接客評価

実際に弊社にご来店頂いたお客様からのコメントをご紹介いたします。
ここにはお名前をお出しできませんが、実名回答そのままを掲載しております。

新着順
点数順

購入しました

2022年1月回答　40代男性

4.7点

理解力
4.7点

整理力
4.7点

提案力
4.7点

良かった:親身になっていろいろ動いてくれた　接遇がしっかりできていた　質問しやすい雰囲気を作ってくれた気になった:はじめに大丈夫と言われたことが、あとになって難しいと言われたこと

東宝ハウス武蔵野より

クシン様、この度は弊社でのご成約誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。私どもは理想の物件をご提案する為にはお客様をきちんとご理解することだと考えております。お褒めの言葉をいただき大変うれしく思います。あらためて、「ここで購入してよかった。」と言っていただけるよう、これからもお客様のアフターサポートに全力で努めて参りたいと思います。この度は弊社のご利用誠にありがとうございました。クシン様、ご新居でも新生活、ご家族皆様のご多幸を心よりお祈り申し上げております。

購入しました

2022年1月回答　40代女性

4.7点

理解力
5.0点

整理力
4.0点

提案力
5.0点

良かった:とても親身になって相談に乗っていただきました。住宅購入にあたって何の知識もなく最初不安でしたが、安心して契約するに至りました。気になった:フランクな時もありましたが不快感はなく好感が持てました。

東宝ハウス武蔵野より

プー様、この度は弊社でご成約誠に有難うございます。また、お褒めのお言葉本当にありがとうございます。この仕事をしていまして、『安心して契約』とはとても嬉しいお言葉でございます。今回はお客様からお住まいのご希望を詳細にお聞かせいただけたことで、弊社スタッフもご希望に沿った行動がとれたのではないかと思います。これからも、個々のお客様のペースに合わせ誠心誠意心のこもった仕事を心がけ、お客様にとって何が最良のご提案になるかを全力で考えてご提案させて頂きます。プー様、お引渡し後のアフターサポートも全力でやらせていただきますのでお困りの際にはいつでも遠慮なくお申し付けください。この度は弊社のご利用誠にありがとうございました。

購入しました

2022年1月回答　30代女性

4.7点

理解力
5.0点

整理力
4.7点

提案力
4.3点

良かった:こちらの要望をしっかり聞いて探して下さいました。ただ売れればいいという感じはなく、長く安心して暮らせる家を一緒に考えて下さいました。気になった:特になし

東宝ハウス武蔵野より

こや様、この度は成約おめでとうございます。こや様のお手伝いができ、私どもも大変うれしく思っております。仰る通り、私どもは資産性・利便性・安心度全てを公正な目で判断してご紹介させていただいております。ですのでこの度ご購入いただきました物件は、ご希望通りの長く安心して暮らせるご自宅だと思っております。こや様、ご新居でのご家族皆様の益々のお幸せ心よりお祈り申し上げます。この度は成約誠におめでとうございました。

購入しました

2022年1月回答　30代女性

4.7点

理解力
5.0点

整理力
4.7点

提案力
4.3点

東宝ハウス武蔵野より

購入しました

2022年2月回答　40代女性

4.7点

理解力
4.6点

整理力
5.0点

提案力
4.6点

良かった:とても丁寧に説明してくださり、質問にも分かりやすく答えてくださいました。気になった:特にナシ

東宝ハウス武蔵野より

ジュン様、この度は、弊社東宝ハウス武蔵野でのご成約ありがとうございます。弊社は良きアドバイザーで居続けることを大事にしております。そこを評価頂けたことに大変嬉しく思います。その為には、難しいことでも判りやすく説明出来るスキルが必要となり、日々、どのような言葉がイメージしやすいか、自身だったらどのような言葉が良いだろうかと勉強の毎日でもあります。そういった日々の努力が、今回頂きましたお言葉につながったのではないかと思います。お引渡し後も個々のお客様にとって、よきアドバイザーで居られる様努力して参りたいと思います。今後もご不明点、ご不安点等は何なりとご相談ください。重ねて、この度は弊社のご利用、誠にありがとうございます。

購入しました

2022年4月回答　30代女性

4.7点

理解力
5.0点

整理力
4.6点

提案力
4.6点

良かった:積極的に色々な提案をしてくださったおかげで、なかなか決まらなかった物件の優先条件が明確になり、購入に向けての展開が早く進みました。気になる点など、こまめに連絡くださり、コミニケーションもとてもスムーズでした。気になった:特にないです。

東宝ハウス武蔵野より

ぽん様、この度はご成約誠におめでとうございます。お客様の多くが初めての住宅探しですから、迷われて当然です。私共は、出来る限りそれぞれのお客様のご状況やご要望、不安点などを踏まえ、将来のライフスタイルまでも加味し、今後の不動産市場、住宅ローンの返済方法、お客様の資産形成に至るまで、的確にご理解頂けるよう努めております。そうしたご提案やアドバイスがぽん様の住宅探しにおいて、お役に立てたのであれば幸いでございます。この度はご成約誠におめでとうございます。この先も不明点がございましたら、いつでもお気軽にお声掛け下さいませ。

