接客評価

実際に弊社にご来店頂いたお客様からのコメントをご紹介いたします。
ここにはお名前をお出しできませんが、実名回答そのままを掲載しております。
購入しました
2017年8月回答　20代男性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
良かった:毎回とても親切に対応して下さいました！ 私たちの立場になって一緒に物件を見て下さり、毎週楽しかったです。 この営業スタッフさんでよかったです。 とても感謝しています。
東宝ハウス武蔵野より
この度は、弊社でのご成約、誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉ありがとうございます。今後も基本を大切に丁寧で親切はもとより、快適に楽しくご紹介できますよう努めてまいります。コメントの中で楽しかった！の一言が一番印象的で一番うれしいお褒めの言葉です。『Ｔａｋａｍｉｓａ６８様』の今後も快適で楽しくそして幸せな人生設計になりますようにサポートさせて頂ければ幸いです。評価においても満点をつけて頂いたことに恥じないよう、今後もお客様の立場に立った丁寧で判り易いご説明、それを補う知識の修得に努めて参ります。末筆になりますが、弊社並びに担当スタッフをお使いいただき誠に有り難うございました。お引越し後においても何か不自由な点がございましたらいつでもご相談ください。お待ちしております。
相談しました
2017年8月回答　30代
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
わかりやすく説明して頂きとてもよかったです。 おかげで良い家を購入することが出来ました。
東宝ハウス武蔵野より
ご成約おめでとうございます。お褒めのお言葉、評価も最高のものを頂き恐縮です。我々スタッフは、皆様にどのようにお役に立てるのかまた、快適に過ごせていけるのかを熟考し日々精進してまいります。社員は皆、お仕事を抱える中でご家族との大切な時間を割いてくださるお客様方に、そのご厚意のお応えできるよう、最良の提案をしていけるよう努めております。弊社をご利用くださり、本当に有り難うございました。また、お引渡し後の貴方様の人生生活が楽しく快適で過ごせる事こそ、本当の幸せだと感じておりますので、今後ともさぽーとさせて頂けば幸いです。お忙しいかとは思いますが頃合いをみて、住宅ローンの見直しとファイナンシャルメンテナンスのサービスを行っていただければと思います。必要な際には何時でも躊躇わずにお声をおかけください。お待ちしております。
購入しました
2017年7月回答　40代男性
3.8点
理解力
3.7点
整理力
3.7点
提案力
4.0点
良かった:半年以上の対応となったが、特に不満はなく、満足している。 気になった:特になし
東宝ハウス武蔵野より
この度はご成約、おめでとうございます。住宅探し、弊社スタッフに長くお付き合い下さったのですね。きっと、お探しの途中にも、いろいろな出来事があったのではないかと思います。ご住宅が見つかるまでお付き合いくださいましたこと、心から御礼申し上げます。有り難うございました。サボさん様ご家族にとっての新しい生活はこれからかと思います。弊社ではファイナンシャルプランの見直しを始めとして、お引渡し後においてもお役に立てるよう努めております。これまで以上に長いお付き合いをお願いできれば幸いです。何かございましたら是非お声をおかけください。お待ちしております。
相談しました
2017年7月回答　30代男性
4.7点
理解力
4.7点
整理力
4.7点
提案力
4.7点
良かった:素人では気づかない所、住宅にかかわる大事なアドバイス等いただけました。 気になった:特にない
東宝ハウス武蔵野より
ご来店、有り難うございました。不動産探しは多くのお客様にとって初めてのこと。それに探し始めるまではあまり意識されないこと。なかなか気づかない、思いつかないことも多々あることかと存じます。弊社スタッフは全員、そうした部分にしっかり目を向け、間違ったご選択にならないよう努めているところですが、それが大事な有効なアドバイスに繋がったのであれば本当に嬉しく感じます。同じ姿勢で今後も務めさせていだきます。是非ともまた、担当スタッフをお訪ねください。社員一同、同じ気持ちでお待ちしております。
購入しました
2017年7月回答　30代男性
4.0点
理解力
4.0点
整理力
0.0点
提案力
4.0点
良かった:親しみやすい方で色々なリクエストにもしっかりと対応してくれた。 気になった:特になしです。
東宝ハウス武蔵野より
この度は弊社スタッフをご利用頂き誠に有り難うございました。ご成約おめでとうございます。弊社の誰だったのでしょうか。「親しみやすい」とおしゃって頂けると、担当スタッフは本当に嬉しいと思います。不動産を探して決めていくにあたっては、難しい選択、不安、悩みもあることと思います。ですから、少しでもリラックスした気持ちでご見学頂き、ご判断して頂けるよう努めているのですが、その大前提は笑顔や親しみやすさだと考えています。いろいろなリクエスト・・どのようなものだったのでしょうか。担当スタッフが笑顔で対応できていたのであれば、そしてそれがダイスケ様のお役に立てたのであれば本望です。有り難うございました。お引越し後においても何かお手伝いのできることがございましたら遠慮なくご相談ください。お待ちしております。
購入しました
2017年7月回答　30代男性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
良かった:連絡等も早く親身に対応していただきました。 気になった:特になし
東宝ハウス武蔵野より
