接客評価

実際に弊社にご来店頂いたお客様からのコメントをご紹介いたします。
ここにはお名前をお出しできませんが、実名回答そのままを掲載しております。
相談しました
2017年10月回答　20代女性
4.9点
理解力
5.0点
整理力
4.7点
提案力
5.0点
良かった:色々と相談にのっていただけ、とても安心しました。
東宝ハウス武蔵野より
この度は弊社にご来店いただきありがとうございます。また、コメント頂きありがとうございます。お客様にご提案をさせていただくときには、「もし、自分がお客様だったらどの物件を選択するだろう」「もし、自分がお客様だったら、どんなことを不安に感じるだろう」とお客様と同じ視点で考えることが大切だと弊社スタッフは考え、お客様にご提案できるよう考えております。頂きましたお言葉の『安心できた』というお言葉は、私たちにとって、すごくうれしいお言葉です。頂きましたお言葉のご期待にお応えできるようしっかり、サポートしていきたいと思います。今後ともよろしくお願いいたします。
購入しました
2017年10月回答　20代男性
4.0点
理解力
4.0点
整理力
4.0点
提案力
4.0点
良かった:良い、悪いをはっきり教えて下さるので分かりやすく安心できました。 気になった:ありません。
東宝ハウス武蔵野より
この度は弊社でのご成約誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉大変ありがとうございます。たくさんの物件があり物件ごとに個性があるように、お客様によっては、プラスになる点もマイナスになる点も物件ごとに異なると思います。私どもは、お住まいさがしのプロとして、個々のお客さんにとってよりベストなご提案が出来るようにと日々考えております。頂きましたお言葉は、私どもスタッフにとって大変うれしいお言葉です。頂きましたお言葉に慢心することなく日々お客様にとってより良いご提案ができるよう精進していきたいと思います。重ねてこの度は弊社のご利用ありがとうございます。今後ともよろしくお願いいたします。
購入しました
2017年10月回答　30代男性
4.0点
理解力
4.0点
整理力
4.0点
提案力
4.0点
良かった:とても親身に対応していただき頼りにさせてもらいました。
東宝ハウス武蔵野より
この度は弊社でのご成約、誠にありがとうございます。また、ありがたいお言葉を頂きありがとうございます。頂きましたお言葉は、お客様のご協力があったからこそだとおもいます。お客様と共に考えるためには、密なご連絡が必要となり、そのこまめなやりとりにご協力を頂けたことが、お好みや希望の把握に繋がり、ご成約に至ったと思います。お忙しい中、お電話やメール等にご対応頂きましたことに深く感謝申し上げます。ありがとうございました。今後ともよろしくお願いします。
相談しました
2017年10月回答　40代男性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
良かった:とても信頼のおける担当者で良い物件を購入できました。
東宝ハウス武蔵野より
この度は弊社でご成約ありがとうございます。また、お褒めのお言葉大変ありがとうございます。弊社担当者の対応にご満足頂けたことは一番の喜びでもあり、日々お客様にとって最良のご提案ができるよう考え行動しているスタッフにとっての最高の励みともなります。今後もこのような評価を頂けますよう努力して参りたいと思います。今後ともよろくお願い申し上げます。
購入しました
2017年10月回答　30代女性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
良かった:アドバイスもたくさん頂き、良い点も悪い点も話して頂き信頼でき安心できました。 気になった:特にないです。
東宝ハウス武蔵野より
この度は弊社でご成約、誠にありがとうございます。また、うれしいお褒めのお言葉ありがとうございます。頂きましたお言葉のとおり、どの物件にも利点や不利な点が必ずあると思います。お客様によってとらえかたは様々なので、私どもスタッフは、お客様個々のご条件等を鑑みて、お客様にとって何がベストかを日々考え行動しております。こういった事が今回お褒め頂いたお言葉につなつながったのではないかとおもいます。重ねてこの度は弊社のご利用ありがとうございました。また、今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い申し上げます。
購入しました
2017年10月回答　40代男性
4.0点
理解力
4.0点
整理力
0.0点
提案力
4.0点
良かった:丁寧に要望や質問に答えてくださいました。車で迎えに来ていただいた際に、飲み物を出していただいたり、子供が飽きないようにおもちゃを用意してくださったり、お心遣いをして頂きました。 気になった:建て売りでなく、土地購入からでしたので、長い間お世話になったのですが、担当の方が途中で退社されるという連絡を頂き、少し不安でした。(仕方のないことですが)
