接客評価

実際に弊社にご来店頂いたお客様からのコメントをご紹介いたします。
ここにはお名前をお出しできませんが、実名回答そのままを掲載しております。
購入しました
2019年5月回答　30代女性
4.8点
理解力
4.7点
整理力
5.0点
提案力
4.7点
良かった:現在の家賃が高く、引っ越しを考えているなかでそもそも自分にマイホームが購入出来るのかとても不安でした。いろいろな提案をしていただきまして不安が少しずつ解消されていきました。親身になって相談していただきとても感謝しています。 気になった:特にありません
東宝ハウス武蔵野より
この度は弊社でご成約ありがとうございます。また、お褒めのお言葉大変ありがとうございます。弊社スタッフの対応にご満足頂けたことは私どもにとって一番の喜びであり、日々、お客様にとって最良のご提案ができるよう努めているスタッフにとっての励みともなります。今後もこのような評価を頂けますよう努力して参りたいと思います。今後ともよろくお願い申し上げます。
購入しました
2019年5月回答　30代女性
4.8点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
4.3点
良かった:私たちの要望を理解してくださり、いくつか選択肢を提示いただきました。私たちが納得いくまで相談に乗っていただいた結果、最適な物件を見つけることができました。 気になった:割引など金銭面でのメリットは少ない気がしました。
東宝ハウス武蔵野より
この度は弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉をいただきまして、心から感謝しております。お客様のご要望が明確でしたので、ご希望に沿う物件のご案内がスムーズにできたかとご推察いたします。お引渡後もきちんとサポートさせていただきますので、これからもよろしくお願い申し上げます
購入しました
2019年7月回答　50代女性
4.8点
理解力
5.0点
整理力
4.7点
提案力
4.7点
良かった:よく気のつく、対応の早い担当者でした。おかげさまでとてもスムーズに契約まで出来ました。他社では条件が合わないと言われた物件なので、こちらにお願いして良かったです。 気になった:特にありません
東宝ハウス武蔵野より
この度は弊社でご成約ありがとうございます。また、お褒めのお言葉、誠にありがとうございます。頂きましたお言葉は、お客様がご自身のご希望をきちんとお伝え頂き、スタッフがきちんと理解したからこそだと思います。日々、スタッフ自身が自身がお客様だったらどのように伝えたらわかりやすいだろうと、考えているおかげだと思います。頂き明日お言葉を励みに今後もお客様にこういったお言葉をかけて頂けるよう努めていきたいと思います。今後ともよろしくお願いします。
購入しました
2019年7月回答　20代女性
4.8点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
4.3点
良かった:一度だけ軽くしたような会話の内容もしっかりと覚えていて、自分でも明確化できていなかった求める条件や優先順位を整理してくださった。 気になった:特にありません。こちらの都合にとにかく合わせてくれたので逆に申し訳ないくらいでした。
東宝ハウス武蔵野より
この度は弊社での御成約誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉ありがとうございます。個々のお客様毎に、お住まい探しの背景は異なります。ご希望のご条件や時期、ご予算、お住まい探しの理由と本当に多岐にわたります。この為、私どもスタッフは、お客様の声を大切にし頂いたお言葉の中から、お客様のお住まい探しの本質を理解しより良いご提案ができるよう心がけております。こういった事が今回頂いたお言葉につながったのではないかと思います。頂きましたお言葉に満足するのではなく、こういったお言葉をもっとたくさんのお客様から頂くことが出来るようこれからも日々努めていきたいと思います。この度は、重ねて弊社のご利用誠にありがとうございました。今後ともよろしくお願いします。
購入しました
2019年9月回答　30代男性
4.8点
理解力
4.3点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
良かった:要望など細かく聞いていただいたのと、不明点などにも丁寧な回答ありましたので良かったです。 気になった:特になし
東宝ハウス武蔵野より
『ニック』様、この度は弊社でのご成約まことにありがとうございます。ただ、ご希望を聞くのではなく、お客様がもたれている「疑問」や「不安」をきちんと理解し、どなたにもご理解いただけるわかりやすい言葉でご提案さしあげることは、私達がすごく大切にしているところです。その部分をお褒めいただき大変うれしく思います。今後も個々のお客様にとって最良のご提案が出来るよう日々努めていきたいと思います。重ねて、この度は弊社のご利用誠にありがとうございました。
購入しました
2019年9月回答　30代女性
4.8点
理解力
4.7点
整理力
4.7点
提案力
5.0点
良かった:こちらの要望や物件の気になる点をしっかり聞いてくださり、的確な提案をしていただき大変満足しています。とても親身で信頼できる営業スタッフさんで、物件見学をする中でわたしたちが住まいに求めるものが明確になり希望の物件を購入することができました。 気になった:特にありません。
東宝ハウス武蔵野より
