接客評価

実際に弊社にご来店頂いたお客様からのコメントをご紹介いたします。
ここにはお名前をお出しできませんが、実名回答そのままを掲載しております。
購入しました
2017年10月回答　30代男性
3.8点
理解力
4.0点
整理力
3.7点
提案力
3.7点
良かった:最適な物件を探し出してご紹介頂けた（感謝しております） 気になった:特にありません。
東宝ハウス武蔵野より
この度は弊社でのご成約を頂きまして誠にありがとうございました。また、とてもありがたいお言葉まで頂き本当にありがとうございます。頂きましたお言葉は、お客様のご要望を私どもがきちんと理解しご提案できたからこそのお言葉かと思います。頂きましたお言葉に慢心することなく他のお客様からもこのようなお言葉を頂けるよう、日々精進していきたいと思います。重ねてこの度は弊社のご利用ありがとうございます。今後ともよろしく願いします。
購入しました
2017年9月回答　30代男性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
良かった:笑顔で対応してくれて非常に良い印象 気になった:特にありません
東宝ハウス武蔵野より
ご成約おめでとうございます。そして弊社のご利用ありがとうございました。「笑顔で」とのコメント、とても嬉しいです。営業の基本は笑顔ですよね。今後もすべてのお客様に同じように笑顔で接していけるよう努めて参ります。弊社はファイナンシャルメンテナンスなど、お引渡し後、お引越し後のお客様にも末永く安心して暮らして頂けるよう尽力しておりますのでこれからもお困りなこと、ご相談ごとなどございましたらいつでも遠慮なくお声掛けください。お待ち申し上げております。
購入しました
2017年9月回答　30代男性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
良かった:条件を多数出してしまったのにグラフにして分析して下さり、要望を満たした物件を案内してくれました。 また、子供をつれて行った際も相手をして下さり打ち合わせに集中できました。 本当に親身になってアドバイス下さり担当営業スタッフに感謝します。
東宝ハウス武蔵野より
この度はご成約おめでとうございます。数値にできないいろいろな条件をグラフ化することによって、一番重視する点が見えてきたりするものですね。如何にお客様の真の要望を理解できるかが物件探しの一番の近道であると考えておりますのでそういった手法はこれからもどんどん使っていきたいと思います。物件のごり押しをするのでは無く、最適な物件をお探しさせていただくという気持ちでこれからも営業スキルを磨いていきます。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
購入しました
2017年9月回答　40代男性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
良かった:色々な条件に合った物件を紹介してくれました。 気になった:知識がたくさんあるところ
東宝ハウス武蔵野より
この度は弊社でご成約を頂きまして誠にありがとうございました。お客さまの望まれる様々な条件を満たす物件を沢山ご紹介できたようでほっとしております。お客様によって異なる条件や生活スタイル、資金面等をお客様と細かく共有することによってはじめて最適なお住まいのご提案ができるものだと思っております。その為にもっともっと知識の習得と物件情報の蓄積に務めます。そして最良の提案をどんどんできる営業スタッフを目指します。これからもどんな些細なことでもお気軽にご相談ください。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
購入しました
2017年9月回答　40代男性
4.9点
理解力
5.0点
整理力
4.7点
提案力
5.0点
良かった:フレンドリーでオープン。きびきびした姿勢で気持ち良い人。様々な要望にしっかり傾聴しようとしていたほか、それら要望に即してポイントを外さずに、複数の提案を試みてきた点が良かった。物件の良い点だけをプッシュする営業スタッフが多い中、悪い点（デメリット）もばっさりと切るような説明できる潔さも好感が持てました。検討状況を確認する連絡も適度なインターバルが空いていて絶妙！ 気になった:特段なし。
東宝ハウス武蔵野より
この度は弊社でのご成約を頂きまして誠にありがとうございました。また有難いコメントをたくさんいただきまして心より感謝申しあげます。お客様によって個々に異なる御条件があるように、物件にもさまざまな良い点、悪い点があろうかと思います。その点をお客様と共有しながら検証し提案させていただくことができたことをうれしく思います。これからもフレンドリーでオープンなお店でありつづけられるようスタッフ全員で努力して参ります。お住まいになられてから何かございましたら、どんな些細なことでもお気軽にご相談ください。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
