接客評価

ぎりぎり様、この度はご成約いただきまして誠にありがとうございました。また、観察眼が素晴らしいとのお褒めの言葉、とても嬉しく感じます。観察眼を研ぎ澄ませ、最高のご提案をさせていただき、その先にお客様の感動が生まれる事を追い求める事が我々の使命だと考えます。これからもお客様のなかの「不安」や「不満」をきちんと理解し、つたわり易い言葉でご提案をさせていただきます。お住まいになられてからも何かございましたら、どんな些細なことでもお気軽にご相談ください。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

リバスト様、この度は弊社でのご成約を頂きまして誠にありがとうございました。また、弊社担当者の対応にご満足頂けたことを大変嬉しく思っております。弊社スタッフは、常にお客様が満足されるポイントは何か、ご不安やご不満に思われる点は何かと考え、行動し、ご提案するよう心がけております。当たり前かもしれませんが、沢山の物件を回って、調べて、また物件を回っては調べての繰り返しでご満足いただけるよう努めて参ります。お住まいになられてから何かございましたら、どんな些細なことでもお気軽にご相談ください。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

YZ様、この度は弊社へのご来店誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。弊社スタッフのご提案がお客様の求めている物件を把握する為のインタビューが出来たことを嬉しく思います。私どもは、ご提案の際に出来る限りお客様の背景を理解し、自身だったらどういった事を知りたいか、又どういった事を不安に思うかを想像し、自身に置き換えてご提案するよう心がけております。そういった点をお褒め頂きうれしく思います。頂きましたお言葉に慢心することなく今後も日々勉強し、お客様一人一人により良いご提案ができるよう努めたいと思います。重ねてこの度はご来店いただきありがとうございました。

にしこく様、この度は弊社でご成約を頂きまして誠にありがとうございました。お客さまの望まれる様々な条件を満たす物件情報をご紹介できた事喜びに感じます。お客様によって異なる条件や生活スタイル、資金面等をお客様と細かく共有することによってはじめて最適なお住まいのご提案ができるものだと思っております。その為にもっともっと知識の習得と物件情報の蓄積に務めます。そして最良の提案をどんどんできる営業スタッフを目指します。これからもどんな些細なことでもお気軽にご相談ください。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

スズカ様、この度は弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございます。重ねて、お褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。今後もスタッフ一同住まい探しのプロとして、お客様の心のインタビューそして最良のご提案はもとより、迅速で喜ばれるご案内ご説明ができるよう心掛けていきます。この度は当社をご利用いただきありがとうございました。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

お腹いっぱい様、この度は弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございます。重ねて、お褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。今後もスタッフ一同住まい探しのプロとして、お客様に最良のご提案はもとより、迅速な対応で喜ばれるご案内ご説明ができるよう心掛けていきます。 また、ライフシュミレーションも今後しっかりと対応させて頂きます。ご不便おかけし誠に申し上げませんでした。 最後に弊社をご利用いただきありがとうございました。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

かえるこちゃん様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また高い評点をいただきましたことを心より感謝申し上げます。これからもお客様の不明な点を解消させて下さい。今後も、「無料確定申告セミナー」を開催したり、ファイナンシャルメンテナンス等イベントがまだございますので、今後ともよろしくお願いいたします。そして安心安全に最適物件を探して頂けることができる信頼に足る顧客感動度ＮＯ．１企業であるよう社員一同努力して参ります。またのご来社をお待ち申し上げております。

かえるくん様ご成約おめでとうございます。親切・丁寧は基本と心得ております。弊社スタッフのそうした姿勢を評価していただき本当に感謝しております。繰り返しになりますが本当に有り難うございました。これからの新たな住まいがとっても楽しみですよね。私達も楽しみです。万一何か不都合があった際にはまた迅速に対応させて頂きますのでいつでもご連絡ください。また、弊社でも専門のFPによるファイナンシャルメンテナンスもご提供しております。ご家族の成長とともにローン等の見直しが必要になりましたら、いつでもご相談ください。今後ともよろしくお願いお申し上げます。

まほ様、ご成約おめでとうございます。 楽しくなるようなお褒めの言葉、有り難うございます。不動産会社を訪ねてくださるお客様の多くが「期待」と「不安」を抱え緊張されていらっしゃいますので、「安心」「安全」のほかに「明るさ（雰囲気づくりや笑顔）」のほか「どこまでも真摯で真剣な情熱」といったものも社是に掲げ気を遣っております。営業スタッフ個人の資質によるところもありますが、当該担当がそれらを基に元気いっぱいにまほ様のお役に立てたのであれば光栄です。ご契約に至るまで当該スタッフを使って頂き、誠に有り難うございました。 お引渡しまで引き続くよろしくお願い申し上げます。

たろー様、ご成約おめでとうございます。 少しスピードが早かったとのこと、申し訳ございませんでした。競合するお客様がいらっしゃる等の理由でご検討の時間に余裕がなかったものか、または近年多い短期決済を条件とする売主様の物件だったのか、若しくはただ単に弊社内での資金や流れについてのご説明が速すぎたものか、戴きましたコメントからだけでは詳細が分かりませんが、何れにせよ、二つと同じものがない中で新しい暮らしの基盤を見つけ出していく作業ですので、冷静さと迅速さといった相反する要素の中、お客様に熟考して頂けるよう努めておりますが、まだまだ、私たちの運びに至らない部分があるのだと思います。「安心して進めることができた」とのコメントもございましたので、ややホッとするところもございますが、先々、他のお客様方より「ペースの早さ」ではなく、「落ち着いた雰囲気の中で冷静な判断が出来た」と仰って頂けるよう努めていきたいと思います。大切なご指摘、有り難うございました。 おｊ引渡し、お引越しはこれからですね。「親切丁寧」はもとより、たろー様の実質的負担を少しでも減らしつつ手続きを進めて参りますので、今後とも当該営業スタッフ、バックヤードの資金担当のスタッフとのお付き合い、よろしくお願い申し上げます。 この度は有り難うございました。