接客評価

実際に弊社にご来店頂いたお客様からのコメントをご紹介いたします。
ここにはお名前をお出しできませんが、実名回答そのままを掲載しております。
購入しました
2024年4月回答　40代男性
4.8点
理解力
5.0点
整理力
4.6点
提案力
5.0点
良かった:誠実に対応して頂き、不動産業界のイメージが変わった。 気になった:特になし。若手社員だと思いますので、彼からの飛躍を祈念しています。
東宝ハウス武蔵野より
この度は弊社東宝ハウス武蔵野でのご成約誠に有難うございます。一先ず物件探しという大仕事が完了したしましたが、弊社若手と一緒に頑張っていただきほんとうにありがとうございました。さぞお疲れになられたこととお察し申し上げます。またお褒めのお言葉、重ねてお礼申し上げます。「不動産業界のイメージが変わった」という、超うれしいお言葉をスタッフ一同で有難く共有させていただき今後の励みとさせていただきます。スタッフ全員これからも誠実に素早く対応することを心がけて参ります。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
購入しました
2024年4月回答　40代女性
4.8点
理解力
5.0点
整理力
4.6点
提案力
5.0点
良かった:お若いのに知識が豊富で話しやすく、相談しながら方向性を決める事ができました。先回りして対応して頂いた事もあり大変助かりました。何度も内見にお付き合い頂いて納得いく物件に決める事ができました。 気になった:特になし
東宝ハウス武蔵野より
みうら様、この度は東宝ハウス武蔵野でのご成約、誠にありがとうございます。弊社は生涯良きアドバイザーで居続けることを会社のコンセプトにしております。そんな中、スタッフの知識面をご評価頂けましたたことを心から嬉しく思っています。ご提案する際は、なるべく判りやすく説明出来るスキルと知識が必要ですので私たちは勉強の毎日です。そういった日々の積み重ねが、今回頂きましたお言葉につながったのであれば幸いです。お引渡し後もお客様にとりまして、最高のアドバイザーでいられる様全力で努力して参りたいと思います。
購入しました
2015年12月回答　30代男性
4.7点
理解力
5.0点
整理力
4.3点
提案力
4.7点
子どもにも楽しく接していただけて、子どもだちにも好感度が高かったです。
東宝ハウス武蔵野より
この度は弊社でのご成約を頂きまして誠にありがとうございました。また、弊社スタッフの対応にご満足頂けたことを大変嬉しく思っております。お住まい探しにおいては物件見学、資金計画、FP相談など長時間見学や打ち合わせが必要になり、お子様にとってのお父さん、お母さんとの遊ぶ大切な時間が無くなることが多々ございます。弊社としては、お子様も楽しめるお住まい探しを心がけており、弊社スタッフのご対応に満足されたことをうれしく思います。お住まいになられてから何かございましたら、どんな些細なことでもお気軽にご相談ください。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
購入しました
2015年12月回答　70代
4.7点
理解力
5.0点
整理力
4.3点
提案力
4.7点
こちらの事情を理解して、とても良く対応してくれました。
東宝ハウス武蔵野より
この度は弊社でのご成約を頂きまして誠にありがとうございました。また、弊社担当者の対応にご満足頂けたことを大変嬉しく思っております。お住まいになられてから何かございましたら、どんな些細なことでもお気軽にご相談ください。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
購入しました
2015年11月回答　30代
4.7点
理解力
5.0点
整理力
4.3点
提案力
4.7点
良くやってくれました。ありがとう
東宝ハウス武蔵野より
簡潔ですね（笑）、有り難うございます！ご購入に至る詳細は判りませんが、弊社及び営業スタッフがお役に立てたのであれば、お褒めの言葉を頂ける仕事とご理解頂けたのであれば幸いです。弊社はお引き渡しですべてが終わったとは考えておりません。お客様が住宅ローンをお組みになられていれば、先々金利選択や繰上返済、借換えといったお考えも出てくるかもしれませんし、ときには団体信用生命保険とからめた保険の見直しなども必要になってくるかもしれません。ご購入後のお客様のアフターフォローもしっかり対応しておりますので、お困りなことが出て参りましたら、また何時でも担当スタッフにお声をおかけください。お待ちしております。
購入しました
2015年10月回答　60代女性
4.7点
理解力
5.0点
整理力
4.3点
提案力
4.7点
色々な所を見学して、私に合ってるか使いかってが良いか、など、丁寧に優しく良く解る様に、良い所悪い所など説明してくれて良かったです。孫も一緒に、見学に行ったのですが、ちゃんと対応してくれました。ありがとうございました。
東宝ハウス武蔵野より
