接客評価
実際に弊社にご来店頂いたお客様からのコメントをご紹介いたします。
ここにはお名前をお出しできませんが、実名回答そのままを掲載しております。
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購入しました
2022年7月回答 40代男性
4.8点
理解力
5.0点
5.0点
整理力
5.0点
5.0点
提案力
4.6点
4.6点
良かった:妻子へも十分なご配慮いただきました。
気になった:少しの期間物件の提案がなかった時期があった
東宝ハウス武蔵野より
みみみみみ様、ご成約おめでとうございます。また、弊社並びに担当スタッフのご利用、誠に有り難うございました。
ご家族様への当該スタッフの配慮は、どのようなものだったのでしょうか。様々なご状況や背景を抱えるお客様に対し、営業スタッフとして、しっかりとした気遣い・対応がとれていたのであれば幸いです。また、コメントには、弊社からの「物件のご提案がなかった時期」とございますが、こちらはどういったものだったのでしょうか。お探しの目的から外れるようなお買い物を求めていく営業姿勢はとっておりませんので、ただ単にみみみみみ様ご家族のご要望に適うものが市場に見つからずご連絡が滞っていたものなのか、それとも、担当スタッフにおける怠慢であったのか。後者であれば大変申し訳なく思います。担当上席までご連絡頂ければ幸いです。
お引渡し決済後は、担当スタッフ、弊社のほか、TOHO HOUSE CLUBにおいてもサポートをして参ります。今後ともよろしくお願い申し上げます。
購入しました
2022年7月回答 30代女性
4.8点
理解力
5.0点
5.0点
整理力
5.0点
5.0点
提案力
4.6点
4.6点
良かった:購入するきっかけはいただいたお電話でした。こちらの希望条件に合ったご提案をしていただき、的確にアドバイスをしていただいたおかげで希望の物件を購入できて、とても嬉しく思っています。子どもと一緒に来店した際にはいろいろとお気遣いいただき、助かりました。
気になった:特にありません。
東宝ハウス武蔵野より
Ochikm様、この度はご成約おめでとうございます。
マイホームの購入に至るまでには、色々なご縁があると思っております。
多くの方にとって、マイホームは生涯で一度か二度のお買い物かと思います。
この為、多くのお客様が、理想と現実の違いを実感しながら住宅探しをされているのを多々お見受けします。
だからこそ私達がおりますし、今までの経験や人脈を生かし、お客様と意志を共有しながら、如何にお客様に最良のご提案が出来るかを考え、それを如何に現実に近づけることが出来るかを常に考えます。そしてこの度の対応がOchikm様のお役に立てたのであれば何よりも嬉しい限りです。
改めまして弊社と担当を選んで頂き、そしてご契約に至るまでお付合いを頂き、誠に有り難うございました。
新しい暮らしが始まった後も、何か不安な点、疑問な点が出て参りましたらお手伝いをさせて頂きますので、弊社並びに当該スタッフとのお付合い、何卒よろしくお願い申し上げます。
購入しました
2022年8月回答 30代女性
4.8点
理解力
4.6点
4.6点
整理力
5.0点
5.0点
提案力
5.0点
5.0点
良かった:初対面から非常に良い印象を受けました。それ以降の対応も印象通り、素晴らしく満足出来ました。子供への気遣いもとても嬉しかったです。
気になった:特にございません。
東宝ハウス武蔵野より
『ぶぶちゃん』様、この度は東宝ハウス武蔵野にてご成約を頂きまして誠に有難うございます。また『ぶぶちゃん』様ご家族にとってより良いご提案ならびにご対応ができていたとのこと大変嬉しくおもいます。今後も、お引渡し・居住後の新生活において様々なサポートをご用意しておりますので、是非引き続き宜しくお願い申し上げます。この度はコメントありがとうございました。
購入しました
2022年9月回答 30代男性
4.8点
理解力
5.0点
5.0点
整理力
5.0点
5.0点
提案力
4.6点
4.6点
良かった:条件を絞りきれていない状態にも関わらず、丁寧な対応で様々な物件をご提案して頂きました。頭の中で整理できていなかった物件像のイメージを明確にすることができ満足する物件をみつけることができました。
気になった:特に気になった点はありません。
東宝ハウス武蔵野より
『きいろいでんしゃ」様、この度は、弊社、東宝ハウス武蔵野にて、ご成約頂き誠に有難うございます。また、お褒めのお言葉誠にありがとうございます。弊社スタッフは、個々の異なるお客様に対して、日々、最良のご提案ができるよう努めております。たくさんあるご条件の中から、個々のお客様が、大切にしている事やこだわり、そういったものを、きちんとお聞きしてご提案すること、ご提案し、ご覧になっていただき、その内容を精査し、お客様とともに検証しまとめていくこと、当たり前のことかもしれませんが、そういったことの積み重ねが、今回頂きましたお言葉につながったのではないかと思います。今後も、このようなお言葉を頂けるよう、努めて生きたと思います。この度は、弊社のご利用誠に有難うございました。
購入しました
2022年9月回答 40代男性
4.8点
理解力
5.0点
5.0点
整理力
4.6点
4.6点
提案力
5.0点
5.0点
良かった:豊富な知識で、難しい不動産契約を丁寧に説明して下さいました。注意すべき点なども具体例を用いてお話しして下さいますので、安心感がありました。
気になった:特にありません。
東宝ハウス武蔵野より
だだだだでぃ様、この度は、弊社東宝ハウス武蔵野にてご成約頂き誠にありがとうございます。
また、高い評点とお褒めのお言葉ありがとうございます。お住まいは、どの住宅であっても、メリット・デメリットは存在するかと思います。