東宝ハウス武蔵野より
この度は弊社でのご成約を頂きまして誠にありがとうございました。また、お褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。しかしながら担当が途中で退社という事態は本当に申し訳ございませんでした。滅多にないことですが転勤等で担当替えの場合には必ずきちんと引き継ぎをさせていただいておりますがお客様にとりましては不安がつきません。そんなご不安な気持ちは後任スタッフがまめに行動し密にご連絡させていただくことで払拭するしかないと思っております・・・全力で頑張ります！！今後ともよろしくお願い申し上げます。
購入しました
2017年10月回答　30代男性
4.4点
理解力
5.0点
整理力
4.0点
提案力
4.3点
良かった:子供の面倒をみてもらい、また熱心に接していただき不満に思うことがなかった。
東宝ハウス武蔵野より
この度は弊社でご成約、誠にありがとうございます。お子様にとりまして不動産のお打合せやお話合いの時間はとても退屈なものです。私達は出来るだけ皆様がゆったりとお打合せや物件探しができるよう、そしてお子様も楽しいお時間を過ごして頂けるよう女性スタッフを含め全力で取り組んでおります。この度はご満足いただけましたようで本当に良かったです。もっともっと快適な空間を目指してスタッフ一同精進いたしますので今後ともよろしくお願い申し上げます。
購入しました
2017年10月回答　30代男性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
良かった:質問へのご返答がとても素早くご対応頂き、助かりました。
東宝ハウス武蔵野より
この度は弊社でのご成約誠にありがとうございました。お客様に『素早く対応』と言っていただけて、本当にうれしいです。時は金なりですからお忙しいお客様にこそ迅速な対応が必要です。お客様のお住まいさがしにおいて、単に有益なアドバイスをすることはもちろんのことですが弊社としましては今後も【速さ】にこだわって仕事をして行きたいと思います。これからも「素早い対応」を合言葉に頑張りますのでどうぞよろしくお願いいたします。
購入しました
2017年10月回答　40代女性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
良かった:とても親切で親味になってくれました。 お願してとても良かったです。 大満足です！！
東宝ハウス武蔵野より
この度は弊社でのご成約を頂きまして誠にありがとうございました。また、弊社スタッフの対応にご満足頂けたことを大変嬉しく思っております。「お客様本意」をスローガンに仕事をしておりますがこのように高評価をいただけると本当に励みになります。お住まいになられてからも何かございましたら、どんな些細なことでもお気軽にご相談ください。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。大満足のお家でいつまでもお幸せに！
相談しました
2017年10月回答　30代女性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
良かった:とても心身になってアドバイス及び提案頂けました。 子供の相手もしてくれてとても助かりました。
東宝ハウス武蔵野より
この度は弊社へのご来店誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。弊社スタッフのご提案がお客様のペースに足並みを合わせることが出来たことを嬉しく思います。私どもは、ご提案の際に出来る限りお客様の背景を理解し、自身だったらどういった事を知りたいか、又どういった事を不安に思うかを想像し、自身に置き換えてご提案するよう心がけております。そういった点をお褒め頂きうれしく思います。頂きましたお言葉に慢心することなく今後も日々勉強し、お客様一人一人により良いご提案ができるよう努めたいと思います。重ねてこの度はご来店いただきありがとうございました。
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新築一戸建てをチラシや不動産情報誌、インターネットで一般公開する際、建築確認が下りてないと広告を出すことができない「広告開始時期の制限」が不動産の広告表示規約で定められています。しかし、仲介業者には建築確認がある前からその現場（公開前物件）の情報提供があり、自社のお客様にご案内をするケースが多数です。そのため、法律上契約可能になった途端に即完売！という可能性もあります。

他にも売主様の様々な理由で、
限定公開されている物件が多数あります。

Case1
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Case2
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