接客評価

実際に弊社にご来店頂いたお客様からのコメントをご紹介いたします。
ここにはお名前をお出しできませんが、実名回答そのままを掲載しております。
購入しました
2016年1月回答　
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
この度は、弊社でのご成約誠に有難うございます。また、お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。頂きましたお言葉は、まさに弊社スタッフが目指すところになります。お客様にとって最良は何か、どんな点が不安に思われるか、疑問点等はないか様々なことを想定しお客様と一緒に考え、一緒に答えを導き出す。当たり前のことかもしれませんが不動産という大きなお買い物をするうえで、大切なことと考え日々勉強しております。この点が実ったことをうれしく思います。お住まいになられてから何かございましたら、どんな些細なことでもお気軽にご相談ください。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
東宝ハウス武蔵野より
家を購入する当たり、前向きになれずにおりましたが、担当の方が根気強く、丁寧に向き合い、私たちの希望を形にして下さいました。理想以上の物件に出逢うことが出来、感動しました。これからが楽しみです。ありがとうございました。（タクーさん 30代・男性）
購入しました
2016年1月回答　
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
この度は、弊社でのご成約誠に有難うございます。また、お褒めの言葉を頂きありがとうございます。お客様から理想以上の物件に出逢え感動したというお言葉は、私共の仕事をするにあたり本当ににうれしいお言葉です。このお言葉に慢心することなく、他のお客様にも同じお言葉を頂けるよう今後も努力してまいります。重ねて、この度はおめでとうございます。また誠に有難うございます。お住まいになられてから何かございましたら、どんな些細なことでもお気軽にご相談ください。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
東宝ハウス武蔵野より
大変親切に相談にのって下さいました。資料や説明も十分なものでした。（バスさん 50代・男性）
購入しました
2016年1月回答　
5.0点
理解力
0.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
この度は弊社でのご成約まことにありがとうございます。お客様への『ご提案』・『ご案内』がお客様のペースに足並みを合わせることが出来ていることを嬉しく思います。私共は、お客様のお住まい探しにおける「不安」や「心配」「不満」を理解し解決することを一番に考えております。お住まいになられてから何かございましたら、どんな些細なことでもお気軽にご相談ください。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
東宝ハウス武蔵野より
大変理解し易く安心しました。（40代）
購入しました
2016年1月回答　
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
この度は弊社でのご成約まことにありがとうございます。お客様にご提案をさせていただくときには、「もし、自分がお客様だったらどの物件を選択するだろう」「もし、自分がお客様だったら、どんなことを不安に感じるだろう」とお客様と同じ目線で考え、「ここはどうなるんだろう」「こんな資料があればいいな」とお客様のイメージを共有することが大切だと思っています。お住まいになられてから何かございましたら、どんな些細なことでもお気軽にご相談ください。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
東宝ハウス武蔵野より
とても親身になってご対応いただき、家族共々感謝しています。（40代・男性）
購入しました
2015年12月回答　
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
0.0点
この度は、弊社でのご成約まことにありがとうございます。私共は、ただ、ご希望を聞くのではなく、お客様のなかの「不安」や「不満」をきちんと理解し、つたわり易い言葉でご提案できたことがお褒めのお言葉を頂けたのではないかと思っております。お住まいになられてから何かございましたら、どんな些細なことでもお気軽にご相談ください。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
東宝ハウス武蔵野より
この度は弊社でのご成約を頂きまして誠にありがとうございました。また、弊社スタッフの対応にご満足頂けたことを大変嬉しく思っております。お住まい探しにおいては物件見学、資金計画、FP相談など長時間見学や打ち合わせが必要になり、お子様にとってのお父さん、お母さんとの遊ぶ大切な時間が無くなることが多々ございます。弊社としては、お子様も楽しめるお住まい探しを心がけており、弊社スタッフのご対応に満足されたことをうれしく思います。お住まいになられてから何かございましたら、どんな些細なことでもお気軽にご相談ください。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
相談しました
2015年11月回答　
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
0.0点
