接客評価

実際に弊社にご来店頂いたお客様からのコメントをご紹介いたします。
ここにはお名前をお出しできませんが、実名回答そのままを掲載しております。
購入しました
2021年6月回答　20代女性
4.5点
理解力
4.7点
整理力
4.0点
提案力
4.7点
良かった:ご自身の体験をもとに、同じ目線で提案して下さいました。こちらからの質問に対しても、熱心に回答してくださいました。 気になった:特になし
東宝ハウス武蔵野より
たみ様、この度は、弊社、東宝ハウス武蔵野にてご成約いただき誠にありがとうございます。弊社スタッフが同じ目線でご提案・ご案内ができたようで、たみ様からの大変ありがたいお褒めの言葉、大変うれしく思います。弊社スタッフは、お住まいのご提案をするうえで、一つ一つに安心して納得いただけるご提案ができますように、日々心掛け、努めております。不動産屋目線からだけのご提案はできる限り避けるように努めております。今後も、こういったお言葉を、たくさんのお客様から頂けるよう、日々努めていきたいと思います。重ねて、この度は、弊社でのご成約誠にありがとうございます。
購入しました
2021年6月回答　40代女性
4.0点
理解力
4.0点
整理力
4.0点
提案力
4.0点
良かった:内覧の際に当日に見たい物件をその場で追加しても、時間の許す限り対応していただき、よかったです。 気になった:待ち合わせの際に若干遅れて来られました。もう少し余裕を持っていただけるとよかったです。
東宝ハウス武蔵野より
まり様、この度はご成約誠におめでとうございます。また、弊社スタッフの対応にご満足頂けたましたことを大変嬉しく思っております。熱意だけはどこの会社にも負けません！ご覧になりたい物件はお客様のお時間の許す限り何件でもご案内いたします。この度はご案内に際し、まり様にもいろいろ物件をお調べいただいたようで本当に助かりました。しかしながら待ち合わせに遅れてきたというご指摘〜本当に申し訳ない思いでいっぱいです。忙しいというのは言い訳にはなりませんので、スケジュールの組み立てに関して、スタッフ一同でお客様第一主義を再確認して今後に活かして参ります。これからも確定申告セミナーやライフプランの見直しなど多くの場面で弊社を便利にご活用ください。
購入しました
2021年6月回答　40代男性
4.1点
理解力
4.0点
整理力
4.0点
提案力
4.3点
良かった:何事もレスポンスよく対応いただきました。内覧や書類の授受などスピーディーで大変助かりました。 気になった:メールでのやりとりをした際、夜遅くのメールを送っていただいて心配になりました。
東宝ハウス武蔵野より
タカ様、この度はご成約誠にありがとうございました。また数ある不動産会社の中から弊社をお選び頂きましたこと、心より感謝申し上げます。お褒めの言葉とお気遣いのお言葉誠にありがとうございます。私共も無理をせず夜遅い仕事は避けたいところではございますが、真剣なお客様に向き合っているとついつい・・・。スタッフ一同身体には十分注意してこれからも全力で頑張って参ります。ご契約をいただいてからが本当のお付き合いの始まりと捉えておりますので、なにかございましたらいつでもお気軽にお声掛けいただければ幸いです。タカ様のご新居でのお幸せを心よりお祈り申し上げております。
購入しました
2021年6月回答　50代男性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
良かった:丁寧で、真摯な対応をしていただきました。 気になった:特にありません。
東宝ハウス武蔵野より
シューリンガン様、この度はご成約誠におめでとうございます。 多くのお客様は、探し始められてから、ネットや情報誌には書かれていない不動産探しの多種多様な要点に気付かれます。そうしたことに対するご説明はもとより、次々に出てくる疑問・ご質問に丁寧正確にお答えしていくこと、そして広い視野で方向性をお客様と一緒になって見つけていくことが使命だと日々感じております。この度は長きにわたり当該スタッフにお付合いを頂き、誠に有り難うございました。お引渡し後も、ライフシミュレーションなど、お役に立てることはあるかと存じます。お困りなことがございましたら、是非またお声をおかけください。今後ともよろしくお願い申し上げます。
購入しました
2021年6月回答　30代男性
3.6点
理解力
4.0点
整理力
3.7点
提案力
3.0点
良かった:こちら目線で話をしてくれて、時間をおしまず調べものや連絡をくれた。 気になった:連絡が遅れ後半バタバタすることがあった。
東宝ハウス武蔵野より
『ニワトリ』様、この度は弊社でのご成約誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉もありがとうございました。提案する物件やお客様からの情報等を精査し個々のお客様にとって最良の物件をご紹介できるよう弊社スタッフは、日々努めております。お客様の気になることに関しては時間を惜しまずにお調べをし、迅速な連絡を心がけております。その辺りを評価いただきまして本当に嬉しい限りですが、まだまだ力不足でバタバタすることがありましたことを心よりお詫びするとともに今後の課題とさせていただきます。お引き渡し後も何かございましたら遠慮なくご連絡ください。重ねて、この度は弊社のご利用誠にありがとうございました。おめでとうございます。
購入しました
2021年6月回答　30代女性
4.6点
理解力
4.7点
整理力
4.7点
提案力
4.3点
良かった:とても丁寧に接してくださる方で、物腰も柔らかく、さまざまな相談にのってくださいました。こちらが迷ったときも、決して押し付けるわけでもなく、整理してご提案やアドバイスをくださり、大変助かりました。 気になった:特にありません。
東宝ハウス武蔵野より
