接客評価

実際に弊社にご来店頂いたお客様からのコメントをご紹介いたします。
ここにはお名前をお出しできませんが、実名回答そのままを掲載しております。
購入しました
2016年3月回答　30代女性
4.7点
理解力
5.0点
整理力
4.3点
提案力
4.7点
たまたま携帯で物件を探していた時に営業スタッフさんと出会いました。 とても親身に話を聞いて下さり、家を購入する決心がつきました。 ありがとうございます
東宝ハウス武蔵野より
住宅のご購入、おめでとうございます。お客様との（弊社スタッフとの）出会いは、常に偶然なのかもしれませんね。そんな出会いを大切にして頂き、誠に有り難うございました。不動産購入は生涯に一度、あって二度の大事なお買い物ですから、心が揺れ動くのは当然のこと、悩まれる要素も多かったことと思います。そのような中、弊社スタッフの行動が、りみとも様のご状況やご要望に親身に寄り添ったものであり、今回の住宅購入へのご決心や、今後の幸せに繋がっていくものであれば大変光栄です。りみとも様ご家族の新しい暮らしが楽しく幸せなものであることをお祈りしております。お引越し後も何かお困りなことがございましたら何時でもお声をおかけください。この度は有り難うございました。
相談しました
2016年7月回答　40代
4.7点
理解力
5.0点
整理力
4.7点
提案力
4.3点
いろいろアドバイスしていただいたり、先回りして動いてくれたり、対応はとても良かったです。
東宝ハウス武蔵野より
sg様、ご来店有り難うございました。痒いところに手が届く、といった諺（ことわざ）もございますが、弊社のスタッフは全員が、お客様がまだ気づかれていない問題点や論点の解決・整理に努めております。ご来店くださるほとんどのお客様が、ご家族の幸せを願って初めてマイホーム購入をお考えになられて方々ですから、なかなかご要望をうまく言葉に出来ない、漠然とした不安・疑問でもやもやされていらっしゃる、ということも多いかと思います。そうしたお客様に安心感を持って住宅探しをして頂き、ご納得だけでなくご満足を頂けるご提案をしていけるようにとの発想のもと、正確なアドバイス・ご提案、先回りをした調査などを心がけております。担当スタッフは今後ともsg様のお役に立てるよう一歩先を見据えた丁寧な対応に必ずや努めて参りますので、よろしれければまた是非お声をおかけください。改めてまして、ご来店、有り難うございました。今後ともよろしくお願いお申し上げます。
購入しました
2016年8月回答　40代女性
4.7点
理解力
4.7点
整理力
0.0点
提案力
0.0点
センスのいい物件を探していたので、営業スタッフさんがセンスのいい方で、気分良く内見することができました。勧められて購入を決めるタイプではないので、そういうのを汲み取っていただき冷静に検討できました。そういう営業スタッフさんとのご縁も購入の決め手となりました。理想以上の物件に出会えて夢みたいです。ありがとうございました！！
東宝ハウス武蔵野より
ご購入おめでとうございます。ご希望の適う物件に出会えたのですね。弊社営業スタッフが一緒に喜んでいる姿が目に浮かびます。こちらこそ担当に最後までお付合いを頂き感謝申し上げます。有り難うございました。普段、弊社の営業スタッフは特定の物件をお勧めすることはあまりありません。勿論、個人的には趣味・好みというものがあるとは思うのですが、住宅はお客様が長く暮らしていくもの、生活の基盤を作るところ、楽しく幸せになるためのもの、ですので、お客様の感性でしっかり冷静に選んで頂けるよう心掛けております。今回はネコ吉様のセンスの良さがあってこそ、「理想以上の物件」に出会えたのだと思います。そのためのお手伝いが出来たことを誇りに思います。繰り返しになりますが、本当に有り難うございました。ご家族皆様のご多幸をお祈り申し上げます。
購入しました
2016年8月回答　30代男性
4.7点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
4.0点
女性スタッフで妻の立場も理解して頂けた。 おすすめ物件をゴリ押しすることなく、自分達のタイミングで申込みできた。 家について親身に相談にのって頂けた。
東宝ハウス武蔵野より
弊社スタッフをご利用頂き、誠に有り難うございました。ご成約おめでとうございます。住宅を探すにあたり、一般的にはどうしてもご自宅での家事は女性の負担となる部分が大きく、女性目線というのはとても大切ですね。お役に立てたのであれば光栄です。ちなみに、不動産はお客様ご家族が暮らしの基盤を築いていくものですから、私たちからご無理を申し上げることがありません。しっかりと考えて頂き（取引の流れやローンについてもご理解を頂き）、一つずつステップを昇ってご契約頂けるよう努めております。もちろん、ご契約〜お引渡し〜その後のライフプランの見直しまで含めてです。お引越し後においても、住宅ローン・返済方法・保険の掛け方など、住宅周りの事柄に関して悩み事などございましたら、またいつでもご相談にいらしてください。担当した女性営業スタッフやローンアドバイザー、ファイナンシャルプランナーがしっかりサポートさせて頂きます。今後ともよろしくお願いお申し上げます。
購入しました
2016年9月回答　20代男性
4.7点
理解力
5.0点
整理力
4.3点
提案力
4.7点
とても丁寧に対応頂きました。 また子供の世話もしてもらい、大変楽しい家探しでした。 ありがとうございました。
東宝ハウス武蔵野より
ご成約おめでとうございます。「楽しい家さがしでした」と仰って頂けると、私たちも本当に幸せな気持ちになれます。日々、お客様の幸せを想い（ご購入・お引越し後の暮らしを想像して）必至に走り回っている営業スタッフはこの一言できっと救われます。ニックネームおじょう様、本当に有り難うございました。ちなみに弊社のスタッフのほとんどは子供好き（大好き）です。機会がございましたらいつでもお子様といらしてください。一同、お待ちしております！
