接客評価

I様、ご成約おめでとうございます。また弊社スタッフのご利用、誠に有り難うございました。 当該スタッフの集めた物件情報、ご提案がお役に立てたようで光栄です。暮らしの基盤となる住宅探しにおいて、熱心であること（「お客様のご事情やご要望を踏まえて」最善の行動をしていこうという意思をしっかり持っていること）は、営業として大切な要素かと思います。それがなければ、信頼は生まれず、お客様にご満足は頂けない、安心と素敵な住宅は手に入らない、と考えております。そうした担当スタッフの姿勢を評価して頂き、また、ご契約に至るまでお付合いを頂き、誠に有り難うございました。 I様、お引っ越しはこれからですか？ご契約後においても弊社スタッフの熱心さは変わらないと信じております。今後とも当該スタッフとのお付合い、よろしくお願い申し上げます。

テキサス様、ご成約おめでとうございます。 正直さをお褒め頂き恐縮です。不動産には完璧なもの、100％とのものはないと言われており、どの売地、どの建物にもメリット・デメリットといったものが存在しますから、テキサス様をはじめ、お探しのお客様にとってそれらの情報は、とても大切なものになってきます。担当スタッフはしっかり見極めてお伝えしていくことに努めたことと思いますが、それを聞きとめ、受け止めてくださったことに感謝いたします。有り難うございました。 新居での新しい暮らしを是非是非、楽しいものにして頂けたらと思います。お引っ越しののち、万一のことがあれば、当該スタッフにおいてまたしっかりとフォローをさせて頂きますので、今後ともお付合いのほど、よろしくお願い申し上げます。

りー様、不動産購入、おめでとうございます。 担当させて頂いたスタッフの笑顔が、りー様に相談しやすい環境をご提供する基礎となったのですね。お褒めを頂き恐縮です。お客様に直接接する営業スタッフは本当に子どもたちが大好きで、いつも笑いながら、不動産情報の提供や資金の枠組みづくり、物件のご案内に勤しみ、そして、彼ら彼女たちと遊んでおります。きっと当該スタッフもりー様とお子様にお会いするのを楽しみながら住宅購入のご提案をしていたことと思います。当該担当に心を寄せお付合いくださいましたりー様ご家族に心より感謝申し上げます。有り難うございました。 ご案内中の駐車の件に関しましては、お気遣いを頂く結果となり、申し訳ございませんでした。担当において少しでもお近くでの乗り降りを望んだのかもしれませんが、安全のほうがもっと大切かと思います。お近くのコインパーキングを選択すべきだったと思います。今後は状況判断を誤らずにご紹介していくよう努めて参ります。 改めまして、この度は弊社並びに担当営業スタッフのご利用、誠に有り難うございました。今後ともよろしくお願い申し上げます。

ちーのすけ様、ご成約おめでとうございます。また、とても丁寧な文章でコメントをご記入頂き、感謝申し上げます。有り難うございました。 お客様方には、安心して暮らせる住宅を手に入れて頂きたいと考えております。お客様の視点に立てば、安心して暮らせる住宅を一緒に探してくれること、ローン・税その他の資金の枠組みを作ってくれることだけでなく、ご契約後においても、引渡しに向けた幾つも手続きや現地立会い、売主様への交渉など、営業スタッフを頼られる部分は沢山あるかと思います。我々も常にそれらに先回りしてお応えしていけるよう努めております。「・・・物件のお引渡しまで・・・安心して・・・」とのコメントに、ご返信書いている私も安心を致しました。担当させて頂いた営業スタッフがお役に立てたようで幸いです。今後もちーのすけ様のコメントを励みに、多くのお客様に「親身に、一緒に」・・・そんな気持ちを抱いて頂けるよう努めて参ります。 改めまして、弊社ご利用とコメント、有難うございました。 ところで、弊社（グループ）では、お引渡しが業務の終了とは考えておりません。暮らしの中で、家族構成が変わったり、生活スタイルが変わったり、金融情勢が変わったりと、住宅やライフプランを見直さなければならないときがあります。無償にて、ミラカレclubを始め、グループ全体で、購入してくださったお客様の相談に預かれるよう準備を整えておりますので、今後とも弊社並びに担当スタッフとのお付合い、よろしくお願い申し上げます。

navy様、ご購入、おめでとうございます。また、高い評価点、恐縮です。有難うございました。 担当スタッフのご説明や現地ご案内がnavy様のお役に立てたようで幸いです。また、当該スタッフの先回りした対応が、疑問やご不安の解消につながったとのことでとても嬉しく感じております。お客様から満点を頂けるとき、先回りの行動が可能なときには、必ずそこに「お客様が信頼を置いてくださったこと」「お客様が一緒に努力をしてくださったこと」といった要素が含まれております。今回もnavy様が当該スタッフに信頼を置いてお付合いくださったからこそ、のことかと思います。本当に有難うございました。 この先も担当スタッフは、いただいた評価に恥じないよう業務を進めていくことと思います。お引渡しまで、お引っ越しまで、その先の各種見直しにおいても、是非ぜひ、頼って頂きお声をかけて頂ければ幸いです。引き続き弊社並びに当該スタッフをよろしくお願い申し上げます。

