接客評価

ご成約おめでとうございます。また、弊社並びにスタッフのご利用、誠に有り難うございました。 明るく話しやすい環境は、お客様がご一緒に作り出してくださったものではなかったでしょうか。担当営業スタッフとお客様で作り上げた雰囲気が、ご質問しやすい環境と素早し回答につながったのではなないかと想像致します。こちらこそ、ご購入の決断、ご契約に至るまで当該スタッフにお付合いくださいましたこと、心よりお礼申し上げます。有り難うございました。 お引渡しに向けた手続きにおいても、ご不明な点、不明確な点などございましたら、担当においてしっかりご説明差し上げますので、何なりとご質問・ご相談ください。また、お引渡し後、お引っ越し後においても、何か不自由がございましたら、当該スタッフやグループサイト「ミラカレCLUB」をご利用いただけたら幸いです。引き続き担当スタッフ、弊社、弊社グループとのお付合い、よろしくお願い申し上げます。

あかちゃん様、ご成約おめでとうございます。 担当営業スタッフの一所懸命な姿勢や幅広い角度からのご提案が、あかちゃん様のお役に立てたようであり、また、ご要望に叶う物件に巡り合う結果に結び付いたようで、安心いたしました。難しいご条件であれば、あかちゃん様ご自身も時間、体力ともにお使いになられたでしょうし、当該スタッフのご提案一つひとつを検討するのにも労力を費やされたことと思います。良いものに巡り合えるまで弊社スタッフにお付合いをくださり、誠に有り難うございました。 ところで、住宅を探されていた際の手作り地図を、今もお使いくださっているのですね。大そうな物ではなかったと想像致しますが、「重宝している」と仰って頂けますと、大変嬉しく感じます。営業スタッフに代わってお礼申し上げます。有り難うございます。 この先、お引渡し決済に向けた手続きが進んで参ります。担当スタッフは引き続きお客様のご状況を踏まえつつ段取りをして参りますので、引き続き当該スタッフとのお付合い、よろしくお願い申し上げます。

どん様、ご成約おめでとうございます。また、高い評価、恐れ入ります。有り難うございました。 社内連携不足については大変申し訳ございませんでした。込み合っている店内座席の件でしたでしょうか、それとも営業と資金担当などのスタッフ間の情報伝達だったでしょうか。どのような内容であったにせよ、ご迷惑をおかけしましたこと、不要な心労をお掛けしましたこと、この場を借りて深くお詫び申し上げます。 ところで、営業スタッフが皆大切にしている「お客様の立場に立った親身な対応」に評価を頂き、誠に有り難うございました。住宅を探されていらっしゃる方は皆様お忙しい日常を過ごされており、また、中にはコロナ禍で思うように動けない方もいらっしゃいます。このため、営業スタッフは、お客様方に合わせた時間調整の中で日常の業務を組み立てておりますが、そうした動きがお役に立てたようで幸栄です。今後のお引渡し決済に向けての準備についても、担当スタッフはどん様のご事情、ご都合を踏まえて適宜対応して参ります。関連するスタッフもより一層社内連携に注意しながら進めていくと思いますので、引き続き当該スタッフ陣をよろしくお願い致します。 改めまして、この度は誠に有り難うございました。無事のお引っ越しとどん様のご多幸、お祈り申し上げます。

ニックネームさん様、ご成約おめでとうございます。また弊社並びに担当営業スタッフのご利用、誠に有り難うございました。 弊社担当は、ニックネームさん様のご相談やご質問に、的確にお答え出来ていましたでしょうか。お客様の立場に立って（親身に）一緒に考えていく姿勢を常に持ちつつ対応していくよう全員が心がけておりますが、それらがニックネームさん様のお役に立てていれば幸いです。 お引渡しやお引っ越しが終わっても、担当スタッフは常にお客様のことを気にかけております。改めてご相談事、お悩み事など出て参りましたた、また何時でもお声をおかけください。お待ちしております。 引き続き弊社並びに当該スタッフとのお付合い、よろしくお願い申し上げます。

Ｏ．Ｔ様、ご成約おめでとうございます。 話しやすい雰囲気、楽しく相談とありましたが、きっとそれは担当営業スタッフも同じだったことと思います。そうした雰囲気作りもご相談の楽しい会話も、担当スタッフだけでは作れません。お客様のご協力あって始めて作り出せるものと考えております。当該スタッフに信頼を置いてお話してくださいましたこと、楽しい時間を共有してくださいましたこと、深くお礼申し上げます。有り難うございました。 お引渡し決済に向けた作業の中でのご質問や、暮らしはじめてから出てくるご質問、ご要望などもあるかと思います。これまで同様、迅速・丁寧に対応して参りますので、引き続き弊社並びに担当スタッフとのお付合い、よろしくお願い申し上げます。 改めまして、この度は有り難うございました。

