接客評価

実際に弊社にご来店頂いたお客様からのコメントをご紹介いたします。
ここにはお名前をお出しできませんが、実名回答そのままを掲載しております。
購入しました
2021年1月回答 30代男性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
良かった:料金やローン等に関することへの相談がしやすくて助かった 気になった:特になし
東宝ハウス武蔵野より
一児の父様、この度はご契約おめでとうございます。また、高い評価を有り難うございました。 住宅購入にかかる各種費用や自己資金、ローンの組み方は、その先のご家族の暮らしに関わってきますから、とても大切です。お悩みになられたところ多かったかと思います。弊社では営業担当・資金担当のスタッフも日常から勉強を怠らず、ファイナンシャルプランナーもご用意して対応して参りました。実は、私たちもお客様からプライベートな情報を頂くに際しては、緊張をしますし、言葉も選びます。また、ご安心してお話頂けるよう工夫も致します。結果として、一児の父様に相談しやすい環境を作れたのであれば幸いに感じます。これも一児の父様が弊社スタッフに信頼をおいてご相談くださったことによります。深く感謝申し上げます。 ちなみに、これから先10年、20年とご家族の暮らしが変わっていくにしたがい保険や積立を含めて家計収支を逐次再構築していくことになりますが、その際には、住宅ローンに団体信用生命保険が付加されているため、それらと合わせて検討していく必要が出て参ります。無償にてのご相談・ご提案が出来るよう体制も整えておりますので、何年先であっても、何時でもお声をおかけください。お待ちしております。 この度は有り難うございました。今後ともよろしくお願い申し上げます。
購入しました
2020年12月回答 30代女性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
良かった:私たちの要望を整理してくださり、いつも助かっていました。最初に物件を探し始めてから決めるまでに1年程度かかりましたが、私たちが納得できるまでサポートしてくださリました。 気になった:特に気になった点はありません。
東宝ハウス武蔵野より
えりこりん様、この度はご成約誠におめでとうございます。 そしてスタッフへのお褒めのお言葉もありがとうございます。こちらこそ1年という歳月を共にお付き合い頂きましたこと誠にありがとうございました。 大事なご自宅購入にあたり、如何に細かな部分にも配慮を怠らず、ご要望を理解し、そしてお客様のご不安やご負担を軽減できるかが大事だと考えております。 それが今回のご購入にあたり、少しでもお役に立てたのであれば何よりでございます。一人でも多くの方に、えりこりん様のように思ってもらえるよう日々精進して参ります。 えりこりん様、これからも引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。
購入しました
2020年12月回答 30代男性
4.8点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
4.3点
良かった:購入が決まるまで時間がかかりましたが、ゆっくりで大丈夫ですと言っていただいて安心して探せました。また、我々の要望もいろいろと変わることもあったのですが、それにも丁寧に対応していただけたので、とても助かりました。 気になった:特にはありません。
東宝ハウス武蔵野より
えっさん様、この度はご成約誠におめでとうございます。 担当スタッフが、えっさん様のお役に立てたようで嬉しく感じております。当然探すお時間も人それぞれですし、ご要望もいろいろ変わることも当然です。 その中で、お客様が「最も幸せになれる家は?最も幸せになれる場所は?」と私共も毎日考えております。そして、そのような想いや行動が、えっさん様のお家探しにお役に立てたのであれば何よりで光栄でございます。 えっさん様、今後も末永いお付き合いを頂ければ幸いでございます。誠におめでとうございました。
購入しました
2020年12月回答 50代女性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
0.0点
良かった:誠意を感じた 気になった:なし
東宝ハウス武蔵野より
ウッチー様、この度はご成約誠におめでとうございます。 ウッチー様に置かれましても不安からのスタートで始まった不動産探しだったのではないでしょうか?不安の中で弊社へお問合せをくださり、足を運んでくださったことと思います。そうしたお客様方に不安を取り除いて頂けるよう、安心してご購入頂けるよう丁寧なご説明に努めていくのが私たちの業務の基本です。そうした意識のもと、担当スタッフの対応が、ウッチー様にこのように思って頂けたのであれば、とても嬉しく感じております。 今後とも担当スタッフ並びに弊社とのお付合いの程、何卒よろしくお願い申し上げます。
購入しました
2020年12月回答 20代男性
4.1点
理解力
5.0点
整理力
4.3点
提案力
3.0点
良かった:この営業スタッフさんだから買ったとおもいます!ありがとうございます! 気になった:特に無し
東宝ハウス武蔵野より
はな様、この度はご成約おめでとうございます。 そしてスタッフへのお褒めのお言葉ありがとうございます。何よりも嬉しいお言葉でございます。期待や不安、これから住まわれるお客様方の想いを全身で理解して、全力で対応することが、この仕事をしていく上ではとても大切なことだと認識しております。そうした想いや行動がはな様が感じて頂けたのであれば何よりでございす。まだまだ社内全員が常にこれをパーフェクトに出来ているとは考えておりませんが、頂いたコメントを励みにまた日々尽力して参ります。はな様、この度はご成約誠におめでとうございました。 そして引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。
購入しました
2020年12月回答 20代女性
3.2点
理解力
4.0点
整理力
3.0点
提案力
2.7点
良かった:私たちの希望をよく理解してくれていて、とても迅速に対応してくれた 気になった:特になし
東宝ハウス武蔵野より