だからこそ、弊社スタッフは、個々のお客さまにとって、「本当に購入して良かった」と、思って頂けるお住まいを見つけていただける様、ご提案の段階からお客様にしっかりメリット・デメリットを正確・丁寧にお伝えできるようこころがけております。
今回、だだだだでぃ様が素敵なお住まいを見つけていただけた事、弊社もとても嬉しく思います。
この度は弊社でのご成約、誠にありがとうございます。
購入しました
2023年2月回答 70代女性
4.8点
理解力
5.0点
5.0点
整理力
5.0点
5.0点
提案力
4.6点
4.6点
良かった:いろいろな物件を案内していただき、それぞれの注目すべきポイントを丁寧に説明してくれました。勉強させていただき、ありがたかつたです。
気になった:特にありません
東宝ハウス武蔵野より
『とりとり』様、この度は、弊社、東宝ハウス武蔵野野にてご成約頂き誠に有難うございました。また、お褒めのお言葉大変ありがとうございます。弊社スタッフの対応にご満足頂けたことは一番の喜びでもあり、日々、個々のお客様に最良のご提案ができるよう努めている。弊社スタッフにとって最高の励みともなります。今後もこのような評価を頂けますよう努力して参りたいと思います。今後ともよろくお願い申し上げます。
購入しました
2023年3月回答 30代女性
4.8点
理解力
5.0点
5.0点
整理力
4.6点
4.6点
提案力
5.0点
5.0点
良かった:物腰が柔らかく、話しやすいです。率直な意見で裏表がない印象で、信頼しています。一つ一つ丁寧にご対応いただいております。
気になった:非常に細かい質問をしますと、その場で答えられない時があるかもしれませんが、確認してから丁寧にご回答いただけますので安心です。
東宝ハウス武蔵野より
みけ様、この度は、弊社東宝ハウス武蔵野でのご成約ありがとうございます。
弊社は良きアドバイザーで居続けることを大事にしております。そこを評価頂けたことに大変嬉しく思います。
その為には、難しいことでも判りやすく説明出来るスキルが必要となり、日々、どのような言葉がイメージしやすいか、自身だったらどのような言葉が良いだろうかと勉強の毎日でもあります。
そういった日々の努力が、今回頂きましたお言葉につながったのではないかと思います。
お引渡し後も個々のお客様にとって、よきアドバイザーで居られる様努力して参りたいと思います。今後もご不明点、ご不安点等は何なりとご相談ください。
重ねて、この度は弊社のご利用、誠にありがとうございます。
購入しました
2023年4月回答 20代女性
4.8点
理解力
5.0点
5.0点
整理力
4.6点
4.6点
提案力
5.0点
5.0点
良かった:初めての物件探しで分からないことがたくさんありましたが、丁寧に時間をかけて話を聞いたり、説明してくれました。強引な営業もなく、私たちの意見を第一に一緒に考えてくれる姿勢が嬉しかったです。連絡の頻度がとてもこまめで、いつでも質問に答えてくださるので安心でした。物件に関するネガティブなポイントもしっかり丁寧に説明してくださり、見えなかった視点に気づくことができました。必要に応じて車で送り迎えしていただいたのも助かりました。
気になった:特にありません。
東宝ハウス武蔵野より
『ぽぽ』様、この度は、弊社、東宝ハウス武蔵野にてご成約を頂きまして誠に有難うございます。ご家族様への対応が良かったとの事で、コメントいただき感謝申し上げます。また『ぽぽ』様にとってより良いご提案ならびにご対応ができておりましたら大変嬉しいです。今後も、お引渡し・居住後の新生活において様々なサポートをご用意しておりますので、是非引き続き宜しくお願い申し上げます。この度はコメントありがとうございました。
購入しました
2023年5月回答 40代女性
4.8点
理解力
5.0点
5.0点
整理力
5.0点
5.0点
提案力
4.6点
4.6点
良かった:営業担当の方は、自分の事のように親身になって新しい物件と場所の提案をしてくれました。また、色々な物件から私達が好きそうなものを、ツボを得て紹介して頂きました。知識も豊富で、楽しそうに説明頂き、このお仕事が好きなんだなぁと伝わってきました。お陰様でよい物件に出会えて、ご縁に感謝です。この営業スタッフさんの存在がなければ、今もまだ購入していなかったと思います。ありがとうございました＾＾
気になった:特になし。
東宝ハウス武蔵野より
『ちょりこ』様、この度は弊社、東宝ハウス武蔵野でのご成約ありがとうございます。弊社スタッフは、個々のお客様にとって良きアドバイザーで居続けることを大切にしております。その点を御評価頂けたことに大変嬉しく思います。個々の客様に分かりやすく説明する為には、難しいことでも判りやすく説明出来るスキルが必要となり、毎日が勉強の日々でもあります。お引渡し後もよきアドバイザーで居られる様、努めて参りたいと思います。今後もご不明点、ご不安点等は何なりとご相談ください。有難うございました。
購入しました
2023年7月回答 40代女性
4.8点
理解力
5.0点
5.0点
整理力
5.0点
5.0点
提案力
4.6点
4.6点
良かった:笑顔で明るく話しやすく、こちらの要望もしっかり汲み取って頂いた物件を紹介頂き、購入に至りました。
気になった:特にありません。
東宝ハウス武蔵野より
ありんこ様、この度は弊社でのご成約誠にありがとうございます。そしておめでとうございます。担当スタッフの笑顔や話しやすさをお褒め下さり本当にありがとうございます。何よりも嬉しい誉め言葉で大変励みになります。これからも笑顔を忘れずお客様にしっかりと寄り添った仕事をして参ります。これから、新しい暮らしが始まりますが、何かございましたらお気軽にご連絡いただければと思います。万全の態勢でしっかりサポートして参りますのでどうか安心して新生活を謳歌してください。この度は弊社のご利用誠にありがとうございました。
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