相談しました
2016年10月回答　40代女性
4.7点
理解力
5.0点
整理力
4.3点
提案力
0.0点
親しみやすく客の立場で考えてくれる。 人見知りな息子が「お兄ちゃん」と親しんでいる姿をみて、このスタッフにお願いしようと思った。
東宝ハウス武蔵野より
べちこ様、ご来店有り難うございました。お子様が「お兄ちゃん」といって弊社スタッフを受け入れて下さったのですね。ニックネームからだけではどなたか判りません、弊社の担当スタッフは誰だったのかも。ただ、うちのスタッフは凡そみんな子どもが大好きです。現地ご紹介の車内も物件室内でも、また店内においても、いっつもお子様の声が響いています（静か〜にゲーム等をされている子もときどきいらっしゃいまうすけどね。。）。今後もお客様と同じ目線で住宅を探し、一緒に住まわれるお子様をはじめとしたご家族のお気持ちに沿ってご紹介をして参ります。方向性の模索、物件のご紹介からご購入、無事なお引渡し、更には将来に渡るファイナンシャルメンテナンスまで、できまたしたら長いお付合いを頂けたら幸いです。今後ともよろしくお願いお申し上げます。
購入しました
2016年10月回答　30代男性
4.7点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
4.0点
親身になって相談に乗ってくれました。 おかげ様で、良い土地、注文住宅という選択肢にめぐり合うことができました。 家族全員で大感謝です。
東宝ハウス武蔵野より
ご成約有り難うございました。よい敷地や建物屋さんに出会えたのですね。おめでとうございます。お客様のご要望は、一見同じように聞こえても、お話しを深めていくと皆様いろいろな背景を背負っていて、ご要望もそれぞれ細かいところで異なっています。それらお客様の状況を踏まえ、一つ一つ解決、提案していくのが私たちの務めですし、それが楽しくて皆この仕事をしております。その結果として“大感謝”などというお言葉を頂ければ感無量です。物件や業者さんが見つかるまで弊社スタッフにお付合いを頂き、誠に有り難うございました。素敵な住宅を建ててくださいね。今後ともよろしくお願いお申し上げます。
購入しました
2016年11月回答　30代男性
4.7点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
4.0点
他の業者より、ていねいで満足しました。
東宝ハウス武蔵野より
この度はご成約、誠におめでとうございます。嬉しいお褒めのお言葉を頂戴いたしましてありがとうございます。大変励みになります。弊社は、期待を超える「満足」。想像を超える「安心」。そしてそれは「感動」になる。という理念を掲げ常に顧客感動度ＮＯ１企業を目指しております。これからも慢心することなくお客様に感動と満足を与えられるよう社員一同努力して参ります。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
購入しました
2016年11月回答　30代男性
4.7点
理解力
4.7点
整理力
4.7点
提案力
4.7点
家族の状況を良く理解して、親身になって対応していただきました。 信頼してお願いすることができました。
東宝ハウス武蔵野より
この度は誠にありがとうございました。ご成約おめでとうございます！！良好な物件探しは単に私どもから一方的に提案するだけではなく、先ずはお客様の状況をじっくり聞かせていただくことが最大の近道であると思っております。くま様がいろいろお聞かせ下さったからこそ良いご提案ができたのだと思っております。信頼していろいろお話をしてくださったくま様にこちらこそ心より感謝申し上げます。ご縁をいただいた素敵な新居でのお幸せを心よりお祈りしております。
購入しました
2016年12月回答　20代女性
4.7点
理解力
5.0点
整理力
4.3点
提案力
4.7点
漠然と購入を考えていたところ、具体的に、かつ、私たちの立場でアドバイスをいただいたおかげで、イメージが湧きました。 親身になって話を聞いていただきとても助かりました。
東宝ハウス武蔵野より
この度はご成約誠におめでとうございます。単に漠然と考えていたことがより具体的にイメージできるようになる〜これこそが私どもの使命だと思っています。使命を果たすことができましてほっとしております。ご新居で楽しいお正月をお迎えください。ご入居後も何かございましたらいつでもお声掛けください。ありがとうございました。
≪122123124125126≫

for MEMBERS会員登録のメリット

会員登録すると、会員限定物件600件以上の物件をご紹介することができます。

通常の物件に加え、会員限定物件を閲覧できるようになります。
会員限定物件は情報取り扱い規則上、一般公開できないことになっています。
弊社では会員登録していただくことで、こちらの貴重な情報を閲覧できるユーザーID・パスワードの発行を行っております。

会員限定物件とは？

図説：会員限定物件とは

広告開始時期の制限のため、まだ一般公開できない物件

新築一戸建てをチラシや不動産情報誌、インターネットで一般公開する際、建築確認が下りてないと広告を出すことができない「広告開始時期の制限」が不動産の広告表示規約で定められています。しかし、仲介業者には建築確認がある前からその現場（公開前物件）の情報提供があり、自社のお客様にご案内をするケースが多数です。そのため、法律上契約可能になった途端に即完売！という可能性もあります。

他にも売主様の様々な理由で、
限定公開されている物件が多数あります。

Case1
近隣の人たちにあまり知られたくない...
Case2
売却までの予定がはっきりしていない...
Case3
信頼できる不動産会社にのみ売却の仲介依頼をしている
  1. TOPページ
    2. ›
  2. 接客評価