けいさい様、ご成約おめでとうございます。また、弊社ご利用、誠に有り難うございました。 住宅はお客様（ご家族）において暮らしの基盤の一つとなるものですし、夢や希望の詰まったものですので、不動産営業は、自ずと「親身」「丁寧」なものになるかと思います。営業スタッフも一緒に長い先の夢を追っている感情を持つのかと思います。スタッフの自然な気持ち、行動をしっかりと評価していただきましたことに感謝申し上げます。有難うございました。 ところで、豊富な知識とありましたが、ベテランのスタッフだったでしょうか。それとも勤勉な若いスタッフだったでしょうか。年配のものも20代のものも、弊社スタッフは少しでもお客様方のお役に立てるよう、日々の情報収集、知識の習得といったものに真摯に向き合っております。そうした日常と、けいさい様のお人柄が、会話のしやすい環境を作り上げたものと推察します。当該スタッフにご協力を頂き、こちらも誠に有難うございました。 社内スタッフ全員で、頂いた評価に恥じないよう今後も努めて参ります。弊社並びに当該スタッフとのお付合い、末永く、よろしくお願い申し上げます。

NORI様、ご来店、誠に有り難うございました。弊社担当スタッフの資金面その他のご説明がお役に立てたようで光栄です。営業スタッフもバックヤードの住宅ローンアドバイザーやファイナンシャルプランナーも、日ごろの勉強を欠かさずしております。将来にわたってお客様方のお役に立てるよう、日々代わる市場状況や税制優遇、金利優遇といったものを察知し理解し、ご理解頂けるよう説明していく努力をしております。NORI様にとって幸せの一旦を担える住宅が見つかるまで、そしてお引っ越し後においても新しい暮らしが安全幸福に続いていくようお手伝いをさせて頂きますので、また是非、当店をお訪ねください。NORI様のご来店、心よりお待ち申し上げております。

taku様、ご住宅（または土地）のご購入、おめでとうございます。また、ご成約に至るまで弊社をご利用頂き、誠に有り難うございました。 不動産購入は多くの方が初めてですし、日常では住宅ローンについてお考えになる機会もほとんどありません。ネットには様々な情報が載っていて何か正しいのか分からなくなった、というお話もよく耳にします。弊社スタッフは、そうしたお客様方に「安心」して住宅探しの方向性を見つけて頂けるよう、ご見学頂けるよう、市場物件やローン優遇、保険・税制の情報集めに力を注ぎ、その説明やご相談に真摯・的確にお応えしていけるよう努めております。そうした彼らのの日常がtaku様のお役に立てたようで安心いたしました。 お引渡し後、お引っ越し後も、店舗・営業スタッフ・ミラカレCLUB等を通じて、Taku様のお役に立てれば幸いです。今後とも長いお付合いのほど、よろしくお願い申し上げます。

さー様、ご購入おめでとうございます。また、弊社ご利用、並びに高い評価点を誠に有り難うございました。 大切なお時間を割いてくださるお客様に、少しでも有意義な時間、効率的な物件見学をして頂きたいと思い、（資金計画や方向性のためのご相談など、店内でお話が必要な場合を除いて）、直接、ご自宅への送迎をさせて頂いております。さー様（ご家族）のお役に立てたのであれば光栄です。また、担当スタッフのご説明をお褒め頂き、こちらも誠に有り難うございます。不動産購入は聞きなれない言葉や、これまで考えもしなかった発想が要求されますから、営業スタッフにおける丁寧・正確な説明は必須かと思います。こちらもお役に立てたようで安心いたしました。 お引渡しご決済やお引っ越しはこれからでしょうか。「お渡ししたら業務は終わり」などと考えるスタッフは弊社にはおりません。またミラカレCLUBなどもご用意しております。今後も丁寧なご説明に努めて参りますので、末永いお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。 改めまして、この度は有り難うございました。今後ともよろしくお願い致します。

一児の母様、弊社でのご成約、誠に有り難うございました。おめでとうございます。 ニックネームに「一児の・・・」とございましたが、小さなお子様がいらっしゃるのでしょうか。住宅探しではそうした方々も多く、その中で時間を割き、労力を惜しまず現地内覧にお付合いくださるお客様（お父様・お母様）方にいつも感謝しております。一児の母様も同じだったのではないかと推測します。大切な時間を有意義にご利用頂き、更に安全確保に最大限努めていくのは営業スタッフにおいては当然のこと。車での送り迎えがお役に立ったのであれば私どもとしても嬉しく感じます。お付合いをくださり、誠に有り難うございました。 こまめな連絡や情報提供についても評価を頂き、有り難うございました。お引渡し後、お引っ越し後においても何かお困りなこと、ご相談ごとなどございましたら、同様に丁寧なご説明と情報提供をもってしっかりと対応させて頂きますので、いつでもお声をおかけください。 この度は有り難うございました。一児の母様ご家族のご多幸を祈念します。今後ともよろしくお願い申し上げます。