お孫さんも含めて皆様でいらしてくださったのですね。こちらこそ、弊社スタッフにお付き合いを頂き、弊社をご利用頂き、誠に有り難うございました。不動産は千差万別なものですから、ご紹介する一つ一つの物件についてメリット・デメリットをしっかり把握し、生涯に一度か二度のお買い物であるお客様に正確にご説明していけるよう努めておりますが、個々のご事情に合わせた使い勝手なども含めて弊社の営業スタッフが多少なりともお役に立てたのであれば幸いです。是非皆様で新しい暮らしを楽しんでください。また、お住まいの後、何か不都合がございましたら、いつでもご相談ください。改めまして、この度は有り難うございました。
購入しました
2016年1月回答　30代男性
4.7点
理解力
4.7点
整理力
4.7点
提案力
4.7点
説明もくわしくしてもらい、メリット・デメリットも教えてもらいました。不安な部分も教えてもらいました。わからないことは何でもきいてもと良いと思いました。
東宝ハウス武蔵野より
こまめに連絡をくださり、常に丁寧な対応をしていただきました。こちらからの質問、要望にも迅速に対応してくださり、とてもスムーズに、かつ気持ち良く楽しく購入まで進みました。（20代）
購入しました
2016年1月回答　
4.7点
理解力
4.7点
整理力
4.7点
提案力
4.7点
この度は弊社でのご成約まことにありがとうございます。弊社スタッフは、お客様にご提案をさせていただくときには、「自身がお客様だったらどの物件を選択するだろう」「自身がお客様だったら、どんなことを不安に思うだろう」とお客様と同じ視点で考えることが大切だと常日頃思い勉強しており、その点をお褒め頂いたことをとてもうれしく思います。このお言葉に満足することなくさらに成長していきたいと思います。重ねてこの度は誠にありがとうございました。お住まいになられてから何かございましたら、どんな些細なことでもお気軽にご相談ください。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
東宝ハウス武蔵野より
購入が決定した物件だけでなく、紹介いただいた物件全てについてメリット、デメリットを教えて下さり、大変参考になりました。ありがとうございました。（ぽんずさん 50代・女性）
購入しました
2015年11月回答　
4.7点
理解力
5.0点
整理力
4.3点
提案力
4.7点
運命的な物件だったのですね。ご購入、おめでとうございます。弊社は、『出来る限りの市場物件を揃え（社としては自信を持っております）、お客様と一緒に考えながら、各ご家族に一番の住宅を見つけ出していく』というスタンスを長く続けてきております。お客様目線から外れることなく、プロ（自ら言うのはちょっと気恥ずかしいですが）としての視点を加味して、お客様と共に探していく姿勢を貫いてきました。今後も多くの方に運命的な物件に出会って頂けるよう頑張って参ります。お客様のこのコメントで自信が更に湧いてきました。有り難うございました。
東宝ハウス武蔵野より
細かな希望条件を、希望の背景まで含めて理解いただき、指定条件を超えて提示いただき、結果、希望条件に当初入れていなかった物件に決まりました。さすがプロ！！といった対応です。とても満足しました。（とよださん 20代・男性）
購入しました
2016年2月回答　40代
4.7点
理解力
5.0点
整理力
4.3点
提案力
4.7点
何年にも渡り熱心に物件の情報を教えて頂きました。ようやく購入希望物件に出会いました。ありがとうございます。
東宝ハウス武蔵野より
あや様の数年に渡る努力が実ったのですね。おめでとうございます。弊社の営業スタッフは皆「お客様に寄り添って」が信条です。皆様それぞれご事情やご要望をお持ちですので、お客様方とは価値観を共有しながらお付き合いをさせて頂いております。それが数年に渡る中でよい結果を導き出せたのであれば、私共としても本望です。今後も何かお困りなことがございましたら、また何時でも担当を呼び出してください。きっと喜ぶことと思います。お待ちしております。
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広告開始時期の制限のため、まだ一般公開できない物件

新築一戸建てをチラシや不動産情報誌、インターネットで一般公開する際、建築確認が下りてないと広告を出すことができない「広告開始時期の制限」が不動産の広告表示規約で定められています。しかし、仲介業者には建築確認がある前からその現場（公開前物件）の情報提供があり、自社のお客様にご案内をするケースが多数です。そのため、法律上契約可能になった途端に即完売！という可能性もあります。

他にも売主様の様々な理由で、
限定公開されている物件が多数あります。

Case1
近隣の人たちにあまり知られたくない...
Case2
売却までの予定がはっきりしていない...
Case3
信頼できる不動産会社にのみ売却の仲介依頼をしている
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