『しろくま』様、この度は弊社でのご成約まことにありがとうございます。また、コメントありがとうございます。ただ、ご希望を聞くのではなく、お客様がもたれている「不安」や「疑問」をきちんと理解し、わかりやすい言葉でご提案さしあげることは、弊社スタッフがすごく大切にしているところです。その部分をお褒めいただき大変うれしく思います。また、頂きましたコメントから、『しろくま』様のお住まい探しが順調にいったのではないかと想像できうれしく思います。今後も、個々のお客様にこういったコメントを頂けるよう、日々努めてきたいと思います。重ねてこの度は弊社のご利用誠にありがとうございました。
購入しました
2019年9月回答　40代男性
4.8点
理解力
5.0点
整理力
4.3点
提案力
5.0点
良かった:こちらの立場に立っていろいろと検討してくださり、説明も丁寧で非常に信頼できる営業スタッフです。こちらからのメール等の問い合わせ対するレスポンスが非常に早い点も好印象でした。今後また不動産関係の検討事項が出てきたときには、1番に相談したいと思います。 気になった:気になった点は特にありません。
東宝ハウス武蔵野より
『こすぎ』様この度は弊社での御成約誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉誠にありがとうございます。頂きましたコメントから弊社のスタッフのご対応にご満足いただけたようで非常にうれしく思います。私どもは、日々、個々のお客様様より頂きましたご希望を叶えるため、物件の調査、ご提案を考えております。お客様にとって何が一番重要なポイントか、疑問点やご不安点は何かと考え、お客様にとって最良のご提案ができるよう心がけております。そういった点が今回、頂きましたお言葉につながったのではないかとおもいます。これからもこういったお言葉を頂けるよう努めていきたいと思います。　重ねてこの度は弊社のご利用誠にありがとうございます。
購入しました
2019年10月回答　40代男性
4.8点
理解力
5.0点
整理力
4.3点
提案力
5.0点
良かった:会話のやりとりもスムーズにでき、こちらの事情を的確にとらえ、素早く丁寧に対応してもらえた。大満足しています。 気になった:特にありません。
東宝ハウス武蔵野より
『のり』様、この度は弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉をいただきまして、心から感謝申し上げます。私どもは、ただ、ご希望を聞くのではなく、お客様がもたれている「不安」や「不満」をきちんと理解し、どなたにもご理解いただけるわかりやすい言葉でご提案することを、日々心がけて努めております。その点ををお褒めいただき大変うれしく思います。今後も頂きましたお褒めのお言葉を個々の他のお客様からも頂けるよう日々努めていきたいと思います。重ねてこの度は、弊社のご利用誠にありがとうございました。
購入しました
2019年10月回答　40代女性
4.8点
理解力
4.7点
整理力
5.0点
提案力
4.7点
良かった:細かい質問にも迅速かつ丁寧にご対応いただいて、不安がなくなり、安心して大きい買い物ができました。 気になった:特にありません。
東宝ハウス武蔵野より
『mto』様、この度は弊社でのご成約ありがとうございます。また、お褒めのお言葉大変ありがとうございます。一生のうち何度とない不動産購入はどなたも初めてのことだらけです。それ故に不安になったり、疑問に思ったりすることは当然のことと思います。おそらく人生のなかでもっとも高額なお買い物をされようとしていた、お客様のお気持ちは「不安」と「期待」があったのではないかと思います。私どもは、お住まい探しのプロとして、お客様ときちんとお話をし、個々のお客様毎に異なるご希望や不安を理解し、共有することを大切に思い日々努めております。こういった事が今回頂けた言葉につながったのではないかとおみます。これからも、頂けましたお言葉を他のお客様からも頂けるよう日々努めていきたいと思います。この度は弊社のご利用誠にありがとうございます。
購入しました
2019年11月回答　40代女性
4.8点
理解力
5.0点
整理力
4.3点
提案力
5.0点
良かった:親身になって要望を聞いて下さり、常に私達を気遣いフットワーク良く動いて下さったおかげで、無事購入に至りました。とても丁寧な話し方の女性ですが、親近感もあり、信頼出来る方でした。 気になった:なし
東宝ハウス武蔵野より
ミキタ様、無事のご購入、おめでとうございます。 住宅（不動産）はお客様の暮らしの中で一つの中心になっていくものですから、営業スタッフも真剣です。お客様の立場に立って考えることは簡単ではありませんが、それでも少しでもお考えやご事情を理解し、お役に立てるよう努めています。それらを親身と受け止めて頂けたのであれば、当該スタッフは本当に嬉しく感じることと思います。信頼を置き親近感をもってお付き合いをくださり、誠に有り難うございました。 お引渡し後もお引越し後も、営業スタッフはお役に立てることを常に望んでいます。できましたら、今後も当該スタッフとのお付き合い、よろしくお願い申し上げます。 ご購入、コメント、有り難うございました。
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新築一戸建てをチラシや不動産情報誌、インターネットで一般公開する際、建築確認が下りてないと広告を出すことができない「広告開始時期の制限」が不動産の広告表示規約で定められています。しかし、仲介業者には建築確認がある前からその現場（公開前物件）の情報提供があり、自社のお客様にご案内をするケースが多数です。そのため、法律上契約可能になった途端に即完売！という可能性もあります。

他にも売主様の様々な理由で、
限定公開されている物件が多数あります。

Case1
近隣の人たちにあまり知られたくない...
Case2
売却までの予定がはっきりしていない...
Case3
信頼できる不動産会社にのみ売却の仲介依頼をしている
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