接客評価

実際に弊社にご来店頂いたお客様からのコメントをご紹介いたします。
ここにはお名前をお出しできませんが、実名回答そのままを掲載しております。
購入しました
2016年11月回答　30代男性
4.8点
理解力
5.0点
整理力
4.3点
提案力
5.0点
厳しい条件をクリアした物件を提案していただけたこと、物件の遠近に関わらず、多数まわってくれたこと、巧みなトークで和ませていただけたことが大変良かったです。
東宝ハウス武蔵野より
この度はご成約いただきまして誠にありがとうございました。お眼鏡に叶う物件にめぐり合っていただけましたことを本当に嬉しく思っています。条件が厳しいのは何方様も皆一緒です。一生に一度の大きなお買い物ですから・・・。厳しい条件をクリアしなければゴールは出来ないと常々思っております。ですから私どもはどんなに遠方でもお付き合いさせていただきます（笑）。お客様も長時間のドライブさぞお疲れになられたことでしょう。苦労して見つけられた素敵な新居でお幸せになってください。
購入しました
2016年12月回答　20代女性
4.8点
理解力
4.7点
整理力
4.7点
提案力
5.0点
とても親切なご対応で、信頼できる方です。
東宝ハウス武蔵野より
この度はご成約いただきまして誠にありがとうございました。そしておめでとうございます。営業スタッフに良い評価をいただきまして大変光栄です。お客様がスタッフを信頼してついてきてくださったからこそ成約に結び付いたのだと思います。このご縁を私どもは今後も大事にしていく所存です。素敵な新居でのますますのご活躍と皆様のお幸せをお祈りしております。
相談しました
2017年2月回答　30代男性
4.8点
理解力
5.0点
整理力
4.7点
提案力
4.7点
全く知識がなかったのですが、1つ1つわかりやすく説明してくれたり、住みやすい提案などしてくれました！！ 小さな子供がいて話や時間を合わせてくれました。
東宝ハウス武蔵野より
この度は弊社でのご成約を頂きまして誠にありがとうございました。また、弊社スタッフの対応にご満足頂けたことを大変嬉しく思っております。お客様よりお探しのスケジュールを含め、詳細にご希望をお聞かせいただけたことで、弊社としてもご要望に合わせた行動をとれたのではないかと思います。お褒め頂きました言葉を励みに今後も、より良いご提案ができるよう心がけたいと思います。重ねて、この度は弊社での御成約ありがとうございました。
購入しました
2017年2月回答　40代男性
4.8点
理解力
4.7点
整理力
5.0点
提案力
4.7点
ていねいな接客、アドバイスをくださり安心して購入することができました。
東宝ハウス武蔵野より
この度は弊社でのご成約を頂きまして誠にありがとうございました。また、弊社担当者の対応にご満足頂けたことを大変嬉しく思っております。お客様がもたれている「不安」や「不満」をきちんと理解し、どなたにもご理解いただけるわかりやすい言葉でご提案さしあげることは、私達がすごく大切にしているところです。その部分をお褒めいただき大変うれしく思います。今後も弊社スタッフは、お客様にとってわかりやすく、より良いご提案ができるよう日々精進したいと思います。重ねてこの度は弊社のご利用ありがとうございました。
相談しました
2017年2月回答　40代女性
4.8点
理解力
5.0点
整理力
4.7点
提案力
4.7点
とてもわかりやすく説明していただいて有難かったです。
東宝ハウス武蔵野より
この度は弊社でのご成約を頂きまして誠にありがとうございました。また、弊社担当者の対応にご満足頂けたことを大変嬉しく思っております。弊社スタッフは、ただ、お客様のご希望を聞くのではなく、お客様がもたれている「不安」や「疑問」をきちんと理解し、どなたにもご理解いただけるわかりやすい言葉でご提案出来るようにすることを日々考え、努力しております。この点をお褒めいただき大変うれしく思います。これからも、お客様にとってわかりやすいご説明、ご提案ができるよう努めていきたいと思います。お住まいになられて何かございましたら、お気軽にご連絡等頂ければと思います。重ねてこの度は、弊社のご利用ありがとうございました。
購入しました
2017年4月回答　30代男性
4.8点
理解力
5.0点
整理力
4.7点
提案力
4.7点
私たちが気になっていたことなど丁寧に教えていただけて、とても安心して購入までに致りました。
購入しました
2017年4月回答　30代女性