Naty様、ご成約おめでとうございます。また、弊社ご利用、誠に有り難うございました。 お客様と日々ともに住宅探しをしている営業スタッフは、お客様に「安心」してご購入頂くために常に下調べや事後調査、こまめな知識習得に勤しむことで、それらに的確・丁寧にお応えできるよう努めております。今回の担当者がそうした日々の努力の結果として、Naty様のお役に立てたのであれば幸いです。 今後も何かございましたら何なりとお声掛け下さいませ。今後ともよろしくお願いお申し上げます。
購入しました
2020年12月回答 50代男性
4.0点
理解力
4.0点
整理力
4.0点
提案力
4.0点
良かった:此方の状況をよく理解し色々な提案して頂きました。不安だった事がひとつひとつ無くなり夢であったマイホーム購入することが出来ました。今後もお付き合いが出来れば良いなと思っています。 気になった:特になし
東宝ハウス武蔵野より
とーちゃん様、この度は ご成約誠におめでとうございます。 「安心」してご購入頂くためには、細かな部分にも配慮を怠らずに進めていくことは基本として重要ですし、これから住まわれる住宅へのお客様方の想いを全身で理解して全力で対応していくのも、この仕事をしていく上ではとても大切なことだと思っております。その結果がとーちゃん様が素敵な物件と出会うことにつながったのであれば何よりでございます。頂いたコメントを励みに、また日々精進して参ります。こちらこそ今後とも長いお付き合い、何卒よろしくお願い申し上げます。
購入しました
2020年12月回答 50代女性
4.0点
理解力
4.0点
整理力
4.0点
提案力
4.0点
良かった:とても親身になって話しを聞いてくれました。私達の年齢の事もありかなり不安を感じていて、迷い悩みました。そんな私達に色々なアドバイスもくれたし、何度も物件を提案し見せてくれました。朝の早い時間から夜遅くまで、お世話になりました。とても感謝しています。これから長いお付き合いが出来ればいいなと思っています。 気になった:特にありません。
東宝ハウス武蔵野より
ぶーちゃん様、ご成約おめでとうございます。ご納得のいく不動産に出会えたとのこと何よりでございます。住宅購入は多くのお客様にとって生涯に一度か二度の出来事ですから、事前の知識準備というものがございません。また、ネット等に氾濫する情報に振り回されてお困りになられている方もいらっしゃいます。このため、弊社スタッフは、一から順を追った正確・丁寧なご説明と、それぞれのお客様にご理解・ご納得頂ける説明を常に心がけております。今回もそうした基本的な姿勢がぶーちゃん様のお役に立てたようで大変光栄です。こちらこそ、当該スタッフを使って頂き、誠に有り難うございました。 今後も何なりとお声掛け下さいませ。こちらこそ、これからの長いお付き合い何卒よろしくお願い申し上げます。
購入しました
2020年12月回答 20代女性
4.3点
理解力
4.3点
整理力
0.0点
提案力
4.3点
良かった:他の方の接客中でも、私たちの探す物件のことも考えていてくれたりして、心持ちがありがたいと思いました。物件等について、メリットだけでなくデメリットもあけすけに教えてくださるので、この人なら信用できると感じましたし、色々と勉強になりました。 気になった:色々と手続き等でお忙しかったのかもしれませんが、購入を決めてから急にメールの返信が遅くなったり、こちらから聞かないと説明があまり無かったりして、不安な時間がありました。
東宝ハウス武蔵野より
『サンダー』様、この度は、弊社、東宝ハウス武蔵野にてご成約頂き、誠に有難うございます。頂きましたコメントは、個々のお客様のご条件、物件ごとに異なるメリット・デメリットをきちんと自身のことばで、伝えることができるよう日々努力している、スタッフにとって大変うれしいお言葉です。最良のご提案ができるよう、自身の立ち位置をしっかりと保つこと、こういったことができていたことを大変うれしく思います。今後も、個々のお客様により良いご提案ができるよう日々努めていきたいと思います。また、頂きましたコメントを社内で共有していきたいと思います。重ねて、この度は、弊社のご利用、誠に有難うございます。
購入しました
2020年12月回答 30代女性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
良かった:親身になって話を聞いてくれたり、こちらの質問にも丁寧に答えてくれました。そして毎回子どもたちと嫌な顔一つせずに一緒に遊んで頂き、こちらとしては大変ありがたく、この方なら安心して任せられると感じました。段取りが上手く、前もって何をすればいいのか時間外にも関わらず対応していただき助かりました。 気になった:特にありません。
東宝ハウス武蔵野より
『J』様、この度は、弊社、東宝ハウス武蔵野にてご成約頂き、誠に有難うございます。また、高いご評価とお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。お住まいは、大変大きなお買い物ですので、ストレスなくお探しして頂く事も、お探しする上で重要なポイントになるかと思います。そういった点で、今回『J』様がご満足頂けるお住まい探しとなっておりましたら大変嬉しく思います。これから、『J』様ご家族様にとって、新しい暮らしと時間が始まります。おすごしになられて、何か、ございましたらお気兼ねなくご連絡いただければと思います。重ねて、この度は、弊社のご利用誠に有難うございました。

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会員登録すると、会員限定物件700件以上の物件をご紹介することができます。

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会員限定物件とは?

図説:会員限定物件とは

広告開始時期の制限のため、まだ一般公開できない物件

新築一戸建てをチラシや不動産情報誌、インターネットで一般公開する際、建築確認が下りてないと広告を出すことができない「広告開始時期の制限」が不動産の広告表示規約で定められています。しかし、仲介業者には建築確認がある前からその現場(公開前物件)の情報提供があり、自社のお客様にご案内をするケースが多数です。そのため、法律上契約可能になった途端に即完売!という可能性もあります。

他にも売主様の様々な理由で、
限定公開されている物件が多数あります。

Case1
近隣の人たちにあまり知られたくない...
Case2
売却までの予定がはっきりしていない...
Case3
信頼できる不動産会社にのみ売却の仲介依頼をしている