接客評価

実際に弊社にご来店頂いたお客様からのコメントをご紹介いたします。
ここにはお名前をお出しできませんが、実名回答そのままを掲載しております。
購入しました
2017年9月回答　30代男性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
良かった:狭い範囲の中で、最高の物件を紹介して頂きました。 1才の子供も長時間、飽きる事なく話し合いが出きました。
東宝ハウス武蔵野より
この度はご成約を頂きまして誠にありがとうございました。また、お褒めの言葉をいただきまして誠にありがとうございます。お客様にご提案をさせていただくときには、お客様と同じ視点で考えることが大切だと考えております。同じ目線で物件探しをさせて頂いた結果、『最高の物件』というお言葉をいただけたことは本当に嬉しいです。狭いエリアでの難易度の高い物件探しが成功して本当に良かったです。これからもお客様に最良の提案ができるよう日々努力していきます。今後ともどうぞよろしくお願いします。
購入しました
2017年9月回答　20代男性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
良かった:疑問点や不安な点を、メールやLINEでもお答えいただきとてもありがたかった。 気になった:とくにありません。
東宝ハウス武蔵野より
この度は弊社でご成約を頂きまして誠にありがとうございました。また、弊社スタッフの対応にご満足頂けたことを大変嬉しく思っております。電話一辺倒ではなくメールやラインを駆使してお忙しいお客様と会話をさせて頂いておりますが、それに対してしっかりと返信して下さったお客様に心から感謝です。お住まい探しは疑問や不安点がたくさん出てきて、迅速な返答が不可欠なのです。今回はメール・ラインがうまく活用できてよかったです。お住まいになられてから何かございましたら、どんな些細なことでもお気軽にご相談ください。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
購入しました
2017年9月回答　50代男性
3.9点
理解力
3.7点
整理力
4.0点
提案力
4.0点
良かった:程よい積極性が良かった。 素人質問にも丁寧な対応だった。
東宝ハウス武蔵野より
この度はご成約を頂きまして誠にありがとうございました。お客様のペースに足並みを合わせた上で少しリード気味にご提案・ご案内が出来たかなと自負しています。程よい積極性とのお言葉〜本当に嬉しいです。これからも住まいに関する、『不安』や『心配』を解決しお客様にとって最良のご提案ができるよう日々精進したいと思います。お住まいになられてから何かございましたら、どんな些細なことでもお気軽にご相談ください。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
購入しました
2017年9月回答　20代女性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
良かった:とても親身になってくださり気持ち良く家を購入することができました。 ありがとうございます。 気になった:特にありません。
東宝ハウス武蔵野より
この度はご成約いただきまして誠にありがとうございました。お褒めのコメントありがとうございます。地域に関する知識や建物の構造のこと等、まだまだ勉強不足で至らない点がありご迷惑をおかけいたしましたが常にお客様を思う気持ちだけで乗り越えさせていただきました。結果このようにお客様に喜んでいただけたことが何より励みになります。全てに頼れる営業担当を目指してますます精進いたしますので今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
購入しました
2017年9月回答　20代男性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
良かった:明るく、楽しく接してくれたので、一緒にいて気が楽でした。 気になった:なし
東宝ハウス武蔵野より
ご成約おめでとうございます。この度はお住まい探しのお手伝いをさせて頂きましてありがとうございました。楽しく気楽に物件探しをしていただくことができたようで良かったです。お客様の住まい探しにおいて、微力ながら明るく（笑）アドバイスができましたことをうれしく思います。笑顔の絶えない明るいご新居になりますことを心よりお祈り申し上げます。お住まいになられてから何かございましたら、どんな些細なことでもお気軽にご相談ください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
購入しました
2017年8月回答　40代男性
4.0点
理解力
4.0点
整理力
4.0点
提案力
4.0点
良かった:誠実に対応していただいた。 気になった:「あの物件はやめた方がよい」という個人的な意見は、ひかえた方がよい。（判断に影響されるため）
東宝ハウス武蔵野より
この度はご成約いただきまして誠にありがとうございました。そしておめでとうございます。良い評価とご指摘を頂戴した事、ありがとうございます。おっしゃる通りＭａｒｋｉｅ様のお考えされることに影響を及ぼす可能性のあるコメントは不要でございました。誠に申し訳ございませんでした。普段何の気なしにアドバイスさせて頂いているつもりが、私達個人の見解が強くなり、ご迷惑おかけしました。これからはお客様の意に沿うよう努めて精進してまいりますので、今後ライフシュミレーションや資金計画の見直しなどご機会御座いましたら、お付き合いいただければ幸いでございます。今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