pjgjw様、この度はご成約おめでとうございます。 私たちが大切にしている部分を誉めて頂き、誠に有り難うございました。お客様方にはご納得のいく住宅を見つけて頂けるよう、各営業スタッフはお客様のご条件やご要望に耳を傾け、同じ目線を共有しながら考えていくよう努めています。またお客様方がその想いを少しでも表現できるよう会社の環境や雰囲気作りにも日々勤しんでおります。お客様からの忌憚のないご意見やご要望の中から、如何にそれを掬い取った素敵な提案ができるかが私どもの使命です。今回は押し付けでない良い提案ができましたようで大変うれしく思っております。お引渡し決済後も、何かございましたら何時でもご連絡ください。これからもよろしくお願いいたします。
相談しました
2021年6月回答　30代女性
4.7点
理解力
4.7点
整理力
4.3点
提案力
5.0点
良かった:気になった事について、迅速にお答え頂きました。 気になった:特になし
東宝ハウス武蔵野より
ともこ様、この度はご来店誠に有り難うございました。頂きました評価に恥じないよう、ともこ様のご要望・ご条件に適う「夢の持てる住宅」が見つかるまで、担当スタッフや住宅ローンアドバイザー、ファイナンシャルプランナーなど、弊社の総力を以てしっかり対応をして参りますので、是非またお時間のある際にゆっくりご来店ください。また、お探しのご事情やご条件に変化・変更がございましたら、それらに合わせて迅速に対応して参りますので、遠慮なくお申しつけください。スタッフ一同、またのご来店を心よりお待ち申し上げております。
購入しました
2021年6月回答　30代男性
4.9点
理解力
4.7点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
良かった:何もわからない我々に親身になってご対応くださいました。 気になった:悪い情報も早く伝えてもらえるとよかったです。
東宝ハウス武蔵野より
タロス様。この度は弊社でのご成約誠に有難うございます。また、お褒めのお言葉大変ありがとうございます。お客様のご希望を詳細にお聞かせいただけたことで、弊社スタッフもお客様にに合わせた行動をとれたのではないかと思います。弊社スタッフは、お客様の本当に求めているご条件は何かと想像しお客様の立場に立ったご提案が常に出来るよう努めております。ただご指摘いただきましたように悪い情報もいち早くご説明すべきでした。その点は今後に活かし改善して参ります。今後も何かございましたらお気軽にご連絡いただければと思います。重ねてこの度は弊社のご利用誠に有難うございました。
購入しました
2021年6月回答　20代男性
3.3点
理解力
3.0点
整理力
3.3点
提案力
3.7点
良かった:購入に当たっての打ち合わせ等の段取りや、質問への回答を素早く丁寧に対応していただけました。 気になった:売り主様を思ってのことでしょうが、購入を急かされ物件に問題があるのか不安になる場面がありました。
東宝ハウス武蔵野より
この度はご成約誠におめでとうございます。そしてありがとうございました。 迅速なレスポンスが理想的な不動産購入につながったのであれば何よりでございます。一方で不安な気持ちにもさせてしまったようで誠に申し訳ございませんでした。 現在、市況は完成物件が大変少なく、どんどん物件が終わってしまう様な状況でございます。多分担当も買い逃ししないよう強く背中を押してしまったのだと思います。私どものモットーは『ユーザーハピネス』です。ですから問題があるような物件は誓っておすすめいたしませんので、どうかご安心してお住まいください。これからも何かございましたらいつでも遠慮なくお声がけください。
購入しました
2021年6月回答　30代女性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
良かった:無知な私たちに丁寧に真摯にご対応頂きました。初めは、不動産業界に対してどこか不信感があったため、担当の方にも半信半疑でいましたが、返信の早さや待ち合わせ時間の正確さ、私たちが不安に思っていることに耳を傾けてくれる姿勢を間近で感じ、今では絶大な信頼を寄せています。 気になった:ありません。
東宝ハウス武蔵野より
ここ様、この度はご成約誠におめでとうございます。そしてありがとうございました。 ここ様に置かれましても不安からのスタートで始まった不動産探しだったのではないでしょうか？不安の中で弊社へお問合せをくださり、足を運んでくださったことを心から感謝申し上げます。お客様方に不安を取り除いて頂き、安心してご購入頂けるよう丁寧なご説明に努めていくのが私たちの基本業務だと心得ておりますが、その辺りをご理解いただき信頼まで寄せていただきましたこと、感謝しかございません。今後とも担当スタッフ並びに弊社とのお付合いの程、何卒よろしくお願い申し上げます。
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広告開始時期の制限のため、まだ一般公開できない物件

新築一戸建てをチラシや不動産情報誌、インターネットで一般公開する際、建築確認が下りてないと広告を出すことができない「広告開始時期の制限」が不動産の広告表示規約で定められています。しかし、仲介業者には建築確認がある前からその現場（公開前物件）の情報提供があり、自社のお客様にご案内をするケースが多数です。そのため、法律上契約可能になった途端に即完売！という可能性もあります。

他にも売主様の様々な理由で、
限定公開されている物件が多数あります。

Case1
近隣の人たちにあまり知られたくない...
Case2
売却までの予定がはっきりしていない...
Case3
信頼できる不動産会社にのみ売却の仲介依頼をしている
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