Ｏ．Ｍ様、ご成約おめでとうございます。 当該スタッフがＯ．Ｍ様のお役に立てたようで幸いです。「出会えてよかった」は営業スタッフにとって、これ以上ない誉め言葉かと思います。誠に有り難うございました。 担当においては、先々を見越した対応も出来ていたようですし、Ｏ．Ｍ様の疑問も的確に解決出来ていたようで何よりです。お褒めの言葉を頂く度に思うのですが、住宅探しにおいて迅速・丁寧・正確な対応をしていくには、心を開いてご事情やご要望を話してくださる、担当に信頼を寄せてくださる、といったお客様のご協力が不可欠です。今回もＯ．Ｍ様のそのようなご協力が、迅速な対応や細やかな気配りにつながったもの、また、Ｏ．Ｍ様の安心につながったものと思います。重ねてお礼申し上げます。 営業スタッフは契約が終わり、お引渡しが終わり、お引っ越しが終わっても、常に購入してくださったお客様のことを気にかけています。mailでもLINEでも結構です。時々の近況をお知らせいただけたら幸いです。担当スタッフとのお付合い、今後ともよろしくお願い申し上げます。

ありんこ様、ご成約おめでとうございます。 遅い時間まで弊社営業スタッフとのやり取りにお付合いをくださったのですね。不動産営業では、どうしてもお客様と連絡のつきやすい遅い時間帯での対応（不明点についてのご回答など）となってしまうことがあり、ありんこ様においてご負担に感じられることがなかったかと危惧しております。当日のうちに解決出来ていたようで少しだけ安心いたしましたが、時間を割いてお付合いくださいましたことと当該スタッフの対応に好感をお持ちくださったことに深く感謝申し上げます。有り難うございました。 報連相については大変申し訳ございませんでした。ご指摘の部分は営業スタッフと資金・ローン担当との連携になりますでしょうか。多くのお客様方にとって初めての不動産探し・不動産購入ですから、ご紹介からご契約に至るまで、ご契約からお引渡し、その先まで「安心感」をお持ち頂けるよう進めていくのが私共不動産営業における最低限の務めと考えております。以後の対応において同じようなことのないよう周知徹底して参りますので、何卒ご容赦頂けますようお願い申し上げますとともに、担当スタッフとの引き続きのお付合い、よろしくお願い申し上げます。

ニック様、ご成約おめでとうございます。また、弊社、担当スタッフのご利用、並びに高い評価点を有り難うございました。 しっかりとコミュニケーションが取れていたようで弊社としても安心いたしました。住宅探しにおいては、お客様と営業スタッフとの意思疎通が欠かせんが、これにはどうしてもお客様のご協力が必要となります。丁寧なコミュニケーションがご要望を適えて頂くことにつながったかと思いますが、偏に担当営業スタッフに対するニック様のご理解とご協力があってのものです。深く感謝申し上げます。 これからお引渡し、お引っ越し、新しい暮らしへと続きますが、これまで同様、丁寧・迅速な対応を心がけて参りますので、ご相談ごと、お悩み、不安など出てくることがざいましたら、また何時でも当該担当スタッフにお声をおかけください。今後ともよろしくお願い申し上げます。

ひろ様、ご成約おめでとうございます。 営業職である前に一社会人ですから、身形（みなり）は全従業員が意識しております。基本となる大切な姿勢を評価して頂き、誠に有り難うございした。 ところで、費用面のご相談とはどのようなものだったのでしょうか。「以前に購入を意識した際は資金計算書を一枚渡されただけだった」といったお話も時々耳に致しますが、弊社ではお客様のご事情や物件の特性に合わせ、各種ローンのご提案やミラカレを使ったライフシミュレーションなども行っており、また、増減できる費用をどうしていくか、減税メリットを考えた自己資金の縮小等といったご相談もさせて頂いております。そういった多様なご提案がひろ様の早い疑問解決にながっていれば幸いです。 決済お引渡し後においても、数か月、数年という時間経過とともに、ローン、保険などの見直しが必要になることもございます。不動産をとりまく「費用」という観点からしっかりご相談、アドバイス、ご提案に努めさせて頂きますので、今後とも弊社、並びに担当スタッフとのお付合いを、よろしくお願い申し上げます。

TO様、ご成約おめでとうございます。また、弊社ご利用、誠に有り難うございました。 気さくなやとりとのことですが、それが出来たのもTO様が当該スタッフを評価してお付合いくださったからものです。心より感謝申し上げます。また、突然の対応とのコメントですが、多くのお客様が皆さま同じで、何らかのきっかけで住宅探しをしようとお考えになったり、ご自身を取り巻く諸事情が住宅購入に向けて動き出したりすると、何方でも急ぎ足で探し始められます。私たち営業スタッフ及び購入に向けた枠組みを作り出すバックヤードのスタッフ（ライフプランナーや住宅ローンアドバイザーなど）たちは、それらに対応できるよう常に市場の情報を集めております。そうした日常の作業がお役に立てたようで幸栄です。 お引渡し決済後においても、担当スタッフは変わらず（人柄も良く？）の対応をして参りますので、できましたら長いお付合いのほど、よろしくお願い申し上げます。