4.8点
理解力
5.0点
整理力
4.7点
提案力
4.7点
豊富な知識や経験をもとに、アドバイスをいただいたり、提案をしていただいたりして、とても頼りになりました。 また、店ぽにいるときには女性スタッフさんが子どもたちの相手をしてくださり、ゆっくりじっくり話をきくことができました。
購入しました
2017年4月回答　40代男性
4.8点
理解力
5.0点
整理力
4.7点
提案力
4.7点
一生懸命対応していただきました。 無理な営業は一切ありませんでした。 大満足です。 これからも売却の相談などがあればお願いしたいです。
東宝ハウス武蔵野より
ご成約、おめでとうございます。また弊社ご利用、有り難うございました。創業以来の数十年、押し付けの営業になっていないかを常にチェックしながらやって参りました。今回も無理な営業がなく、お客様にしっかりご判断頂けるような仕事が出来ていたなら本望です。担当スタッフにお付き合いを頂き有り難うございました。売却というのは現在のお住いですか。それとも将来におけるお話ですか。その際にも、また同じように「一所懸命で無理のない」と仰って頂けるよう、そして売主様の利益に叶うよう努めさせて頂きますので、いつでもお声をおかけください。まずは本当におめでとうございます。ご多幸お祈り申し上げます。
購入しました
2017年7月回答　30代男性
4.8点
理解力
5.0点
整理力
4.7点
提案力
4.7点
伝えたい事をすぐ理解していただけました。 要望もしっかりと聞いていただけて、強引なやり方もせず、親切に対応していただいています。
東宝ハウス武蔵野より
あーちん様、ご成約おめでとうございます。強引なやり方というのは今の（通常の）不動産会社ではないものと信じたいところ、当然のところですが、今回の担当スタッフが、ご要望をしっかりお伺いし、それを理解した上であーちん様のお役に立てたのであれば幸いです。あーちん様から弊社担当スタッフへの信頼があってのこと、ご要望をしっかり言葉にしてくださったことがこのような良い結果に結びついていることと思います。担当者、並びに弊社を代表してお礼申し上げます。ところで、弊社はご契約後のファイナンシャルメンテナンスにも力を入れております。先々においてローンその他の資金まわりについて見直しが必要となった際には、お気軽にお声をおかけください。この度は有り難うございました。今後ともよろしくお願いお申し上げます。
購入しました
2017年8月回答　30代男性
4.8点
理解力
5.0点
整理力
4.7点
提案力
4.7点
良かった:将来的な人生設計を考慮し、相談に乗って頂いた。 気になった:特になし。
東宝ハウス武蔵野より
ｏｒｅｏ様、ご成約おめでとうございます。また弊社ご利用有り難うございました。私共の行動がｏｒｅｏ様の将来設計に少しでもお役に立てたのであれば光栄です。営業スタッフ一人一人は勿論のこと、一級FPを多数抱えるファイナンシャルのプロと提携することで、物件紹介だけであった不動産業から一歩進めて、新しい住宅を基盤に将来に向けて新生活を始めるお客様のお役に立てるよう各自が努め、仕組みもつくり上げてきました。その結果のコメントであると思うと、本当に嬉しく感じます。有り難うございました。ところで勿論、これで終わりではありません。先々、将来設計を見直す必要がありましたら、また何時でもお声をおかけください。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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新築一戸建てをチラシや不動産情報誌、インターネットで一般公開する際、建築確認が下りてないと広告を出すことができない「広告開始時期の制限」が不動産の広告表示規約で定められています。しかし、仲介業者には建築確認がある前からその現場（公開前物件）の情報提供があり、自社のお客様にご案内をするケースが多数です。そのため、法律上契約可能になった途端に即完売！という可能性もあります。

他にも売主様の様々な理由で、
限定公開されている物件が多数あります。

Case1
近隣の人たちにあまり知られたくない...
Case2
売却までの予定がはっきりしていない...
Case3
信頼できる不動産会社にのみ売却の仲介依頼をしている
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