購入しました
2017年8月回答　30代男性
3.7点
理解力
3.7点
整理力
4.0点
提案力
3.3点
良かった:営業スタッフの方に子供の面倒をみて頂き、ゆっくり見学説明を伺うことができた。 気になった:専門用語を用た説明が続くと理解が難しい点があった。
東宝ハウス武蔵野より
ご成約おめでとうございます。店内はご覧頂いたとおり何時もお子様で溢れております。そのためか、営業スタッフの多くが子供好き、一緒になって楽しんでおります。車中も同じで子様たちとの会話に夢中になり曲がり角を通り過ぎることも。万一失礼があった際には何卒お許しください。ところで専門用語の件ですが、ご指摘有り難うございます。お客様方にとって普段は耳にされない言葉が多く、途中、神経を使われることも多々あったことかと思います。普段より平易というより普通の言葉でご説明できるよう努めておりますが、まだまだ出来ていない部分もあると認識しています。せっかく頂いたご指摘を大切にし、真摯に受け止め、尚いっそう分かり易いご説明が出来るよう今後も日々改良に努めていきたいと思います。本当に有り難うございました。お子様たちが多きくなり、ライフプランの見直し等が必要となった際には、1級FPがご相談に預かりますので、また是非お声をおかけください。お待ちしております。
購入しました
2017年8月回答　30代男性
4.8点
理解力
5.0点
整理力
4.7点
提案力
4.7点
良かった:将来的な人生設計を考慮し、相談に乗って頂いた。 気になった:特になし。
東宝ハウス武蔵野より
ｏｒｅｏ様、ご成約おめでとうございます。また弊社ご利用有り難うございました。私共の行動がｏｒｅｏ様の将来設計に少しでもお役に立てたのであれば光栄です。営業スタッフ一人一人は勿論のこと、一級FPを多数抱えるファイナンシャルのプロと提携することで、物件紹介だけであった不動産業から一歩進めて、新しい住宅を基盤に将来に向けて新生活を始めるお客様のお役に立てるよう各自が努め、仕組みもつくり上げてきました。その結果のコメントであると思うと、本当に嬉しく感じます。有り難うございました。ところで勿論、これで終わりではありません。先々、将来設計を見直す必要がありましたら、また何時でもお声をおかけください。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
購入しました
2017年8月回答　40代女性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
良かった:夢と現実の間で、手続きと書類とスケジュールに囲まれて、あたふたしていた私の話を常に優しく冷静に聞いてくれて、アドヴァイスや提案をしてくれたこと
東宝ハウス武蔵野より
さかい様、　ご成約おめでとうございます。また、評価点とコメントも有り難うございました。ここまで仰って頂けると少し気恥ずかしい気も致しますが、弊社の各担当スタッフはお役に立てたようですね。ご来店くださるお客様の中には、間違いなくさかい様と同じような思い（現実とのギャップで悩み、これまで見たことも聞いたこともない手続き・書類を知って困っているという）の方がたくさんいらっしゃいます。さかい様から頂いた言葉を励みに、但し驕ることなく、今後もそうしたお客様方の立場に立って考え行動していけるよう努めます。改めまして、弊社スタッフのご利用有り難うございました。今後も何か不自由なことがございましたら、是非是非、担当スタッフまでお声をおかけください。お待ちしております。
購入しました
2017年8月回答　40代女性
4.8点
理解力
5.0点
整理力
4.7点
提案力
4.7点
良かった:今まで出会った営業の方の中でだんとつの熱意を感じ、何でも、お話ができると思いました。
東宝ハウス武蔵野より
しずしず様、ご成約おめでとうございます。また弊社ご利用有り難うございました。そしてコメントも有り難うございました。氏名は非公開ですので、お客様のお名前も二十余名いる担当スタッフの誰かも分かりませんが、お客様方と直接対面して力を尽くしている営業スタッフにとっては本当に嬉しいお言葉です。日々の業務への励みにもなります。今後とも頂いたコメントに恥じないよう、スタッフ全員、そして東宝ハウス武蔵野としても、「お客様のご要望を適えていこうとする熱意がある」と皆様から仰って頂けるようなお一層励んで参ります。何度も繰り返しになりますが本当に嬉しいコメントを有り難うございました。またご入用の際には、お店に何時でもお立ち寄りください。お待ちしております。
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広告開始時期の制限のため、まだ一般公開できない物件

新築一戸建てをチラシや不動産情報誌、インターネットで一般公開する際、建築確認が下りてないと広告を出すことができない「広告開始時期の制限」が不動産の広告表示規約で定められています。しかし、仲介業者には建築確認がある前からその現場（公開前物件）の情報提供があり、自社のお客様にご案内をするケースが多数です。そのため、法律上契約可能になった途端に即完売！という可能性もあります。

他にも売主様の様々な理由で、
限定公開されている物件が多数あります。

Case1
近隣の人たちにあまり知られたくない...
Case2
売却までの予定がはっきりしていない...
Case3
信頼できる不動産会社にのみ売却の仲介依頼をしている
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