接客評価

実際に弊社にご来店頂いたお客様からのコメントをご紹介いたします。
ここにはお名前をお出しできませんが、実名回答そのままを掲載しております。
購入しました
2021年7月回答　40代男性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
良かった:懇切丁寧に対応いただき、大変助かりました。 気になった:特にありません
東宝ハウス武蔵野より
『Ggynddti』様、この度は、弊社、東宝ハウス武蔵野でのご成約誠に有難うございます。また、お褒めのお言葉もいただき誠に有難うございます。個々のお客様にとって、どのような表現がわかりやすく、伝わりやすいかと弊社スタッフは日々、努めております。そういった積み重ねが今回頂きましたお言葉につながったのではないかと思い、大変うれしく思います。これからも、こういったお言葉を他のお客様からもいただけますよう、努めていきたいと思います。この度は、弊社でのご成約誠に有難うございます。
購入しました
2021年7月回答　30代男性
4.4点
理解力
4.3点
整理力
4.7点
提案力
4.3点
良かった:親子二代でお世話になっております。色々とワガママを申し上げておりますが、いつも誠実に迅速にご対応してくださり感謝しております。相談がしやすく、常々お人柄の良さだなと感じております。今後とも、よろしくお願い申し致します。 気になった:特にありません。
東宝ハウス武蔵野より
『まりも』様、この度は、弊社、東宝ハウス武蔵野でのご成約、誠に有難うございます。また、ご家族様2代でのご利用と、誠に感謝いたします。また、担当のスタッフにとっても、『まりも』様よりいただきましたお言葉は、大変うれしくおことばで、今後の励みになると思います。今後も、個々のお客様にとって、より良いご提案ができるよう、日々努めていきたいと思います。重ねてこの度は弊社のご利用誠に有難うございました。
購入しました
2021年6月回答　20代男性
4.9点
理解力
5.0点
整理力
4.7点
提案力
5.0点
良かった:私たちの希望条件を的確に把握したうえで、親切かつ丁寧に対応していただいたので、安心して相談することができました。 気になった:とくになし
東宝ハウス武蔵野より
たー様、この度はご成約おめでとうございます。また、弊社のご利用、誠に有り難うございました。 お客様と日々共に住宅探しをしている営業スタッフは、お客様に「安心」してご購入頂くために常に下調べや調査、こまめに知識習得に勤しむことで、的確・丁寧なお応えができるよう努めております。今回の担当者がそうした日々の努力の結果として、たー様のお役に立てたのであれば幸いです。ご安心していただけてほんとうに良かったです。 今後も何かございましたら何なりとお声掛け下さいませ。今後ともよろしくお願い申し上げます。
購入しました
2021年6月回答　20代女性
4.9点
理解力
5.0点
整理力
4.7点
提案力
5.0点
良かった:色々な土地を提案してくれて、条件に合う土地を見つけてくださったので、良かったです。信頼して話のできる方でした。 気になった:特になし
東宝ハウス武蔵野より
りさ様、この度はご成約誠におめでとうございます。 そしてスタッフへのお褒めのお言葉、ありがとうございます。何よりも嬉しいお言葉でございます。お客様方の想いを全身で理解して、全力で対応することが、この仕事をしていく上ではとても大切なことだと認識しております。そうした想いや行動をりさ様が感じて頂けたのであれば何よりでございす。どのお客様にも信頼いただくことを目指しておりますが、まだまだ常にこれをパーフェクトに出来ているとは考えておりません。頂いたコメントを励みにまた日々努力して参ります。この度は弊社のご利用誠にありがとうございました。
購入しました
2021年6月回答　30代男性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
0.0点
提案力
0.0点
良かった:要望したことに対しての返答が早く、好感持てました。ローン審査もいろん銀行を探してくださり、無事契約が出来ました。 気になった:特に気になったことはない
東宝ハウス武蔵野より
スマイル様、ご成約おめでとうございます。また弊社のご利用、誠に有り難うございました。 皆様お忙しい中でのやりとりが続くため、日々変わっていく市場の情報提供や意思疎通という点で遅れをきたすこともままあります。今回は弊社スタッフの迅速な行動はもとより、スマイル様ご自身が当該担当スタッフと常にこまめに連絡をくださったことが最大の勝因ではないかなと推察いたします。弊社担当スタッフに信頼を置いてお付合いくださいましたことを心より感謝申し上げます。本当に有り難うございました。この先もお引渡し決済、お引っ越しへと続いていきますが、当該スタッフとのお付合いを何卒よろしくお願い申し上げます。
購入しました
2021年6月回答　20代女性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
良かった:土地を選ぶ際、その土地の価格設定の理由(他より安い理由)などをわかりやすく説明していただけました。おかげさまで希望条件にあった納得のいく土地に出会うことができ感謝しております。また資金計画についても細かく説明していただけたので不明点などなく進めることができました。 気になった:とくにありません。
東宝ハウス武蔵野より
ちゃこ様、この度は、弊社東宝ハウス武蔵野でのご成約誠にありがとうございます。また、高い評価とお褒めのお言葉大変ありがとうございます。土地を探すというのは本当に難しいことですね。建物が建っていない状況で全てを想定して判断するしかないのですから、本当にご苦労が多かったのではないかとお察しいたします。難しい土地探しにおいて、プロとして適切なご提案ができましたことを大変うれしく思っております。これからは建物のことでまたいろいろ悩まれることもあろうかと思います。何かご不明点やご不安なこと等ございましたらどうかお気兼ねなくご連絡ください。これからもちゃこ様にとりまして良きパートナーとしてお支えして参りますのでどうぞよろしくお願いいたします。