「さすがプロ！！」と感嘆符を二つも付けて頂けると、嬉しい反面、誠に恐縮です。本当にそれだけのものをご提供できておりましたでしょうか。常日頃から、「お客様からのヒアリング」を重視し、「初めて購入されるお客様が言葉に表現できないご要望」を推量・斟酌し、お客様が最も幸せになれ方法をご提案していけるよう営業スタッフ全員で努めております。今回、弊社営業スタッフの一人が、ニックネームとよだ様に対し、細かな希望条件・その背景を受けとめ、ご満足いただけるご提案をできたのであれば、これまで常に努力してきた結果として社内全体で嬉しく感じます。ご購入もコメントも、本当に有り難うございました。お引越しの後、何かお困りなことが万一出て参りましたら、またいつでも弊社スタッフにお声をおかけください。お待ちしております。
東宝ハウス武蔵野より
とても満足です。こちらの立場になって親身に対応していただきました。お願いして良かったです。（はりーさん 40代）
購入しました
2016年1月回答　20代
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
こまめに連絡をくださり、常に丁寧な対応をしていただきました。こちらからの質問、要望にも迅速に対応してくださり、とてもスムーズに、かつ気持ち良く楽しく購入まで進みました。
東宝ハウス武蔵野より
資金計画も相談に乗っていただき、レスポンスもよく、契約までスムーズに進めました（なかりばさん 40代・男性）
購入しました
2016年1月回答　30代男性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
話しやすく、相談もしっかりと乗って頂いた。子供も上手にあやしてくれて、打合せ、見学ともにスムーズに進めて下さり、助かりました。
東宝ハウス武蔵野より
弊社ご利用有り難うございました。お褒めのコメントを頂いただけでなく、評価も満点をつけて頂き、誠に恐縮です。弊社スタッフはキタケン様のお役にちゃんと立ちましたでしょうか。不動産物件のご紹介の前に、まずは社会人として、お客様のご要望やご事情といったものをきちんと把握した上でお役に立てるよう、着座での相談・ヒアリングは最も大切にしている部分の一つです。また、お子様たちは、私共がご紹介させて頂いた新しいお家で暮らし・育っていかれる大切な存在ですから、お相手をさせて頂いたスタッフは、そんな先を思い描きながらだったかと思います。ご満足を頂けたのなら本当に幸いです。新しい暮らしの中でお困りなこと、お悩みなど出てくることがございましたら、（よろしければ）また何時でも弊社スタッフに声をかけてください。今後ともよろしくお願いお申し上げます。
購入しました
2016年2月回答　30代男性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
自分達の希望を丁寧に聞いてくださり、とてもよい物件が見つかりました。
東宝ハウス武蔵野より
ご住宅（不動産）のご購入、おめでとうございます。また、弊社をご利用頂き、誠に有り難うございました。私たちの取り扱う商品は、お客様にとっては生涯に一度、若しくは二度あるかないかのお買い物ですし、今後のご家族の暮らしの基盤をつくっていくものですので、お家さがしのきっかけ、ご事情、ご要望といったことについては、出来うる限りの神経を使ってのヒアリングに努めております。そういった日々の業務姿勢が、今回もお役に立てたのであれば光栄です。改めまして、良い物件が見つかってよかったです。ご家族皆様の幸せを祈念します。有り難うございました。
購入しました
2016年3月回答　30代男性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
物件を希望条件をたくさん出していただき気持ちの良い取引ができました。
東宝ハウス武蔵野より
ご購入、おめでとうございます。気持ちのよい取引、とのコメント、とても嬉しく感じます。常日頃から、お客様にはご希望に沿う物件情報をすべてご提供し、お客様のお時間の許す限り現地見学にてご確認を頂いております。またそのために、市場の物件情報を細かく集めることにも力を注いで参りました。それがキノ様のよい物件購入につながったのであれば幸いです。ところで、弊社はお引渡しですべてのサービス提供が終了するとは考えておりません。お引越し後においても、ローン返済やファイナルプランニング等におけるご相談事などが出てきましたら、また何時でもお声をおかけください。この度は有り難うございました。今後ともよろしくお願いお申し上げます。
≪56789≫

for MEMBERS会員登録のメリット

会員登録すると、会員限定物件700件以上の物件をご紹介することができます。

通常の物件に加え、会員限定物件を閲覧できるようになります。
会員限定物件は情報取り扱い規則上、一般公開できないことになっています。
弊社では会員登録していただくことで、こちらの貴重な情報を閲覧できるユーザーID・パスワードの発行を行っております。

会員限定物件とは？

図説：会員限定物件とは

広告開始時期の制限のため、まだ一般公開できない物件

新築一戸建てをチラシや不動産情報誌、インターネットで一般公開する際、建築確認が下りてないと広告を出すことができない「広告開始時期の制限」が不動産の広告表示規約で定められています。しかし、仲介業者には建築確認がある前からその現場（公開前物件）の情報提供があり、自社のお客様にご案内をするケースが多数です。そのため、法律上契約可能になった途端に即完売！という可能性もあります。

他にも売主様の様々な理由で、
限定公開されている物件が多数あります。

Case1
近隣の人たちにあまり知られたくない...
Case2
売却までの予定がはっきりしていない...
Case3
信頼できる不動産会社にのみ売却の仲介依頼をしている
  1. TOPページ
    2. ›
  2. 接客評価