購入しました
2017年9月回答　30代女性
4.2点
理解力
5.0点
整理力
3.3点
提案力
4.3点
良かった:いつも笑顔ですぐに行動してくれました。
東宝ハウス武蔵野より
この度はご成約おめでとうございます。笑顔だけは一流なんですが・・・不動産知識の方はいかがでしたでしょうか（笑）。お客様へのご提案を足並みを合わせてできましたでしょうか。常日頃私共は、お客様の「不安」や「心配」「不満」を解決するサポーターだと思って行動しております。ですから笑顔は必須なのです。お住まいになられてから何かございましたら、どんな些細なことでもお気軽にご相談ください。もちろんその時はまた笑顔で迅速に対応させていただきます。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
購入しました
2017年9月回答　20代男性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
良かった:丁寧に対応して下さりました。
東宝ハウス武蔵野より
ご成約おめでとうございます。丁寧な対応は当たり前のことでございますがお褒めの言葉を頂きまして大変嬉しく思います。弊社ではお客様に喜んでいただけます様サービスの一貫として手付金保証制度のほか、住宅ローンやファイナンシャルプランニングをはじめとする様々なアフターサービスをご用意しております。新しい暮らしが始まり、これからいろいろ見直すべきことも出てくるかもしれません。お困りになったりお悩みになったりすることがございましたら、何時でも弊社スタッフにお声掛けください。今後ともよろしくお願い申し上げます。
購入しました
2017年9月回答　30代男性
4.8点
理解力
4.3点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
良かった:毎回丁寧に案内して頂けました。 連絡等も素早く、不安なくお任せすることができました。
東宝ハウス武蔵野より
ご成約おめでとうございます。このような嬉しいコメントを頂きましてありがとうございます。また数ある不動産会社の中で弊社を選んで頂いたことに心より感謝申し上げます。今後も使命感を持ってお客様の立場に立ち、安心感をもって住宅探しをして頂けるようスタッフ一同精進してまいります。「笑顔で安心安全な家探し」をモットーに頑張ります！この度は有り難うございました。
購入しました
2017年9月回答　30代男性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
良かった:豊富な知識で説明頂きとても勉強になりました。
東宝ハウス武蔵野より
この度はご成約おめでとうございます。知識の習得には日夜励んでおりますが、その知識を活かしたアドバイスは的確でしたでしょうか。評価満点をつけて頂き大変うれしいです。今後とも安全且つご安心頂けるお買い物が出来るようお客様一人ひとりの立場に立ち、ご要望やご条件を適えていくことは勿論のこと、お探しのご事情やきっかけ、ご家族の状況や背景といったものをきちんと理解しながら、アドバイスやご提案をしていけるよう努めて参ります。この度は有り難うございました。
購入しました
2017年9月回答　40代男性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
良かった:大変熱心に対応して頂き、良い物件に出会えました！
東宝ハウス武蔵野より
この度はご成約を頂きまして誠にありがとうございました。そしておめでとうございます。ご案内の際かなり熱く語ってしまったりしましたが対応にご満足頂けたことを大変嬉しく思っております。お客様の努力が実りましたね。良い物件とご縁を結んでいただきまして私どももこれ以上の幸せはございません。お住まいになられてからも何かございましたら、どんな些細なことでもお気軽にご相談ください。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
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広告開始時期の制限のため、まだ一般公開できない物件

新築一戸建てをチラシや不動産情報誌、インターネットで一般公開する際、建築確認が下りてないと広告を出すことができない「広告開始時期の制限」が不動産の広告表示規約で定められています。しかし、仲介業者には建築確認がある前からその現場（公開前物件）の情報提供があり、自社のお客様にご案内をするケースが多数です。そのため、法律上契約可能になった途端に即完売！という可能性もあります。

他にも売主様の様々な理由で、
限定公開されている物件が多数あります。

Case1
近隣の人たちにあまり知られたくない...
Case2
売却までの予定がはっきりしていない...
Case3
信頼できる不動産会社にのみ売却の仲介依頼をしている
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