ご成約、おめでとうございます。また、弊社ご利用、並びに高い評価点をつけて頂き誠に有り難うございます。お客様は、お忙しい中で時間を割いて住宅探しをされていらっしゃるのが現状かと思います。そうした方々のお役に少しでも立てるよう（お客様の負担を下げられるよう）、物件資料のお届け、現地へのご案内、売主さんとの交渉、住宅ローン事前審査の手配と内定取得など、そしてそれら全てにけるご連絡・ご相談において迅速な対応を心がけております。そうした姿勢が実際にお役に立てたのであれば幸いです。ご成約に至るまで、弊社スタッフを使っていただき有り難うございました。親身にともコメントをいただきました。お引き渡し後もその姿勢は変わりませんので、何かお困りの際はいつでもお声をおかけください。スタッフ一同、お待ちしております。
購入しました
2017年7月回答　30代女性
4.1点
理解力
4.3点
整理力
4.0点
提案力
4.0点
良かった:細かい質問にも丁寧に対応して頂いた
東宝ハウス武蔵野より
ご成約、おめでとうございます。また、弊社ご利用、有り難うございました。どのような細かな質問だったのでしょうか。不動産購入にあたっては、どのお客様も例外なく、ご不安を抱えていらっしゃいます。高額ですし、ネット等には物件情報以外にもたくさんある必要な情報（ローンや危険性や将来設計や・・）は書かれておりませんから、新しい暮らしを始める方々にとって不安がつきまとうのは当然のことかと思います。弊社スタッフは、常に、そうしたお客様方が発する繊細なご質問にお応えしていけるよう努めており、それを評価して下さったことに感謝致します。有り難うございました。お引越し後においても何か不自由がございましたら、また是非、担当スタッフにお声をおかけください。お待ちしております。
購入しました
2017年7月回答　30代女性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
良かった:お話をすすめていただく中で自分の希望や買える物件の概要が明確になり、わかりやすかった。 気になった:決定までの期間が短すぎたこと。
東宝ハウス武蔵野より
ご成約おめでとうございます。弊社担当スタッフにおいて、ヨッシー様のご希望や購入物件の方向性を具体化していくお手伝いができましたこと、嬉しく感じます。多くのお客様にとって不動産探し・購入は始めてのこと。このため、間違った選択となることのないよう、営業スタッフは丁寧なヒアリングによって方向性を見つけていくよう努めています。今回もそれがヨッシー様のお役に立てる基本だったかと思います。ご契約に至るまで担当スタッフにお付き合いを頂き有り難うございました。（物件購入の意思決定にあたっての期間が短かったということかと思います。謹んでお詫び申し上げます）　この先もお役に立てることがございましたまた是非、お声をおかけください。お待ちしております。
購入しました
2017年7月回答　50代女性
4.6点
理解力
5.0点
整理力
4.0点
提案力
4.7点
良かった:親身になってこちらの希望、相談をきいてくださり大変感謝しております。 ありがとうございます。
東宝ハウス武蔵野より
ご成約おめでとうございます。また弊社ご利用誠に有り難うございました。住宅購入は、そこからお客様ご家族の暮らしの基盤が作られていくものと考えておりますため、お客様に立場に立って（＝親身に）にご希望を伺っていくのは、私たち不動産仲介業にとっては当然のことと思っております。お客様それおぞれのご状況を踏まえ、細かなご相談事を解決していくのもまた当然のことと。弊社営業スタッフがお客様のために今回もそのような行動がとれ、よい物件に巡り合って頂けたのであれば光栄です。お引渡し後も同じ姿勢で臨んで参りますので、何かお困りなことがございましたらいつでもお声をおかけください。お待ちしております。改めまして、この度は有り難うございました。
購入しました
2017年7月回答　
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
良かった:とても親切で、親身になって下さいました。 どんな時もフレキシブルに対応して下さいました。 忘れません！！ 気になった:なし！！
東宝ハウス武蔵野より
ご成約、おめでとうございます。お褒めの言葉ばかりで恥ずかしくなります。評価を頂き誠に有り難うございました。担当スタッフは、お客様（のご事情やご要望など）を理解してから進めていくとことにおいても、その時々の状況において柔軟に対応していくという意味においても、お役に立てたようですね。安心いたしました。ここではお名前はわかりませんが、弊社スタッフもお付き合いをくださったお客様のことを忘れることはけっしてありません。よろしければ、お引渡し後においてもライフプランの見直しなどお役に立てるよう努めて参りますので、末永いお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。
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新築一戸建てをチラシや不動産情報誌、インターネットで一般公開する際、建築確認が下りてないと広告を出すことができない「広告開始時期の制限」が不動産の広告表示規約で定められています。しかし、仲介業者には建築確認がある前からその現場（公開前物件）の情報提供があり、自社のお客様にご案内をするケースが多数です。そのため、法律上契約可能になった途端に即完売！という可能性もあります。

他にも売主様の様々な理由で、
限定公開されている物件が多数あります。

Case1
近隣の人たちにあまり知られたくない...
Case2
売却までの予定がはっきりしていない...
Case3
信頼できる不動産会社にのみ売却の仲介依頼をしている
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