購入しました

2022年5月回答　50代男性

4.7点

理解力
5.0点

整理力
4.3点

提案力
5.0点

良かった:未だ新人さんなので知識や経験は未熟な所はあったが大変親身になって、一緒に物件探しや其の外の対応も一生懸命頑張ってくれて非常に好感を持てました。上司の方も協力頂き、書類作成も一緒にチェク頂き本当に助かりました。ありがとうございました。気になった:特に無し。

東宝ハウス武蔵野より

たかぽん様、この度はご成約誠におめでとうございます。スタッフの対応を「大変親身・非常に好感」など、とてもに嬉しいお言葉ありがとうございます。仰る通り、新人で知識もなければ、経験もございません。ただ、お客様の前に立ったらそんな言い訳は出来ませんので、今はその個人の努力は当然ですが、会社や周りのメンバーでカバーしております。たかぽん様、そのような現状にも関わらず、本当にあたたかいご対応とお言葉、誠に感謝致します。一日でも早く独り立ちして、たかぽん様のご恩に報いてみせます。今後とも弊社スタッフとのお付き合い、何卒よろしくお願い申し上げます。

購入しました

2022年5月回答　30代男性

4.7点

理解力
4.6点

整理力
4.6点

提案力
5.0点

良かった:少し距離があっても予算内の物件をいくつか内見させていただきました。長丁場になっても嫌な顔をせず、むしろこちらの体力気力を気にかけていただきました。気になった:特にありません

東宝ハウス武蔵野より

ニックネームさん様、この度は弊社でのご成約誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉、誠にありがとうございます。私どもはお客様にとって最良の物件とは何か、自分自身だったら、どのような物件が欲しいか、その為であれば、東京都内に限らず埼玉県、神奈川県、千葉県と、何処へでもご一緒にご案内しております。これからもその気持ちを忘れることなく、お客様の笑顔を第一優先にご対応させて頂きます。ニックネームさん様、これからが新しい暮らしが始まります。何かご不安や、疑問等があれば何なりとご連絡くださいませ。重ねてこの度は、弊社のご利用、誠にありがとうございました。

購入しました

2022年6月回答　40代男性

4.7点

理解力
5.0点

整理力
4.3点

提案力
5.0点

良かった:ギラギラしたオーラがなく、親身になって接してくれるところがとてもよかったです。新しい物件が出た時の連絡も早く、こちらの質問に対するレスポンスも早いので、とても頼りになりました。気になった:特にありませんでした。

東宝ハウス武蔵野より

コロ様、弊社ご利用、誠に有り難うございました。お客様が長く住まわれることになる不動産をご提案する者として、公開、非公開を含め、よい情報を素早くご紹介していくことに努めております。担当させて頂いたスタッフのそのスピードがコロ様の信頼につながったようで、大変嬉しく感じました。ご希望に適う物件に巡り合えたと思ってよろしいでしょうか。ぎらぎらは、弊社には馴染まないかもしれません。今回コロ様が寄せてくださった信頼をどのお客様からも頂けるよう、今後も「お客様の背景を知り、ご要望を伺い、誠実とスピード感を以てご提案していく」という営業の基本を守り続けていきたいと思います。改めまして、この度は担当スタッフのご利用並びにコメントを有り難うございました。今後ともよろしくお願い申し上げます。

購入しました

2022年7月回答　30代女性

4.7点

理解力
5.0点

整理力
4.6点

提案力
4.6点

良かった:打ち合わせに際し、急な送迎のお願いや変更等、快く引き受けてくれました。また、無理な営業等は一切無く、常にこちらの希望を聞いて動いてくれました。気になった:物件の見学時、積極的な説明がなく、こちらから質問をしてそれに対して答えてもらうことが多かったです。営業のグイグイ来る感じが無いのはとても良かったのですが、人によっては聞きたいことが聞けずに終わってしまうかもしれないと思いました。

東宝ハウス武蔵野より

ホッチ様、この度はご成約誠におめでとうございます。そしてアドバイスもありがとうございます。仰る通りでございます。お客様の表情や雰囲気を察しながら、対応するのがプロの接客人です。まだまだ経験不足の社員も多いので日々勉強です。ホッチ様、的確なアドバイスありがとうございます。またお引渡し後、お引っ越し後も担当スタッフとのお付き合いお願い申し上げます。ローン、保険、住宅メンテナンス等、お役に立てるかと思いますので、何かご相談ごとが出て参りましたら、是非ともまたお声をおかけください。心よりお待ち申し上げております。この度は誠に有り難うございました。

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