約可能になった途端に即完売！という可能性もあります。

他にも売主様の様々な理由で、
限定公開されている物件が多数あります。

Case1
近隣の人たちにあまり知られたくない...
Case2
売却までの予定がはっきりしていない...
Case3
信頼できる不動産会社にのみ売却の仲介依頼をしている
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