購入しました
2021年6月回答　30代女性
4.2点
理解力
4.3点
整理力
4.0点
提案力
4.3点
良かった:とても人当たりよく、質問に対しても迅速丁寧に対応して頂けました。回答もイメージがわきやすい言葉選びや、具体的な数字で示していただけたので、素人の私でもとても分かりやすかったです。子供がうるさくても嫌な顔せず、子供にもとても優しく対応していただけたので、子供連れでも気軽にゆっくり物件の見学をさせていただくことが出来ました。 気になった:時期的に物件が少ないため、こちらも早く決めてしまったので、営業スタッフさんのせいではまったくないのですが、初見から契約までの期間が短く、金融の相談がゆっくり出来なかったのが少し残念です。
東宝ハウス武蔵野より
ちぃちぃ様、この度は、弊社、東宝ハウス武蔵野でのご成約誠にありがとうございました。弊社スタッフのご対応・ご説明にご満足いただけたとのこと、大変うれしく思います。物件数が少ない状況の中で迅速にご決断いただいたちぃちぃ様に心から感謝申し上げます。もっとじっくりローンのご相談など出来たらよかったのですが、お引き渡し後もお金に係る諸々のご相談があればいつでもご対応させていただきます。金融以外のことでも（保険やアフターサポートの事等）様々なことで、ご不安やご不明点がございましたら、、気兼ねなく弊社スタッフまでお申し付けください。万全の態勢でフォローさせていただきます。この度は弊社のご利用誠にありがとうございました。
購入しました
2021年6月回答　30代男性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
良かった:私たちの要望を良く、理解して頂きました。物件の見学コースなど大変参考になり購入する物件を絞ることが出来ました。 気になった:特に有りません。
東宝ハウス武蔵野より
シュウ様、この度は、弊社、東宝ハウス武蔵野にてご成約頂き誠にありがとうございます。また、嬉しいコメントと高い評価をいただき誠にありがとうございます。シュウ様からお探しのスケジュールを含め、詳細にご希望をお聞かせいただけたことで、弊社スタッフも、ご要望に合わせたご提案やご案内ができたのではないかと思います。お客様それぞれに様々な異なるご条件があるように、物件においても、個々にその特性が異なります。何がお客様にとって最良のご提案なのかということを日々考え行動している弊社スタッフにとりまして、今回頂けましたお言葉は本当に嬉しいものです。これからも、こういったお言葉を、多くのお客様よりいただけるよう日々努めて参ります。重ねてこの度は、弊社のご利用誠にありがとうございました。
購入しました
2021年6月回答　20代男性
4.2点
理解力
4.3点
整理力
4.7点
提案力
3.7点
良かった:事例を色々とあげて頂いてわかりやすく説明してもらった。 気になった:特にはありませんでした。
東宝ハウス武蔵野より
セミラル様、この度は、弊社東宝ハウス武蔵野にてご成約を頂き誠にありがとうございました。弊社スタッフは個々のお客様にとって良きアドバイザーであり続けることを最も大事にしております。難しいお話を少しでもご理解いただくために経験から得たいろいろな事例を惜しみなく提供することを心がけております。不動産は大きなお買い物です。そこには大きな不安や様々な疑問があるかと思います。弊社スタッフは個々のお客様にとって最良のご提案ができるよう、日々、たくさんの物件や街の情報等から、お客様のご希望を精査し、自身の経験から良質なご提案ができるよう努めております。これからもそのスタンスを崩さずに、お客様にとりまして最適なご提案ができるよう誠心誠意努めて参りますのでどうぞ末永くご支援ください。
購入しました
2021年6月回答　20代女性
3.8点
理解力
4.0点
整理力
3.7点
提案力
3.7点
良かった:親身になってお話を聞いてくださり、ご提案をして頂きました。 気になった:想定金額より、最終的に金額が上がってしまいすこし悲しかった。
東宝ハウス武蔵野より
くっきー様、この度は、弊社、東宝ハウス武蔵野にてご成約頂き、誠にありがとうございました。またありがたいコメントもいただきありがとうございます。不動産は本当に高いお買い物です。だからこそ、お客様に、メリット・デメリットをしっかりとお伝えし最適な提案ができるよう弊社スタッフは心掛けております。その点を、ご評価いただき大変うれしく思います。しかしながらご予算が上がってしまいましたことは本当に申し訳ございませんでした。 予算重視でご提案をする様には心がけてはおりますが力不足を実感しております。今後、支払いのこと等でご不安がございましたらいつでも遠慮なくお声がけください。弊社ローンアドバイザーと専属FPにていつでもご相談賜ります。この度は、弊社のご利用誠にありがとうございました。
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新築一戸建てをチラシや不動産情報誌、インターネットで一般公開する際、建築確認が下りてないと広告を出すことができない「広告開始時期の制限」が不動産の広告表示規約で定められています。しかし、仲介業者には建築確認がある前からその現場（公開前物件）の情報提供があり、自社のお客様にご案内をするケースが多数です。そのため、法律上契約可能になった途端に即完売！という可能性もあります。

他にも売主様の様々な理由で、
限定公開されている物件が多数あります。

Case1
近隣の人たちにあまり知られたくない...
Case2
売却までの予定がはっきりしていない...
Case3
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