接客評価

実際に弊社にご来店頂いたお客様からのコメントをご紹介いたします。
ここにはお名前をお出しできませんが、実名回答そのままを掲載しております。
購入しました
2016年5月回答　50代男性
0.0点
理解力
0.0点
整理力
0.0点
提案力
0.0点
こちらのリクエスト外で案内して下さった物件でしたが、ほぼ即決で決まりました。 良い物件との出会いを頂き感謝しています。
東宝ハウス武蔵野より
ご成約、おめでとうございます。そして有り難うございました。リクエスト外の物件だったのですね。初対面のお客様からは、ご要望をお伺いするだけではなく、その要望に行きついた経緯を含めた背景「なぜ、その要望に至ったのか」をきちんとお伺いさせて頂き、本当の目的を達成して頂けるよう常日頃から心がけております。もし、その結果が、ご要望であってもご満足いただけるよい物件との出会いにつながったのであれば、弊社スタッフとしては本望です。「本当によかった」と感じますし、そのような提案を受け入れて下さったお客様に感謝いたします。是非是非、新居にて楽しい暮らしを始めてください。今後ともよろしくお願いお申し上げます。
購入しました
2019年1月回答　20代男性
0.0点
理解力
0.0点
整理力
0.0点
提案力
0.0点
良かった:地域の細かいところなどを詳しく教えていただけた。話し方、人柄が信用できたので不安な思いをせずに購入できた。 気になった:一部事務処理に数字のミスがあった。実害はない部分ではあったがお金の数字は重要なところなので確認の仕組みがどうなっているのかが心配になった。日程があまりない中なので難しい部分だと思いますが…
東宝ハウス武蔵野より
ASM様、ご成約おめでとうございます。 担当営業スタッフの人柄に信頼を置いて頂けたとのことでとても嬉しく感じています。有り難うございました。 反面、事務作業において数字のミスがあったとのこと、大変、申し訳ございませんでした。金額の多寡を問わず、業務上においての金銭計算のミスはあってはならないものと認識しております。ここでは担当スタッフを特定できませんが、改めて社内にて確認をとり、全体で情報を共有していくことで同じ過ちが繰り返されないよう防止を図っていきます。日程は誤計算の理由にはなりません。改めて、ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 この先、お引渡し決済へと続いて参りますが、弊社では引き渡し後、お引越し後においても、とくにファイナンシャルメンテナンスを通じてのお付き合いをお願いしております。担当したスタッフたちに名誉挽回のチャンスを頂けたら幸いです。今後ともよろしくお願い申し上げます。
購入しました
2019年2月回答　20代女性
0.0点
理解力
0.0点
整理力
0.0点
提案力
0.0点
良かった:丁寧に説明していただいたので安心して購入できた。キッズスペースで子供が遊んでいられたので話に集中できた。 気になった:特になし
東宝ハウス武蔵野より
ちきーた様、ご成約おめでとうございます。 弊社担当スタッフのご説明が安心のできる購入につながったようで何よりです。お客様方には新しい住宅で是非とも幸せを紡いでいって頂きたいと常々思っておりますが、それには、まずは「安心」から始まる住宅探しが必要だと考えております。キッズスペースを店内の中心に据えておりますのもそのような理由（どのテーブルからでもお子様が視界に入る）からなのですが、お話に集中できたということは、それも一つの安心につながっておりましたでしょうか。どちらにしても、当該スタッフの安心を導くご説明等がちきーた様の新たな暮らしにつながってのであれば光栄です。 お引越し後も、お近くにいらっしゃる機会がございましたら、是非ともお子様と一緒にお店をお訪ねください。担当に近況をご連絡いただければ幸いです。 改めまして、この度はおめでとうございました。今後ともよろしくお願いお申し上げます。
購入しました
2020年4月回答　40代男性
0.0点
理解力
0.0点
整理力
0.0点
提案力
0.0点
良かった:丁寧に接してくれた 気になった:特になし
東宝ハウス武蔵野より
ニックネーム様、この度はご成約おめでとうございます。 そのように弊社の接客姿勢を思って頂けたのであれば何よりでございます。 お客様方にとっては、たった一つの我が家になる住宅です。お探しのご状況やご事情、ご要望を理解し、しっかりとした姿勢で臨むことは不動産営業スタッフにとっては必須だと思っております。そのように思って頂き、誠に有り難うございました。そして、この先もライフプランのフォローに向けて尽力していくと思います。 今後とも弊社スタッフとのお付き合い、何卒よろしくお願い申し上げます。
購入しました
2022年4月回答　30代男性
0.0点
理解力
0.0点
整理力
0.0点
提案力
0.0点
良かった:契約締結までの期間が長かったが、売主との間に入ってもらい、常に情報連携してくれたので、不安な気持ちにならずに済んだ。また、こちらが疑問に思う点も先回りして売主に質問してくれたので、余計な時間を使うことも無かった。仲介手数料を払った甲斐があったなと感じている。 気になった:特になし。
東宝ハウス武蔵野より
ディープ様、この度はご成約おめでとうございます。また、弊社のご利用、誠に有り難うございました。 お客様と日々共に住宅探しをしている営業スタッフは、お客様に「安心」してご購入頂くために常に物件の下調べや調査をし、こまめに知識習得に勤しむことで、的確・丁寧なお応えができるよう努めております。今回は売主との間で情報共有がしっかりできたようで本当に良かったです。ディープ様のお役に立てたようで安堵しております。お引き渡しをしてそれで終わりではございません。私どもの合言葉は「引き渡してからが本当のお付き合いの始まり」です。末永く全力でサポートさせていただきますので今後も何かございましたら何なりとお声掛け下さいませ。ご新居でのお幸せを心よりお祈り申し上げます。
≪189190191192193194

for MEMBERS会員登録のメリット

会員登録すると、会員限定物件700件以上の物件をご紹介することができます。

通常の物件に加え、会員限定物件を閲覧できるようになります。
会員限定物件は情報取り扱い規則上、一般公開できないことになっています。
弊社では会員登録していただくことで、こちらの貴重な情報を閲覧できるユーザーID・パスワードの発行を行っております。

会員限定物件とは？

図説：会員限定物件とは

広告開始時期の制限のため、まだ一般公開できない物件

新築一戸建てをチラシや不動産情報誌、インターネットで一般公開する際、建築確認が下りてないと広告を出すことができない「広告開始時期の制限」が不動産の広告表示規約で定められています。しかし、仲介業者には建築確認がある前からその現場（公開前物件）の情報提供があり、自社のお客様にご案内をするケースが多数です。そのため、法律上契約可能になった途端に即完売！という可能性もあります。

他にも売主様の様々な理由で、
限定公開されている物件が多数あります。

Case1
近隣の人たちにあまり知られたくない...
Case2
売却までの予定がはっきりしていない...
Case3
信頼できる不動産会社にのみ売却の仲介依頼をしている
  1. TOPページ
    2. ›
  2. 接客評価